Проверить гарантия apple: Проверка права на сервисное обслуживание и поддержку — служба поддержки Apple

Как проверить наличие гарантии на iPhone или AppleCare

Содержание:

• Вариант 1. Проверка в настройках
• Вариант 2. Проверьте страховку в Apple Store
• Вариант 3. Проверка гарантии в Apple Support
• Вариант 4. Проверка на сайте Apple

Предположим, экран вашего iPhone начинает терять цвета и работать с ним всё тяжелее. В таком случае необходимо заменить экран или купить новый iPhone. Если у вас одна из последних моделей, замена экрана может обойтись очень дорого. Однако, на аппарат может действовать гарантия.

Apple даёт возможность легко проверить наличие ограниченной гарантии на iPhone или расширенной гарантии. Такая гарантия позволяет заменить экран. Если срок гарантии истёк или вы сами повредили аппарат и гарантия это не покрывает, программы защиты AppleCare+, AppleCare+ с защитой от кражи и потери или AppleCare Services от оператора связи разрешают починить устройство со скидкой.

Есть несколько способов проверить наличие гарантии или тарифа AppleCare. В этой статье мы покажем четыре варианта: в приложении Настройки, Apple Store, Apple Support и на странице продукта на сайте Apple.

Вариант 1. Проверка в настройках

Быстрее всего наличие гарантии можно проверить в приложении Настройки. Откройте меню Общее > О телефоне.

Если срок гарантии истек, здесь это указано. В некоторых тарифах указывается срок истечения. Можно получить дополнительную информацию.

• AppleCare+. Это означает, что у вас приобретена до сих пор активная базовая страховка напрямую от Apple, за которую вы заплатили сразу или платите ежемесячно.
• AppleCare+ с защитой от кражи или потери. Вы купили до сих пор активную защиту напрямую у Apple, за которую заплатили сразу или платите ежемесячно.
• AppleCare Services. Вы купили или подписались на тариф от оператора связи.
• Ограниченная гарантия. Действующая годичная гарантия производителя. Если ниже написано AppleCare+ Coverage Available, вы можете добавить дополнительную страховку Apple.
• Страховка истекла. Ограниченной гарантии больше нет и вы не защищены AppleCare+.

На странице Coverage вы увидите информацию о гарантии. Если гарантия есть, рядом с каждой опцией написано «Защищён» или «Доступна». Варианты могут отличаться в зависимости от тарифа. Вы можете увидеть следующие варианты.

• Аппаратная страховка. AppleCare+, AppleCare+ с защитой от кражи или потери, AppleCare Services, ограниченная гарантия.
• Поддержка по телефону. AppleCare Services, страховка истекла.
• Поддержка в чате и по телефону. AppleCare+, AppleCare+ с защитой от кражи или потери, ограниченная гарантия.
• Случайный ущерб. AppleCare+, AppleCare+ с защитой от кражи или потери.
• Кража и потеря. AppleCare+ с защитой от кражи или потери.
• Экспресс-замена. AppleCare+, AppleCare+ с защитой от кражи или потери.
• Приоритетный доступ 24 часа в сутки. AppleCare+, AppleCare+ с защитой от кражи или потери.
• Платный ремонт и обслуживание. Страховка истекла.

Ниже вы увидите раздел «Получить ремонт или поддержку». Тут можно найти информацию о страховке и больше подробностей относительно ограниченной гарантии Apple. Чтобы посмотреть подробные сведения о вашей гарантии, нужно установить приложение Apple Support. Скачайте его из магазина App Store или запустите, если оно у вас уже установлено. Перейдите к варианту 3 из описания ниже для получения информации о возможностях приложения Apple Support.

Вариант 2. Проверьте страховку в Apple Store

Если у вас установлен магазин Apple Store, можно войти в его учётную запись и открыть вкладку «Для вас». Здесь вы увидите список своих устройств. Когда увидите iPhone, нажмите «Подробности об устройстве».

Если у вас есть страховка, она будет показана здесь и даётся ссылка на приложение Apple Support для получения дополнительной информации, как в варианте 1. Вариант 3 ниже описывает, что можно увидеть в Apple Support.

Если страховка истекла, в магазине Apple Store это не указывается. Вместо этого даётся предположительная стоимость на тот случай, если вы захотите поменять старый смартфон на новый с доплатой.

Вариант 3. Проверка гарантии в Apple Support

Если хотите увидеть максимально много информации без посредников, установите приложение Apple Support. Если iPhone не отображается сразу, выберите его в списке «Мои устройства».

В Apple Support можно искать в разных связанных с гарантией темах. Это могут быть темы касательно батареи, сторонних приложений, подписок и покупок, паролей и безопасности, обновлений и т.д. В разделе «Ремонт и физические повреждения» можно назначить встречу в ближайшем магазине Apple Store, если ваш аппарат повреждён.

В разделе «Подробности об устройстве» можно видеть дополнительную информацию и сроки истечения ограниченной гарантии, AppleCare+, AppleCare Services, если они ещё не истекли. Если у вас есть платная гарантия, вы увидите ссылку Start a Claim в разделе «Информация о страховке», если вам нужны ремонт или замена.

