Почему может не работать apple pay: Страница не найдена — http://x-repair.ru

Не работает Apple Pay на iPhone. Как исправить?

Современные модели iPhone способны не только выступать в роли устройств для общения и развлечений, но и также быть средством оплаты. Многие владельцы смартфонов Apple совсем перестали доставать из кошелька банковские карты — зачем, если можно просто приложить телефон к терминалу? И становится очень неудобно, если Apple Pay перестает работать на iPhone. Разберем, почему это происходит, и что делать в подобной ситуации.

Apple Pay в один день может выйти из строя. Почему?

Как узнать, что на iPhone не работает NFC

Самый простой и очевидный способ выявить проблему — попробовать совершить оплату в магазине. Если после того, как вы приложили айфон к терминалу, ничего не произошло, скорее всего, проблема в антенной части. Другое дело — если нарушена BGA-пайка под NFC чипом или он вышел из строя. Тогда будет невозможно добавить карты в Wallet и активировать iPhone после перепрошивки.

Почему не работает Apple Pay на iPhone

Разумеется, на ровном месте эта проблема не возникнет. Зачастую неполадки с чипом NFC появляются вследствие физических воздействий на телефон — например, если iPhone упал, или из-за неквалифицированного ремонта. Именно падение стало причиной проблем с Apple Pay на iPhone X, который попал к инженерам в сервисный центр Apple Pro.

В таком состоянии телефон попал в сервисный центр

Увы, но разбитое заднее стекло оказалось не единственным последствием падения этого телефона. Перестал работать Apple Pay, и после сброса настроек владелец iPhone решил заново привязать банковские карты, однако телефон отказывался регистрировать новые карты. Перепрошивка смартфона из DFU-режима также не помогла: iPhone вовсе превратился в «кирпич» и перестал активироваться, поскольку при нарушении пайки или неисправном чипе NFC смартфон не может пройти процедуру активации.

После перепрошивки аппарат превратился в «кирпич»

При падении повредилось заднее стекло айфона

Ремонт NFC в iPhone

Ремонт и замена NFC модуля считается достаточно сложной и тонкой процедурой, которую самостоятельно произвести не получится. Сначала специалисты проводят диагностику неполадки — необходимо вскрыть смартфон и посмотреть, в каком состоянии комплектующие. От ее результатов будет зависеть, возможно ли произвести ремонт (реболл) чипа, или же его необходимо заменить. Если сам чип вышел из строя, его можно заменить на другой, однако в этом случае Apple Pay работать не будет.

Разделение материнской платы на две части

Материнская плата данного аппарата представляет собой единую конструкцию, состоящую из двух отдельных частей, спаянных между собой в виде бутерброда. На верхней части находятся основные элементы — процессор, память, контроллер питания и так далее, а на нижней — радиочасть, где размещен модем и все компоненты, отвечающие за то, чтобы iPhone подключался к сети и ко всем беспроводным устройствам, в том числе по NFC.

При распайке был обнаружен обрыв контактных площадок на верхней части материнской платы. Вследствие этого была нарушена связь с нижней частью платы.

Проверка нарушенных контактных площадок и восстановление контактов

Инженер использует специальное ПО и микроскоп

В данном случае вследствие удара произошел обрыв контактных площадок, которые отвечают за обмен данными между центральным процессором и чипом NFC. Контактные площадки были восстановлены.

Восстанавливаем контактные проводники на верхней части платы

Так как «бутерброд» платы спаян легкоплавким низкотемпературным припоем, он спаивается на подогреве без использования термофена. Таким образом можно избежать локальных перегревов за счет равномерного прогрева платы.

Установка BGA-шаров на нижней половине платы, чтобы выполнить спайку с верхней

После монтажа материнскую плату подключили к лабораторному блоку питания, чтобы проверить энергопотребление. Материнская плата подключается без периферии — начинается со старта, затем переходит в режим загрузки.

Плата стартует и загружается с нормальным энергопотреблением, можно выполнять монтаж в корпус

После установки материнской платы в корпус айфон перепрошивается. Айфон переводится в режим восстановления и перепрошивается. Затем телефон без проблем активируется, и Apple Pay снова можно пользоваться.

Все компоненты телефона функционируют

Знак качества на своем месте

Разбитое заднее стекло, конечно, тоже заменили — телефон как новенький. Это тоже непростая задача, мы подробно разбирали этот процесс в прошлых статьях.

Заднее стекло тоже новое

iPhone вернули к жизни

При обращении к грамотным специалистам пользоваться таким смартфоном можно будет не один год. Тем более, как мы выяснили в самом начале, самим делать ремонт iPhone X лучше не стоит — можно сделать только хуже. Сервисный центр Apple Pro предлагает бесплатную диагностику гаджета и максимально быструю замену детали по доступной стоимости.

Apple PayiPhone XNFC в iPhoneРемонт iPhoneСмартфоны Apple

Не работает Apple Pay на iPhone — почему и что делать — NFC Эксперт

Почему не работает apple pay на моем iphone 5 или 5s?

Потому что во всех моделях до 6 Айфона отсутствует NFS-модуль, благодаря которому и устанавливается связь с платежным терминалом. И тогда обладателям iPhone 5-5c или iPhone 5s на помощь приходит небольшая хитрость: нужно докупить еще и Apple Watch (если вы хотели сделать это давно, возможно, сейчас очень благоприятный момент, так как после выпуска более современных моделей, корпорация снижает цены на предыдущие). Кстати, это выйдет дешевле, чем покупать новый Айфон, и часы компактнее.

Почему у меня не работает apple pay на айфоне 6 или 6 plus?

Давайте тщательно перепроверим все настройки, ведь они идентичны для всех моделей смартфонов Apple старше 2022 года.

Желаем успехов и легких покупок!

Почему apple pay не срабатывает?

Бесконтактная оплата в Айфоне работает по технологии NFC. Это технология безопасного обмена данными на коротких расстояниях (до 15 см). В свою очередь, ее работоспособность обеспечивает специальные NFC чип, который распаян на системной плате смартфона.

А для передачи сигнала используется антенна. Таким образом, причинами отказа бесконтактной оплаты обычно становится повреждение чипа или же антенны. Происходит это чаще всего после падения телефона, удара, попадания в него влаги. Также неисправность НФС чипа приводит к ошибкам при обновлении Айфона.

Почему перестал работать apple pay: внешние факторы

Помимо программного обеспечения, рассмотрим и другие факторы, которые могут стать причиной сбоев в работе бесконтактных платежей. К ним относятся:

Казалось бы, мелочи, но учитывать следует все факторы, почему не работает apple pay.

Почему не cрабатывает apple pay?

Давайте разберемся в процедуре установки, которая состоит из нескольких пунктов.

Помимо общих настроек, важно помнить, что для совершения покупок с помощью Apple Pay нужны терминалы, поддерживающие бесконтактную оплату – PayPass, PayWave, NFC. На этих терминалах имеется иконка любого этого сервиса (или поинтересуйтесь у кассира, поддерживается ли такая система в данном магазине). Процедура покупки состоит всего из двух шагов:

• прикладываем палец к сенсору Touch ID и подносим iPhone к дисплею терминала;
• платёж проводится автоматически, только не отпускайте палец.

Apple pay заблокирован в россии?

Откровенно говоря, сейчас сложно что-либо утверждать однозначно. События развиваются так стремительно, а новые санкции применяются почти безостановочно, что непонятно, что нас может ждать даже в перспективе ближайших нескольких недель. Тем не менее, я склонен считать, что блокировки Apple Pay в России не будет.

Не потому что так сказали в Госдуме или в самой Apple, а по ряду других причин:

• Во-первых, санкции США и ЕС, запрещающие поставки в Россию высокотехнологичной продукции, не затрагивают рядовых граждан. То есть мы с вами и дальше сможем покупать технику Apple и устройства других производителей. А сервисы бесконтактной оплаты являются их неотъемлемой частью.
• Во-вторых, Россия является одним из мировых лидеров по частоте использования Apple Pay и других бесконтактных сервисов. Наверное, в стране уже не осталось терминалов, которые бы не принимали оплату телефоном. А поскольку Apple на этом неплохо зарабатывает, нелогично закрывать сам сервис в нашей стране.

Может ли Apple отключить iPhone в России и что будет в случае санкций

Мы призываем вас не поддаваться панике и не верить фейковым новостям о блокировке Apple Pay в России. Сам сервис продолжает исправно работать, несмотря на проблемы отдельных банков. Однако во избежание проблем с оплатой на кассе лучше всё-таки иметь с собой пластиковую карту — вдруг вам попадётся терминал ВТБ или другого банка.

