Apple ошибка 2018f: Если ваш iPhone или iPad не обновляется

Если ваш iPhone или iPad не обновляется

Чтобы обновить iPhone или iPad, вам нужно совместимое устройство, подключение к Интернету и достаточно места в хранилище. Рекомендуется также подключить устройство к источнику питания.

Если вы не можете установить iOS 16 или iPadOS 16.1 на свой iPhone или iPad

Обновление ОС на iPhone или iPad беспроводным способом (с использованием беспроводной связи) может не удаваться по одной из следующих причин:

• Ваше устройство не поддерживает последнюю версию программного обеспечения
• На вашем устройстве недостаточно свободного места
• Загрузка обновления занимает слишком много времени
• Ваше устройство не может подключиться к серверу обновлений
• Обновление не завершено

Если ваше устройство не поддерживает новое программное обеспечение

Если после выхода новой версии программного обеспечения не отображается предложение по его обновлению, например до версии iOS 16 или iPadOS 16, это может быть связано с тем, что ваше устройство не поддерживает эту версию ПО.

1. Определите модель iPhone или Модель iPad.
2. Проверьте, указана ли ваша модель iPhone или iPad в списке устройств, совместимых с последней версией iOS или iPadOS.
3. Обновите программное обеспечение вашего устройства до последней доступной вам версии iOS или iPadOS.

Если ваш iPhone или iPad присутствует в списке совместимых устройств, но не обновляется, попробуйте выполнить следующие действия.

Не хватает места для загрузки обновления

Если на устройстве не хватает места для загрузки и установки обновления, ПО попытается освободить дополнительное пространство. Будут удалены только данные приложений, которые позже загрузятся снова. Ваши данные не будут удалены или перемещены. Если места на устройстве по-прежнему недостаточно, можно обновить ПО на нем с помощью компьютера.

Если нет возможности подключить устройство к компьютеру, освободите место для установки обновления, удалив с устройства ненужное содержимое и приложения. Перейдите в меню «Настройки» > «Основные» > «Хранилище [устройство]».

Дополнительную информацию о пространстве для хранения программ и содержимого см. в этой статье.

Загрузка занимает много времени

Для обновления ПО на устройстве требуется подключение к Интернету. Количество времени, которое будет затрачено на загрузку обновления, зависит от размера обновления и скорости подключения к Интернету. Во время загрузки обновления устройство можно использовать в обычном режиме. Когда обновление станет доступным для установки, на экране появится соответствующее уведомление. Чтобы ускорить загрузку, не загружайте одновременно другое содержимое и используйте сеть Wi-Fi.

Отсутствует доступ к серверу обновлений, или невозможно проверить обновление

При обновлении ПО на экране устройства может появиться одно из следующих сообщений.

«Сбой проверки наличия обновлений. При проверке наличия обновлений ПО произошла ошибка».
 

«Сбой установки обновления. Для обновления ПО требуется сетевое подключение».
 

Установка обновления не может завершиться

Во время установки обновления может показаться, что индикатор выполнения перемещается медленно. Время установки обновления зависит от размера обновления и количества файлов на устройстве.

При обновлении по беспроводной сети устройство должно быть подключено к источнику питания. Если аккумулятор разрядился, подключите устройство к источнику питания и включите его, чтобы завершить обновление или восстановление.

Узнайте, что делать, если ваш iPhone или iPad завис или не запускается.

Удаление и повторная загрузка обновления ОС

Дата публикации: 27 октября 2022 г.

Устранение конфликтов между приложением iCloud для Windows или iTunes и ПО безопасности сторонних разработчиков

Если приложение iCloud для Windows или iTunes не открывается, не загружаются материалы, не синхронизируются устройства или не работает функция «Домашняя коллекция», причиной может быть ваше ПО безопасности. 

Как определить, может ли проблема быть вызвана программным обеспечением безопасности

Программное обеспечение безопасности, созданное не компанией Apple, может препятствовать подключению iCloud для Windows или iTunes к серверам Apple или устройствам. Иногда при синхронизации, обновлении, резервном копировании или восстановлении данных устройства может отображаться сообщение с кодом ошибки.

Если программное обеспечение безопасности вызывает проблемы с iCloud для Windows

• Не удается выполнить вход с помощью идентификатора Apple ID.
• Появится сообщение «Сбой проверки: произошла неизвестная ошибка» или «Во время аутентификации произошла ошибка. Повторите попытку». 
• Появится сообщение «Не удалось начать настройку, так как имя пользователя или пароль неверны» или «Установку не удалось начать, так как сервер iCloud перестал отвечать.».
• Службы iCloud не обновляются. 

