Миссия компании apple: Общие ценности – Карьера в Apple

Компания Apple

Содержание 2

Введение 3

Миссия 
и цели компании  4

Конкурентная 
стратегия компании  5

Организационная
структура компании  8

Заключение 13

Список 
используемой литературы 14 

     Apple
Inc.— американская корпорация, производитель
персональных и планшетных компьютеров,
аудиоплееров, телефонов, программного
обеспечения. Один из пионеров в области
персональных компьютеров и современных
многозадачных операционных систем с
графическим интерфейсом.

     Основана 
в Калифорнии Стивом Джобсом и Стивом Возняком, собравшими в середине
1970-х свой первый персональный компьютер
на базе процессора «MOS Technology 6502». Продав несколько
десятков таких компьютеров, молодые предприниматели
получили финансирование и официально
зарегистрировали фирму 1 апреля 1976 года.

     В
данный момент среди основных продуктов,
выпускаемых компанией Apple: мобильные 
телефоны iPhone, планшетные компьютеры iPad,
персональные компьютеры MacBook Pro, MacBook Air, Mac mini, iMac, Mac Pro,
компьютерные мониторы Thunderbolt Display, серверы Mac mini Server, Mac Pro Server,
мультимедийные проигрыватели Apple TV,
портативные мультимедиа-плееры iPod shuffle, iPod nano, iPod classic
и iPod
touch и др. Кроме
этого, компания производит аксессуары
к данным продуктам, а также программное
обеспечение.

     Благодаря
инновационным технологиям и 
эстетичному дизайну, корпорация Apple
создала уникальную репутацию, сравнимую 
с культом, в индустрии потребительской 
электроники. В мае 2011 года торговая
марка Apple была признана самым дорогим 
брендом в мире (c оценкой в $153,3
млрд) в рейтинге международного исследовательского
агентства Millward Brown, а в начале августа
2011 года Apple стала самой дорогой 
компанией мира по рыночной капитализации,
которая на 10 августа составила $338,8
млрд.

     Целью
данной работы является анализ организации
деятельности компании Apple. Для достижения
данной цели были поставлены следующие
задачи:

• определить
  миссию компании;
• стратегию
  компании;
• организационную
  структуру компании;

     Миссия 
организации является важнейшей 
составляющей стратегического плана
развития любой компании. Она определяет
основную цель фирмы. Компания, как правило,
начинает свою деятельность с определения
четкой миссии, устанавливаемой высшим
руководством. Однако с течением времени,
миссия постепенно затирается, так как
компания разрабатывает новые товары
и завоевывает новые рынки.

     Необходимо 
помнить, что формулировка миссии — 
это открытый документ, который рассчитан 
не только на работников организации,
но и на клиентов — как старых,
так и потенциальных. В качестве
примера хорошо сформулированной миссии
хочу привести миссию «Apple»: «Предлагать
наилучшие технологии для персональных
компьютеров и передавать их как можно
большему числу людей».

     Существует 
мнение, что формулировка миссии должна
включать около десятка элементов,
конкретизирующих положение организации 
сравнительно внешней среды. Хорошо
сформулированная миссия если и не
включает все эти элементы, то, по
крайней мере, позволяет восстановить
их при помощи логических заключений.
Перечислим элементы, конкретизирующие
миссию организации (с примерами 
из миссии фирмы «Apple»):

     1.Указание
на клиентов: миссия организации не может
быть определена, если остается неясным,
на кого рассчитаны производимые ею товары
или даваемые ею услуги — максимально
широкий круг клиентов («предоставлять
услуги как можно большему числу людей»).

     2.Указание 
на продукты и/или услуги, с 
которыми связана занятие организации: 
«наилучшие технологии для персональных 
компьютеров».

     3.Указание
на рынок, на который ориентируется организация:
максимально широкий рынок.

     4.Указание 
на дипломату организации в 
области новых технологий: новые 
технологии — основное средство 
привлечения покупателей («предоставлять 
наилучшие технологии»).

     5.Указание 
на систему ценностей организации,
этические принципы ее занятия.

     6.Указание
на преимущества организации по сравнению
с ее конкурентами: основное преимущество
— высокое качество и новизна предлагаемого
продукта («наилучшие технологии для персональных
компьютеров», а не просто качественные).

     7.Указание 
на обязательства перед обществом, 
которые организация берет на 
себя.

     8.Указание 
на обязательства перед работниками, 
которые берет на себя организация. 

     Как
видно из этого перечня, миссия фирмы 
«Apple» может считаться действительно 
хорошо сформулированной, поскольку 
из восьми элементов в ней нашли 
выражение пять и только три остались
неосвещенными.

     Миссия 
определяет направление движения организации,
а частные цели обязательно ей
подчиняются. От того, насколько хорошо
сформулирована миссия организации, зависит
то, как эффективна будет ее деятельность.
Наличие миссии помогает сориентироваться
в ситуации и определить, что соответствует
ее интересам, а что идет вразрез с ними.

     Стратегия
– это модель, интегрирующая основные
цели организации, ее политику и действия
в некое единое целое. Стратегия 
– не просто представление о том,
как вести себя по отношению к 
конкуренту или противнику. Она затрагивает 
более фундаментальные аспекты 
природы организации как инструмента 
коллективного восприятия и действия.
Потенциально стратегия имеет дело
со всем чем угодно: с товарами и 
процессами, клиентами и поставщиками,
собственными интересами компании и 
ее социальными обязательствами, элементами
управления. Правильно сформулированная
стратегия позволяет упорядочить 
и распределить ограниченные ресурсы 
организации наиболее эффективным 
образом с учетом изменения внешней 
и внутренней среды.

     В
настоящее время большую часть денег
Apple зарабатывает на недавно изобретенных
устройствах. Больше двух третей прибыли
компания получает от реализации таких
типов продуктов, которых не существовало
пять лет назад (iPhone и iPad). А 78% дохода Apple
приносят устройства, которых никто не
мог и представить всего 10 лет назад ( iPod
и iTunes).

     Новые
продукты были частью большого стратегического 
плана Apple, который она наметила еще 
в 1997 году. В будущем успех Apple будет 
зависеть именно от этой стратегии, а 
не от изобретения всё новых и 
новых категорий продуктов.

     Apple
была убыточной. Всего каких-то
14 лет назад она с каждым 
годом теряла всё больше и 
больше денег. Все считали, 
что лучшие годы компании остались 
позади. Война за рынок персональных компьютеров
была окончена и выиграла ее Microsoft. Попытки
изобрести новые платформы, в частности,
Newton, провалились. Компания была в плачевном
состоянии. Если бы она попыталась стать
уникальной, то так и осталась бы небольшой
компанией. Если бы распродала весь товар
и стала более традиционной, ее бы разрушили
более эффективные конкуренты.

     Apple
была не просто в упадке, казалось,
она никогда не сможет встать 
с колен. Это были отзвуки 
славы 80-х, небольшая отсылка 
к истории персональных компьютеров.

До нижней
грани компания докатилась в 1997 году.
От безысходности Apple заключила новое 
партнерское соглашение с Microsoft, по
которому компания инвестировала в
Apple 150 миллионов долларов в обмен 
на обещание сделать Internet Explorer браузером 
по умолчанию во всех Mac’ах. Apple нуждалась 
в деньгах. И в партнерстве.

     В
1997 году Apple опустилась так низко, что 
была готова на всё. От той же безысходности 
она повысила Стива Джобса с должности 
простого советника до “временного 
генерального исполнительного директора”.
Джобс из визионера, от которого можно
ожидать чего угодно, превратился в уверенного
лидера. Предыдущий опыт изгнания из собственной
компании и постройки новой с чистого
листа сделал его тем, кем ему суждено
было стать — провидцем и диктатором.