Вариант 4. Проверка на сайте Apple

Хотя три варианта выше позволяют быстро проверить наличие страховки, они показывают статус гарантии только частично. При этом требуется установить одно или пару приложений, чтобы увидеть дополнительную информацию, назначить ремонт или прочитать технические подробности. Если вы не хотите скачивать приложения для одноразового использования, можно посмотреть гарантию на сайте Apple.

Прежде чем открыть сайт, нужно копировать серийный номер iPhone в буфер обмена. Откройте Настройки > Общие > О телефоне и выполните продолжительное нажатие на строку «Серийный номер». Нажмите «Копировать» для сохранения номера в буфер обмена.

В браузере Safari или любом другом перейдите на страницу checkcoverage.apple.com и вставьте скопированный серийный номер. Прокрутите вниз и введите код CAPTCHA для подтверждения того, что вы человек. Нажмите синюю кнопку «Продолжить» для просмотра статуса гарантии.

Наверху вы увидите информацию об устройстве и серийный номер. Ниже есть следующие сведения:

• Дата покупки. Если стоит зелёная отметка, вы купили аппарат у официального продавца и сможете проще получить помощь. Покупки у неофициальных продавцов или подарки не распознаются.
• Техническая поддержка по телефону. Если стоит зелёная отметка, ваш аппарат подходит для технической поддержки по телефону. Желтый восклицательный знак означает, что срок такой поддержки истёк.
• Ремонт и обслуживание. Если стоит зелёная отметка, ваш аппарат доступен для ремонта и обслуживания, но они могут быть ограниченными. Здесь можно получить больше сведений о вашей гарантии и назначить ремонт в ближайшем магазине Apple. Если у вас ограниченная гарантия, но нет дополнительной страховки, вы увидите информацию об этом и срок истечения.
• Название тарифа страховки. Это могут быть AppleCare+, AppleCare+ с защитой от кражи или потери или сервисы AppleCare. Тут вы увидите, есть ли у вас дополнительная поддержка помимо ограниченной гарантии, сколько случаев непреднамеренного повреждения у вас осталось, наличие защиты от кражи и потери. Ниже вы увидите дату истечения тарифа. Для iPhone это обычно 2 года, для компьютеров и мониторов 3 года. Если у вас тариф AppleCare+, можно делать заявку. В противном случае проверьте вашего оператора связи.

Если вы пытаетесь назначить ремонт, можно поискать различные темы, такие как физические повреждения, проблемы с батареей, подписки и покупки и т.д.

DAAC System Integrator

ИТ СЕРВИС-ЦЕНТР, СОЗДАННЫЙ ПО ЕВРОПЕЙСКИМ СТАНДАРТАМ
Сервисный центр “IT Service”, компании SC DAAC System Integrator SRL, единственный Авторизованный сервисный центр компании Apple в Республике Молдова, который осуществляет официальное обслуживание, гарантийный и пост гарантийный ремонт продукции Apple.

Сертифицированные услуги Apple по ремонту и обслуживанию предоставляются на базе сервисного центра “IT Service”, созданного и функционирующего в соответствии с лучшими мировыми стандартами и практиками ISO9001, ISO27001, ITIL. Технические специалисты центра проходят регулярное обучение в компании Apple. Для выполнения ремонтов применяются специальные инструменты и материалы, полученные от производителя.
 

---

“IT Service” осуществляет гарантийное обслуживание продукции Apple согласно «Ограниченной гарантии Apple на 1 (один) год только для изделий марки Apple», которая гарантирует отсутствие дефектов материалов и качество изготовления аппаратных устройств марки Apple и аксессуаров, содержащихся в оригинальной упаковке при нормальном использовании в соответствии с руководствами пользователя, техническими спецификациями и другими опубликованными рекомендациями Apple в течение 1 (ОДНОГО) ГОДА с момента первоначальной покупки в розничной сети конечным покупателем.
 
Если Ваше изделие Apple подпадает под гарантию, сервисный центр “IT Service”, согласно инструкциям Apple, либо:
(i) произведет ремонт изделия Apple с использованием новых или бывших в употреблении запчастей, эквивалентных новым по производительности и надежности; либо
(ii) заменит изделие Apple на изделие, как минимум функционально идентичное изделию Apple и изготовленное из новых и (или) бывших в употреблении запчастей, которые эквивалентны новым по производительности и надежности.

На данный момент сервисный центр “IT Service” осуществляет обслуживание следующих продуктов Apple: iPhone (начиная с iPhone 7), Mac (iMac, MacBook, Mac mini), AirPods и iPad, но список моделей постоянно расширяется исходя из региональной политики Apple.
Мы обслуживаем продукты Apple, которые попадают под гарантийное или пост гарантийное обслуживание, за исключение тех случаев, которые ограничивает Apple (уточняйте у оператора сервисного центра “IT Service”).

