Найти айфон apple: «Локатор» — официальная служба поддержки Apple

Содержание

Определение геопозиции устройства в приложении «Поиск устройств» на сайте iCloud.com

В приложении «Поиск устройств» на сайте iCloud.com можно определить приблизительное местоположение iPhone, iPad, iPod touch, Mac, Apple Watch, наушников AirPods или Beats, если функция «Локатор» настроена и устройство находится в сети.

Чтобы войти в приложение «Поиск устройств», перейдите на сайт icloud.com/find.

Определение геопозиции устройства

Нажмите «Все устройства» в приложении «Поиск устройств» на сайте iCloud.com. Выберите устройство, геопозицию которого требуется определить. Имя устройства отобразится в центре панели инструментов «Поиск устройств».
- Если можно обнаружить устройство: устройство отображается на карте, и вы можете посмотреть, где оно находится.
- Если устройство нельзя обнаружить: рядом с именем устройства появится отметка «Не подключено к сети». Последнее известное местоположение отображается в течение 24 часов. Вы можете установить флажок «Уведомить меня о находке» и запросить отправку уведомления по электронной почте, когда устройство снова появится в сети.
  Примечание. Если вы включили сеть «Локатор», вы можете использовать приложение «Локатор» на любом устройстве, на котором выполнен вход с тем же Apple ID, чтобы узнать местоположение вашего устройства, даже если оно находится в автономном режиме. Последнее известное местоположение отображается в течение 7 дней. См. статью Службы поддержки Apple Использование приложения «Локатор» для поиска пропавшего устройства или личной вещи.
Чтобы определить геопозицию другого устройства, нажмите имя текущего устройства в центре панели инструментов «Поиск устройств», чтобы получить доступ к списку устройств, а затем выберите новое устройство.

Если вы больше не используете устройство, удалите его из учетной записи, чтобы оно не отображалось в списке устройств «Поиск устройств».

Определение геопозиции устройства, принадлежащего члену «Семьи» или другу

Участники группы семейного доступа могут использовать приложение «Поиск устройств» на сайте iCloud. com для обнаружения устройств членов «Семьи». Их устройства отображаются под вашим устройством в списке устройств.

Каждый член «Семьи» должен настроить обмен данными о геопозиции своего устройства или компьютера с остальными членами «Семьи». См. статью Службы поддержки Apple Передача сведений о своей геопозиции другим членам «Семьи». После настройки обмена данными о геопозиции их устройства можно найти с помощью приведенных выше инструкций.

Добавить устройство, принадлежащее другу, в приложении «Поиск устройств» нельзя. Друг, потерявший устройство, может перейти на сайт icloud.com/find и войти в систему со своим Apple ID.

Обновление карты

Выполните любое из указанных действий:

для обновления местоположения выберите устройство из списка устройств, нажмите зеленую точку на карте и нажмите ;
для перемещения по карте используйте функцию перетаскивания;
для увеличения масштаба: нажмите в правом нижнем углу или разведите два пальца на экране;
для уменьшения масштаба: нажмите в правом нижнем углу или сведите два пальца на экране;
Изменение представления карты: кнопка в верхнем правом углу карты указывает, предназначена ли текущая карта для ознакомления , гибридного просмотра или просмотра со спутника . Чтобы выбрать другую карту, нажмите кнопку , затем выберите нужный вид (Стандартный вид, Гибридный вид или Вид со спутника).

Можно также использовать приложение «Локатор» на любом устройстве, где выполнен вход с помощью того же Apple ID. См. Используйте приложение «Локатор» для поиска пользователей, устройств и вещей.

Примечание. Картографические данные и сведения о геопозиции устройства основываются на информации, предоставляемой третьей стороной. Содержание и форма данной услуги могут меняться. В некоторых регионах услуга может быть недоступна, в результате чего картографические данные и сведения о еопозиции могут быть неточными или неполными.

См. такжеСтатья Службы поддержки Apple «Поиск серийного номера или IMEI на iPhone, iPad или iPod touch»

Использование приложения «Локатор» для поиска пропавшего устройства или личной вещи

Узнайте о различных способах использования приложения «Локатор», чтобы найти пропавшее устройство или личную вещь, включая просмотр геопозиции на карте или отметку вещи как пропавшей.

Если вы потеряли устройство Apple или личную вещь, просто воспользуйтесь приложением «Локатор» на iPhone, iPad или iPod touch с последней версией iOS или iPadOS либо на компьютере Mac с последней версией macOS, на котором выполнен вход с тем же идентификатором Apple ID. Также можно использовать приложения «Найти устройства» или «Найти вещи» на часах Apple Watch с последней версией watchOS.

