Наушники apple сломались: Если наушники не работают с устройством iPhone или iPad

Содержание

Что делать с наушниками AirPods, если они сломались и не

Куда деваются AirPods, когда они не работают и сломались? Что с ними делать? Можно ли сдать в «Трейд Ин»? На самом деле это очень большая проблема с крошечными наушниками.

Apple выпустила беспроводные наушники AirPods в 2016-м году, второе поколение гарнитуры (AirPods 2) было представлено в 2019-м.

То есть на руках пользователей всё ещё обитают экземпляры четырёхлетней давности!

Вот так сами по себе могут сломаться наушники AirPods?

Именно! Напомним, срок службы элементов питания в них всего лишь год, редко два (к этому времени держат менее 2,5 часов вместо 5 заявленных). Компания Apple предлагает программу обслуживания изношенных аккумуляторов в виде платной замены наушников целиком (стоимость каждого наушника — $49).

Официальная ссылка на сервисное обслуживание Apple AirPods (чат/звонок/сервис).

Ремонту беспроводные AirPods не подлежат. Даже сторонняя мастерская не будет связываться с высоким риском сломать ваше устройство. И программы утилизации для них не предусмотрено. Хотя внутри крошечного гаджета опасная для окружающей среды литий-ионная батарея.

«[AirPods] Являются показательным примером экологической безответственности, стремления к прибыли и легкомысленного отношения к создаваемым электронным отходам» © Издание DigitalTrends.

Восстановить наушники AirPods нельзя

Очень много вопросов о том, что не работают наушники AirPods, что делать, можно ли их сдать или восстановить. Они предназначены для использования в течение ограниченного срока без возможности ремонта по гарантии и даже в рамках постгарантийной поддержки клиентов Apple.

→ Причины плохого срока службы миниатюрных аккумуляторов в смарт-часах и наушниках

Ограничения малых литий-ионных батарей хорошо известны производителям, инженерам и дизайнерам. Да, они уже стали стандартом для питания портативных устройств за последние несколько десятилетий. Но это простая инженерная математика: вставьте в устройство небольшую батарею, дайте ей зарядиться несколько тысяч раз, и она потребует замены.

Apple и другие производители часто делают практически невозможной процедуру замены старых изношенных батарей.

«Список инструментов, которые вам нужны для ремонта AirPods, подразумевает, что наушники не предназначены для ремонта, восстановления или перепродажи кому-либо ещё», — говорит Кевин Парди (Kevin Purdy) из iFixit (сайт, который предоставляет руководства по демонтажу и ремонту для популярных гаджетов). Эксперты разобрали AirPods обоих поколений: «Почти невозможно сделать с ними что-либо, не повредив их и не сделав бесполезными».

Почему сломанные наушники AirPods не подлежат ремонту?

• Изобилие клея придаёт им цельный привлекательный для выбора визуальный эффект;
• из-за этого в конструкции не предусмотрены съёмные элементы и механизмы;
• в том числе нет винтов, зажимов или другого сменного крепежа.

Другими словами, без разлома корпуса AirPods заменить батарею внутри не получится, даже если все другие компоненты наушников всё ещё в хорошем состоянии.

Фактически, замена батареи в паре AirPods настолько сложна, что может быть даже опасна. Случайное повреждение литий-ионной аккумуляторной батареи при попытке открыть наушники для ремонта приведёт к пожару.

По шкале оценки ремонтопригодности iFixit от 0 до 10 проще всего отремонтировать беспроводные наушники Samsung Galaxy Buds (6 из 10, так как есть зажимы и относительно мало клея). Сколько получили баллов Apple AirPods? 0 из 10!

Что интересно, производимые также компанией Apple наушники Beats Powerbeats Pro по меркам iFixit такие же одноразовые — 1 из 10 баллов ремонтопригодности, что говорит о сформировавшейся стратегии внутри «яблочной корпорации». Большинство покупателей просто предпочитают новую модель вместо возни с сервисами, ожиданий ответов на линии и общения с лицемерно вежливой техподдержкой.