Важно! Apple вправе ограничить предоставление гарантийного обслуживания iPhone и Apple Watch, предоставляя его только в стране, где Apple или Авторизованные дилеры Apple осуществили первоначальную продажу изделия Apple. Обслуживание iPhone или Apple Watch должно выполняться только компанией Apple или авторизованными поставщиками услуг Apple.

Сроки ремонта

Мы гарантируем Вам, что любой ремонт продукта Apple будет завершен в срок не более 14 дней, исключая случаи, когда задержка ремонта была из-за других причин, не зависящих от сервисного центра “IT Service”.

Как узнать если Ваш продукт попадает под гарантийное обслуживание

Если Ваш продукт Apple нуждается в обслуживании или ремонте, веб-сайт проверки гарантии поможет узнать, попадает ли продукт под гарантийное обслуживание и в какую сервисную службу обратиться.
Чтобы проверить, действует ли гарантия для Вашего продукта Apple, откройте веб-страницу проверки гарантии (https://checkcoverage. apple.com/ru/ru) и введите серийный номер устройства. Вам отобразятся сведения о продукте:

• Действительная дата покупки
• Техническая поддержка по телефону
• Право на обслуживание и ремонт
• Действует ли программа AppleCare+

Информация о праве на сервисное обслуживание, описанная в Cистеме прав на сервисное обслуживание Apple, действует относительно даты покупки, которая определяется по сведениям, имеющимся в компании Apple. Точность этих сведений зависит от того, был ли продукт зарегистрирован и когда это произошло, а также был ли он приобретен у авторизованного дилера компании Apple или в магазине Apple Store.

Программы замены и расширенного ремонта

Сервисный центр “IT Service” также обслуживает Программы замены и расширенного ремонта, предоставляемые Apple. Подписывайтесь на нашу страничку в Facebook-е для того чтобы быть в курсе новейших программ расширенного ремонта предоставляемые Apple. Перед обслуживанием проводится осмотр продукта Apple, чтобы убедиться, что он соответствует условиям программы расширенного ремонта. Длительность обслуживания может варьироваться в зависимости от его типа и наличия запасных частей. 
 

---

Пост гарантийное обслуживание

В случае поломки Вашего устройства, вызванной нарушением правил эксплуатации устройства, либо после истечения основной гарантии Apple, сервисный центр “IT Service” произведет ремонт изделия исключительно с подлинными запасными частями Apple в кратчайшие сроки и на сертифицированном оборудовании.

Также, в рамках пост гарантийного обслуживания мы предоставляем такие услуги как диагностика, профилактика, переустановка MacOS/iOS, осуществление Backup и другое в зависимости от типа устройства:

iPhone
— Диагностика
— Замена

• дисплейного модуля
• батареи
• задней (основной) камеры
• Taptic Engine

Mac
— Диагностика
— Замена всех модулей 

iPad
— Диагностика

Цены на обслуживание устройств по пост гарантии уточняйте у менеджеров сервисного центра “IT Service”.

Остерегайтесь подделок!

Аккумуляторы и адаптеры питания сторонних производителей, иногда выдаваемые за продукцию Apple, могут по причине неверной конструкции представлять угрозу для здоровья. Обращаясь по поводу замены аккумулятора в авторизованный сервисный центр компании Apple, вы можете быть уверены в том, что будет установлена подлинная запасная часть Apple. Если вам нужен новый адаптер для зарядки устройств Apple, рекомендуем приобрести адаптер питания производства Apple.

Неоригинальные дисплеи могут также ухудшить внешний вид устройства и могут работать некорректно. Сертифицированные ремонты дисплея Apple осуществляются надежными специалистами, которые используют оригинальные запасные части Apple.

 

---

Прежде чем нести устройство в сервисный центр “IT Service”, выполните перечисленные ниже действия:

Подготовка к обслуживанию компьютера Mac

Прежде чем передать компьютер Mac специалистам “IT Service”, включите функцию FileVault и создайте резервную копию данных. Резервная копия данных нужна на случай, если в процессе ремонта понадобится отформатировать компьютер Mac. Компания Apple, также, как и сервисный центр “IT Service” не несет ответственности за утерю данных.

Подготовка устройства iPhone, iPad

Создайте резервную копию данных устройства iOS.

Подготовьте свой пароль к Apple ID. При оформлении некоторых ремонтов необходимо удалить с устройства все данные и отключать функцию «Найти iPhone», а для этого нужен пароль к Apple ID.*

* Если не удается отключить функцию «Найти iPhone», компания Apple не сможет выполнить обслуживание устройства. Это правило установлено для того, чтобы не допустить сторонних лиц к обслуживанию вашего устройства без вашего разрешения. Если вы забыли свои идентификатор Apple ID и пароль, перейдите на веб-сайт iForgot.

 

---

Вы получите гарантированное сервисное обслуживание, в том числе замененных запчастей, в течение 90 дней или срока, указанного в вашей гарантии Apple (в зависимости от того, что действует дольше). Мы предоставляем эту гарантию после каждого обслуживания в компании Apple или в авторизованном сервисном центре «IT-Service».