     Джобс
набрал в команду преданных людей,
бесцеремонно избавился от целых 
линеек продуктов и полностью 
переформировал компанию вокруг новой 
захватывающей долгосрочной стратегии.
Стратегия заключалась в том, чтобы из
компьютерной компании переделать Apple
в прикладную. В компанию, завязанную на
информации. Подобной стратегии не было
ни у одной компании.

     Конечно,
продукты Apple — устройства универсальные,
их можно использовать и в бизнесе,
и для общения, и для уплаты
налогов, и для много чего еще.
Но создание контента и его потребление 
всегда будут главным приоритетом 
компании и центральной частью выигрышной
стратегии.

     Очевидно,
в 1997 году Apple заметила, что потреблять
информацию очень неудобно. Люди платили
по 12-18 долларов за музыку на компакт-дисках
и таскали с собой огромные CD-плейеры,
чтобы ее слушать. Телевидение всегда
было ужасным. Услуги кабельного телевидения
были и остаются громоздкими, неинтуитивными
и дорогими. По радио в машине никогда
не услышишь нормальных песен. Книги и
журналы дорогие и напрасно тратят бумагу.

     Apple
видела, что новые цифровые технологии 
в объединении с интернетом 
могут исправить эту сломанную 
цепочку потребления. Но она 
видела и то, что различные 
отрасли будут бороться за 
предотвращение этих изменений.
Люди говорят об iPod, iPhone и iPad просто как
об устройствах, которые выстрелили только
потому, что оказались привлекательными
на полках бытовой электроники. Но понять
почему они стали так невероятно успешными
можно только рассматривая их в контексте
информационной стратегии Apple.

     Конкуренты 
компании сосредоточились на производстве
устройств, а Apple в то же время решила
уделить внимание тому, как люди
взаимодействуют с собственной 
культурой. iPod создавался с целью исправить
модель потребления музыки с помощью цифровых
носителей и интернета. Та же история с
iPhone, iPad и Apple TV.

     Последние
десять лет целью всех новых продуктов
Apple было исправить модель потребления 
информации с помощью цифровых технологий
и интернета. Все это касается
и Mac’ов, и MacBook’ов — Apple улучшила эти 
продукты, внеся исправления в 
модель потребления и создания информации.

     Именно 
поэтому Apple больше не будет создавать 
новые платформы. В ближайшие 
десять лет ничего подобного iPod, iPhone
и iPad не будет. Линейка продуктов Apple позволяет
исправляет все недостатки главных способов
создания и потребления информации.

     Apple
— самая успешная компания 
в мире по той простой причине, 
что у неё лучшая из когда-либо 
разработанных бизнес-стратегий: 
исправить недостатки в создании 
и потреблении информации.

     Всего
за десять лет Apple изобрела три радикально
новых платформы. Но эти изобретения 
были только средством для достижения
цели. Эти изобретения позволили
Apple получить доступ ко всем главным 
способам потребления информации.

     Теперь,
когда у Apple есть все линейки продуктов,
которые предлагают лучшие решения 
для создания и потребления информации,
как на рабочем месте, так и 
в дороге, ей больше не нужно создавать 
новые. 

     Фирмы,
занимающиеся одним видом бизнеса,
как правило, организуются по функциональным
направлениям. Объединение в группы
сходных задач способствует получению 
экономии на масштабе, стимулированию
обучения и расширению способностей,
а также использованию стандартизированных 
систем контроля. Поскольку межфункциональная 
интеграция происходит на верхнем уровне
организации, функциональные структуры 
в огромной степени способствуют
централизованному контролю со стороны 
генерального директора и команды 
топ-менеджеров.

где вы сейчас и где окажетесь завтра / Статьи / Личное развитие и самореализация

Видение без действия — это мечта.
Действие без видения — это кошмар.
Японская пословица

В характере каждой компании есть что-то от ее основателя. И чем меньше бизнес, тем заметнее сходство. Эмерсон верно подметил: «Организация — это удлиненная тень одного-единственного человека». Но унаследовав взгляды своего владельца, бизнес часто меняет их, повзрослев.

Меняется все: идеи, клиенты, сотрудники, рынок, но неизменным должно быть одно — четкое видение и ясные цели. Стратегия, миссия, цели — беспечно не брать их в расчет, считая уделом маститых компаний.

Миссия и видение компании

Хорст Шульце, президент сети отелей The Ritz-Carlton как-то сказал: «Безнравственно просить людей работать без цели. И наша обязанность помочь им ее найти».

Миссия компании — это как раз то, что наделяет ее работу смыслом и делает сотрудников более целеустремленными. Главным образом, миссия отвечает на вопрос: «Что, как и для кого делает компания?» и в доходчивой форме объясняет то, ради чего существует организация.

Например, миссия компании SAS звучит как «лучшая авиакомпания для бизнесмена». Такое послание понятно всем: и клиентам, и сотрудникам, и акционерам.

«Миссия — это «невидимая рука», которая направляет и организует коллективную работу служащих ее отделений в разных географических регионах». Ф. Котлер, гуру маркетинга.

«Миссия — это «клей», который не позволяет компании распасться по мере роста, децентрализации, диверсификации». «Миссия — это то, кем мы можем быть, а не то, кем и чем мы хотим быть». В. Смерек, тренер и консультант.

Кроме фактической составляющей миссия может передавать философию компании, подчеркивая ценности, которых организация придерживается в своей работе.

Миссия, видение и ценности компании Kodak

В корпоративных ценностях отражаются руководящие принципы компании. В дальнейшем то, насколько организация следует заявленным убеждениям, определяет уровень доверия к ней со стороны клиентов и сотрудников.

Ключевые ценности The Walt Disney Company — воображение и благотворное влияние.

У Sony — возвышенность японской культуры, «быть первопроходцем, а не последователем», стремление к невозможному.

А для Ikea — инновации, скромность, простота, учет интересов большинства.

В миссии Вы сообщаете о том, где Ваша компания находится сейчас. То, где Вы хотите оказаться завтра, передает Ваше видение — оно формирует будущий образ Вашего бизнеса.

И если миссия может формулироватья в общих словах, то видение должно быть предельно конкретным. Например, достичь 40% доли рынка в отрасли или добиться $1 млн. годового оборота.

Важно, чтобы видение компании не только обращалось к коммерции, но и вдохновляло сотрудников. Для этого оно должно создаваться в неразрывной связи с миссией компании, быть амбициозным и реалистичным одновременно. Например, видение Тэда Тернера из CNN состояло в том, чтобы «стать мировым лидером новостей».

Миссия и видение часто подменяют друг друга, но видение, в отличие от миссии, всегда задает вектор движения и закрепляет намерения компании.

Стратегия компании

На основании видения компании формируется стратегия бизнеса, которая распределяет ресурсы бизнеса и фиксирует долгосрочные и краткосрочные цели.

«Стратегия компании — это комплексный план управления, который должен укрепить положение компании на рынке и обеспечить привлечение и удовлетворение потребителей, успешную конкуренцию и достижение глобальных целей». А. Дж. Стрикленд III, американский профессор стратегического менеджмента.

Стратегия исходит из миссии, видения и ценностей компании

Таким образом, миссия, видение, стратегия и цели компании, постоянно взаимодействуя, составляют стратегический план ее развития. И суть стратегического планирования сводится к ответам на 4 вопроса:

1. Где мы находимся?




2. Куда мы хотим попасть?




3. Как мы этого можем достичь?




4. Можем ли мы это себе позволить?

Ответить на эти вопросы оказывается не так просто, но просто необходимо, если Вы решили прийти на рынок всерьез и надолго.