Apple pay не работает в россии

Причина, по которой у клиентов банков, не попавших под санкции, не получается заплатить Apple Pay, заключается в том, что сами терминалы в магазинах (в том числе онлайн) обслуживаются банками, которые попали под ограничения. То есть сам сервис работает без проблем, однако терминал не может провести оплату из-за блокировки Apple Pay.

Простой пример: часть турникетов в московском метро обслуживает банк ВТБ. Он попал под блокирующие санкции США и Евросоюза, поэтому логично, что Apple Pay не работает в транспорте и другими сервисами бесконтактной оплаты больше не работает.

Что делать, если не открывается Ватсап на Айфоне

То же самое справедливо и для многих других заведений, магазинов, организаций и онлайн-служб, которые обслуживаются подсанкционными банками. Отдельная история — это карта рассрочки Халва. Как выяснилось, многие держатели даже не в курсе, что её выпускает банк «Совкомбанк», который тоже попал под ограничения.

Чтобы преодолеть эти ограничения, достаточно воспользоваться самой картой напрямую. Вероятно, вы уже забыли, как это делается, но, если оплата телефоном не проходит, достаньте «пластик» и приложите его к терминалу, а потом введите пин-код. Оплата должна пройти без каких-либо проблем. Поэтому просто носите карту с собой. Где-нибудь она вам точно понадобится.

Apple pay работает без интернета

Система работает даже без доступа к интернету. Все данные терминал получит с iPhone. Программа сгенерирует ключ, созданный банком, и операция будет проведена.

Touch id

Обязательно нужно проверить, активирована ли авторизация по отпечатку пальца. Для этого следует открыть меню Настройки и тапнуть там по разделу «Touch ID и код-пароль». Если переключатели будут в выключенном состоянии, необходимо активировать любой из них и настроить сканер отпечатков пальцев.

Активирован ли apple pay

Есть вероятность, что функция бесконтактной оплаты отключена. Проверить работает ли Apple Pay на iPhone 6 можно следующим способом:

1. Откройте стандартное приложение Wallet в меню устройства Айфон.
2. Найдите там блок, под названием Эппл Пей.

Если он присутствует, все хорошо, а если нет, следует совершить перезагрузку iPhone 6 Plus , и он должен появиться.

Видео

Любая технология, даже самая качественная, может иметь ошибки и недочеты. Сегодня мы обсудим, почему не работает Apple Pay на iPhone 6 . Для тех, кто не знает, Эпл Пей — технология бесконтактной оплаты, позволяющая расплачиваться в магазинах и в интернете при помощи своего смартфона и отпечатка пальца.

Внешние

факторы, мешающие оплате

Помимо
внутренних, есть еще и внешние причины, препятствующие оплате через Айфон.
Всего их несколько:

1. Чехол,
   перекрывающий сигнал. Обычный чехол не должен препятствовать работе AP. Но чехлы от неизвестных китайских
   производителей или излишне толстые накладки могут перекрывать сигнал. Снимите
   чехол со смартфона, и приложите устройство к терминалу повторно.
2. Неполадки
   с терминалом. При нарушении связи с банком терминал может глючить.
   Единственное, что вы можете сделать – это подождать несколько минут и выполнить
   процедуру повторно, или оплатить товар иным способом.
3. Грязь
   внутри аппарата. Даже если чип исправен, при наличии загрязнений он может
   работать через раз или вовсе перестать функционировать. В этом случае
   необходимо вскрыть корпус и произвести аккуратную чистку, стараясь не повредить
   детали. По завершении очистки плотно закрутите винты, чтобы исключить
   возможность повторного загрязнения устройства.

Важно! Проводить самостоятельную очистку рекомендуется только тем пользователям, которые имеют соответствующие знания. При неаккуратной разборке вы можете повредить комплектующие устройства.

Эти
причины не связаны с неисправностями смартфона и носят случайный характер.

Восстановление прошивки

Редко, но иногда Apple Pay перестает работать из-за установленных бета-версий iOS или WatchOS, из-за чего приходится ждать стабильных обновлений или – вручную восстанавливать операционную систему до определенных апдейтов. В последнем случае справиться с поставленной задачей поможет iTunes.

После подключения iPhone к ПК придется открыть настройки и перейти в раздел «Обзор», а уже оттуда – нажать на кнопку «Восстановить».

Система предложит начать с принудительной перезагрузки и подготовки файлов обновлений. Во время процедуры с iPhone пропадет вся сохраненная информация, а потому лучше заранее позаботиться о сохранении резервных копий в iCloud или на жестком диске (соответствующие опции доступны ниже в iTunes).

Задайте вопрос виртуальному эксперту

Если у вас остались вопросы, задайте их виртуальному эксперту, бот поможет найти неисправность и подскажет что делать. Можете поговорить с ним о жизни или просто поболтать, будет интересно и познавательно!

Введите вопрос в поле и нажмите Enter или Отправить.

Заражение вирусным по

Поймать вирусы на устройство можно, посещая сомнительные интернет-ресурсы и просматривая вложения из электронных писем от неизвестных отправителей. В целях безопасности и при подозрении, что телефон или планшет могут быть заражены, необходимо установить антивирус и выполнить сканирование системы. Если результата нет, можно исправить ситуацию, совершив сброс всех настроек девайса.

Итак, apple pay перестал работать

1. В первую очередь включаем авторизацию по Touch ID или проверяем, включена ли она. Входим в Настройки, там –> Touch ID и код-пароль. В случае, если вверху все переключатели выключены, нажимаем на любой и проводим первичную настройку для распознавания отпечатка.

2. Далее необходимо убедиться, что ваш банк поддерживает систему Apple (если нет, то, к сожалению, в этой ситуации ничего не поделаешь). В настоящее время в России включена поддержка в следующих банков, но список еще дополняется:

• Сбербанк
• Тинькофф Банк
• Альфа-Банк
• МТС Банк
• Рокетбанк
• Банк Санкт-Петербург
• Русский Стандарт Банк
• ВТБ 24
• Банк Открытие
• Райффайзен Банк
• МДМ БинБанк
• Яндекс Деньги
• Газпромбанк
• Банк Москвы
• АК БАРС
• МинБанк

Если все необходимые настройки сделаны, и с банком всё в порядке, двигаемся дальше.

3. Проверяем, точно ли включен Apple Pay. Открываем встроенное приложение Wallet, там должен появиться блок с Apple Pay. Есть? Значит, всё работает. Нет – перезагружаем смартфон, обычно помогает.

4. Добавляем карту (или несколько карт) и настраиваем Apple Pay дальше:

• запускаем приложение Wallet;
• жмём “Добавить платежную карту”;
• фотографируем (сканируем) карту или вводим данные вручную;
• система должна утвердить карту.
• Важно! На экране может появиться сообщение, что ваш банк (эмитент) или карта не сотрудничают с Apple Pay в Российской Федерации – с этим ничего не поделаешь. Или ошибка может всплыть, если на счету меньше одного рубля.

В принципе, всё готово к использованию, если все данные были введены корректно (срок действия и код безопасности карты).

Как исправить

1. Перезагрузите устройство.
2. Принудительно сбросьте настройки сети.
3. Выставлено неправильное время или дата.
4. Сменить регион на любой другой, отличный от вашей страны нахождения.
5. Удалите и заново привяжите карту.
6. В системе установлены вредоносные или антивирусные программы.
7. Другие сбои в ПО.
8. NFC-чип вышел из строя или отвалилась антенна модуля — только ремонт в сервисе.
9. Переустановите или обновите iOs.

Мастера шутливо отвечают, что будет достаточно заменить iPhone. Шутки шутками, но если у вас не работает Эппл Пей, лучше обратитесь в сервисный центр. Если всему виной антенна NFC, то вы даже опомниться не успеете, как её заменят. Но не стоит переживать, из-за проблем с модулем, отремонтированный чип работает на уровне заводского аналога.

Даже будучи владельцем iPhone 10, невозможно застраховаться от непредвиденного сбоя программного обеспечения. Ну а из-за дефекта в ПО, страдают основные функции нфс, которые начинает некорректно передавать информацию с девайса.