Авторизованный сервисный центр Apple, «IT-Service», находится по адресу: Str. Calea Ieşilor 10, MD-2069, Chişinău, Moldova.
Hot line: +373 22 509 777. Часы работы: Пн.-Пт. с 9:00-18:00.
E-mail: [email protected]
Web: https://www.integrator.md/ru/apple-service/
Facebook: https://www.facebook.com/AppleMoldovaAASP/

Сломались AirPods Pro — замена по гарантии через 2,5 года использования

После покупки самых первых наушников AirPods Pro из первой партии прошло уже 2,5 года. И вот недавно появился треск в правом наушнике и «подмешивание» посторонних звуков из микрофона. Как мне удалось поменять наушники по гарантии, далее в статье. Но сначала разберем все виды гарантии от Apple.

Содержание

1. Виды гарантии Apple
2. Где купить один наушник AirPods?
3. Расширенная гарантия Apple
4. Как сдать устройство по гарантии?

Виды гарантии Apple

Первая. Ограниченная гарантия Apple. На территории РФ и стран СНГ работает в течение 1 года с момента первоначальной покупки.

Хотя по факту при сдаче в ремонт смотрится дата активации техники, а она может отличаться от даты в кассовом чеке. Позже можно, раньше — нет.

Проверить свое право на гарантийный ремонт можно на сайте checkcoverage.apple.com, введя серийный номер устройства и защитную капчу. Или через фирменное приложение «Поддержка Apple».

Вторая. Закон РФ «О защите прав потребителей». Согласно нему, срок подачи претензии составляет 2 года с момента передачи товара (П.5 Ст.19).

Здесь уже вам важно доказать, что устройство уже имело заводской дефект ДО момента покупки, и появился он через год-полтора после начала использования устройства.

Согласно Ст.19 П.6 «Закона о защите прав потребителей», в случае выявления существенных недостатков товара потребитель вправе предъявить изготовителю требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если докажет, что они возникли ДО передачи товара потребителю. Это работает в течение установленного срока службы любого товара.

А в общих положениях ограниченной гарантии Apple написано, что срок службы продукта составляет 3 года с даты первоначального приобретения.

Третья гарантия Apple Care+. Приобретается отдельно во время покупки устройства на офиц. сайте Apple. Работает в РФ с сентября 2020 года.

С этой гарантией покупатель получает 2 года гарантийного обслуживания, до двух ремонтов в год по специальной цене в случае механического повреждения устройства, включая разбитый экран. Также выдается подменное устройство.

Стоимость такой гарантии напрямую зависит от устройства.

Где купить один наушник AirPods?

Если у вас сломался только один наушник AirPods, и нет права на гарантийное обслуживание, заказать наушник можно через фирменное приложение «Поддержка Apple», задав вопрос через чат.

Если в вашем городе нет такого сервиса, наушники можно купить недорого на местной «барахолке», типа сайта Авито или Юла. Но здесь нужно соблюдать осторожность, чтобы не нарваться на подделку.

Расширенная гарантия Apple

Но паниковать еще рано. Есть еще программа обслуживания Apple, см. внизу на сайте (support.apple.com).

Здесь находится весь перечень устройств, в которых признаются проблемы, выходящие за рамки годичной гарантии Apple. В моем случае это «Программа обслуживания AirPods Pro при проблемах со звуком».

Как видим, в наушниках могут быть симптомы в виде щелчков, потрескивания или некорректная работа системы активного шумоподавления. Такая программа распространяется на AirPods в течение 3 лет с момента покупки.

Таких расширенных гарантийных программы Apple очень много. И сроки их действия разные. Ищите для своего устройства.

Как сдать устройство по гарантии?

Если у вас сломалась техника Apple, и вы попали под действие расширенной гарантии (или ограниченной в течение года после покупки) обратитесь в чат поддержки Apple через фирменное приложение. Вам укажут ближайший адрес сервиса.

В чате мне написали, что для сдачи в сервис понадобится чек. Но в условиях обслуживания указано, что в случае ремонта AirPods нужно принести зарядный футляр, чек ИЛИ оригинальную коробку (на ней указана дата производства).

Но позвонив в авторизованный сервис в Москве, оказалось, что нужны только сами наушники и зарядный футляр.

Сдача по гарантии сильно зависит от региональной гарантийной политики в вашей стране. Например, в России можно сдать в сервис только устройства, купленные у офиц. продавца в России. Мировая гарантия действует только в некоторых странах и не на все устройства Apple.

После сдачи устройства в сервис вы получите акт приема-передачи оборудования.

Срок диагностики до 3 дней. В случае, если дефект подтвердится, то наушники поменяют на новые в течение 1-2 недели. В Москве часто меняют AirPods по гарантии буквально за пару часов.

Ждем смс из официального сервиса. У меня в итоге гарантийный случай подтвердился. И можно приходить за новыми наушниками.

Срок бесплатного хранения в сервисе 7 дней. Если не заберете технику в течение недели, придется оплатить за каждый день хранения после 7 дней.

В сервисе вам выдают чек о проделанных работах с нулевым ценником и 2 акта гарантийного ремонта. В актах указаны серийные номера старых и новых наушников. Стоимость не гарантийной замены каждого наушника около $90.