«Причина такой конструкции [AirPods] кажется достаточно простой: ремонт плохо влияет на прибыль». © DigitalTrends. Ведь зачем ремонтировать, если можно продать ещё один комплект?

Можно ли сдать AirPods в «Трейд Ин»?

На самом деле Apple предлагает единственный официальный вариант, что делать если не работают наушники AirPods — воспользоваться программой «Трейд Ин». Если вы сдаёте по ней старый iPhone, iPad, Mac, Apple Watch и даже Android-устройство, то получаете скидку. Но и только.

По «Трейд Ин» за AirPods вам ничего не дадут — компания Apple просто предлагает отправить им наушники на утилизацию и всё.

Справедливости ради, Apple не единственный и даже не самый большой провинившийся. Просто это самые популярные наушники с довольно большим отрывом от конкурентов. Тем временем другие производители наушников даже такой поддержки и переработки не предлагают. Что ещё хуже, тысячи предприятий по утилизации электронных отходов на всём белом свете не готовы заниматься утилизацией беспроводных миниатюрных устройств.

Почему никуда нельзя сдать AirPods за денежку?

На этот вопрос отвечает Аманда Лагранж (Amanda LaGrange), руководитель перерабатывающего предприятия Tech Dump в Миннесоте по утилизации электроники:

• неразборную электронику всегда отправляют на измельчение для распределения по ценным материалам в переработке;
• AirPods нельзя измельчать из-за наличия в них литий-ионных аккумуляторов с риском воспламенения при повреждении;
• процедура утилизации таких устройств разделяется на этап ручного извлечения батареи и отправки оставшихся элементов в измельчение;
• утилизация микро-аккумуляторов требует отдельной документации, сертификации и прочих сложностей, делающих процесс дорогостоящим.

В реальном мире создаётся опасная ситуация. Вы бросаете в мусорный контейнер сломанные наушники AirPods, они поступают на перерабатывающее предприятие, где в процессе измельчения взрываются и вызывают пожар. Никто не несёт за это ответственность. Так, например, предприятие Tech Dump называет ситуацию «безответственным дизайном» в Apple.

Куда продать AirPods после использования?

Самым очевидным выбором будет агрегатор-барахолка или группы распродаж в социальных сетях. Но пользователи уже хорошо понимают, что покупка AirPods на «Авито», в «Юле» или «Вконтакте» скорее обернётся разочарованием, нежели какой-то реальной экономией. Ведь кому нужны беспроводные наушники, которые едва дотягивают до третьего часа прослушивания музыки?

Просто утилизируйте надлежащим образом.

Отправьте в Apple, сдайте в ближайшую мастерскую на компоненты или отдайте за бесценок. Не пытайтесь обмануть будущего владельца, что «AirPods ещё ого-го, как новенькие!» Поставьте себя на место другого пользователя — вы избаветесь от проблемы, которую обретёт другой человек, ещё и деньги за это заплатит.

Теперь вы знаете, что:

• восстановить наушники AirPods практически невозможно,
• заменить на скидку не получится (не работает «Apple Trade In»),
• cдать за денежку в ближайший пункт приёма на переработку тоже не выйдет.

Их единственная судьба после поломки или износа аккумулятора — утиль.

Можно ещё кое-что сделать, если сломан единственный наушник от AirPods. Обратится в сервис Apple (или любую авторизованную мастерскую) для его замены на новый такой же ($49). Но в этом случае вы столкнётесь с тем, что старый наушник будет садиться раньше, чем новый.

Ещё про AirPods

Какие наушники вы используете? Ремонтопригодны ли они? Напишите в комментарии. Вопросы по AirPods для оперативного ответа можете отправить нам ВКонтакте @NeovoltRu.

Подпишитесь на нашу группу, чтобы узнавать новости из мира автономности гаджетов, об их улучшении и прогрессе в научных исследованиях аккумуляторов. Подключайтесь к нам в Facebook и Twitter. Мы также ведём насыщенный блог в «Дзене» и на Medium — заходите посмотреть.