Что общего между стратегией и спагетти

Миссия, ценности и стратегия компании становятся главными ориентирами, позволяющими вести бизнес в соответствии с выбранным курсом. Именно они являются мерилом для новых идей и концепций.

«Говорят, итальянцы для того, чтобы проверить готовность спагетти, бросают их небольшую часть об стену. Если спагетти прилипнут, значит, они готовы. Между идеей, миссией, стратегией и спагетти существует прямая связь.

Когда у члена команды возникает новая идея или подход, прежде всего их исследуют на соответствие миссии и стратегии. Если идея прилипла к модели миссии и стратегии, можно продолжать». Джеймс М. Хейдема, Кэрол А. МакКензи «Как создать команду, увлеченную своим делом».

От тезисов к действиям

Миссия и видение компании должны быть осязаемы каждым сотрудником в виде конкретных действий. Иначе они будут восприниматься не более, чем формальность, а в худшем случае вызывать раздражение.

Миссии, созданные для галочки и рекламных буклетов, не имеют ничего общего с философией бизнеса. Для того, чтобы миссия вовлекала сотрудников, важно донести до них то, как они могут ей следовать, выполняя свою работу.

Например, сеть отелей The Ritz-Carlton предлагает сотрудникам 20 принципов (кодекс поведения при выполнении миссии) и внимательно следит за тем, чтобы миссия компании воспринималась не только на всех уровнях организации, но и на личностном уровне. В итоге каждый сотрудник знает, какой вклад в общее дело он может внести.

Принцип работы миссии на всех уровнях в The Ritz-Carlton

Миссия компании — неустанная забота и обеспечение максимального комфорта каждому гостю

Ян Карлзон, решивший сделать из SAS «лучшую в мире авиакомпанию для пассажиров бизнес-класса», регулярно рассылал своим служащим листовки-обращения, где простым языком излагал свои идеи. Кроме этого, каждый работник получал «маленькую красную книжку» — руководство о том, как следовать миссии.

А в косметической фирме The Body Shop есть специально обученные сотрудники, обязанности которых заключаются в том, чтобы доносить принципы и ценности компании до других работников.

Но самое главное в миссии компании, чтобы она что-то значила для Вас и Ваших сотрудников, а не была набором дежурных фраз.

«Философия предприятия действует только в том случае, если она, действительно, хотя бы приблизительно соответствует тому, что вы пишете на своем знамени. Не все, но от 90 до 92% идеи должно соответствовать истине, иначе это свалится вам на голову, как бумеранг. Лучше совсем от этого отказаться, чем поставить рядом с собой такую мерную рейку, о которую сам автор будет постоянно спотыкаться, так как не захочет ее перепрыгнуть». К. Кобьелль, «Мотивация в стиле экшн».

В качестве примера — несколько формулировок миссии и видения успешных компаний.

Миссия компании Intel — сохранение за собой роли ключевого поставщика в Internet-экономике и содействие любым усилиям по повышению эффективности Internet. Сегодня главное в компьютерах — это Internet. Мы расширяем возможности ПК и Internet.

Видение Intel — миллиарды компьютеров с подключением к Internet, миллионы серверов, триллионы долларов прибыли от электронной коммерции.

Философия Canon строится на принципе Kyosei, что в переводе с японского означает «жить и работать вместе во имя общего благо». Он формирует наши цели и ценности, наш стиль общения и способ ведения бизнеса.

Миссия Nokia — соединяя людей, мы помогаем удовлетворению фундаментальной человеческой потребности в связи и социальном контакте. Nokia возводит мосты между людьми – находятся они врозь или лицом к лицу — и помогает людям получать необходимую информацию.

Миссия Mary Kay — украшать жизнь женщин во всем мире, предлагая клиентам качественную продукцию, открывая новые горизонты для независимых консультантов по красоте и предоставляя им неограниченные возможности карьерного роста, делая все, чтобы женщины, соприкоснувшиеся с компанией Mary Kay смогли реализовать себя.

Миссия и видение компании Starbucks — стать ведущим поставщиком лучших сортов кофе в мире, соблюдая в ходе роста компании наши непоколебимые принципы (место работы, где уважают сотрудников; культурное разнообразие; высшие стандарты работы с кофе, удовлетворение клиентов; вклад в местное сообщество; прибыльность).

Миссия Avis rent-a-car — наш бизнес — сдача автомобилей в аренду. Наша миссия — абсолютное удовлетворение клиента.

Видение Long John Silver’s — стать лучшей сетью ресторанов быстрого обслуживания в Америке. Мы предлагаем каждому посетителю вкусные, здоровые и недорогие блюда из рыбы, морепродуктов и цыплят, обслуживаем быстро и вежливо.

ХОТИТЕ УЗНАТЬ ОБ ЭТОМ ЕЩЕ БОЛЬШЕ?

Тогда прочитайте книгу

«СОДиС — Система Организации Дел и Самореализации» ©

Практическое руководство по наведению порядка в жизни и успешной самореализации при поддержке онлайн-органайзера «Личные цели». Более 120 методов, техник и стратегий организации дел, планирования и достижения личных целей.

это что + 27 примеров

Японская компания Matsushita Electric первой использовала то, что сегодня можно назвать полноценной миссией. Еще в 1932 году они сформулировали свое предназначение: «Задачей любого предпринимателя должно быть преодоление бедности, освобождение от нищеты и достижение благосостояния». 

В основных тезисах миссии можно найти обещание производить высококачественные электротовары по умеренным ценам, улучшать обязательства перед клиентами, трудиться сообща, чтобы достичь независимости и высокого качества финального продукта.

Что такое миссия компании

Миссия компании (МК) — это краткая цель, которая объясняет необходимость существования бренда. По канонам стратегического управления она воплощается в виде двух вариантов:

• брендового слогана, который позиционирует организацию на рынке;
• расширенного варианта, включающего подробное описание целей бизнеса, ниши деятельности, методов достижения целей и особенностей коммуникации с клиентами, а также философию организации.

Простыми словами, миссия компании — это смысл существования организации, выраженный в кратком, но емком описании. 

В чем отличие миссии от видения 

Видение компании — это динамическая картина развития организации в ближайшем будущем, миссия же — статичный компонент организации. Она неизменна и остается одинаковой с момента основания бизнеса, хотя и может подвергаться небольшим корректировкам в процессе ведения бизнеса, его развития. Вот еще несколько отличий видения от миссии:

1. Видение выражает стремление компании к тому, какой она хочет быть в ближайшем будущем.
2. Видение всегда конкретно. Оно может включать в себя конкретные шаги и действия, которые помогут достичь главной цели. 

Читайте также:

Что такое маркетинговая стратегия: примеры, виды и этапы разработки

Также понятие «миссия компании», кроме интеграции с видением, имеет связь и с другими ключевыми компонентами организации: компетенциями, ключевыми ценностями, факторами успешности бизнеса, целевым развитием, целевыми KPI и результативностью.

Миссию нельзя отделить от видения и ценностей бренда

Продумывая МК таким образом, вы точно дадите клиентам и сотрудникам четкое представление о том, чем занимается бизнес.

Зачем нужна миссия компании

В первую очередь, это один из самых эффективных инструментов менеджмента. Ведь только по одной миссии вы можете косвенно узнать, о каком бренде идет речь, а также узнать его ценности и основные отличия от конкурентов.

Грамотно составленная миссия нужна не только клиентам, но и сотрудникам организации. При помощи нее они смогут ответить на вопросы: как помогать клиенту на ежедневной основе, над чем работать сегодня, как достичь требуемых показателей и, в конце концов, как сделать жизнь клиента лучше.