Как исправить неполадки, возникающие при взаимодействии с apple pay

Двигаться придется от простого к сложному:

Как пользоваться функцией apple pay

Начнём с того, что на айфоне Апл пей появился относительно недавно. Поэтому не стоит удивляться обладателям смартфонов от «яблочного» бренда, которые только знакомятся с новой технологией оплаты.

Она поддерживается на всех устройствах, оснащённых NFC, например, таких, как iPhone 6S или серия Watch. Но случается такое, что оплата не всегда ведёт себя корректно. Это можно отнести как к проблемам со срабатыванием бесконтактной оплаты из-за чехла или неисправности самого терминала.

К слову, по сравнению с кредитками, где нужно вводить свой PIN для подтверждения оплаты, на телефоне эта функция осуществляется посредством touch id. Но платеж пройдет только при наличии внесенных отпечатков пальцев в пямять устройства.

Однако, прежде чем идти за покупками, следует привязать карту. Для этого воспользуйтесь программой wallet. Здесь же, для вашего удобства, можно подтвердить кредитку (придет код по СМС), который вы уже расплачивались в iTunes.

Ещё одним безусловным плюсом приложения, можно назвать удобный менеджмент, который позволяет в любой момент удалить все карты из Wallet. Просто запомните, совершать покупки при помощи iphone это действительно круто!

Как работает apple pay на iphone

Apple Pay передает данные по принципу ближней бесконтактной сети. Работает она только на малых расстояниях. Перед отправкой платежа, обязательно нужно пройти аутентификацию через пароль, Touch ID или Face ID.

После подтверждения транзакции, устройство передает на терминал одноразовый код и уникальный номер учетной записи. Они используются для проверки связи между вашим устройством и платежной системой.

Какие устройства поддерживают функцию

Сервис был презентован в США ещё несколько лет назад, в связи с этим он поддерживается iPhone и Apple Watch, произведёнными в 2022 году. На iPhone 5s и iPhone 5, этой услугой можно пользоваться только с помощью смарт-часов Apple Watch. Также функция работает на более «свежих» смартфонах iPhone: XR, SE, XS, 6, 6 Plus, XS Max, X, 6s, 6s Plus, 8, 8 Plus, 7, 7 ПЛЮС, всех версиях Apple Watch.

Чтобы использовать Apple Pay на iPhone X, необходимо нажать 2 раза на клавишу, расположенную сбоку смартфона, повернуть к лицу Face ID и только после этого поднести телефон к терминалу оплаты.

Помимо этого, Эппл Пэй поддерживается несколькими моделями iPad: Pro, Air 2, mini 3, mini 4, 5.

Карты, работающие с apple pay

Вы можете подвязать к Apple Pay любую карту Visa и MasterCard, от любого банка.

Вот так просто можно добавить карту, привязав ее к аккаунту iTunes.

Магазин не поддерживает платежи через apple pay

Чтобы воспользоваться Эппл Пэй в магазине или через интернет, нужно удостовериться, что в данной точке действует сервис. Случается, что после неудачных попыток совершить платёж клиент узнаёт о невозможности провести операцию, Эпл Пей не видит терминал.

Перед покупкой нужно убедиться, что торговая точка отмечена специальным логотипом, который подтверждает возможность оплаты.

Не подходит версия ос

Ещё одной причиной, почему может не работать Apple Pay, является версия ОС. Для функционирования сервиса на Айфоне и Айпаде операционная система должна быть — 8.1 и выше, на часах Watch OS — 3 и более, у компьютеров MacOS минимум 10.1. Если версия не подходит под требования, придёт соответствующее оповещение. Для установки более свежей нужно перейти в «Настройки», далее «Основные» и «Обновление ПО».

Не работает nfc-чип или антенна модуля

Эти устройства обеспечивают передачу информации для совершения операции. Если на Айфоне не работает НФС или антенна, то воспользоваться системой Apple Pay будет невозможно.

Для исправления ситуации необходимо:

• сдать телефон по гарантии, если она ещё действует;
• если срок гарантии истёк, нужно посетить сервисный центр, чтобы его работники произвели ремонт и устранили неисправности.

Если нет необходимых навыков и знаний в области ремонта смартфонов,  лучше не пытаться починить устройство самостоятельно. Это может привести к поломке гаджета.

Неисправность чипа-NFC или антенны на iPhone модели 1660 или других устройствах может возникнуть по причине того, что кто-то уже пользовался телефоном ранее, или девайс является подделкой. Ещё одной причиной сбоев работы NFC может быть пыль и мусор, которые попали внутрь корпуса устройства. Необходимо посетить сервисный центр, чтобы почистить девайс изнутри.

Если при обновлении или восстановлении ПО в iTunes появляется 56 ошибка, это может косвенно указывать на то, что NFC не работает.

Не

проходит оплата из-за проблем с картой

При
добавлении карточки на iPhone или Apple Watch
некоторые
пользователи вводят некорректные данные и даже не пытаются убедиться, была ли добавлена
карта к электронному кошельку. Верным признаком, успешной привязки карточки
будет наличие ее реквизитов на главной странице приложения Wallet.

1. Нажмите
   «Удалить карту».
2. В Wallet перейдите в раздел «Карты» и
   кликните по значку « », расположенному в верхнем углу экрана.
3. Сфотографируйте
   карточку на заднюю камеру или введите ее реквизиты вручную.
4. Нажмите
   «Далее» и дождитесь подтверждения от банковской организации или запрос о предоставлении
   дополнительных сведений (происходит редко).
5. После
   одобрения привязки банком нажмите на кнопку продолжения.

Теперь
перейдите в кошелек Wallet и
убедитесь, что карточка была успешно привязана.

Неверные

настройки

Если
Айфон поддерживает платежную систему, то для исправления неполадок
откорректируйте настройки:

1. Убедитесь,
   что на телефоне установлены верные настройки даты и времени. Если данные не
   соответствуют вашему часовому поясу, то измените их на верные.
2. Если
   причина неполадок в сетевых настройках, то сбросьте их. Для этого в настройках
   смартфона переходите в соответствующие меню и выбираете пункт для сброса.
3. Если карточка
   неверно подключена, то необходимо ее удалить из Apple
   Pay и выполнить повторную
   привязку. 
4. Платежная
   система работает не во всех регионах. Поэтому если сервис не работает, выберите
   территорию, на которой функционирует Apple Pay.

Если
после этих действий платежный сервис заработал, значит причина неполадок была в
неверных настройках.

Неисправен модуль nfc или антенна

Чаще всего с этой проблемой сталкиваются владельцы iPhone 7, 7 plus. Другие модели, поддерживающие Apple Pay, не становятся исключением. Терминал и телефон обмениваются данными. При слабом или отсутствующем сигнале могут появиться проблемы.

Неисправность ios

Это выражается в различных сбоях работы сервиса, например, не происходит завершение платежа. Причина может быть в приложениях, которые способны повредить ОС: антивирусные, вредоносные или без лицензии. Помимо этого, проблемы с ПО часто возникают из-за аккумулятора устройства, который служит достаточно длительное время и нуждается в замене, а также вследствие некорректно выполненного обновления системы через сеть WI-FI. Чтобы устранить возникшие неполадки, нужно:

1. Перезагрузить устройство.
2. Снова выполнить подключение к сети интернет.

Если результата нет, рекомендуется перейти к следующим шагам:

1. Сделать сброс настроек. Для этого необходимо перейти в меню «Основные» и нажать клавишу «Сброс», затем выполнить функцию «Сбросить все настройки».
2. Удалить привязку банковского счёта и создать её заново в приложении «Кошелек/ Wallet».

Если положительного результата нет, необходимо поменять прошивку телефона, используя режим DFU, а после проверить онлайн-платежи в режиме резервной копии. Для этого следует:

1. Включить iTunes и подсоединить гаджет к компьютеру.
2. Выключить устройство.
3. Одновременно зажать расположенную ниже экрана кнопку Home и клавишу включения, которая находится сверху или справа на смартфоне.
4. Держать 10 секунд, затем отпустить кнопку включения, тем временем продолжая держать кнопку Home.
5. Удерживать кнопку ещё 10 секунд.

После совершения покупки в магазине можно проверить, работает ли система. Если всё исправно, то мобильное устройство, должно прислать оповещение с текстом «Готово» после списания средств с банковского счёта.

В случае, когда это не помогло, и Apple Pay по-прежнему не функционирует, лучшим выходом будет посетить сервисный центр, чтобы его специалисты поменяли ПО и устранили неполадки.