Теги: Apple AirPods Наушники Bluetooth Бесплатная замена Как утилизировать Неполадки Проблема Ремонт срок службы Уход

Самые частые проблемы с AirPods и как их решать

Не так давно в редакции мы спорили о том, какие AirPods лучше. И, не смотря на то, что я люблю AirPods Pro, которыми пользуюсь с момента их появления, оказалось, что другие авторы чуть ли не единогласно поддерживают обычные вставные AirPods. Они аргументируют это неудобством внутриканальных наушников как таковых. В результате мы так и не пришли к общему мнению по поводу самого удобного типа наушников, но зато обсудили самые частые проблемы, с которыми мы сталкивались при их использовании. Оказывается, их более чем достаточно, но не все знают, как правильно с ними справляться. В то время, как для решения проблем есть рекомендации Apple, специальные инструменты и сервисные центры, которые успешно решают многие проблемы.

Проблемы с AirPods возникают слишком часто, чтобы о них не поговорить.

Содержание

1 Что может сломаться в AirPods
- 1.1 AirPods не заряжаются или заряжаются медленно
- 1.2 AirPods быстро разряжаются
- 1.3 Не работает микрофон AirPods
- 1.4 AirPods стали работать тише
- 1.5 AirPods теряют подключение к телефону
2 Что делать, если не работают AirPods

Что может сломаться в AirPods

AirPods не заряжаются или заряжаются медленно

Первая проблема, с которой сталкиваются те, кто часто пользуются наушниками — недостаточная скорость зарядки или ее невозможность. Причин может быть много и полностью в них разобраться могут помочь только в сервисном центре вроде Apple Pro, но кое-что можно попробовать и самому.

Прежде всего надо проверить, не повреждены ли контакты. Для этого надо осмотреть наушники на предмет механических повреждений в нижней части наушников, где и располагаются контакты. После этого надо заглянуть внутрь кейса. Если на дне корпуса много грязи и пыли, ее надо убрать, но делать это сами вы будете не свой страх и риск. Если вы что-то повредите, придется менять кейс, а это уже, как говорится, совсем другие деньги. Можно даже заменить один или оба обычных AirPods или заменить левый или правый AirPods Pro.

AirPods можно покупать по отдельности, но для этого надо обратиться в сервисный центр.

Можно попробовать аккуратно продуть кейс сжатым воздухом, но без фанатизма. Тем более, не стоит туда дуть. Частички слюны могут попасть внутрь и привести к корродированию. Что это такое и как влияет на электронику, мы рассказывали в отдельной статье. Если не уверены в себе, лучше обратитесь к профессионалам, которые сталкиваются с этим постоянно и знают, что надо сделать, чтобы не повредить наушники.

Есть и еще одна причина медленной зарядки. Наушники для того, чтобы сохранить ресурс батареи, не всегда заряжаются полностью. Они понимают, когда вы снимите кейс с зарядки и подстраивают свою зарядку под это время. То есть, когда вы подключаете питание в 21:00, они быстро набирают 80% заряда. Посмотрев уровень аккумулятора в 05:00, вы увидите те же 80% и подумаете, что это мало для 8 часов зарядки. Но наушники оставили такой уровень, чтобы сделать его максимальным в 08:00, когда вы обычно отключаете от них питание.

Как ускорить iMac до 2020 года выпуска.

AirPods быстро разряжаются

Если наушники работают не так долго, как раньше, или один садится быстрее другого, то в этом случае проблема почти наверняка заключается только в одном — аккумуляторы изношены. В этом случае надо или покупать новые, или обращаться в сервисный центр для диагностики. В редких случаях помогает калибровка, но, скорее всего, надо будет заменить один или оба наушника. Такую замену можно сделать в сервисном центре Apple Pro и она обойдется дешевле, чем покупка нового комплекта. Если надо, заменить один наушник AirPods Pro, правый можно купить по этой ссылке, а левый можно купить по этой ссылке.