Если программное обеспечение безопасности вызывает проблемы с iTunes

• Устройства iPhone, iPad или iPod touch не распознаются в iTunes, невозможно провести их резервное копирование, восстановление, обновление, синхронизацию или активацию.
• Возникают ошибки iTunes 4, 6, 1630–1641, 3000–3999 или 9000–9999*.
• Вы не можете подключиться к iTunes Store, чтобы купить или загрузить контент.
• iTunes не открывается.

* Появление ошибки 9006 может означать, что компьютеру не удается подключиться к серверам Apple или устройству iPhone, iPad или iPod touch. Проверьте, не возникло ли проблем с соединением между iTunes и серверами обновления ПО Apple. Если сообщение об ошибке по-прежнему выводится, читайте дальше, чтобы узнать, как проверить подключение и ПО для безопасности.

Что нужно проверить в первую очередь

Прежде чем изменять настройки ПО безопасности: 

• Убедитесь, что на компьютере правильно установлены дата, время и часовой пояс. Узнайте, как обновить эти настройки на компьютере Mac или на компьютере с ОС Windows. 
• Выполните вход в учетную запись администратора (не в гостевую учетную запись). Узнайте, как это сделать на компьютере с ОС Windows. 
• Выполните обновление до последней версии iCloud для Windows или обновите iTunes до последней версии.
• Убедитесь, что у вас установлена последняя версия программного обеспечения на вашем Mac или компьютере с Windows.
• Убедитесь, что вы настроили Windows Hello. Узнайте, как настроить эту службу. 
• Убедитесь, что у вас установлен только один тип ПО безопасности. Если установлено ПО безопасности различных типов, могут возникать другие проблемы производительности.

Проверьте подключение

1. Проверьте файл hosts и убедитесь, что он не препятствует обмену данными между iTunes и серверами Apple.
2. Если проблема наблюдается с функциями AirPlay, «Домашняя коллекция», iTunes или «Пульт ДУ», проверьте соединение между компьютерами и устройствами. Для правильного функционирования они должны входить в одну сеть и подсеть.

Проверьте ПО безопасности

Если после проверки подключения проблема сохраняется, на подключение компьютера через iCloud для Windows или iTunes может влиять ПО безопасности.

В некоторых случаях для уточнения причины проблемы понадобится временно удалить ПО безопасности. Некоторые программы обеспечения безопасности в Интернете удаляются не до конца, и для их полного удаления необходимо загрузить и запустить утилиту очистки.

Обратитесь к поставщику ПО безопасности, чтобы разрешить доступ ко всем портам и службам, которыми пользуются продукты Apple, или чтобы получить помощь по удалению ПО.

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.

Дата публикации: 18 ноября 2021 г.

Сообщение об ошибке — Apple Developer

Начиная


Отзывы нашего сообщества разработчиков помогают нам решать проблемы, улучшать функции и обновлять документацию. Сообщите нам, если у вас возникнут проблемы с программным или аппаратным обеспечением Apple, если у вас есть запрос на функцию SDK, вы обнаружите ошибки на уровне кода и проблемы с API-интерфейсами, предоставляемыми Apple, или заметите ошибки или упущения в документации для разработчиков.

Начните оставлять отзывы как можно скорее. Когда вы отправляете новый отзыв, приложение Feedback Assistant автоматически собирает срочную информацию, которая важна для диагностики проблемы. Если вы пользуетесь веб-сайтом Feedback Assistant, вы можете собирать эту информацию вручную. Как только это будет сделано, вы можете загрузить информацию непосредственно в Feedback Assistant. Если вы планируете отправить отзыв позже или через веб-сайт, запишите ключевую информацию, например дату и время возникновения проблемы, и соберите все файлы или журналы, как только возникнет проблема. Вы можете начать отзыв на одном устройстве, сохранить его, а затем переключиться на другое устройство, чтобы добавить дополнительные сведения и отправить позже.

Файловые отчеты о бета-версии программного обеспечения раньше. Программное обеспечение Beta может иногда вносить изменения в API или новые проблемы в вашем приложении, которые необходимо решить. Если вы столкнулись с проблемой во время цикла бета-версии, сразу же отправьте отзыв, чтобы увеличить вероятность того, что проблема будет решена в общедоступной версии.

Отправить отзыв по каждой проблеме. Даже если вы считаете проблему очевидной и уверены, что о ней уже сообщали другие, вы все равно должны отправить отзыв. Чем больше отзывов мы получаем о проблеме, тем лучше мы понимаем, сколько людей она затронула.