Предполагаю, что в случае с отказом в гарантийном ремонте пришлось бы заплатить деньги за диагностику сервисным центром.

Свои случаи гарантийного обслуживания техники пишите в комментариях.

Подписывайтесь на наш Telegram, VK.

Статус гарантии Apple: проверка покрытия Apple (2022)

Apple хорошо известна качеством своей продукции. Если вы недавно приобрели продукт Apple, вы, возможно, задавались вопросом, какой у него гарантийный статус.

Гарантия на продукт дает много преимуществ не только в отношении аппаратных дефектов, но и в случае проблем с программным обеспечением. В этом сообщении блога мы расскажем, как проверить статус гарантии Apple, чтобы вы знали, нужно ли вам обращаться в службу поддержки!

Гарантия Apple — отличный способ гарантировать, что ваши дорогие продукты Apple будут поддерживаться в рабочем состоянии и бесплатно ремонтироваться в случае поломки. Но как узнать, что вы все еще защищены? Вот как проверить статус гарантии Apple.

Первый способ проверить статус гарантии Apple — посетить официальный сайт Apple. Этот процесс довольно прост и может быть выполнен без каких-либо проблем. Чтобы войти в систему, вам потребуется идентификатор Apple ID и пароль.

Статус гарантии Apple: проверьте покрытие Apple (2022)

• Для начала посетите страницу поддержки Apple по адресу: apple.com/support.
• Нажмите  «Войти в службу поддержки» и введите свой Apple ID и пароль.
• Если вы забыли свой пароль, на странице входа есть ссылка, которая поможет вам его восстановить.
• После входа в систему вы увидите список опций в правой части страницы, который включает «Ваши продукты».
• Нажмите на это, и вы увидите список всех продуктов Apple, которые вы зарегистрировали в своей учетной записи.
• Выберите продукт, для которого вы хотите проверить статус гарантии, и вы увидите все подробности о нем, включая дату истечения срока гарантии.
• Если гарантийный срок вашего продукта еще не истек, вы увидите «зеленую» галочку рядом с датой гарантии. Это означает, что Apple полностью покрывает это, и вы можете связаться с ними, если что-то пойдет не так с вашим устройством.
• Если срок гарантии уже истек, вы увидите «желтый» восклицательный знак, а это означает, что вам придется платить за любой необходимый ремонт.

Второй способ проверить статус гарантии Apple — использовать официальное приложение My Support на iPhone. Это позволит вам получить доступ ко всем вашим продуктам Apple в одном месте, что может сделать его намного удобнее, чем поиск по каждому продукту вручную!

• Для начала зайдите в App Store и загрузите приложение «Моя поддержка» .
• После установки откройте приложение и нажмите кнопку «Войти» в правом верхнем углу.
• Введите свой Apple ID и пароль , а затем нажмите «Войти».
• После этого вы увидите список всех ваших зарегистрированных продуктов Apple. Нажмите на продукт, для которого вы хотите проверить гарантию, и вы увидите все подробности, как на веб-сайте.
• Если гарантийный срок вашего продукта еще не истек, вы увидите «зеленую» галочку рядом с датой гарантии. Это означает, что Apple полностью покрывает это, и вы можете связаться с ними, если что-то пойдет не так с вашим устройством.
• Если срок гарантии уже истек, вы увидите «желтый» восклицательный знак , и это означает, что вам придется платить за любой необходимый ремонт.

Apple поддерживает специальный веб-сайт, где пользователи могут проверить информацию о каждом из устройств Apple. Сюда входят такие устройства, как iPod, Apple Watch и iPhone. Эти сведения включают гарантийный срок и другие условия для каждого из этих продуктов.

Веб-сайт предлагает специальный инструмент для проверки. Это простое веб-приложение, к которому пользователи могут получить доступ из своего браузера по своему выбору. Пользователям необходимо ввести серийный номер или IMEI продукта, чтобы бесплатно получить эту информацию на веб-сайте.

1. Сначала перейдите на веб-сайт: https://checkcoverage.apple.com/
2. Затем введите серийный номер или номер модели вашего устройства
3. Затем введите код, указанный на экране, и нажмите  «Продолжить. ”
4. Страница вашего продукта откроется с правильным серийным номером.
5. На веб-сайте будет указан гарантийный срок, а также другие сведения о покрытии.
6. Как и раньше, если гарантийный срок вашего продукта еще не истек, вы увидите зеленую галочку рядом с датой гарантии. Это означает, что Apple полностью покрывает это, и вы можете связаться с ними, если что-то пойдет не так с вашим устройством.
7. Если срок гарантии уже истек, вы увидите «желтый» восклицательный знак, и это означает, что вам придется платить за любой необходимый ремонт.

Веб-сайт проверки покрытия — это специальная веб-страница, созданная Apple, чтобы помочь пользователям проверить статус гарантии. Он предлагает дополнительную информацию, которая может быть полезна для потребителей, включая разбивку гарантийных сроков для каждой линейки продуктов.