Некорректные параметры сети

Если произошёл сбой системы или заменялась сим-карта, могли сбиться сетевые параметры. Для восстановления нужно:

Операция не проводится из-за проблем с картой

Большинство карт банков РФ работают с сервисом Apple Pay. Но при совершении покупок лучше уточнить, находится ли финансовое учреждение в списке партнёров:

• Сбербанк;
• Банк Москвы;
• ВТБ;
• Яндекс. Деньги;
• МТС Банк;
• Юникредит банк;
• Райффайзен банк;
• «Русский Стандарт»;
• МинБанк.
• «Санкт-Петербург»;
• Рокетбанк;
• Тинькофф;
• Альфа-банк;
• Газпром банк;
• «Открытие»;
• АК БАРС;
• МДМ БинБанк;

Почему возможна ситуация, когда финансовое учреждение является партнёром, но Эппл Пей всё равно не работает? Это может быть из-за несовместимости с некоторыми видами карт.

В Российской Федерации Apple Pay взаимодействует с двумя типами карт:VISA и MasterCard. Помимо этого, пластиковая карта должна быть оснащена функцией бесконтактной оплаты PayWave или PayPass. Чтобы удостовериться, что карта подходит для совершения оплаты, нужно найти на её лицевой стороне значок радиосигнала.

Социальные и пенсионные карты могут не функционировать с этой технологией, поэтому сделать покупки с их помощью не получится. Эппл Пэй может отказывать в проведении платежа на iPhone SE или других устройствах по причине ошибки в процессе привязки банковской карты, неправильно введённом ПИН-коде или недостаточном количестве средств.

1. Зайти в виртуальный «Кошелёк» и зарегистрировать карту.
2. Просканировать карту или внести информацию о ней вручную.
3. Дождаться подтверждения от Apple Pay.

После этого можно пользоваться онлайн-счётом и накапливать бонусы. Переживать о безопасности зашифрованной информации просто нет повода.

Если всё безрезультатно, то, чтобы подключить виртуальный счёт, нужно прибегнуть к помощи банковских сотрудников.

Возраст, начиная с которого можно платить через Apple Pay, определяется страной или регионом, где совершается операция по переводу средств.

Перестал работать apple pay на iphone

Основные причины, почему у большинства клиентов сервисов Apple внезапно переставал работать Apple Pay либо появились сбои в работе.

После использования apple pay зависает дисплей

Многие пользователи сервиса жалуются, что после использования Эппл Пей экран устройства зависает и не реагирует на прикосновения, а также не работают кнопки. При этом операция завершается успешно, после запуска перезагрузки всё начинает работать, других проблем в работе экрана нет. Существует несколько причин этой неисправности:

• брак смартфона. Если девайс новый, его никто не разбирал, он не падал, не контактировал с водой и срок гарантии не истёк, то лучше всего будет отнести его в ремонт по гарантии. Доверить решение проблем работникам сервисного центра;
• на устройстве стоят неоригинальные запчасти. Чаще всего зависания происходят после замены дисплея. При ремонте и восстановлении в неофициальных сервисах часто используются неоригинальные запчасти, тем более, что фирма Apple не продаёт свои экраны. В результате возникают всевозможные проблемы. Если причина в этом, то лучший вариант — установить более качественный тачскрин или попробовать найти оригинал;
• смартфон разбирали и впоследствии были повреждены шлейфы, плохо закручены винты или другие детали. Если причина именно в этом, то нужно разобрать устройство ещё раз, чтобы всё хорошо проверить. Особое внимание нужно уделить антенне NFC и шлейфу дисплея.

Принудительная перезагрузка

Способ банальный, но рабочий. На моделях iPhone с Face ID (а еще на SE 2-го поколения на

На iPhone 7 придется удерживать кнопку уменьшения громкости и блокировки, а на 6 и 6s – блокировку и Home.

Причины

Считается, что IOS — идеальная операционная система, но это не так. Ее постоянно стараются улучшить, что приводит к появлениям новых багов и недоработок. Причиной почему не работает Apple Pay на iPhone 6s может быть сбой системы. Однако существует и несколько других, о которых мы поговорим далее.

Проблемы из-за внешних факторов

Проблема может быть из-за чехла . Возможно вы установили на свой девайс суперзащитный кейс китайского производства, который мешает прохождению сигнала. Единственный выход — снять его.

Если не работает терминал paypass , сбои в работе банковской системы или что-то в этом роде, остается только ждать. Еще можно позвонить на горячую линию банка и поинтересоваться, присутствуют ли какие-либо проблемы. Кстати, учтите, что карты сбербанк VISA не поддерживаются технологией.

Работает ли apple pay в россии

По числу безналичных платежей с применением Apple Pay, наша страна считается лидером во всем мире. Во всех терминалах Visa и MasterCard установлены встроенные модули ближнего поля NFC. Благодаря чему работает Apple Pay в России, гораздо лучше, чем в США.

Ремонт nfc на iphone в москве

Чтобы на примере проиллюстрировать как проходит восстановление НФС чипа, мы приведем реальный случай с ремонтом iPhone X в нашем сервисе.

Самостоятельная

диагностика

Если
после выполнения вышеописанных шагов платежный сервис не заработал, ответьте на
следующие вопросы:

1. Вы
   перезагружали Айфон? При наличии неполадок первым делом необходимо
   перезапустить устройство.
2. Есть ли средства
   на карте? В 80% случаях неполадки при платежах с Эппл Пей происходят вследствие
   недостатка денег. Проверьте баланс в личном кабинете.
3. Смартфон
   точно вышел позже iPhone 5S? Айфон SE
   выполнен
   в корпусе «пятерки», однако на второй модели платежный сервис не работает.
4. Падал ли
   телефон? Если устройство подвергалось механическим повреждениям, но вы не нашли
   поломок. Если в результате разборки вы не нашли поломок, рекомендуется отнести
   смартфон на диагностику. При выявлении повреждений рекомендуется сдать
   устройство специалисту. Не занимайтесь ремонтом самостоятельно без практических
   знаний.

Сбой ios

Apple стала известной благодаря надежной операционной системе. Со временем появляется все больше жалоб. Система имеет свои изьяны, при обнаружении которых владельцы айфонов идут в сервисные центры. Дьявол кроется в деталях. Если не работает apple pay на айфоне, причиной часто становится кривое обновление через wifi или старый, изношенный аккумулятор.

Сброс настроек

Некорректные параметры сети, выбранные в системе – повод вспомнить о проблемах с передачей сигнала у терминалов. Если подобное хотя бы изредка наблюдалось – стоит открыть «Настройки», выбрать пункт «Основные», а затем – перейти к «Сбросу». Среди доступных вариантов нужен именно сброс настроек сети.

Системные причины сбоя

Практически всегда, если Айфон не оплачивает покупку по терминалу, причина лежит в программной плоскости. Спровоцировать сбой подключения к Apple Pay способны другие приложения (чаще антивирус или вирусы), а также проблемы со стабильностью iOS. Система уже не такая стабильная, как раньше, это спровоцировало обилие функций и повышение риска выхода из строя одного из них.

Начинать решение неисправности лучше с наиболее консервативных методов, постепенно доходя до радикальных. Что делать пользователю на практике:

1. Перезагрузить устройство.
2. Вернуть настройки сети по умолчанию. Зайти в раздел можно по пути: «Настройки», перейти в «Основные», выбрать «Сброс» и пункт «Сбросить настройки сети».
3. Сбой приложения практически всегда удается решить, удалив приложение Wallet и повторно установив его.
4. Если смартфон перестал реагировать на терминал, рекомендуется изменить регион расположения пользователя. Следует выбрать тот регион, где работает безналичный расчет – это любая европейская страна, в России еще не везде поддерживается Apple Pay. Сменить местоположение можно в разделе «Язык и регион» на вкладке «Основные».
5. Обновить iOS. Старые версии прошивки нередко имеют разнообразные баги, лучше поддерживать систему всегда в актуальном положении.
6. Переустановить систему. Если проблема в системной части, переустановка iOS поможет устранить неисправность.

Смена региона в «настройках»

Временная и отчасти экспериментальная мера, выраженная в выборе стороннего региона в параметрах iOS. В качестве альтернативы выбирается «Великобритания» или «Италия». Язык менять не нужно. После попытки заплатить через Apple Pay можно все вернуть обратно.

Старый трюк со сменой времени уже не работает и никак не помогает. Менять тип используемых календарей тоже бесполезно.