Миссия компания характеризует внутреннюю и внешнюю коммуникацию организации, достижение стратегических целей и повышение ценности продукта. Разберемся в каждом компоненте подробнее.

Внутренняя и внешняя коммуникация

Если глобальный месседж бизнеса сформирован корректно, любой сотрудник организации будет знать его назубок. Каждый раз, принимая то или иное решение (неважно, что это — закупки, коммуникация, развитие региональных представительств или партнерство), он будет придерживаться ценностей компании. 

Это очень важно для крупного бренда. Взгляните на миссию бренда Ford:

Заявление корпорации Ford сосредоточено на улучшении жизни людей

Стратегические цели развития бизнеса

Практически во всех стратегических действиях организации миссия должна стоять на первом месте. Это не сиюминутная прибыль, а, например, счастье клиента или радость от взаимодействия с продуктом. Например, производитель Dove ставит во главу угла самооценку потребителей, а не прибыль:

Миссия Dove

Нельзя забывать и о непосредственной ценности продукта. При помощи нее бренд должен приблизиться к аудитории с точки зрения ее долгосрочных интересов, мышления и привязанностей.

Пример, где продукт выступает главным компонентом заявления — американский ритейлер верхней одежды Patagonia

Плюсы и минусы миссии компании 

Достоинства:

1. Реальная отстройка от конкурентов по нише. Компания с грамотно выстроенной миссией всегда выиграет у компании без таковой.
2. Может стать триггером командообразования внутри коллектива. Когда каждый член команды знает, что он делает, для чего и какими средствами — работать гораздо проще.
3. Без миссии невозможно создание полноценной корпоративной культуры в организации. Если организация не имеет публичного образа, не несет сообщение для аудитории и клиентов, о настоящей культуре в ней говорить не приходится.
4. Улучшение публичного образа компании, укрепление репутации. Компания, которая думает не только о прибыли, всегда более привлекательна в глазах клиентов.
5. Повышение мотивированности сотрудников. Чем лучше осведомлен человек в коллективе, тем больше его мотивация работать.

Недостатки:

1. Нереалистичность. Миссии обычно хороши на бумаге. Часто они чрезмерно оптимистичны — эдакие фантазии об идеальном развитии событий. Но так бывает редко — большая часть новых бизнесов просто прогорает. Поэтому не стоит спешить с заявлением миссии, особенно новым организациям.
2. Ошибки в разработке и реализации. Двусмысленность, излишняя сложность и даже бессмысленность — ошибки самих месседжей. Следите за тем, чтобы месседж был прозрачным, не пустым и не расплывчатым.
3. Трата ресурсов со стороны менеджмента компании. Миссия не рождается в течение одного или двух дней — люди тратят время и деньги, а цели достигают не всегда.
4. Краткосрочный характер. В отличие от стратегических целей развития компании, миссия может быстро поменяться. Хороший пример — производители фотопленок. Одна известная компания упомянула этот продукт в своей миссии, но времена изменились, и фотопленки стали нужны только избранным, а не широкой целевой аудитории.
5. Противоречивость. Как я уже говорил, миссия состоит из двух частей: слогана и расширенного описания. И здесь, особенно при непрофессиональной разработке, бывает так, что одна часть противоречит другой.

Читайте также:

Что такое B2B-продажи и чем отличаются от B2C

Когда миссия компании не нужна

Частая ошибка компаний — жгучее желание придумать миссию, чтобы было не хуже других. Однако она нужна далеко не всегда:

1. Когда организация работает исключительно на местном рынке и в пределах маленького города. В этом случае не нужно выстраивать глобальные маркетинговые и коммуникационные каналы с потребителем. 
2. Когда в организации работает не более 2-3 сотрудников. Такие микрокомпании не имеют глобальных планов по завоеванию серьезных рынков.
3. Когда организация не хочет заботиться о репутации. Таким брендам все равно, что о них думают потребители. И такие компании действительно существуют, особенно в регионах.
4. Когда главная цель бизнеса — получение дохода. Получать доход без какой-то важной цели можно и без миссии.

Читайте также:

Как увеличить средний чек и продать больше: 10 способов от агентства 1PS.RU

Примеры лучших миссий топовых компаний 

Давайте посмотрим, как выглядят МК разных брендов на практике. Мы не будем ограничиваться лишь российским бизнесом — рассмотрим и зарубежные бренды.

Skype: «Стать платформой для общения людей в реальном времени».

KFC: «Привносить радость в жизнь».

Zappos: «Обеспечиваем для клиентов самый лучший сервис, который только возможен».

S7: «Поддерживать людей в их движении к счастью и вдохновлять тех, кто стремится к нему, найти нужный путь».

Amazon: «Быть самой заботящейся о клиенте компанией на Земле».

Umbro: «Возбуждать и вдохновлять. Позволить каждому полюбить удивительный мир футбола».

Gillette: «Предоставить клиентам лучшие средства для бритья, мытья, гигиены для отличного самочувствия каждый день».

Danone: «Обеспечить как можно большее количество людей здоровыми продуктами питания».

XEROX: «Распространение знаний с помощью документов».

Valio: «Чтобы чувствовать себя хорошо».

Google: «Организовываем информацию мира и делаем ее доступной и полезной повсеместно».

Walmart: «Мы помогаем нашим покупателям сэкономить деньги, чтобы сделать их жизнь лучше».

Twitter: «Мгновенное объединение людей по всему земному шару».

Youtube: «Предоставляем быстрый и простой видеодоступ и возможность часто делиться видео».

Сеть отелей Ritz-Carlton: «Неустанная забота и обеспечение максимального комфорта каждому гостю».

Intel: «Создавать и улучшать компьютерные технологии для соединения и улучшения жизни каждого человека на земле».

General Electric: «Помогаем решать задачи и проблемы каждого отдельного человека и компаний».

Apple: «Рост конкурентоспособности российской экономики, развитие деловой и управленческой культуры в стране путем оказания профессиональных консультационных и образовательных услуг, обеспечивающих достижение целей предприятий, решение проблем, выявление и использование новых возможностей, внедрение изменений, обучение и развитие».

Wrigley: «Cоздаем простые удовольствия, чтобы украсить каждый день».

NtechLab. «Сделать жизнь на планете безопасной и комфортной».

Ozon: «Мы стремимся использовать технологии, логистику и инновации, чтобы быть на шаг впереди потребностей наших клиентов».

«Самокат»: «Самокат» освобождает людей от рутинных задач и дарит свободное время для любимых занятий и общения с близкими».

«Мегафон»: «Мегафон помогает преодолеть барьеры, способствует интеграции людей и стран».

«Ростелеком»: «Расширяем возможности, улучшаем жизни наших клиентов».

«Дарья»: «Освобождать время потребителей для полноценной жизни, производя высококачественные продукты легкого приготовления».

«Связной»: «Мы работаем с людьми и для людей. Мы создаем увлекательный мир мобильных коммуникаций и новых предложений, которые понятны и доступны каждому».  

И еще примеры миссий зарубежных брендов на английском языке

Теперь же поговорим о не самых лучших миссиях. Уже каноничным антипримером стала предыдущая версия «Российских Железных Дорог»:

Пример старой версии миссии «РЖД»

Заявление длинное, плохо читаемое и содержит канцелярский язык. Захочется ли вам доверять такой компании, если бы вы не знали ее предысторию и если судить только по одному заявлению? Скорее всего, вы бы сочли такую миссию слишком сложной и непонятной.

Вот еще примеры плохих миссий компаний:

• «Рост конкурентоспособности российской экономики, развитие деловой и управленческой культуры в стране путем оказания профессиональных консультационных и образовательных услуг, обеспечивающих достижение целей предприятий, решение проблем, выявление и использование новых возможностей, внедрение изменений, обучение и развитие». 