Использование приложения «Ассистент обратной связи»


Приложение Feedback Assistant предлагает несколько полезных функций:

Автоматическая диагностика на устройстве. Нет необходимости вручную собирать и прикреплять sysdiagnose (диагностическую информацию из различных частей операционной системы и все последние журналы сбоев) для каждой проблемы. С вашего разрешения Ассистент обратной связи может выполнять диагностику конкретной области, позволяя вам отправлять информацию, выходящую за рамки sysdiagnose.

Удаленная регистрация. С помощью Ассистента обратной связи на iPhone и iPad вы можете отправлять отзывы о подключенных Apple TV, HomePod или Apple Watch с поддержкой сбора диагностических данных непосредственно на этих устройствах.

Подробные формы. Предоставьте подробную информацию, отвечая на конкретные условные вопросы с помощью простого процесса регистрации.

Открытие приложения

iPhone и iPad. В бета-версиях iOS и iPadOS приложение по умолчанию доступно на главном экране. В общедоступных версиях iOS и iPadOS вы можете включить приложение, установив бета-профиль. Приложение также можно запустить с помощью схемы URL-адреса applefeedback://.

Mac. Приложение включено в папку CoreServices во всех версиях macOS и может быть запущено с помощью схемы URL-адреса applefeedback:// или путем поиска помощника обратной связи в Spotlight. Вы также можете открыть окно Finder и выбрать «Перейти к папке» в меню «Перейти», а затем ввести этот путь: /System/Library/CoreServices/Applications.

Написание вашего отзыва


Файл по одной проблеме на отчет. Чтобы обеспечить точную обработку, убедитесь, что в вашем отчете рассматривается только одна проблема или запрос. Отчеты, в которых обсуждается несколько вопросов, не требуют принятия мер и могут быть возвращены для повторной отправки в виде отдельных отчетов.

Название. Заголовок вашего отчета должен быть кратким, но при этом четко описывать проблему и любые факторы, которые могут повлиять на проблему, с которой вы столкнулись. Обобщите и включите ключевые детали, такие как технология, платформа и версия. Например, «События календаря в бета-версии iOS 15.2 отсутствуют после создания быстрого события» содержит больше полезных сведений, чем «События календаря отсутствуют». Если проблема связана с вашим приложением, обязательно укажите название и версию вашего приложения.

Описание. Ваш отчет должен содержать инструкции по воспроизведению проблемы с подробным описанием каждого шага. Например, вы можете написать:

1. Нажмите «Быстрое событие» в приложении «Календарь».
2. Заполните событие любым названием.
3. Нажмите «Возврат».

Фактические результаты: событие появляется в нужном месте в моем календаре, но затем исчезает.

Ожидаемые результаты: событие должно появиться и остаться в моем календаре.

После заполнения шагов и ожидаемых результатов рассмотрите все дополнительные факторы, которые могут повлиять на проблему. Например, вы вошли в iCloud? У вас включены какие-либо настройки специальных возможностей? Можете ли вы воспроизвести проблему в другом месте операционной системы? Чем больше информации вы укажете, тем эффективнее мы сможем диагностировать проблему.

Включая вложения


Системная диагностика. Поскольку приложение Feedback Assistant автоматически прикрепляет sysdiagnose к каждой проблеме, мы рекомендуем отправлять отчеты непосредственно из приложения на iPhone, iPad или Mac. sysdiagnose содержит ценную информацию о состоянии вашей системы и всех последних журналах сбоев, и его следует включать во все отчеты, даже если вы считаете, что он не нужен. Кроме того, вы можете использовать веб-сайт для ручной загрузки соответствующих файлов и папок в виде сжатых ZIP-файлов. Вас могут попросить предоставить дополнительные файлы после того, как ваш отчет будет рассмотрен.

Профили и журналы отладки. Вас могут попросить установить профиль отладки, чтобы вы могли предоставить дополнительные отчеты и данные журнала для дальнейшей диагностики вашего отчета. Профили отладки могут фиксировать конкретные сведения о технологии или платформе, чтобы помочь нам диагностировать проблему. Чтобы установить профиль отладки, загрузите его на свое устройство со страницы «Профили и журналы». Затем следуйте инструкциям, чтобы получить запрошенную информацию, и обязательно включите все связанные журналы, чтобы ускорить расследование.

Отчет о системной информации Mac. При возникновении сбоев, паники ядра, аппаратных ошибок или проблем с печатью вы должны включить в свой отзыв отчет с информацией о системе Mac.