Это позволяет покупателям и конечным пользователям узнать, имеют ли они право на гарантийное обслуживание своей продукции Apple. Это становится особенно полезным в ситуациях, когда пользователям необходимо иметь дело с обслуживанием клиентов или когда они ищут варианты ремонта.

Веб-сайт также предлагает онлайн-службу помощи в чате, которая доступна на главной странице самого сайта. С помощью этой функции пользователи могут напрямую взаимодействовать с одним из своих агентов и получать в режиме реального времени информацию о том, сколько гарантии осталось на их устройствах.

У Apple также есть телефонная линия поддержки, по которой пользователи могут позвонить, чтобы поговорить с представителем Apple о статусе гарантии. Этот номер также есть на сайте, и на него можно позвонить в любое время дня и ночи. Команда поддержки сможет помочь пользователям определить гарантийный срок, который у них остался на их устройствах.

Веб-сайт также предлагает подробный список всех продуктов Apple и их гарантийных сроков на одной странице. Пользователи могут проверить эту информацию перед совершением какой-либо покупки, чтобы впоследствии избежать неприятных сюрпризов в отношении обслуживания или качества продукции. Они будут точно знать, во что ввязываются, если покупают устройство Apple, в том числе, сколько времени покрывается гарантией.

Это чрезвычайно ценный ресурс для клиентов, который может помочь им принимать более обоснованные решения при покупке продуктов Apple. Это также позволяет пользователям лучше планировать использование своего устройства, зная, что у них есть определенный уровень защиты от сбоев или дефектов продукта.

Важно иметь в виду, что эта информация может быть изменена. Apple оставляет за собой право вносить изменения в любое время, и пользователям всегда следует обращаться к этому сайту за текущей информацией о гарантии, независимо от того, с каким устройством они имеют дело.

Часто задаваемые вопросы: Часто задаваемые вопросы

Вот некоторые из часто задаваемых вопросов, связанных с проверкой статуса гарантии Apple, с полной информацией.

Как проверить гарантию Apple?

Для проверки гарантии на продукцию Apple. Вы также можете проверить, защищено ли ваше устройство на mysupport.apple.com . После входа в систему с вашим Apple ID выберите свое устройство . После того, как вы выбрали устройство Apple (iPhone, Mac, Apple Watch, Airdrops и т. д.). Подробную информацию о поддержке, на которую вы имеете право, например ремонт оборудования и техническую помощь, можно найти здесь.

Каков срок гарантии Apple?

1 год. Ограниченная гарантия Apple защищает ваш iPhone и аксессуары марки Apple в течение одного года с даты покупки от производственных дефектов.

Как активируется гарантия Apple?

Бесплатный стандартный годовой план AppleCare начинается с даты выставления счета, т. е. с даты приобретения устройства у Apple.

Предоставляется ли на продукцию Apple двухлетняя гарантия?

Гарантия iStore распространяется на ваш гаджет в течение двух лет с момента покупки. Устройство также защищено обычной гарантией Apple на первый год.

Это конец этого краткого руководства. Надеюсь, эта статья окажется вам полезной.

Статьи по теме:

Как использовать рацию на Apple Watch

iPhone застрял на логотипе Apple? 6 способов исправить это

Как добавить отслеживание сна в Apple Watch

12 идеальных циферблатов Apple Watch, которые можно купить

Как разблокировать Mac с помощью Apple Watch

5 способов исправить (ошибка com. apple.mobilephone 1035)

Как отменить покупку в приложении (iPhone, Mac, Apple TV)

25+ Отслеживание сна Apple Watch

15 Игры для Apple Watch

Как отремонтировать Apple Watch

Как отразить iPhone на телевизоре без Apple TV

Как сбросить настройки Apple TV с помощью пульта дистанционного управления 2022?

Устройства Apple уже давно входят в число лучших и самых популярных среди потребителей. Однако одним из самых существенных недостатков устройств Apple является их высокая цена. И, чтобы вас не волновать, есть кое-что, что будет стоить значительно дороже, чем само устройство Apple. Правильно: затраты на ремонт. Как вы, возможно, уже знаете, Apple предоставляет бесплатную годовую гарантию Apple, известную как Apple Care, при покупке нового гаджета у корпорации. Однако есть и другие аспекты этой гарантии Apple, о которых вы можете не знать. Поэтому мы упростили вам задачу, опубликовав этот блог о гарантии Apple и проверив гарантию Apple.

Прежде чем мы начнем, давайте рассмотрим, что влечет за собой годовая гарантия Apple.

Что такое Applecare?

Проверка гарантии Apple

Гарантия Apple , часто известная как AppleCare , представляет собой план обслуживания и защиты вашего оборудования Apple, аналогичный ограниченной гарантии. Это дополнительная гарантия, которая обеспечивает дополнительную помощь клиентам для поврежденных продуктов. Гарантия AppleCare действует в течение одного года, и если потребитель обнаружит неисправность в течение этого времени, Apple позаботится об этом. Как и любая другая гарантия, но с уникальным названием.