Терминал отказывает в проведении операции

Это довольно распространённая проблема при оплате картой. Причина кроется в некачественной настройке терминала, некорректном его использовании работниками торговых точек, неисправностях с соединением. Что делать в этом случае:

1. Дождаться, пока установится связь.
2. Сделать покупку в другой точке.

Удаление карт из apple wallet

Если в момент оплаты уже добавленные в «Кошелек» дебетовые и кредитные карты предупреждают о «проблемах связи с банком» и технических неполадках, то избежать ошибок поможет банальная очистка предыдущих надстроек. Действовать придется так: открыть «Wallet», прокрутить до «проблемных» карт, нажать на троеточие и перейти к настройкам.

В появившемся контекстном меню нажать на «Удалить». Через 10-15 минут карты можно добавлять снова. Ну, а проверить Apple Pay без терминала помогут платежи в развлекательных сервисах или в фирменных приложениях мобильных операторов и платформах для заказа такси. Тот же «Яндекс» давно принимает бесконтактные платежи, как и «Билайн» с «МТС».

Установлена неправильная дата или часовой пояс

Если на iPhone 8 или другом устройстве установлены неверные дата, часовой пояс, то платёж не будет произведён. Чтобы задать правильные настройки, нужно перейти в меню «Основные», далее «Дата и время». После этого нужно выставить корректные данные.

Физические неисправности устройства

Обычно проблема с аппаратом появляются после падения или попадания в воду. За работу Apple Pay в смартфоне отвечает специальный NFC-чип. Сам модуль редко ломается, чаще появляются неисправности из-за нарушения целостности контактов. Кронштейн для крепления чипа располагается сверху корпуса, ближе к боковой грани. К сожалению, такую проблему самостоятельно удалить не получится, придется нести смартфон в сервисный центр.

Изредка появляется еще одна проблема с NFC, из-за которой генерируется сигнал недостаточной силы, — это засорение устройства грязью и пылью.

Есть возможность решить проблему, раскрутив и сняв корпус и очистив плату от посторонних предметов.

Хронология поломки и ремонта

Клиент принес в наш сервисный центр Apple Pro свой Айфон Икс после падения. Было разбито стекло задней панели, также поступила жалоба, что перестал работать Apple Pay.

Владелец попытался сбросить все настройки и заново добавить карты в Wallet, но это не удалось.

После этого он попытался перепрошить телефон из DFU режима, но опять неудача. Айфон вовсе отказался активироваться, так как при неисправности НФС — это невозможно. Итак, было принято решения об обращении в сервис для профессионального ремонта.

Наши инженеры провели комплексную диагностику Айфона. Это необходимо для того, чтобы установить степень повреждения чипа. Если повредились цепи питания, контакты самой микросхемы — возможен реболл (восстановление). Если же повреждение получил сам чип — нужна его замена, но к сожалению, это позволит лишь активировать телефон, но оплата на нем работать уже не будет.

На данной модели iPhone системная плата состоит из двух частей: верхней и нижней. На верхней находится процессор, память и др, а на нижней — радиомодули, в том числе чип NFC.

С помощью микроскопа и лабораторного измерителя напряжения был обнаружен обрыв контактных площадок верхней части платы, и как следствие — нарушена связь с нижней.

На паяльной станции в низкотемпературном режиме контакты были восстановлены. После восстановления, работа системы была проверена на лабораторном блоке питания.

После сборки iPhone был переведен в режим восстановления и перепрошит. В результате все функции были восстановлены. Apple Pay работает.

Последним этапом мы заменили заднее стекло Айфона. Как это делается, мы рассказывали в предыдущей статье. Теперь он выглядит как новенький. Телефон выдан владельцу с гарантией.

Если вы столкнулись с подобной неисправностью, приглашаем вас на ремонт NFC чипа на iPhone в Москве, для восстановления работы Apple Pay!

Заключение

Итак, как мы выяснили, если у вас перестал работать эпл пэй, проблемы могут исходить со стороны ПО или аппаратной части. В некоторых случаях оплата не всегда срабатывает из-за наличия на телефоне плотного чехла.

Нужно помнить, технология стала поддерживаться только с 6-ой модели iPhone, более ранние, 5, 5S, 4S, 4 не поддерживают бесконтактный расчет за товары и услуги.

https://www.youtube.com/watch?v=Wq0r6-3ZOYM

Ещё одним вариантом, почему не проходит платёж, может стать сам терминал. А также не стоит отбрасывать возможность того, что всему виной настройки Apple Pay, в частности — не правильно добавлена кредитная карта или был изменен Pin код.

как проверить, перестал ли, что делать, если ios не всегда видит терминал, оплата проходит плохо, через раз или со сбоем завершения?

Еще лет пять назад никто не представлял возможность оплаты покупок в магазине с помощью iPhone. Так, система Apple Pay была презентована в 2014 году. Способ предполагает бесконтактную оплату покупок и услуг с помощью собственного iPhone. Через программу “Кошелек” к телефону привязывают счет банковской карты.

Почему не всегда срабатывает Эпл Пей и что делать для решения проблем?

Каждая служба может сломаться, в том числе и Apple Pay. Иногда технология не работает при взаимодействии с терминалом в пункте оплаты или видит его через раз – что делать? В случаях проблем с работой системы мобильных платежей мастера сервисных центров шутят о том, что пора покупать новый Айфон. В таком случае необходимо найти объяснение возникшей ситуации, почему перестал функционировать сервис.

iPhone не поддерживает данную систему

Систему Apple Pay возможно использовать не для каждой версии iPhone. Функционирование программы поддерживает NFC – микрочип с технологией платежей в одно касание. Система является не только альтернативным вариантом Bluetooth, но и лучшим. Искать функцию NFC в iPhone 4 можно на протяжении долгого времени, но, к сожалению, услуга работает только в новых версиях смартфонов. Решить проблему возможно с покупкой нового телефона.

Список моделей с поддержкой функции бесконтактных платежей:

• iPhone SE;
• iPhone 6;
• iPhone 6s;
• iPhone 6 Plus;
• iPhone 7;
• iPhone 7 Plus;
• iPhone 8;
• iPhone 8 Plus;
• iPhone X.

Отдельно стоит отметить способ осуществления платежа с Эпл Пэй с помощью iPad mini 3 и 4, Air 2, Pro, а также умных часов Apple Watch. В версиях 5 и 5S также не стоит микросхема NFC, однако платежи возможно совершать в паре со смарт-часами этой же фирмы.

Сбои и неполадки в iOS

Сбой в функционировании Apple Pay, например, завершения платежа, может быть обусловлен нарушением в iOS. Вредоносные программы, антивирусы, приложения без лицензии иногда повреждают операционную систему.

Устранить неполадки поможет список действий, во время которых следует:

1. Перезагрузить смартфон.
2. Сбросить сетевые настройки (в меню настроек “Основные” – “Сброс”).
3. Удалить и сделать привязку банковского счета заново (в программе “Кошелек”/”Wallet”).
4. В телефонах iPhone пользователь может поставить русский язык системы, но не изменить регион, указанный в настройках. Это две разные функции, которые не зависят друг от друга. Так, с русским интерфейсом в настройках телефона может стоять Румыния, в которой недоступна Эпл Пэй. Изменить страну на Россию можно в настройках в пункте “Основные” – “Язык и регион”. Затем требуется перезагрузить телефон.
5. Перепрошить телефон через режим DFU (затем сделать проверку онлайн-платежей в режиме резервной копии).
6. Для настройки платежей через Apple Watch или iPad также потребуется сменить регион в настройках системы. После чего пользователей просят перезагрузить смартфон.

После того, как покупка в магазине совершена, возможно будет проверить, работает ли система. В таком случае мобильное устройство пришлет оповещение “Готово”, как только денежные средства будут списаны с банковского счета. Если ни одно из вышеперечисленных действий не помогло, и Apple Pay не возобновил работу, рекомендуют обратиться в сервисный центр.

Не проходит оплата из-за проблемы с картой

Эпл Пэй от iPhone работает с большинством карточек банков Российской Федерации. Для предотвращения недоразумений и получения необходимых сведений следует уточнить, есть ли в списке партнеров финансовое учреждение, например:

• Сбербанк.
• Альфа-банк.
• Тинькофф.
• Райффайзен банк.
• Газпром банк.
• Московский кредитный банк.
• Юникредит банк и другие.

Система платежей оказывает поддержку многим кредитным или дебетовым карточкам, включенным в список банков. Однако возможна несовместимость с некоторыми видами пластиковых карт.