Отдельно можно купить даже кейс, если с ним что-то не так.

Не работает микрофон AirPods

Наши друзья из сервисного центра Apple Pro рассказывали, что довольно часто к ним приходят пользователи AirPods, в которых перестал работать микрофон. Когда они спрашивали у людей, после чего это случилось, выяснилось, что они пробовали почистить микрофон зубочисткой после того, как собеседник жаловался на качество связи. Многие делали это в киосках быстрого ремонта техники, которые обычно встречаются у метро или в торговых центрах.

Микрофон — довольно нежный компонент, который легко повредить. Именно поэтому не стоит чистить его самостоятельно. Лучше довериться профессионалам или просто лишний раз проверить. Возможно, чистка и вовсе не нужна, а собеседник жалуется по другой причине: плохая связь, сильный ветер, вы тихо говорите или ему самому надо почистить решетку динамика в телефоне.

Что делать, если телефон упал в воду. Опасно ли это.

AirPods стали работать тише

Еще одной проблемой AirPods является уменьшение громкости. Часто вы этого не замечаете, так как это происходит постепенно. Если все же звук пропал резко, однозначно путь один — в сервис. Если тишина стала поглощать наушники постепенно, есть варианты.

Пользователям AirPods Pro в такой ситуации будет немного проще. Достаточно будет заменить амбушюры на новые. В них есть специальная мембрана, которая не позволяет грязи попасть внутрь. Чтобы локализовать проблему, попробуйте наушники с другим размером из комплекта и, если звук станет громче, заказывайте новые амбушюры.

Сетка обычных AirPods может забиться и звук будет тише.

Если у вас обычные AirPods, скорее всего, потеря громкости связана с засорением решетки. Сама Apple на своем сайте рекомендует пользоваться для очистки сухой ватной палочкой. Если загрязнение было не сильным, это поможет. Если нет и вам не повезло, специалисты рекомендуют обращаться в сервис, чтобы чистка была профессиональной и безопасной.

Почему разбивается камера новых iPhone и что с этим делать.

AirPods теряют подключение к телефону

В этом случае первым делом надо попробовать отвязать наушники от телефона и провести сопряжение заново. Для этого поместите AirPods в зарядный футляр и закройте крышку. Спустя примерно 20-30 секунд откройте крышку, но не извлекайте наушники из кейса.

Далее откройте на iPhone, iPad или iPod настройки, перейдите в раздел ”Bluetooth” и нажмите значок ”i” рядом с AirPods. Теперь нажмите ”Забыть это устройство” и подтвердите действие.

AirPods задали тренд рынку. но это не делает их идеальным устройством. Они тоже ломаются и изнашиваются.

Чтобы сбросить привязку на наушниках, надо нажать кнопку на корпусе кейса и подержать ее примерно 15 секунд, пока индикатор не начнет мигать желтым, а затем белым.

После этого останется только закрыть кейс и через 10-15 секунд открыть его рядом с iPhone, iPad или iPod. Соединение установится заново, а проблема, если она была программного характера, должна будет решиться сама собой. Если этого не произошло, то левый AirPods 2 поколения можно купить по этой ссылке, а правый можно купить по этой ссылке. О покупке AirPods Pro по одному я рассказывал выше в этой же статье.

Что делать, если не работают AirPods

Выше мы рассмотрели основные проблемы, с которыми сталкиваются пользователи AirPods. Если рекомендации вам помогли, это хорошо, но если нет, то надо идти в сервис. Инженеры Apple Pro давно сталкиваются с поломками AirPods и знают, как правильно привести их в порядок. А если это невозможно, они предложат вам заменить один или оба наушника или купить новый кейс, если проблема в нем. Так ваши наушники снова будут работать и вам не придется покупать новые за большие деньги. А чистка и вовсе будет полезной профилактической процедурой, которая не помешает каждому, кто хотя бы полгода активно пользуется AirPods.

Узнать цену ремонта в Apple Pro

Заменяет ли Apple сломанные наушники?