Это сообщение региональной компании «Менеджмент Сервис». Таким заявлением точно не вдохновишь обычных клиентов: оно сложно читается, написано канцеляритом. Скажите честно, вам удалось прочитать его до конца?

• «Основной целью ОАО «Глория Джинс» является повышение прибыльности компании за счет создания сильного бренда российского производителя качественной одежды, продажи ее по доступным ценам, базирование, при этом, на принципах социально-ответственного ведения бизнеса». 

Заметьте, не улучшение жизни клиента, не качественный продукт, а просто — получение прибыли. Ну такое :)

Как придумать миссию организации: пошаговая инструкция

Если не погружаться в теорию, придумать собственный вариант заявления несложно. Просто придерживайтесь этой схемы:

Ответьте на указанные три вопроса, чтобы создать черновой вариант МК

Подготовка

1. Взгляните на своих самых сильных конкурентов и посмотрите, как они позиционируют себя на рынке. 
2. Прислушайтесь к этим советам:

• Проверьте отзывы о смежных компаниях на «Яндекс. Картах». Ваша задача — найти положительные отзывы у конкурентов в вашей нише. Посмотрите, за что именно клиенты ценят выбранные компании и что откликается в их мировоззрении. Скорее всего, вы найдете отзывы не только о низких ценах и высоком качестве продукта, но что-то еще — например, близкие философские ценности, удачную манеру коммуникации бренда с потребителем.
• Не ломайте то, что было построено до этого. Не стоит глобально переделывать рабочие процессы под миссию, которая еще не сформирована или находится в предварительном виде.
• Составьте лист главных достоинств вашего бренда, разделите их по десятибалльной шкале. Возможно, одно из них можно использовать в качестве миссии. Если конкурентное преимущество действительно сильное и уникальное, это будет хороший сценарий для МК.
• Backwards-подход (наоборот). Откройте те же «Яндекс.Карты» и посмотрите конкурентов с самым низким рейтингом. Прочитайте отзывы клиентов и выделите несколько моментов, которые разозлили их или обидели. Запишите эти моменты и в дальнейшем отталкивайтесь от них при построении собственной миссии. Ваша задача — понять, что не нравится людям, чтобы в дальнейшем перевести негативный опыт из каждого отзыва в позитивный.

Читайте также:

Как правильно работать с негативными отзывами в интернете

Разработка

1. Разработка типа миссии. Все они сводятся к одной из пяти составляющих:
   
   • развитие общества;
   • улучшение жизни человека;
   • развитие рыночной стратегии;
   • улучшение доходности;
   • построение философии бренда.





Вы должны выбрать главный компонент и сделать на нем акцент, полностью раскрыв все сопутствующие вопросы далее.




2. Разработка вопросов. Ваша задача — собрать как можно больше вопросов от потенциальных клиентов, сотрудников организации, руководства и даже конкурентов: 
   
   • Зачем нужна эта компания?
   • Что хорошего она принесет людям?
   • Чем продукт компании отличается от продукта N, который производит компания-конкурент?
   • Каковы конкурентные преимущества компании?
   • Что главное — доход или счастье клиента?
   • Каковы главные ценности бренда?




3. Создание чернового заявления. Здесь необходимо оставить самые главные и самые ценные посылы для клиентов. По объему это должно быть 2-3 небольших неперегруженных предложения. Чаще всего первая часть миссии отвечает на вопрос «зачем» (зачем работает организация или зачем производится конкретный продукт). Вторая часть МК — цели, которые компания хочет достичь. Вы можете создать несколько вариантов чернового заявления, затем провести опросы среди целевой аудитории (в стиле Зачем должна работать компания N?) и выбрать два самых лучших варианта.
4. Создание чистовой формулировки заявления. Чистовик заявления должен быть безукоризненным с точки зрения месседжа, стиля, орфографии и пунктуации.
5. Тестирование. Когда основное заявление наконец составлено и выбран самый эффективный вариант, можно запустить пользовательское тестирование. В нем необходимо опросить ЦА на предмет ясности миссии (узнать, понятен ли им посыл заявления) или, например, спросить, перекликаются ли ценности этой миссии с их собственными приоритетами. Можно даже попросить выделить непонятную часть заявление или ту часть, которая составлена неудачно.

6 составляющих эффективной миссии компании

А теперь — полезный чек-лист. Проверьте, все ли есть в вашей миссии:

1. Конкурентные достоинства. Заявление делает акцент на достоинствах организации или сильных чертах уникального торгового предложения.
2. Счастье клиента. МК говорит о нем как о главной цели развития компании. Доходность не может выступать главной целью.
3. Неповторимость. Заявление должно быть уникальным и точно не пересекаться с миссией конкурентов.
4. Осуществимость. Не нужно указывать заведомо неосуществимые цели или давать обещание их выполнить. В противном случае аудитория отнесется к заявлению с опасением или даже пренебрежением.
5. Однозначность. Успешное заявление не может трактоваться двояко или быть не до конца ясным.
6. Краткость. В идеале заявление содержит одно или два предложения. Этого достаточно, потому что такой объем гораздо лучше усваивается и читается.

Присоединяйтесь к нашему Telegram-каналу!

• Теперь Вы можете читать последние новости из мира интернет-маркетинга в мессенджере Telegram на своём мобильном телефоне.
• Для этого вам необходимо подписаться на наш канал.

Заявление о миссии и видении Анализ 2022

Заявление о миссии и видении Apple Inc. является основой для процветания организации как одной из самых значительных организаций на планете. Основанная в 1976 году, организация представляет собой образ развития и стиля в плане. Это условие укрепляет бренд, который является одним из важных деловых качеств, признанных в SWOT-анализе Apple Inc.  

• Название компании: Apple Inc.0006 Основана: 1 апреля 1976 года
• Тип компании: Государственная

Обзор компании

Apple Inc. была основана 1 апреля 1976 года в Купертино, штат Калифорния, США. Заявление о миссии и видении организации убеждает работников помогать и вносить свой вклад в развитие для получения преимущества.

Неэксклюзивная методология Apple Inc. и серьезные методы разработки характеризуют такое превосходство, особенно для проверки влияния таких конкурентов, как Samsung, Google, Amazon, IBM, Dell, Lenovo, Sony и PayPal. Macintosh изменил свое корпоративное видение и заявления о целях через некоторое время, чтобы отразить изменения в организации со времен Стива Джобса до нынешнего авторитета Тима Кука.

Объяснение видения и формулировка цели в настоящее время говорят об усилиях организации, направленных на открытие бизнеса в области инноваций ПК, потребительского оборудования, распределенных вычислений, передовых администраций ассигнований и предприятий по производству полупроводников.

Заявление о миссии

Заявление о миссии Apple Incorporation: « предоставлять лучшие персональные компьютеры и поддержку студентам, преподавателям, дизайнерам, ученым, инженерам, бизнесменам и потребителям в более чем 140 странах мира. ”

Анализ заявления о миссии

Заявление о миссии Apple Inc. учитывает изменяющуюся бизнес-сцену, которая влияет на потенциальные результаты того, что Apple Inc. может сделать.

Например, организация воспринимает закономерности и изменения на рынке аппаратных средств покупателей и деловом климате.

Официальные заявления Apple и авторитетные заявления подчеркивают, что эта корпоративная миссия является методом решения текущих проблем на мировом рынке.

Заявление о корпоративной миссии показывает, что Apple Inc. сосредоточена на регистрации товаров в виде иерархической доходности.