При ошибке в привязке банковской карты, при неверном вводе пин-кода или недостатке средств на счету возникают проблемы с оплатой через Айфон. Для решения вопроса банковские сотрудники рекомендуют проверить виртуальный счет, правильность PIN. Иначе понадобится подключать карту к модулю NFC снова. Порядок действий для привязки банковского счета к смартфону iPhone:

1. В приложении “Кошелек” добавляют действующую платежную карту.
2. Делают фотографию или скан-копию карточки, пишут данные вручную (PIN-код и срок действия).
3. Apple Pay подтверждает карту.
4. Юзер пользуется виртуальным счетом и получает бонусные баллы, не переживая о безопасности зашифрованной информации.
5. Если виртуальный счет не удается подключить, следует обратиться за помощью к банковским сотрудникам.

Возраст лиц, которым доступно осуществление платежей с помощью Apple Pay, определяет страна или регион, где производится перевод денежных средств.

Неисправен NFC-чип или антенна модуля

Антенна или микрочип NFC в телефоне отвечают за передачу информации и оплату через терминал. При их поломке системой Apple Pay воспользоваться будет невозможно. Для решения проблемы есть два варианта:

• отнести смартфон обратно по гарантийному сроку;
• отнести телефон в сервисный центр, если гарантия истекла (не стоит ремонтировать мобильное устройство самостоятельно).

Поломка возникнет только в том случае, если iPhone ранее был в употреблении или является подделкой официального производителя. Антенну могли не докрутить, а чип – забыть поставить.

Еще одна причина плохой работы функции NFC в телефоне от Apple – пыль или мусор, попавшие внутрь (требуется прочистить устройство изнутри). Если пользователь не уверен в правильном порядке действий, лучше оставить заявку на ремонт в сервисном центре.

Внешние факторы

Сбои в программе или операционной системе не всегда могут быть причинами плохого функционирования Apple Pay на Айфон. Неоднократно проблему находили в работе терминала оплаты или банковского учреждения. Помимо этого, модуль NFC подает слабый сигнал из-за чехла на телефоне или, спрятанных в него, пластиковых карточек. Особенно слабую проводимость сигналов обеспечивают чехлы из алюминия и чехлы-бамперы.

Для решения проблемы перед оплатой следует снять с мобильного устройства защиту. Если оплата не произошла, стоит воспользоваться другим терминалом или другой кассой, попробовать совершить операцию заново через некоторый промежуток времени, либо позвонить в обслуживающий банк.

При поломке или ошибке в системе оплаты Эпл Пэй следует помнить, что причин несколько: ранняя модель iPhone, сбой в операционной системе телефона, проблема с банковской картой или с финансовым учреждением, неисправность модуля или антенны NFC, а также чехол или сбой в работе терминала. В любом случае, исправить ошибку лучше с помощью сотрудников сервисного центра.

Интересное видео

Предлагаем посмотреть видео о причинах по которым может не работать Apple Pay:

7 способов устранения неполадок, если Apple Pay не работает

• Если Apple Pay не работает на вашем iPhone, убедитесь, что терминал работает с Apple Pay.
• Если это так, попробуйте выбрать кредитную карту вручную в приложении Wallet.
• Другие советы включают в себя замену кредитной карты в приложении Wallet, а также выход и повторный вход в свой Apple ID.

Apple Pay — один из тех признаков, что мы живем в будущем. Вместо того, чтобы тянуться к кошельку, полному наличных денег, или даже куче пластиковых кредитных карт, теперь вы можете просто положить тот же смартфон, который вы используете для отправки текстовых сообщений, фотографирования и просмотра видео TikTok, рядом с кассой и автоматически списать средства со своего кредитного счета.

Apple Pay, по крайней мере, когда он работает, упрощает вашу жизнь и ваши карманы. Но когда Apple Pay выходит из строя, это может испортить вам день. Вот семь способов починить Apple Pay, когда она не работает.

Убедитесь, что кассовый терминал работает с Apple Pay

Начнем с самого простого. Несмотря на то, что мы уже в 21 веке, все еще есть терминалы в точках продаж, которые не работают с бесконтактными платежными системами, такими как Apple Pay и Google Pay.

Если вы пытаетесь поднести свой iPhone к терминалу и ничего не происходит, спросите человека за прилавком, поддерживает ли он Apple Pay. Вероятно, их уже много раз спрашивали, и они могут сказать вам не только о том, работает ли это с Apple Pay, но и о том, где лучше всего держать телефон, и даст ли другой терминал лучшие результаты.

Попробуйте выбрать карту вручную

Когда Apple Pay и терминал работают нормально, кошелек Apple Pay запускается автоматически с выбранной картой по умолчанию, когда вы подносите телефон к терминалу. Но если это не работает, может понадобиться небольшая помощь — выберите кредитную карту вручную, а затем снова попробуйте терминал:

1. Запустите приложение Wallet на iPhone.

2. Коснитесь карты, которую хотите использовать для покупки.

Попробуйте вручную выбрать кредитную карту, прежде чем подносить телефон к терминалу.

Дэйв Джонсон

3. Поднесите телефон к торговому терминалу.

4. Если это работает, теперь вы сможете нормально завершить транзакцию.

Редко, но службы Apple иногда отключаются.

Дэйв Джонсон

Apple Pay зависит от наличия и работы онлайн-сервиса, и если Apple Pay находится в автономном режиме, вы не сможете завершить транзакцию. Конечно, у Apple Pay очень большое время безотказной работы, и вряд ли он не будет работать. Но если вы хотите узнать, связана ли проблема с вашей или со стороны Apple, посетите веб-страницу состояния системы Apple и посмотрите, горит ли Apple Pay & Wallet зеленым индикатором состояния. Если это не так, ничто из того, что вы делаете со своей стороны, не исправит это, поэтому вам следует совершить покупку по старинке.

Перезагрузите iPhone

Если вы по-прежнему не можете использовать Apple Pay, попробуйте перезагрузить iPhone. Это сбрасывает память вашего телефона и очищает временные кеши, что может устранить временные сбои с Apple Pay и другим системным программным обеспечением. Если вы не спешите (это займет несколько минут), выйдите из очереди и перезагрузите телефон, а затем повторите попытку после того, как телефон снова включится и заработает.

Замените свою кредитную карту в Apple Pay

С этого момента потенциальные исправления становятся все более неудобными и трудоемкими, поэтому попробуйте их, если ничего не помогает и вы не хотите прибегать к помощи службы поддержки Apple.

Самым простым из этих более сложных исправлений является удаление и замена карт в вашем Apple Wallet. Это особенно вероятно, чтобы решить вашу проблему, если у вас есть несколько кредитных карт в вашем кошельке, но только одна из них не работает. Удалив и заменив эту проблемную карту, вы сможете исправить сбой в способе хранения или доступа к этой карте.

1. Запустите приложение Настройки .

2. Tap Wallet и Apple Pay .

3. В разделе Платежные карты коснитесь карты, которая не работает должным образом, а затем коснитесь Удалить эту карту . Вам нужно будет подтвердить этот выбор.

Если кредитная карта не работает должным образом, удалите ее из Кошелька и добавьте снова.

Дэйв Джонсон

4. Перезагрузите телефон.

5. Вернитесь в раздел Wallet & Apple Pay в Настройки .

6. В разделе Платежные карты нажмите Добавить карту .

7. Следуйте инструкциям, чтобы снова добавить ту же карту.

Возможно, что-то пошло не так, как вы вошли в свою учетную запись Apple, поэтому так же, как вы пытались перезагрузить свой iPhone или заменить свою кредитную карту, вы можете выйти из своего Apple ID и подписать обратно снова.

1. Прежде чем начать, убедитесь, что вы знаете свой Apple ID. Посмотрите его, если необходимо.

2. Запустите приложение Настройки .

3. В верхней части страницы коснитесь своего имени.

В крайнем случае попробуйте выйти из своего Apple ID, а затем снова войти.

Дэйв Джонсон

4. Прокрутите страницу вниз и нажмите Выйти . Вам нужно будет подтвердить, что вы хотите это сделать.

5. Перезагрузите телефон.

6. Вернитесь в приложение Настройки и снова войдите в свой Apple ID.

Если ни один из этих шагов по устранению неполадок не решил проблему, вам следует обратиться в службу поддержки Apple. Возможно, у вас аппаратная проблема — например, не работает NFC-чип, используемый для связи с кассовым терминалом. Это не то, что вы можете легко проверить или устранить самостоятельно, поэтому заручитесь помощью Apple.