Вы здесь: Главная / Сервисы Apple / Заменяет ли Apple сломанные наушники?

Автор: Madalina Dinita 0 комментариев Последнее обновление 29 декабря 2022 г.

Продукция Apple очень надежна и прослужит долго без постоянного обслуживания. Вот почему многие пользователи предпочитают платить больше и покупать один продукт высокого качества, а не покупать несколько более дешевых товаров. Но, как и со всем техническим, даже продукты Apple время от времени ломаются. Аксессуары нуждаются в замене чаще, чем MacBook и iPhone. Если ваши наушники Apple перестали работать, вы можете попросить Apple отремонтировать или заменить их.

Содержание

Правда ли, что Apple заменит сломанные наушники?
- Случайное повреждение
- Должен ли я получить гарантию AppleCare+ на свои наушники?
- Заключение

Правда ли, что Apple заменит сломанные наушники?

Apple заменит сломанные наушники, наушники EarPods и AirPods, если они находятся на гарантии и вы использовали их в соответствии с инструкциями пользователя. Зайдите в Genius Bar и попросите специалиста осмотреть ваши наушники или наушники.

Существует два типа гарантий, которые вы можете использовать в случае, если продукты Apple не работают должным образом. Во-первых, это стандартная годовая ограниченная гарантия Apple. Имейте в виду, что стандартная гарантия AppleCare распространяется только на неисправное оборудование и дефекты, вызванные некачественной работой. Если вы купили продукты у стороннего продавца, вы по-прежнему можете использовать годовую гарантию, если проблема связана с дефектами оборудования или качеством изготовления.

Компания может бесплатно отремонтировать товар, заменить неисправные наушники на новый или вернуть деньги за покупку.

Случайное повреждение

С другой стороны, если ваши наушники повреждены снаружи по вашей вине, Apple не заменит их, если у вас есть стандартная гарантия AppleCare. Вам нужна гарантия AppleCare+ для такого типа непредвиденных событий.

Как поясняет Apple, этот тип гарантии распространяется на ваши устройства, включая такие аксессуары, как наушники, в течение двух лет, начиная со дня приобретения гарантии AppleCare+, и защищает вас от двух случаев случайного повреждения каждые 12 месяцев. Если вы случайно повредите наушники, вы можете воспользоваться этой гарантией, заплатив 29 долларов США.плата за обслуживание, а Apple позаботится обо всем остальном.

Термин «случайное повреждение» имеет широкое определение и может включать в себя практически любое действие или событие, приведшее к повреждению наушников. Это включает в себя повреждение водой, случайное перерезание провода, наезд на наушники и другие необычные события.

Кстати, гарантия AppleCare+ может быть важным аргументом в пользу продажи. AppleCare может передаваться, и покупатель пользуется оставшейся защитой. Другими словами, расширенная гарантия AppleCare+ переходит к новому владельцу. Продавец должен предоставить покупателю чек и договор, а также связаться с Apple, чтобы сообщить компании, что у устройства появился новый владелец.

Должен ли я получить гарантию AppleCare+ на свои наушники?

Цена пары наушников Beats колеблется от 300 до 400 долларов. Если вы хотите купить пару AirPods, вам придется заплатить 159 или 249 долларов в зависимости от модели, которую вы хотите использовать. Гарантия AppleCare+ поможет вам сэкономить немало денег, если ваши аксессуары сломаются. Но самое главное, что он покупает, это душевное спокойствие . Что бы ни случилось с вашими наушниками, Apple быстро отремонтирует или заменит их.

С другой стороны, если вы купили аксессуары, бывшие в употреблении, они могут не соответствовать гарантии AppleCare. Если они сломаются, вам придется заплатить за негарантийную замену. К сожалению, иногда Apple может отказать вам в негарантийной замене бывших в употреблении или восстановленных аксессуаров, которые вы купили у сторонних продавцов. Самый безопасный вариант — просто купить новый продукт напрямую у Apple.