Чтобы найти потерянное устройство iPhone, iPad, iPod touch, Apple Watch, компьютер Mac, наушники AirPods или поддерживаемый продукт Beats, можно также воспользоваться приложением «Локатор» на устройстве, принадлежащем кому-то из вашей группы семейного доступа, или выполнить вход на портал iCloud.com/find с помощью веб-браузера.

Функции, доступные для пропавшего устройства или личной вещи

Функции и доступность приложения «Локатор» могут различаться в зависимости от страны или региона.

Устройство iPhone, iPad или iPod touch

Просмотр геопозиции
Воспроизведение звукового сигнала
Отметка устройства как пропавшего (режим пропажи)
Дистанционное удаление данных
Уведомить о находке
Уведомлять, когда забыто

Компьютер Mac

Просмотр геопозиции
Воспроизведение звукового сигнала
Отметка устройства как пропавшего (блокировка компьютера Mac)
Дистанционное удаление данных
Уведомить о находке
Уведомлять, когда забыто*

* Функция доступна только на компьютерах MacBook с чипом Apple.

Apple Watch

Просмотр геопозиции
Воспроизведение звукового сигнала
Отметка устройства как пропавшего (режим пропажи)
Дистанционное удаление данных
Уведомить о находке

AirPods (3-го поколения), AirPods Pro, AirPods Pro (2-го поколения), AirPods Max

Просмотр геопозиции
Найти поблизости
Воспроизведение звукового сигнала
Режим потери (отметить как пропавшее)
Уведомить о находке
Уведомлять, когда забыто

Наушники AirPods (1-го поколения), AirPods (2-го поколения), продукты Beats

Просмотр геопозиции
Воспроизведение звукового сигнала

Продукты сторонних производителей

Просмотр геопозиции
Режим пропажи
Другие функции зависят от продукта

Трекер AirTag

Просмотр геопозиции
Найти поблизости
Воспроизведение звукового сигнала
Режим потери (отметить как пропавшее)
Уведомить о находке
Уведомлять, когда забыто

Кожаный чехол-бумажник MagSafe для iPhone

Просмотр геопозиции
Показывать номер телефона
Уведомление при откреплении

Просмотр геопозиции на карте

Откройте приложение «Локатор».
Перейдите на вкладку «Устройства» или «Вещи».
Выберите устройство или предмет, чтобы найти его на карте. Если вы состоите в группе семейного доступа, можно находить устройства группы.
Выберите «Маршруты», чтобы открыть геопозицию в «Картах».

Если была включена функция «Сеть Локатора», можно будет увидеть геопозицию устройства или личной вещи, даже если они не подключены к сети Wi-Fi или сотовой сети. Сеть Локатора — это защищенная шифрованием анонимная сеть, включающая в себя сотни миллионов устройств Apple, которые помогут найти ваше устройство или личную вещь.

Не удается найти свое устройство?

Возможно, вы не включили функцию «Локатор».
В приложении «Локатор» геопозиция устройства недоступна, если с момента последней отправки геопозиции в Apple прошло более 7 дней.
На портале iCloud.com/find геопозиция устройства недоступна, если оно выключено, разряжено или прошло более 24 часов с момента последней отправки геопозиции в Apple.
Узнайте, как защитить свою информацию даже в этом случае.

Воспроизведение звукового сигнала

Откройте приложение «Локатор».
Перейдите на вкладку «Устройства» или «Вещи».
Выберите пропавшее устройство или личную вещь и нажмите «Воспроизвести звук». Звук не получится воспроизвести, если устройство не подключено к сети. Если трекер AirTag, прикрепленный к личной вещи, находится вне зоны действия Bluetooth, он не воспроизведет звук, пока не окажется в зоне действия сигнала.

Ваше устройство iPhone также уведомит вас, если вы оставите AirPods вне зоны действия Bluetooth, не находясь при этом в важном местоположении, например дома или на работе. Некоторые модели AirPods поддерживают отправку уведомлений с помощью iPhone только в течение 24 часов после последнего использования.

Узнайте больше о функции «Уведомлять, когда забыто»

Отметка устройства как пропавшего или включение режима пропажи для личной вещи

Откройте приложение «Локатор» и перейдите на вкладку «Устройства» или «Вещи».
Выберите пропавшее устройство или личную вещь.
Прокрутите экран вниз до пункта «Отметить как пропавшее» и выберите «Активировать» либо до пункта «Режим пропажи» и выберите «Включить».
Следуйте инструкциям на экране, если вы хотите, чтобы ваша контактная информация отображалась на пропавшем устройстве или личной вещи, или если вы хотите ввести собственное обращение к нашедшему устройство с просьбой связаться с вами.
Нажмите «Активировать».