Сборки и образцы кода. Если проблема возникает в вашем приложении, подумайте о том, чтобы воссоздать ее в меньшем проекте, чтобы ее было легче продемонстрировать. Это помогает сузить круг конкретной ошибки, с которой вы имеете дело, и является одним из самых простых способов определить проблему. Если вы не можете создать полный проект, который соответствует требованиям, примеры кода также будут полезны.

Скриншоты или записи экрана. Если в пользовательском интерфейсе появляется проблема, не забудьте включить визуальные эффекты в свой отзыв. Скриншот или запись экрана воспроизведенной ошибки может дать ценные подсказки и детали, которые вы, возможно, не подумали включить в поле описания.

Сотрудничество с вашей командой


Мы рекомендуем отправлять отзывы из папки «Входящие» вашей команды в «Ассистент обратной связи», где вы можете просматривать все отчеты, отправленные вашей командой, отвечать на комментарии и отправлять новые сообщения в Apple. Ответственный за командный отчет получит уведомление, если будет запрос от Apple, и сможет загрузить любые вложения или закрыть отчет по своему усмотрению. По умолчанию отчет назначается тому члену команды, который его отправил. Однако его можно переназначить любому другому члену команды.

Отчеты из почтового ящика вашей команды принадлежат организации, а не людям, которые их отправили. Если сотрудник покидает организацию, отчет остается в команде. В дополнение к почтовому ящику вашей команды у вас также есть личный почтовый ящик для отдельных материалов. Вы можете в любое время переместить отчеты из личного почтового ящика в папку «Входящие» вашей команды.

Чего ожидать после подачи


Вашему отзыву будет присвоен идентификатор помощника по обратной связи, который вы сможете использовать для проверки наличия обновлений или решений по отправленному вами отзыву. Мы также можем отправить вам электронное письмо с просьбой предоставить дополнительную информацию или файлы для расследования проблемы. Хотя мы не можем ответить на каждое сообщение, мы просматриваем каждое и отслеживаем количество отправленных отзывов, чтобы лучше понять масштаб проблемы.

Обратите внимание, что, поскольку проблема находится в стадии разработки, мы не можем предоставлять обновления статуса до тех пор, пока не будет доступно исправление в бета-версии обновления программного обеспечения для всех или после завершения расследования проблемы не будет определено другое решение.

Статус обратной связи


Недавние подобные отчеты. Узнайте, сколько похожих отчетов было сгруппировано с вашим отчетом за последний год. Для этого статуса будет установлено значение «Нет», «Меньше 10» или «Больше 10». По мере того, как мы будем лучше понимать ваши отзывы и получать больше отзывов от других, это значение может меняться. Любые отчеты, созданные за последний год, считаются последними, поскольку с возрастом отчеты часто менее воспроизводимы и с меньшей вероятностью будут похожи на новые отчеты, даже если симптомы кажутся похожими.

Открыть. Отчет расследуется Apple. Возможно, оно также было возвращено вам с запросом дополнительной информации для продолжения расследования.

Выявлено потенциальное исправление — для будущего обновления ОС. Потенциальное исправление обнаруженной проблемы может появиться в будущем обновлении ОС, которое обычно будет выпущено в течение следующего года. Это разрешение также включает версию платформы и номер сборки, когда она станет доступна в бета-версии.

Ваш отчет может быть сгруппирован с похожими отчетами, изначально у которых одна и та же основная причина. Однако подобные отчеты могут иметь несколько причин. Если вы обнаружите, что исправление не полностью разрешает ваш отчет, даже если оно разрешает аналогичные отчеты, отправьте новый отчет.

Расследование завершено — изменение требуется третьей стороной. Для устранения обнаруженной проблемы требуются изменения в программном обеспечении, оборудовании или службах, не принадлежащих Apple.

Расследование завершено – работает как задумано. В отчете описывается поведение, которое происходит, как задумано.

Расследование завершено — невозможно провести диагностику с использованием текущей информации. Сообщенная проблема требует дополнительной информации для продолжения расследования. Возможно, вам потребуется предоставить дополнительные файлы журналов, шаги для воспроизведения или другие уточняющие детали.

Закрыто. Вы отметили свой отчет как закрытый. Вы можете в любой момент пометить отчет как закрытый, если проблема больше не возникает. Если вы столкнулись с той же проблемой после закрытия отчета, отправьте новый отчет.

Обход известных проблем


Если у вас по-прежнему возникают проблемы с программным обеспечением или службами Apple после подачи отчета с помощью Feedback Assistant, на время расследования проблемы могут быть доступны обходные пути.