Термин «регистрация товаров» включает в себя компьютеры и сотовые телефоны, а также другие продукты или услуги, в основном зависящие от учета инноваций.

Например, организация также предлагает распределенное хранилище и программное обеспечение, а также расширенную доставку контента (App Store, iTunes и т. д.) и онлайн-платежей (Apple Pay).

Заявление о миссии дополнительно определяет, что основными клиентами инновационной организации являются практически все.

Таким образом, Apple разрабатывает продукты, отвечающие потребностям и предпочтениям клиентов в разных сегментах рынка.

Кроме того, корпоративная миссия показывает, что задачи организации имеют глобальный охват и сосредоточены на гаджетах для покупателей и рынках онлайн-администрирования по всему миру.

Корпоративное заявление о целях, акцентирующее внимание на обработке предметов, не полностью решает Apple Inc. продвижение смеси или 4Ps.

Это заявление о миссии также влияет на провозглашение корпоративного видения организации, которое помогает предвидеть, как инновационный бизнес реализует корпоративную миссию в будущем.

Заявление о концепции

Заявление о концепции Apple Incorporation: « производить лучшие продукты на земле и делать мир лучше, чем мы его видели. ”

Анализ заявления о концепции

Заявление о концепции Apple Inc. согласуется с системой корпоративных социальных обязательств Apple и делает акцент на ремонтопригодности, сохранении природы и общем улучшении биологического эффекта бизнеса.

Заявление о видении Apple Inc. влияет на жизненно важную администрацию в отношении выбора, который руководители организации делают, чтобы определить судьбу инициативы в различных предприятиях, в которых работает бизнес.

Термин «лучшие продукты» показывает, что корпоративное видение рассматривает инновационную организацию как мирового лидера в планировании и развитии продуктов.

Стремление иметь лучшие предметы побуждает Apple продолжать продвигать новые достижения в улучшении предметов.

На этом пути вертикальное объединение организации помогает в достижении разумных деловых условий для авторитета в области инноваций ПК, программирования и онлайн-администрирования.

В связи с этим, методы гибкой цепочки Apple поддерживают план и продвижение лучших продуктов, стремясь к улучшению и величию поставщиков.

Чтобы соответствовать своему корпоративному видению, организация имеет процедуры и механизмы, которые применяются к ее деятельности точно так же, как и к задачам коллег, например, поставщиков и производителей полупроводниковых компонентов. Например, Apple требует от своих провайдеров следовать своим стратегиям естественной защиты и разумных рабочих репетиций.

Такие усилия напрямую связаны со вторым аспектом заявления организации-покупателя аппаратного обеспечения, который определяет необходимость улучшения влияния бизнеса на мир.

Как бы то ни было, корпоративное видение расширяет влияние Apple во всемирной сети. Размышляя об акценте на величии и сохранении окружающей среды, объяснение видения влияет на Apple Inc. Корпоративная культура и ее влияние на HR.

Важно, чтобы точка зрения инновационной ассоциации на наличие лучших продуктов была определена как в заявлении о корпоративном видении, так и в заявлении о целях.

Часто задаваемые вопросы:

Какова текущая миссия Apple?

Ответ:   «Для предоставления лучших персональных компьютеров и поддержки студентам, преподавателям, дизайнерам, ученым, инженерам, бизнесменам и потребителям в более чем 140 странах мира».

Какова стратегия Apple?

Ответ: Apple Inc. бизнес-методику в 2020 году можно охарактеризовать как обеспечение наилучшего участия клиентов в «лучших товарах на земле». Глобальная инновационная организация известна своими iMac и iPhone.

Какова конкурентная стратегия Apple?

Ответ: Ключевым преимуществом для организации является ее способность создавать изобретательские элементы, которые имеют аналогичную рабочую структуру, программирование и приложения. Это ограничивает опасность, временные рамки и затраты на продвижение предметов, позволяя организации представить поток новых предметов и оставаться впереди претендентов.

Ссылки:

Apple Inc. – Письмо от Лизы Джексон, апрель 2014 г. [По состоянию на 23 октября 2020 г.].
Apple Inc. – Форма 10-K. [По состоянию на 23 октября 2020 г.].
Apple Inc. – Оповещение для СМИ – Конференц-связь Apple по результатам первого квартала 2000 финансового года. [По состоянию на 23 октября 2020 г.].
Apple Inc. — Ответственность поставщика. [По состоянию на 23 октября 2020 г.].
Apple сообщает о результатах второго квартала, 30 апреля 2020 г. [По состоянию на 23 октября 2020 г.].

Донг Ф., Се Ю. и Цао Л. (2019). Иерархия полномочий совета директоров, корпоративная миссия и экологичность. Sustainability, 11 (18), 4826. [По состоянию на 23 октября 2020 г.].

Хефти, Дж., и Леви, Дж. (2015). Предпринимательское видение лидерства и роль сигнализации. В ICMLG2015 — 3-я Международная конференция по менеджменту, лидерству и управлению: ICMLG2015 (стр. 95). Академические конференции и издательство Limited. [По состоянию на 23 октября 2020 г. ].

Подробнее ресурсы:

1. Walt Disney: Анализ Заявления о миссии и видении

2. Starbucks: Анализ Заявления о миссии и видении

3. Pepsico: Анализ миссии и видения. Заявление

4. Walmart: анализ миссии и концепции

5. IBM: анализ миссии и концепции

6. Goldman Sachs: Анализ заявлений о миссии и видении

7. Airbnb Mission Analysis Analysis

8. FORD: Вдохновляющий анализ Миссии Ford Motors and Vision

9. Harley Davidson: Заявление о миссии и видении

Была ли эта статья полезной?

ДаНет

Заявление о миссии Apple — Понимание этого для успеха!

Apple Inc — один из самых успешных брендов в мире. В 2021 году выручка Apple составила 365,8 миллиарда долларов.

Частично его успех обусловлен заявлением о миссии Apple, которое дает им четкую направленность.

В этой статье мы рассмотрим заявление о миссии Apple и заявление о видении Apple, а также то, как они способствуют ее успеху.

Apple Inc часто обновляет свою миссию.

Миссия Apple на данный момент заключается в том, чтобы «предоставить своим клиентам лучший пользовательский опыт с помощью инновационного компьютерного оборудования, компьютерного программного обеспечения и услуг».

Это очень подробное описание миссии. Однако как заявление о миссии связано с успехом бренда и что оно означает?

Давайте проанализируем, что все это значит.

Заявление о миссии Apple, как и все хорошие заявления о миссии, можно разбить на три элемента: что, кто и как.

Итак, учитывая эти три элемента, вот анализ миссии Apple.

Что делает Apple Inc.

Первое, что следует отметить, это то, что в заявлении о миссии четко указывается основная цель компании: обеспечить «наилучший пользовательский опыт».

Это означает, что они хотят, чтобы их основная аудитория получала удовольствие от взаимодействия с брендом.

Это было доказано многими аспектами их бизнеса. Их технология часто считается одной из лучших в отрасли.

Когда появляется новый продукт или обновление, потребители часто выстраиваются в очередь, иногда всю ночь, чтобы получить продукт сразу после его выпуска.

Веб-сайт Apple — один из лучших для демонстрации того, как дизайн продукта может быть преобразован в маркетинговую продукцию.

Чистый, изящный дизайн продолжается и на платформе, идеально сочетаясь с другими продуктами бренда.

Кто обслуживает Apple Inc

Следующая часть заявления о миссии Apple связана с тем, кому они служат. По их словам, услуга «клиенты» относится к обычным потребителям и дистанцирует ее от бизнес-клиентов и некоммерческих организаций.