Что произойдет, если вы активируете функцию «Отметить как пропавшее» для своего устройства

Функция «Отметить как пропавшее» удаленно блокирует iPhone, iPad, iPod touch или Mac с помощью пароля, сохраняя вашу информацию в безопасности, даже если устройство утеряно. Вы также можете активировать на заблокированном экране устройства личное сообщение со своим номером телефона и отслеживать местоположение устройства. Узнайте больше о функции «Отметить как пропавшее».

Что произойдет, если вы включите режим пропажи для личной вещи

Когда вы включите режим пропажи для личной вещи, к которой прикреплен трекер AirTag или другой поддерживаемый продукт стороннего производителя, вы сможете отправить сообщение со своим номером телефона или адресом электронной почты. Если кто-то найдет ваш трекер AirTag, то сможет прочитать сообщение на открывшейся веб-странице found.apple.com, если приложит верхнюю часть своего устройства iPhone или смартфона с поддержкой NFC к AirTag. Если кто-то найдет ваш поддерживаемый продукт стороннего производителя, то сможет также прочитать сообщение. Для этого нужно открыть приложение «Локатор» на своем устройстве iPhone, iPad или iPod touch, перейти на вкладку «Вещи», нажать «Узнать, чья это вещь», затем выбрать вещь из списка.

Стереть все данные с устройства

Убедитесь, что вы выполнили описанные выше действия в попытке вернуть пропавшее устройство, поскольку это действие нельзя отменить.
Откройте приложение «Локатор» и выберите вкладку «Устройства».
Выберите устройство, данные на котором требуется удаленно стереть.
Прокрутите экран вниз и выберите пункт «Стереть это устройство».
Выберите пункт «Стереть этот [устройство]»

Если на пропавшее устройство распространяется действие соглашения AppleCare+ с покрытием кражи и потери, вам не следует стирать данные с устройства. Вместо этого подайте заявку о краже или потере устройства.

Что будет, если стереть данные с устройства

При стирании данных с устройства все ваши сведения (включая кредитные, дебетовые или предоплаченные карты для Apple Pay) удаляются с устройства.

Если вы выполнили стирание данных с устройства с iOS 15, iPadOS 15 или более поздней версии, вы все равно можете найти устройство или воспроизвести на нем звук с помощью приложения «Локатор». В противном случае вы не сможете найти устройство или воспроизвести звук после стирания данных. Если компьютер Mac или часы Apple Watch находятся в пределах охвата сети Wi-Fi, к которой они подключались ранее, возможно, вы сможете найти такое устройство.

Дата публикации: 10 октября 2022 г.

iCloud — Find My — Apple (MD)

Приложение Find My позволяет легко отслеживать ваши устройства Apple. Найдите предметы, к которым вы прикрепили AirTag. И не отставайте от друзей и семьи. Он работает на iPhone, iPad и Mac — даже если ваши пропавшие устройства не подключены к сети. Ваша конфиденциальность защищена на каждом этапе пути.

Найдите свои вещи на iCloud.com

Найдите свои устройства Apple.

Вы везде берете свои устройства. Это означает, что вы можете оставить их где угодно. Будь они под подушкой дивана или в конференц-зале, скорее всего, они не потеряются надолго. Вы можете получить помощь в поиске своего iPhone, iPad, iPod touch, Apple Watch, Mac, AirPods или AirTag прямо в приложении «Локатор».

Посмотреть все свои устройства на карте.

Ваш iPad дома или в офисе? Используйте карту, чтобы получить полное представление о том, где находятся ваши устройства и где может быть отсутствующее. Некоторые устройства также могут отмечать свое местоположение, когда уровень заряда батареи критически низкий, чтобы помочь вам найти их, даже если они разрядились.

Совместим с

iPhone
Айпад
iPod touch
Apple Watch
Мак
AirPods
AirTag

Совместим с

iPhone
Айпад
iPod touch
Apple Watch
Mac
AirPods
AirTag

Воспроизведите звук, чтобы

найти ваше устройство.

Если вы не можете найти что-то, но думаете, что оно находится поблизости или рядом с другими людьми, которые могут его услышать, вы можете воспроизвести звук, чтобы определить его местонахождение. Ваши AirPods воспроизводят специально разработанный звук, который может распространяться по всей комнате и даже дальше.

Совместим с

iPhone
Айпад
iPod touch
Apple Watch
Mac
AirPods
AirTag

Совместим с

iPhone
Айпад
iPod touch
Apple Watch
Mac
AirPods
AirTag

Показать сообщение для тех, кто его найдет.