Это то, что каждый подумает об Applecare, когда впервые услышит об этом, и мы не виним вас, если вы тоже это сделаете. Но ситуация более сложная. В течение ограниченного срока гарантии Apple компания Apple возместит стоимость вашего ремонта. Однако это не покрывает всех возможных повреждений вашего гаджета.

Проще говоря, гарантия Apple распространяется только на производственные проблемы на ваших устройствах .

Все, что вызвано внешним источником, например, случайное повреждение, повреждение водой или повреждение, вызванное такими событиями, как пожар или падение, не покрывается гарантией Apple . Удивлен? Мы тоже были, когда впервые узнали.

Для ясности: это бесплатная ограниченная гарантия сроком на один год, которую ваш гаджет получает после покупки в официальном или авторизованном магазине Apple. Вы также должны знать о другой услуге, известной как Applecare+. Итак, давайте посмотрим, что такое Applecare+ и что он может предложить.

Что такое Applecare+?

Проверка гарантии Apple

Applecare+ — это расширенная гарантия Apple , которую вы можете выбрать только в случае необходимости. Срок гарантии Apple составляет всего один год, но вы можете продлить его до 9 лет.0014 два года за дополнительную плату . Вот что такое Applecare+.

Вы можете в любое время заплатить дополнительную плату за переход с AppleCare на AppleCare+. В результате вы получите дополнительный год гарантии на свою продукцию. Хотя AppleCare не покрывает любые убытки, причиненные пользователем (например, повреждение экрана продукта), AppleCare+ покрывает все непреднамеренные повреждения вашего продукта Apple .

AppleCare+ можно приобрести в Apple Store и авторизованных розничных магазинах. Эта расширенная гарантия доступна для iPad, iPhone, Apple Watch, Apple Displays, Smart TV, HomePod, iPod и Airpods и распространяется на дополнительный год сверх гарантии AppleCare. При покупке AppleCare+ на компьютеры Mac распространяется дополнительная 2-летняя гарантия.

AppleCare+ доступен только в том случае, если устройство Apple было приобретено в течение последнего 1 месяца. Кроме того, если вы хотите приобрести AppleCare+ по истечении 60-дневного периода, вы можете принести свое устройство Apple в любой магазин Apple Store для физического осмотра и, если это разрешено экспертом, сразу же зарегистрироваться в AppleCare+ в Apple Store.

Вот подробный список того, на что распространяется ограниченная гарантия Apple и что распространяется гарантия Applecare+.

Гарантия Apple против Applecare+:

9202020202020202020202020202020202020202X202042020202020202020202020202D

0202020202020202020202020202.

.

Гарантия Apple — чек на гарантию Apple	Ограниченная гарантия Apple (Applecare)	Расширенная гарантия Apple (Applecare+)
и повторные заноты
Да. Нет	Да, до 2 претензий в течение гарантийного периода
Ремонт программного обеспечения:	Нет	Да
Куда обращаться по гарантии:	В магазине Apple, на официальном сайте Apple и по телефону у сотрудников Apple	В магазине Apple, на официальном сайте Apple и по телефону у сотрудников Apple
Срок гарантии:	1 год с даты покупки	2 года с даты покупки (кроме компьютеров Mac)
Техническая поддержка:	90 дней с даты покупки	24 месяца с даты покупки пакета AppleCare+

Вы можете ознакомиться с ценами на ремонт Applecare и Applecare+, нажав здесь.

Как запросить услугу Apple для вашего устройства?

При бронировании в магазине Apple или у авторизованного Apple поставщика услуг вы можете запросить обслуживание своего устройства у Apple. Перед бронированием вы должны знать свой Apple ID и пароль . Apple обслужит ваше устройство и доставит его вам в кратчайшие сроки.

В редких случаях вы можете проверить состояние службы вашего Mac в Интернете. Прежде чем ваше устройство можно будет отремонтировать, вы также должны ответить на все вопросы, заданные представителями Apple. Чтобы выполнить ваш запрос на услуги по ремонту, вы должны дополнительно предоставить реквизиты купленного счета в качестве подтверждения .

Плата за их услуги зависит от вашего продукта и требуемой услуги. AppleCare предоставляет годовую гарантию на все продукты Apple. Если срок вашей гарантии истек, и вы хотите запросить обслуживание у Apple, вы должны заплатить за каждую услугу.

Плата за обслуживание оборудования, на которое не распространяется гарантия, может начинаться с 99 долларов США . Чтобы установить точную стоимость обслуживания, Apple необходимо будет осмотреть ваш продукт.

Вы можете проверить период Applecare, нажав здесь.

Где можно отремонтировать устройство Apple без гарантии Apple?

В Сингапуре есть множество опытных ремонтных организаций и предприятий Apple, которые могут помочь вам с любым типом повреждения или обслуживанием. Если вы откладывали ремонт своих поврежденных гаджетов Apple, потому что не могли найти хорошую фирму в Сингапуре, продолжайте читать.