Дэйв Джонсон

Внештатный писатель

Дэйв Джонсон — технический журналист, который пишет о потребительских технологиях и о том, как индустрия трансформирует спекулятивный мир научной фантастики в современную реальную жизнь. Дэйв вырос в Нью-Джерси, прежде чем поступить в ВВС, чтобы управлять спутниками, преподавать космические операции и планировать космические запуски. Затем он провел восемь лет в качестве руководителя отдела контента в группе Windows в Microsoft. Как фотограф Дэйв фотографировал волков в их естественной среде обитания; он также инструктор по подводному плаванию и соведущий нескольких подкастов. Дэйв является автором более двух десятков книг и участвовал во многих сайтах и ​​публикациях, включая CNET, Forbes, PC World, How To Geek и Insider.

ПодробнееПодробнее

Apple Pay не работает? Вот как это исправить

Apple Pay становится все более удобным в современном мире. Количество торговых точек, которые теперь позволяют вам использовать технологию NFC в вашем iPhone для оплаты товаров, растет, и это, возможно, самый быстрый и безопасный способ совершения ваших транзакций (наряду с беспроводными чип-картами).

Но Apple Pay не идеален и иногда может перестать работать. Есть много потенциальных причин, по которым это происходит, и мы здесь, чтобы рассказать вам о некоторых из наиболее распространенных (и наименее распространенных) исправлений, которые не работают с Apple Pay.

Содержание

• Мешает ли ваш чехол для телефона?
• Выйдите из своей учетной записи Apple и снова войдите в нее
• Убедитесь, что Apple Pay не отключен
• Попробуйте использовать другой ридер
• Выберите карту вручную Карта
• Всегда выбирайте кредит
• Убедитесь, что у вас есть Интернет
• Обратитесь в свой банк
• Часто задаваемые вопросы

Ваш чехол для телефона мешает?

Это может показаться очевидным, но чехлы для телефонов могут мешать связи NFC, на которую опирается Apple Pay. Резиновые сверхпрочные ударопрочные чехлы, которые покрывают весь ваш телефон, иногда могут быть слишком толстыми для работы NFC. Чехлы с металлическими или магнитными элементами (например, те, которые крепятся к автомобильным креплениям) также могут быть проблематичными.

Источник изображения: Unsplash

Лучший способ проверить это, конечно же, достать iPhone из чехла и протестировать Apple Pay. Если это работает таким образом, но не в чехле, возможно, вам придется подумать о приобретении нового чехла для телефона.

Некоторые пользователи, которые пытались использовать Apple Pay между своим iPhone или Apple Watch и устройством чтения NFC на своем Mac, сообщили об этом решении. Хотя этот метод работал при использовании Apple Pay с Mac, его также стоит попробовать, если Apple Pay на вашем телефоне не работает в магазинах или других сценариях. Вы должны выйти и снова войти в свою учетную запись Apple.

На своем iPhone или iPad выполните следующие действия: (В этом руководстве мы используем iPad.)

1. Откройте «Настройки» на своем устройстве.
2. Коснитесь своего «Apple ID».

3. Прокрутите вниз и выберите «Выйти».

4. Подтвердите выход. Если вы хотите сохранить копию какой-либо информации на устройстве, отметьте соответствующие элементы. Все, что вы сохранили в iCloud, остается в iCloud.
5. Войдите снова, снова зайдя в «Настройки» и нажав «Войти в свой iPhone/iPad» вверху.
6. Если вы используете Mac, нажмите «Меню Apple -> Системные настройки -> iCloud -> Выйти».
7. Войдите снова.

Если Apple Pay не работает, вы можете предположить, что что-то не работает на вашем iPhone или iPad, но это не всегда так. Возможно, веб-служба, которую Apple Pay использует на сервере, в настоящее время не работает. Если это так, вам может просто потребоваться подождать несколько минут, пока он не восстановится.

Источник изображения: Apple

Хорошей новостью является то, что вы не будете задаваться вопросом, так ли это, без подтверждения. Вы можете заглянуть на веб-сайт Apple System Status, чтобы узнать, есть ли какие-либо проблемы с сервисом Apple Pay. Если Apple Pay отображается как работающая, вы можете перейти к другим советам здесь.

Попробуйте использовать другой считыватель

Если вы пытаетесь использовать Apple Pay в магазине, мы предполагаем, что вы уже проверили, поддерживает ли магазин Apple Pay. Даже если это произойдет, у вас могут возникнуть проблемы на определенных терминалах. Если это так, вы можете проверить, есть ли в магазине другой терминал.

Источник изображения: Freepik

Попробуйте использовать несколько терминалов, если они доступны. Возможно, просто один из терминалов плохо работает с Apple Pay. Если у вас работает другой терминал, имейте это в виду на будущее, если вы часто посещаете этот магазин.

Выбор карты вручную

Возможно, даже если терминал с поддержкой Apple Pay будет работать с вашим телефоном, его считыватель NFC не обнаружит Apple Pay должным образом. Если вы обнаружите, что простое поднесение телефона к терминалу не работает, попробуйте выбрать карту вручную.

Для этого зайдите в приложение Wallet и выберите карту, которую хотите использовать. Держите телефон рядом со считывателем. Если это работает, используйте Touch ID или Face ID при появлении запроса, и ваша транзакция должна быть завершена.

Перезагрузите iPhone

Если ни один из вышеперечисленных вариантов не работает для вас или если вы не используете его в магазине, а используете для покупки чего-либо в Интернете, вы можете попробовать еще несколько шагов. Самый простой — просто перезагрузить телефон.

Люди часто предполагают, что такое простое решение никогда не сработает. На самом деле, различные статистические данные, биты и фрагменты данных сбрасываются внутри вашего телефона, когда вы его перезагружаете. Возможно, одна из них повлияла на Apple Pay, поэтому перезагрузка должна исправить это.

Зарядите iPhone

Еще один, казалось бы, простой способ решить проблему с неработающей Apple Pay — просто зарядить iPhone. Чем ниже уровень заряда батареи, тем больше функций отключается для сохранения оставшегося заряда батареи. Если он упадет примерно до 10%, Apple Pay может не работать, поэтому зарядите устройство перед покупками.

Источник изображения: Unsplash

Повторно добавьте карту

Если у вас есть карта, с которой постоянно возникают проблемы с Apple Pay, попробуйте удалить ее и снова добавить в Apple Pay. Это также удобно, если вы только что получили новую карту от компании, выпустившей вашу кредитную карту, поскольку измененные данные не всегда могут автоматически регистрироваться в Apple Pay.

Для этого откройте на телефоне «Настройки -> Wallet и Apple Pay». Выберите карту, которую хотите повторно добавить, затем нажмите «Удалить карту». Вернитесь в «Настройки» -> «Wallet и Apple Pay», выберите «Добавить кредитную или дебетовую карту» и следуйте инструкциям, чтобы добавить свою карту.

Всегда выбирайте кредит

Это может показаться странным, но иногда, если вы выберете дебет в качестве способа оплаты на платежном терминале, Apple Pay не будет работать. Попробуйте выбрать кредит, даже если вы используете дебетовую карту. Это может решить проблему и позволит без проблем расплачиваться дебетовой картой.

Убедитесь, что у вас есть Интернет

Хотя у вас дома может быть сильный сигнал Wi-Fi, магазины, которые вы посещаете, не всегда предлагают гостевой Wi-Fi, и вам нужен сильный сигнал сотовой связи или мобильных данных. Если у вас возникли проблемы с работой Apple Pay, проверьте уровень сигнала. Проблема может быть в слабом соединении.

Если у вас постоянно возникают проблемы с Интернетом на вашем iPhone, ознакомьтесь с нашим списком исправлений для неработающих сотовых данных.

Источник изображения: Unsplash

Если вы исчерпали все другие методы, возможно, проблема в вашей карте. Вы можете протестировать физическую карту в магазине, чтобы убедиться, что она работает. Если нет, обратитесь в свой банк. Иногда кредитные и дебетовые карты дают сбои и не работают должным образом при физическом считывании их или в мобильных кошельках.

Источник изображения: Unsplash

Возможно, вашему банку потребуется перевыпустить вам новую карту. Картридеры, используемые в магазине, также могут иметь проблемы с определенными типами карт, и банк может решить проблему для вас и других клиентов.