Гарантия AppleCare+ распространяется только на восстановленные продукты, купленные на официальном веб-сайте Apple.

Заключение

Если ваши наушники Apple неисправны из-за дефектов материалов и изготовления, воспользуйтесь годовой гарантией и отремонтируйте или замените их. Но если вы случайно повредили устройство или использовали его не по назначению, только гарантия AppleCare+ может спасти ситуацию.

Когда вы в последний раз использовали гарантию Apple для ремонта или замены сломанных продуктов? Дайте нам знать в комментариях ниже.

Взаимодействие с читателем

Ремонт и обслуживание AirPods — Служба поддержки Apple (RU)

Как я могу получить обслуживание своих AirPods?

Запланировать визит

Записаться на прием к авторизованному поставщику услуг Apple или в Apple Store

Отправить на ремонт

Договориться о доставке продукта напрямую в Apple service

Сколько это будет стоить?

Вы можете заменить один AirPod (левый или правый AirPod) или чехол для зарядки за отдельную плату. Воспользуйтесь нашим инструментом «Получить оценку», чтобы просмотреть возможные затраты, если вы будете получать услуги напрямую от Apple. Если вы обратитесь к другому поставщику услуг, они могут установить свои собственные сборы, поэтому попросите их оценить. Мы проверим ваш товар, когда получим его. Если обнаружено дополнительное повреждение, вы можете заплатить дополнительную плату.

Если у вас есть AppleCare+, вы платите только единоразовый сбор за замену одного AirPod или обоих AirPods с чехлом для зарядки или без него. Плата за обслуживание, покрываемое AppleCare+, будет одинаковой независимо от выбранного вами поставщика услуг.

Похоже, у вас отключен Javascript.

На этой странице используются безопасные сценарии для оценки стоимости услуг. Пожалуйста, включите Javascript в вашем браузере и перезагрузите страницу.

Все сборы указаны в австралийских долларах и включают налог на товары и услуги. Стоимость доставки будет добавлена, если нам нужно отправить ваши AirPods.

У вас есть AppleCare+?

Ваша страна или регион предлагает AppleCare+ для этого продукта. AppleCare+ включает обслуживание батареи, что означает, что ваша батарея может быть заменена бесплатно, если мы проверим ваш продукт, и его батарея сохранит менее 80% своей первоначальной емкости.

AppleCare+ также покрывает случайные повреждения в результате манипуляций, и за каждый инцидент взимается плата за обслуживание. AppleCare+ также предлагает услугу экспресс-замены.

Узнайте больше об AppleCare+ в Австралии

Узнайте больше об услуге экспресс-замены

Гарантия

Ограниченная гарантия Apple распространяется на наушники AirPods и аксессуары марки Apple, входящие в комплект поставки, в течение одного года от производственных проблем. с момента их покупки. На аксессуары марки Apple, приобретенные отдельно, распространяется ограниченная гарантия Apple на аксессуары. Сюда входят адаптеры, запасные кабели, беспроводные зарядные устройства или чехлы.

Наша гарантия является дополнением к правам, предусмотренным законом о защите прав потребителей.

В зависимости от проблемы вы также можете иметь страховое покрытие AppleCare+. Применяются положения и условия, включая сборы. Доступность функций и варианты могут различаться в зависимости от страны или региона.

Если ваша ситуация не покрыта страховкой, вы должны заплатить комиссию. Если проблема с вашими наушниками AirPods не подлежит обслуживанию, вы можете оплатить полную стоимость замены.

Проверьте статус покрытия

Ознакомьтесь с ограниченной гарантией Apple

Ознакомьтесь с законами о защите прав потребителей в вашей стране или регионе

Гарантия

Мы гарантируем наши услуги, включая запасные части, в течение 90 дней или в течение оставшегося срока гарантии Apple или плана AppleCare, в зависимости от того, какой из этих периодов дольше.

News4Apple

MenuMenu

Наушники apple сломались: Если наушники не работают с устройством iPhone или iPad

Что делать с наушниками AirPods, если они сломались и не