Проверка гарантии Apple

Pronto Arigato — одна из самых популярных ремонтных фирм Apple в Сингапуре, предоставляющая все услуги по ремонту устройств Apple. Мы заботимся о том, чтобы наши клиенты чувствовали себя комфортно и были довольны нашими услугами, от диагностики на месте до своевременной доставки отремонтированного оборудования.

Мы предлагаем услуги по ремонту различных гаджетов, включая планшеты, iMac, iPad и iPhone. Мы также предоставляем нашим клиентам различные услуги по ремонту в Сингапуре, такие как ремонт настольных компьютеров, ремонт ноутбуков и услуги по восстановлению данных.
Вы можете позвонить или найти наш магазин в Сингапуре здесь, или вы можете отправить вопрос о проблемах, с которыми вы столкнулись, и об услугах, которые вы ищете здесь, и наша команда свяжется с вами с лучшим советом по обслуживанию.

Как проверить статус гарантии Apple? – ТехДатор

Поиск

Продукция Apple дорогая, и это само собой разумеется. Будь то MacBook, iPad, iPhone или любой продукт Apple, который вы покупаете, для новых и восстановленных продуктов предоставляется ограниченная гарантия сроком на один год. Ограниченная гарантия распространяется на неисправности и дефекты в течение срока ее действия, который по умолчанию составляет один год. Однако благодаря пакетам AppleCare+ и Extended Warranty пользователи Apple могут продлить гарантию на несколько лет.

Это обойдется вам более чем в 200 долларов в зависимости от того, на какой продукт вы хотите купить гарантию и срок ее действия. Однако это намного лучше, чем платить те непомерные суммы за ремонт и замену, которые вам придется платить, если что-то пойдет не так с вашим продуктом Apple. Итак, как вы проверяете это после того, как вы покупаете расширенную гарантию (или нет)? Вот некоторые способы, которые вы можете использовать для проверки гарантийного статуса вашей продукции.

Читайте также — Сколько лет моему iPhone?

Содержание:

• 1.) Проверка статуса гарантии Apple через приложение My Support
• 2.) Проверка статуса гарантии через веб-сайт Apple My Support
• 3.) Проверка статуса гарантии Apple через веб-сайт Check Coverage
• 4.) Статус гарантии Проверка с помощью фактического счета-фактуры
  • Заключительные слова

1.) Проверка статуса гарантии Apple через приложение My Support

Из всех возможных способов узнать статус гарантии на ваше устройство, вот тот, который вы можете попробовать . Конечно, я перечислил три способа найти гарантию, чтобы прочитать вместе.

1. Вам необходимо установить приложение My Support из App Store , чтобы использовать его.
2. При появлении запроса введите Apple ID .
3. Введите аватар и свое имя , чтобы продолжить
4. Появится список устройств Apple, зарегистрированных с использованием того же Apple ID . Нажмите на тот, о котором вы хотите узнать больше.
5. Под О программе >> Покрытие раздел, вы увидите гарантийный статус.

2.) Проверка статуса гарантии через Apple My Support Website

Этот метод использует страницу поддержки Apple, посвященную информации о ваших продуктах Apple. Для входа в систему заранее необходим Apple ID. Вот как это использовать.

1. Сначала откройте веб-сайт: https://support.apple.com/en-us/my-support.
2. Нажмите на «Войти в мою службу поддержки» и используйте свой Apple ID и пароль для входа в систему. Если вы забыли свой идентификатор или пароль, вы можете сбросить его, используя «Забыли Apple ID или пароль?» особенность .
3. После входа в систему вы получите список «Мои устройства», который содержит все продукты, которые вы приобрели за последние годы. Обратите внимание, что он будет отображать только те продукты, которые вы приобрели и зарегистрировали, используя тот же Apple ID .
4. Нажмите на любой продукт Apple, для которого вы хотите узнать статус гарантии Apple.
   1. Если на продукте есть активная «зеленая» галочка , это означает, что в настоящее время на него распространяется гарантия.
   2. Если на нем «Желтый» восклицательный знак m ark , это означает, что срок гарантии истек.

3.) Проверка статуса гарантии Apple через веб-сайт Check Coverage

Другой способ проверить статус гарантии вашего продукта Apple — через веб-сайт Check Coverage. Вот как вы можете это использовать.

1. Во-первых, перейдите на сайт: https://checkcoverage. apple.com/
2. Вам нужно будет ввести серийный номер вашего устройства здесь.
3. Затем введите код, указанный на экране, и нажмите «Продолжить».
4. Страница вашего продукта откроется с правильным серийным номером. Теперь проверьте, доступна ли действующая гарантия вместе с зеленой галочкой или срок ее действия истек, против нее будет стоять желтый восклицательный знак .
5. См. страницу продукта , чтобы узнать, находится ли ваше устройство на гарантии или нет.

4.) Проверка статуса гарантии с помощью фактического счета-фактуры

Это автономный подход, который вы можете использовать, если вы либо не хотите использовать какие-либо онлайн-методы для поиска гарантийного покрытия, либо не имеете доступ в Интернет. Когда вы покупаете iPhone или любой другой продукт Apple, вы должны получить счет, оригинальную розничную коробку и другие документы.