Если ваше устройство или AirTag пропали без вести, вы можете перевести их в режим пропажи. Это начинает отслеживать его местоположение, отправляет вам уведомление, когда оно пингует сеть, и устанавливает ваш пароль для защиты ваших данных. Вы также можете сообщить людям, как с вами связаться. Они могут просто просмотреть ваше сообщение на экране блокировки вашего устройства или коснуться AirTag своим смартфоном, чтобы получить ваш контактный номер. ¹

Совместим с

Айфон
Айпад
iPod touch
Apple Watch
Mac
AirTag

Совместим с

iPhone
Айпад
iPod touch
Apple Watch
Mac
AirTag

Стереть его с легкостью.

Беспокоитесь, что ваше устройство попало не в те руки? Вы можете стереть его удаленно, чтобы удалить свои личные данные и сбросить настройки iPhone, iPad, iPod touch, Apple Watch или Mac. Если вы получите его, вы сможете восстановить данные из резервной копии iCloud.

Совместим с

iPhone
Айпад
iPod touch
Apple Watch
Mac

Совместим с

iPhone
Айпад
iPod touch
Apple Watch
Mac

Заблокируйте его.

Автоматически.

Блокировка активации предназначена для предотвращения использования или продажи вашего устройства кем-либо другим. ¹ Когда вы включаете функцию «Локатор» на своем устройстве, блокировка активации включается автоматически. Ваш Apple ID и пароль потребуются для стирания данных или повторной активации устройства.

Совместим с

iPhone
Айпад
iPod touch
Apple Watch
Mac

Совместим с

iPhone
Айпад
iPod touch
Apple Watch
Mac

Вы даже можете найти устройства, которые не в сети.

Если пропавшее устройство не может подключиться к Интернету, приложение «Локатор» по-прежнему может помочь вам отследить его с помощью сети «Локатор» — сотни миллионов устройств iPhone, iPad и Mac по всему миру. Устройства поблизости безопасно отправляют местоположение вашего пропавшего устройства в iCloud, после чего вы можете увидеть, где оно находится, в приложении «Локатор». Все это анонимно и зашифровано для защиты конфиденциальности каждого.

AirTag может помочь вам найти что угодно.

Потеряли ключи? Забыли сумочку? Если к ним прикреплен AirTag, они не потеряются надолго. Сеть «Найти» может помочь вам отслеживать объекты на карте. Вы можете воспроизвести звук на AirTag, чтобы найти что-то, спрятавшееся поблизости — вы даже можете определить расстояние и направление до вашего AirTag с помощью Precision Finding. ²

Узнайте больше о AirTag

Найдите своих друзей.

Пригласите друзей и членов семьи поделиться своим местоположением. Таким образом, вы можете поддерживать связь друг с другом, координировать события или узнавать, когда член семьи благополучно добрался до дома .

Посмотрите, где все находятся на карте.

Когда вы делитесь своим местоположением с друзьями, вам легче найти друг друга и оставаться на связи. Поделитесь своим местоположением на час, день или на неопределенный срок — решать вам.

Знайте, когда они уходят. Знайте, когда они прибудут.

При желании вы можете получать уведомления, когда ваш ребенок приходит в школу или член семьи уходит с работы. Уведомления легко настроить, и каждый человек может выбрать их. Таким образом, конфиденциальность каждого соблюдается.

Что еще можно найти?

Технологию Find My теперь можно встроить во все, что угодно, например в велосипеды, наушники и многое другое. Таким образом, все, что работает с Find My, может быть добавлено рядом со всеми вашими вещами Apple в приложении Find My.

Все данные о местоположении остаются конфиденциальными.

Как и все продукты Apple, функция «Локатор» предназначена для того, чтобы вы могли контролировать свои данные. Информация о местоположении отправляется в Apple только в том случае, если вы активно обнаруживаете свое устройство, помечаете его как утерянное или включаете параметр «Отправить последнее местоположение». Данные шифруются на серверах Apple и хранятся не более 24 часов. А когда используется сеть «Найти меня», конфиденциальность всех данных остается конфиденциальной — даже от Apple.

Узнайте больше об Apple и конфиденциальности

Ресурсы

Как

поделиться местоположением с друзьями и семьей

Узнать больше

iCloud — Find My — Apple (SG)

Приложение «Локатор» позволяет легко отслеживать ваши устройства Apple, даже если они не в сети. Вы также можете находить предметы с помощью технологии AirTag или Find My. Кроме того, вы можете не отставать от друзей и семьи. Ваша конфиденциальность защищена на каждом этапе пути.

Найдите свои вещи на iCloud.com