Поскольку они сосредоточены на этом, они могут завоевать сильную лояльность. Исследования показали, что потребители iPhone являются одними из самых лояльных с 90% никогда не выберет другой продукт.

Это одна из причин, почему Apple так хорошо работает.

Как Apple Inc делает это

Следующая часть миссии посвящена тому, как Apple Inc выполняет свое обещание. В этой части главное — инновации.

Это означает, что Apple хочет быть брендом, который поставляет на рынок новые продукты и технологии. Они также хотят быть в авангарде тенденций.

Это ясно видно как по их дизайну, так и по тому, как они предоставляют услуги.

У Apple есть несколько сервисов, которые были в авангарде технологий, таких как Apple Podcasts, Apple TV, Apple App store и другие.

Технология, используемая в продуктах Apple, также является одной из самых передовых. И дизайн всегда задает тренд, и многие бренды стремятся имитировать дизайн, который использует Apple.

Несколько хороших примеров этого включают Samsung S i9000 и Dell XPS 15z.

В дополнение к заявлению о миссии Apple существует также заявление о видении Apple. Заявление о миссии касается того, как бренд выполнит обещание.

Заявление о видении — это скорее вдохновляющее заявление о цели бренда.

Заявление Apple о видении:

«Мы верим, что живем на земле, чтобы производить отличные продукты, и это не изменится. Мы здесь, чтобы производить лучшие продукты на земле и делать мир лучше, чем мы его нашли».

Заявление Apple о концепции очень смелое и вдохновляющее.

Но давайте проанализируем заявление, чтобы увидеть, как Apple соотносит то, что говорит, со своей деятельностью.

Лучшие продукты на Земле

Одна из вещей, которая совершенно очевидна из заявления о концепции, заключается в том, что Apple Inc. не хочет просто поставлять хорошие продукты, которые удовлетворят клиентов. Они стремятся поставлять продукты, которые являются лучшими.

Это очень вдохновляет.

Они ставят перед собой высокую цель, но цель у нее четкая. Чтобы быть лучшими, они не могут согласиться ни на что меньшее, чем совершенное и превосходное.

Компания Apple, как известно, задерживает выпуск продукции, если она не реализовала свой потенциал. Например, выпуск Apple iPhone 12 был отложен из-за проблем с разработкой.

Для некоторых брендов это означает, что что-то не работает. Для Apple это может просто означать, что руководство просто недовольно тем, что не соответствует высоким стандартам.

Эта практика помогла бренду укрепить свою репутацию. Когда вы покупаете продукты Apple, вы знаете, что они будут хорошо работать.

Вы знаете, что будете довольны покупкой. В результате Apple смогла установить более высокую цену на продукт, особенно если сравнивать аналогичные продукты на рынке с другими производителями.

В этой части заявления также говорится, что Apple не хочет терять эту позицию. Компания планирует и дальше оставаться великим новатором и выпускать продукты, которые считаются лучшими в отрасли.

Сделать мир лучше

Одна часть заявления о концепции очень интересна. В нем говорится, что компания хочет оставить планету в лучшем месте.

Это опять-таки приверженность превосходным продуктам и услугам, которые изменят мир к лучшему.

Это указывает на то, что они не хотят соглашаться на статус-кво. Каждый продукт или услуга, которые они производят, должны что-то добавлять. Он должен улучшить жизнь своих потребителей, он должен сделать мир лучше для жизни.

Это жизненно важное утверждение. Во многих случаях бренды могут появляться и исчезать, не оказывая никакого влияния на мир. Конкурент может быстро выйти на рынок и занять его место. Однако с Apple это было бы очень сложно сделать.

Это можно сделать несколькими способами.

Сюда входят:

Изменение способа использования технологий

Одно из первых действий Apple — изменение способов использования технологий. От создания новых телефонов, которые становятся все большей частью нашей повседневной жизни, с большим количеством функций и способов использования, которые делают их более интегрированными в любую задачу, до более мощных компьютеров.

Одним из самых больших изменений является изменение того, как мы используем компьютеры. Компьютеры стали одним из важнейших аспектов жизни, поскольку они играют важную роль в том, как мы работаем, играем и делаем покупки.

Компания Apple создала новую технологию, которая помогает нам выполнять эти задачи проще и с легкостью доминирует в этих сегментах.

Подключение тех, у кого нет доступа

Еще одним важным преимуществом Apple является ее участие в предоставлении технологий тем, кто не имел доступа к технологиям в прошлом. Сотрудничая с некоммерческими и добровольными организациями, они смогли донести технологии до более широкой аудитории, что позволило им извлечь выгоду из разработанных ими инноваций. Это буквально улучшение мира.

У этого есть два преимущества.

Во-первых, это помогло слаборазвитым сообществам догнать более богатые сообщества. Кроме того, они смогли повысить лояльность к бренду.

Поэтому, когда эти сообщества хотят купить собственное оборудование, они будут знать и понимать технологии Apple и с большей вероятностью купят это оборудование.

Добавление контактов

Еще одним фактором является то, что Apple создает связи между аудиториями. Магазин приложений Apple предназначен для связи разработчиков или приложений и игр с их основными пользователями.

Магазин Apple Music помогает слушателям с легкостью получить доступ к мелодиям своих любимых исполнителей, а также познакомиться с грядущими новыми группами. А те, кто участвует в Apple Podcasts, могут легко охватить более широкую аудиторию.

Кроме того, Apple объединяет аудиторию по всему миру с помощью общего программного и аппаратного обеспечения. Это заставляет аудиторию чувствовать себя более связанной и согласованной.

Основные ценности Apple

Частично успех Apple заключается в том, что у нее есть основные ценности.

Эти основные ценности изменились при Стиве Джобсе и Тиме Куке.

Вот взгляд на основные ценности этих двух лидеров Apple.

Основные ценности Стива Джобса

У Стива Джобса было несколько основных ценностей, которым Apple Inc. должна следовать.

Они следующие:

• Один человек, один компьютер — это ссылка на то, что люди должны чувствовать, что компьютерные системы Apple должны быть единственным компьютером, который им нужен.
• Мы идем к этому, и мы будем ставить амбициозные цели — Стив Джобс хотел, чтобы Apple следовала своим целям и развитию, не сдерживая себя.
• Мы все вместе в приключении. – Компания является инклюзивной, что все, кто работает в компании, и те, кто покупает продукты, находятся в пути как одно сообщество.
• Мы создаем продукты, в которые верим в . Стив Джобс хотел, чтобы выпускались продукты, не ставящие под сомнение их успех или возможности.
• Мы здесь, чтобы изменить общество к лучшему, а также получить прибыль . Хотя прибыль важна, Стив Джобс хотел, чтобы компания оказала положительное влияние на сообщества и группы.
• Каждый человек важен; у каждого есть возможность и обязанность изменить ситуацию – Каждый в компании и потребители могут иметь свое мнение, и это мнение должно быть выдвинуто для обеспечения того, чтобы продукты/услуги были лучшими.
• Мы все вместе, выиграем или проиграем — Каждый в бизнесе несет ответственность за успех/неудачу любого предприятия, предпринятого Apple.
• Мы полны энтузиазма — Сотрудники Apple и компания должны быть в восторге от производимых ими разработок.
• Мы креативны; мы задаем темп – Это явно задает инновационный аспект.
• Мы хотим, чтобы все наслаждались приключением, в котором мы вместе – Клиенты должны получать удовольствие от разрабатываемых продуктов.
• Мы заботимся о том, что делаем . Сотрудники Apple должны проявлять чуткое отношение к опыту потребителей.
• Мы хотим создать среду, в которой процветают ценности Apple. — Apple хочет создать сообщество и общество, которые позволят ей расти и добиваться успеха.