Примечания к выпуску. Просмотрите последние примечания к выпуску для последних обновлений программного обеспечения, чтобы убедиться, что проблема из предыдущего обновления была решена или есть обходной путь. Последние примечания к выпуску можно найти в папке «Входящие» вашего помощника по обратной связи или на странице «Выпуски программного обеспечения».

Форумы. Убедитесь, что проблема, с которой вы столкнулись, обсуждалась и решалась на форумах разработчиков Apple.

Поддержка на уровне кода. Участники Apple Developer Program или Apple Developer Enterprise Program могут запрашивать поддержку на уровне кода. Отправьте сообщение об инциденте технической поддержки (TSI) после подачи отчета и обязательно включите предоставленную вами информацию в свой отчет, а также все соответствующие файлы или журналы. Ваш идентификатор помощника по обратной связи также может быть полезен при диагностике вашей проблемы, и мы рекомендуем вам также указать его. Ваш инцидент будет передан инженеру службы технической поддержки, который сможет изучить любые возможные обходные пути.

Удаление данных из неактивных отчетов


В рамках нашей приверженности конфиденциальности и в соответствии с Общим регламентом ЕС по защите данных (GDPR) мы удалили данные разработчиков из некоторых отчетов по состоянию на конец осени 2018 года.

Данные удалены из неактивных выпусков. Данные разработчика удаляются из задач, которые были закрыты не менее пяти лет, не обновлялись в течение 60 дней и не являются дубликатами других задач. Созданные разработчиком системные диагнозы и связанные с ними вложения будут удалены, а любые ссылки на разработчика, отправившего первоначальный отзыв, будут отредактированы. Кроме того, эти проблемы больше не будут отображаться.

Повторяющиеся выпуски будут доступны в течение ограниченного времени. Если проблема помечена как повторяющаяся, данные разработчика будут удалены после того, как исходная ошибка была закрыта в течение пяти лет и не обновлялась в течение 60 дней. До тех пор вы можете продолжать следить за состоянием исходной проблемы, пока она не будет закрыта, а инженеры все еще могут связаться с вами, пока проблема не будет решена.

Apple Security Bounty

Если вы считаете, что обнаружили уязвимость в безопасности или конфиденциальности, которая затрагивает устройства, программное обеспечение, службы или веб-серверы Apple, сообщите об этом команде безопасности Apple. Мы приветствуем отчеты от всех, включая экспертов по безопасности, разработчиков и клиентов. Все отчеты просматриваются и оцениваются для выплаты.

Подробнее

Программа Apple Beta Software

Программа Apple Beta Software собирает отзывы о предварительных версиях программного обеспечения Apple. Как участник программы бета-тестирования Apple, вы сможете регистрировать свои устройства для доступа к общедоступным бета-версиям, опробовать новейшие функции и оставлять отзывы непосредственно в Apple с помощью приложения Feedback Assistant.

Узнать больше

Ресурсы


‎Squish the Insect & Critters в App Store

Описание

Раздави тварей и жуков, которые крадут твою еду! Нажмите, чтобы раздавить!

Звери вторгаются и крадут ваши конфеты, пиццу, картофель фри, еду и прочее. Не дайте им захватить ваш дом и все остальное! Squish и раздавить их, просто нажав.

Это ваш шанс поквитаться с этими муравьями, жалами и другими интересными, но неприятными насекомыми.
Простое управление: просто коснитесь, чтобы раздавить и превратить их в липкую массу! Может быть средством от стресса. Защищайся, нажимай и дави беспредел! Раздави неприятных тварей, которые воруют твои закуски!

* Нажмите, чтобы раздавить жуков и тварей, которые вторгаются на вашу территорию.
* Защищай свою еду, тап-тап-тап и раздави этих воров конфет.
* 50 уровней беспредела.
* красочная графика.
* несколько насекомых, некоторые из которых атакуют в ответ, некоторые двигаются очень быстро
* различные цели для защиты (конфеты, пицца, луковые кольца и т. д.)
* бонусы для обнаружения

11 октября 2018 г.

Версия 1. 2.9

— Исправление ошибок

Рейтинги и обзоры


3 оценки

Лучшее приложение


Мне нравится это приложение. Я могу выплеснуть всю свою злость на жуков и насекомых, а когда мне скучно, это мое приложение.. Я ОБОЖАЮ ЭТО!!!!!!

Разработчик, F Permadi, не предоставил Apple подробностей о своей политике конфиденциальности и обработке данных. Для получения дополнительной информации см. политику конфиденциальности разработчика.

Сведения не предоставлены

Разработчик должен будет предоставить сведения о конфиденциальности при отправке следующего обновления приложения.

Информация

Продавец

Ф Пермади

Размер