Часто задаваемые вопросы

Почему Apple Pay не принимает мою карту?

Наиболее распространенная причина: ваша карта не была выпущена банком-участником или банк не разрешает использовать карту этого конкретного типа в цифровых кошельках. Обратитесь в свой банк, чтобы убедиться. Известно, что у некоторых чип-карт возникают проблемы при попытке подключения к Apple Pay. Обратитесь в свой банк, чтобы узнать, не в этом ли проблема.

Если срок действия моей карты изменится, повлияет ли это на Apple Pay?

Да. Дата истечения срока действия так же важна, как и номер вашей кредитной карты. Если одно из этих изменений изменится, вы должны обновить информацию о своей карте в Apple Pay. В противном случае приложение увидит вашу карту как просроченную и не будет работать. Если у вас внезапно возникли проблемы с картой, которой вы пользовались какое-то время, сравните карту и приложение, чтобы узнать, не изменился ли срок действия.

Почему Apple Pay не работает во время путешествий?

Хотя Apple Pay широко распространен во многих странах и регионах, он доступен не везде. Перед поездкой убедитесь, что Apple Pay принимается там, где вы собираетесь побывать.

Изображение предоставлено: naipo.de через Unsplash Все скриншоты сделаны Crystal Crowder.

Полезна ли эта статья?

Подпишитесь на нашу рассылку!

Наши последние учебные пособия доставляются прямо на ваш почтовый ящик

Подпишитесь на все информационные бюллетени.

Регистрируясь, вы соглашаетесь с нашей Политикой конфиденциальности, а европейские пользователи соглашаются с политикой передачи данных. Мы не будем передавать ваши данные, и вы можете отказаться от подписки в любое время.

• Facebook
• Твитнуть

Часто задаваемые вопросы по Apple Pay — Wells Fargo

Как использовать Apple Pay

Как получить Apple Pay?

Вы можете получить доступ к Apple Pay через Apple Wallet ^TM , который предварительно установлен на соответствующем устройстве iOS. При настройке нового устройства у вас будет возможность добавить подходящие карты Wells Fargo или вы всегда можете открыть приложение Apple Wallet, чтобы добавить карты в любое время. Обратите внимание, что Apple Pay на Apple Watch настраивается через приложение Apple Pay Watch на iPhone ^® , подключенном к Apple Watch.

Где я могу использовать Apple Pay?

Apple Pay принимается в магазинах, в приложениях и на участвующих веб-сайтах с использованием Safari ^® на вашем Mac ^® , iPhone и iPad ^® . Ищите логотип Apple Pay или символ бесконтактной оплаты при оформлении заказа.

Чтобы просмотреть список магазинов, приложений и сайтов, которые принимают Apple Pay, нажмите здесь.

Какие устройства совместимы с Apple Pay

^{® ?}

Вы можете использовать Apple Pay на соответствующих устройствах iOS и операционных системах. Список совместимых устройств и требуемых операционных систем см. в разделе Служба поддержки Apple.

Как добавить карты в Apple Wallet

Как добавить карты Wells Fargo в Apple Wallet

^TM ?

Существует два способа добавления карт Wells Fargo в Apple Wallet: через приложение Wells Fargo Mobile ^{® или напрямую через Apple Wallet. Чтобы узнать, как добавить подходящие карты Wells Fargo непосредственно через Apple Wallet, см. инструкции Apple Pay.}

Как добавить свои карты через мобильное приложение Wells Fargo (iPhone)

Ознакомьтесь с обзором, чтобы узнать, как это сделать, или выполните следующие действия.

1. В мобильном приложении Wells Fargo нажмите Меню на нижней панели, выберите Настройки карты , затем нажмите Цифровой кошелек .
2. Отобразятся все подходящие цифровые кошельки, а затем нажмите Apple Pay .
3. Отобразятся все подходящие карты. Нажмите кнопку «Добавить в Apple Wallet» рядом с картой, которую вы хотите добавить. Следуйте дополнительным инструкциям, чтобы проверить и активировать карту. Теперь ваша карта готова к использованию в Apple Pay.

Какие карты Wells Fargo можно использовать с Apple Pay?

Вы можете добавить большинство дебетовых и кредитных карт Wells Fargo Visa ^® , American Express ^® и Mastercard ^® с помощью Apple Pay.

Как сделать карту Wells Fargo картой по умолчанию для использования с Apple Pay?

Первая карта, которую вы добавите в Apple Wallet, будет вашей картой по умолчанию. Чтобы сделать карту Wells Fargo картой по умолчанию, перейдите в Настройки , Wallet & Apple Pay , затем нажмите Выбор карты по умолчанию и выберите предпочитаемую карту Wells Fargo по умолчанию. Вы также можете нажать и перетащить предпочитаемую карту в приложении Wallet на передний план, чтобы установить карту по умолчанию.

Можно ли добавить несколько карт в Apple Wallet?

Да, в зависимости от модели вы можете добавить до 12 соответствующих карт на каждое устройство с поддержкой Apple Pay. Чтобы узнать больше о количестве карт, которые вы можете добавить, посетите службу поддержки Apple Pay. Кроме того, устройства не используют общие карты, поэтому, если вы хотите использовать одну и ту же карту на двух разных устройствах, вам нужно будет добавить карту на каждое устройство отдельно.

Безопасность

Является ли Apple Pay безопасной и надежной для платежей? Как Wells Fargo помогает защитить меня от мошенничества?

Безопасность данных вашей учетной записи является главным приоритетом.

При оплате с помощью Apple Pay и карты Wells Fargo:

• Фактический номер вашей карты заменяется уникальным цифровым номером карты, что означает, что предприятия не видят и не хранят полный номер вашей карты.
• Все транзакции Wells Fargo контролируются системами Wells Fargo, работающими круглосуточно и без выходных, по выявлению рисков и мошенничеству.
• Покупки, сделанные с помощью вашей карты Wells Fargo, защищены защитой нулевой ответственности ^{, поэтому вам будет возмещена сумма за своевременное уведомление о несанкционированных транзакциях.}

Почему меня просят подтвердить мою карту Wells Fargo?

Из соображений безопасности нам может потребоваться ваше дополнительное подтверждение для добавления подходящей карты Wells Fargo в Apple Wallet. При необходимости Wallet или приложение Apple Watch подскажут, как верифицировать карту.

Что делать, если я обнаружу несанкционированные списания средств с карт Wells Fargo, которые использую для оплаты через Apple Pay?

Ваши дебетовые и кредитные карты Wells Fargo автоматически поставляются со встроенной системой защиты от мошенничества Wells Fargo и защитой от нулевой ответственности. ^{Если ваша карта или ее номер когда-либо будут утеряны или украдены, при соблюдении определенных условий вам будет возмещена стоимость несанкционированных транзакций, если вы незамедлительно сообщите о них.}

• Чтобы оспорить транзакцию по дебетовой карте на личном счете, позвоните по телефону 1-800-TO-WELLS (1-800-869-3557).
• Чтобы оспорить транзакцию по кредитной карте в личном кабинете, позвоните по номеру 1-800-642-4720.
• Чтобы оспорить транзакцию по визитной карточке, позвоните по номеру 1-800-225-5935.

Посетите Центр безопасности, чтобы узнать больше о том, как снизить риск мошенничества и кражи личных данных.

Что делать, если моя карта Wells Fargo потеряна или украдена?

Немедленно позвоните в Wells Fargo и сообщите, что вы добавили свою карту Wells Fargo в Apple Wallet. Мы закроем вашу карту, чтобы больше нельзя было совершать покупки. Если вы владеете своим устройством (ваше устройство также не потеряно или не украдено), мы обновим Apple Wallet информацией о вашей новой карте, чтобы вы могли продолжать использовать Apple Pay, пока ждете прибытия новой карты.

По вопросам утери или кражи банкоматов или дебетовых карт звоните:

• Личный кабинет 1-800-869-3557
• Бизнес-счета 1-800-225-5935

В случае утери или кражи кредитных карт звоните:

• Личный кабинет 1-800-642-4720
• Бизнес-счета 1-800-225-5935

Что делать, если мое устройство потеряно или украдено?

В дополнение к уведомлению вашего оператора мобильной связи, пожалуйста, позвоните по номеру Wells Fargo, указанному на обратной стороне вашей карты, и сообщите, что вы добавили свою карту Wells Fargo в Apple Wallet, чтобы мы могли отключить вашу карту для использования с Apple Pay.