7 основных ценностей Apple при Тиме Куке

При Тиме Куке основные ценности были сокращены до семи основных ценностей.

• Мы верим, что живем на Земле, чтобы производить отличные продукты. . Это говорит о стремлении быть инновационными продуктами и услугами, которые нравятся потребителям.
• Мы верим в простое, а не в сложное – Иногда простое лучше сложного.
• Мы считаем, что нам необходимо владеть и контролировать основные технологии, лежащие в основе продуктов, которые мы производим – Тим Кук исследует идею о том, что Apple является основным разработчиком новых технологий и не полагается на разработку аппаратного/программного обеспечения третьих сторон.
• Мы участвуем только в тех рынках, где мы можем внести значительный вклад — Apple должна быть на рынках, где у них нет опыта/знаний, на которых они не могут изменить ситуацию.
• Мы верим, что нужно говорить «нет» тысячам проектов, чтобы действительно сосредоточиться на тех немногих, которые действительно важны и значимы для нас — Apple хочет сосредоточить свою деятельность на основных проектах, в которых, как она знает, она может хорошо реализоваться.
• Мы верим в тесное сотрудничество и взаимное взаимодействие наших групп, что позволяет нам внедрять инновации так, как другие не могут. жизнь.
• Мы не соглашаемся ни на что меньшее, чем превосходство в каждой группе в компании, и у нас есть честность, чтобы признать, что мы не правы, и смелость измениться — Речь идет о разработке продуктов, которые являются лучшими в мире.

Часто задаваемые вопросы

Вот несколько кратких часто задаваемых вопросов о миссии, которые вы можете использовать для своего бизнеса.

Как лучше всего разработать формулировку миссии?

Миссия должна состоять из трех элементов: что, кто и как.

Это то, что вы делаете, кому вы служите и как вы это делаете.

Используя эту стратегию, вы можете создать изложение миссии одним предложением, которое легко понять.

Можете ли вы скопировать миссию другого бренда?

Миссия вашего бренда всегда должна быть уникальной. В противном случае это не миссия вашего бренда, а скорее общее предложение, которое может вообще не относиться к вашему бренду или иметь отношение к вашей деятельности/аудитории.

Какой длины должно быть заявление о миссии?

Миссия должна состоять примерно из одного предложения. Это может быть от 20 до 35 слов.

Чем короче, тем лучше, так как их часто легче понять зрителям.

Заключение

Миссия Apple — одна из лучших. Понимание того, что это значит и как это применимо к бизнесу, действительно важно.

Это может помочь вам разработать собственную миссию, которая поможет вашему бренду добиться успеха.

Заявление о миссии Apple

Заявление о миссии Apple

Значок поискаУвеличительное стекло. Это означает: «Нажмите, чтобы выполнить поиск».
Логотип InsiderСлово «Инсайдер».

Рынки США Загрузка…

ЧАС
М
С

В новостях

Значок шевронаОн указывает на расширяемый раздел или меню, а иногда и на предыдущие/следующие параметры навигации. ДОМАШНЯЯ СТРАНИЦА

Значок «Сохранить статью» Значок «Закладка» Значок «Поделиться» Изогнутая стрелка, указывающая вправо.

Скачать приложение

Куда мы направляемся, Тим?

REUTERS/Стивен Лэм

Инсайдер из технологической отрасли прислал нам примечание ниже, в котором подчеркивается то, что веб-сайт Apple называет «миссией компании».

Реакция руководства на это заявление о миссии была неоднозначной. Он воспринял это как знак того, что Apple коренным образом изменилась — и в худшую сторону — после смерти Стива Джобса.

Я не знаю, какова была официальная миссия Apple при жизни Стива Джобса, но я был бы шокирован, если бы это была эта жалкая корпоративная чепуха. Как будто Тим Кук ненавидел Джобса.

«Заявление о миссии», которое имел в виду руководитель, — это абзац ниже, который можно найти на сайте Apple по связям с инвесторами и в нижней части пресс-релизов Apple:

Какова миссия Apple?

Apple разрабатывает Mac, лучшие персональные компьютеры в мире, а также OS X, iLife, iWork и профессиональное программное обеспечение. Apple возглавляет революцию в области цифровой музыки со своими iPod и интернет-магазином iTunes. Компания Apple заново изобрела мобильный телефон, выпустив революционный iPhone и App Store, и определяет будущее мобильных мультимедийных и вычислительных устройств с помощью iPad.

Если это действительно «миссия Apple», то она действительно довольно неубедительна. Это не столько заявление о миссии, сколько список продуктовых линеек. И было бы трудно представить себе менее вдохновляющее, более прозаическое описание того, чем является (или когда-то была) Apple.

Хорошей новостью для фанатов Apple является то, что это описание не датировано Стивом Джобсом позже. На самом деле это появилось в пресс-релизах Apple перед смертью Стива Джобса. Этот выпуск 2010 года, например, содержит точно такое же описание внизу. (Хотя это не было помечено как «Заявление о миссии»). и вдохновляющая риторика Джобса:

Компания Apple произвела революцию в области персональных компьютеров в 1970-х, выпустив Apple II, и заново изобрела персональный компьютер в 1980-х, выпустив Macintosh. Сегодня Apple продолжает лидировать в отрасли благодаря своим отмеченным наградами компьютерам, операционной системе OS X, iLife и профессиональным приложениям. Apple также возглавила революцию в области цифровых медиа со своими портативными музыкальными и видеоплеерами iPod и интернет-магазином iTunes, а также вышла на рынок мобильных телефонов со своим революционным iPhone.

Я не знаю, было ли у Apple официальное «Заявление о миссии», когда Джобс руководил компанией (кто-нибудь знает?), но пара старых новостей предполагает, что оно было, по крайней мере, в 1980-х. И, как и следовало ожидать, это заявленное «Заявление о миссии» было далеко от прозаического списка продуктов, приведенного выше.

Согласно журналу Economist, в 1980 году Стив Джобс поставил перед Apple задачу:

«Внести вклад в мир, создав инструменты для разума, которые будут способствовать развитию человечества».

About.com говорит, что еще одна цитата Джобса служила заявлением о миссии Apple в 80-х, хотя это также не похоже на заявление о миссии:

«Человек — творец перемен в этом мире. должны быть выше систем и структур, а не подчиняться им».

Как бы то ни было, я подозреваю, что «Положение о миссии», указанное на сайте IR, на самом деле не является заявлением о миссии. Я предполагаю, что этот абзац был просто добавлен в FAQ кем-то, кто вырезал и вставил его из пресс-релиза, где он представлен просто как описание компании, а не как заявление о миссии. Тот кто работает в Apple видимо думает, что это заявление о миссии компании сбивает с толку, но новости будут намного хуже, если это на самом деле текущее заявление о миссии.

Однако кажется, что в наши дни Apple могла бы использовать четкое заявление о миссии, особенно сейчас, когда ее направление и видение в эпоху после Джобса все еще неясны.

Программная речь генерального директора Тима Кука на Всемирной конференции разработчиков Apple в июне, казалось, намекала на заявление о миссии, когда он говорил о приверженности Apple делать «лучшие» продукты, а не «самые лучшие». Эта речь и недавние рекламные кампании Apple также усилили эмоции и страсть, которые Apple хочет, чтобы ее продукты вызывали.

Похоже, здесь есть зачатки «Миссии». Возможно, когда-нибудь эти чувства войдут в заявление о миссии, которое появится на веб-сайте Apple.

Раскрытие информации: Я владею акциями Apple.

Подпишитесь на уведомления от Insider! Будьте в курсе того, что вы хотите знать.

Подписаться на push-уведомления

Читать далее

LoadingЧто-то загружается.