Содержание
ваши покупки в Apple пересылаются в Турция
Зарегистрируйтесь, чтобы получить адрес доставки во Франции, Италии, Испании, Германии или США
регистрируясь на сайте, вы соглашаетесь с нашими
Как это работает ?
1
Зарегистрируйтесь и тогда
ColisExpat vous fournit immédiatement des adresses de livraison dédiées en Europe et aux USA.
2
Отправьте заказ из Apple
на ваш адрес доставки ColisExpat посвящен.
3
ColisExpat объединяет и пересылает
ваши посылки в любую точку мира
Электронная коммерция это бурно развивающийся рынок, который значительно облегчил жизнь потребителей, позволив им делать заказы в Интернете и получать все или почти все с доставкой прямо на дом.
При условии, что эти сайты отправляются в вашу страну. Если это не так, не волнуйтесь, ColisExpat получит ваши посылки на один из наших 6 адресов (Германия, Франция, Великобритания, США, Испания и Италия). Мы отправим ваш заказ вам, где бы вы ни находились! ColisExpat осуществляет доставку в более чем 250 пунктов назначения. Мы предлагаем несколько перевозчиков, чтобы ваша доставка соответствовала вашим потребностям. Благодаря такому множеству перевозчиков, мы можем предложить вам различные тарифы и сроки доставки в зависимости от вашего бюджета. Стоимость доставки варьируется в зависимости от размера вашей посылки, пункта назначения и перевозчика. Мы предлагаем несколько вариантов доставки, таких как группировка посылок или страхование посылок во время отправки. Заказывайте с любого сайта, мы позаботимся о доставке вашей посылки.ColisExpat расширяет границы сайтов электронной коммерции. Вы хотите купить товар на веб-сайте, но он не доставляется в вашу страну? Благодаря службе пересылки ColisExpat ваши посылки могут быть получены на один из наших транзитных адресов в Европе или в США, и вы сможете запросить их пересылку в любую страну мира.
Независимо от того, находитесь ли вы за границей из страны сайта, на котором хотите совершить покупку, или являетесь резидентом европейской страны и хотите сделать заказ с американского веб-сайта, который доставляет только в США, ColisExpat — это ваше самое удобное решение для доставки. Чтобы иметь доступ к службам доставки ColisExpat, нет ничего проще. Вам просто нужно зарегистрироваться на нашем сайте, после чего вы получите наши адреса в Европе и США. Когда вы размещаете заказ на сайте, который не доставляется в вашу страну, вы вводите наш адрес и свою ссылку клиента. Мы получим вашу посылку, после чего вы сможете выбрать перевозчика, оплатить стоимость доставки и таможенные сборы, если это необходимо. После этого вы сможете запросить переадресацию в страну по вашему выбору. В зависимости от способа доставки перевозчик присвоит вам номер для отслеживания, чтобы вы могли следить за продвижением вашей посылки до конечного пункта назначения, вашего порога.
У нас очень привлекательные тарифы :
Экономьте до 60% на стоимости доставки.
Объединяйте ваши покупки в одну посылку, чтобы экономить еще больше.
Запросите перефасовку ваших посылок, чтобы сделать их менее объемными.
Я живу В ТУРЦИИ, хочу купить брюки на английском сайте и книги в испанском интернет-магазине. Нет проблем ! Я перешлю их на один из транзитных адресов, предоставленных мне ColisExpat.
Как только мои покупки будут доставлены в ColisExpat, я выберу опцию переупаковки, чтобы уменьшить объем посылки и сократить расходы на пересылку, а потом запрошу доставку ко мне В ТУРЦИЮ.
Я живу В ТУНИСЕ и хочу купить много вещей на разных американских сайтах. Нет проблем, ColisExpat предоставляет мне адрес в США и я закажу доставку туда. Во время запроса на пересылку моих покупок, я выберу объединение, чтобы меньше заплатить за доставку (доставка одной большой посылки стоит намного меньше, чем двух маленьких).
Затем я запрошу доставку с помощью USPS Express прямо к себе В ТУНИС.
Бесплатная регистрация
Ваши вопросы :
1- Каких стран это касается ?
ColisExpat отправляет в любые страны, кроме тех, которые находятся в состоянии войны, либо когда имеют место другие форс-мажорные обстоятельства.
2- На каких сайтах я могу делать покупки ?
Вы можете покупать на любых сайтах, главное, чтобы они доставляли по адресам, предоставляемым ColisExpat, которые в данный момент находятся во Франции, Испании, Италии, Германии и США.
3- Какие товары я могу покупать ?
Можно пересылать все товары, за исключением запрещенных в вашей стране и представляющие опасность. Обратите внимание также на почтовые ограничения в зависимости от метода доставки. Обратитесь к нам по имеил [email protected] для любой дополнительной информации.
4- Какой тип посылок можно отправлять ?
Любые посылки от 0 до 30 кг, габариты которых Длина + Ширина + Высота < 2m
О компании
ColisExpat – это бренд, входящий в группу IMX France. IMX France — французская группа компаний, специализирующаяся в настоящее время на доставке посылок.
В секторе почтовой доставки, частично монополизированном историческими национальными почтами, IMX уже более 20 лет занимает свое место как высокопрофессиональный глобальный почтовый дистрибьютор. Группа развивается на 4 основных сегментах рынка : пресса, прямой маркетинг, письма и, конечно, посылки. Оснащенная единственным независимым международным сортировочным центром во Франции, IMX успешно использует международную дистрибьюторскую сеть и логистические компании, что позволяет предоставлять конкурентоспособные и качественные услуги.
Бесплатная регистрация
Все марки, которые вы любите !
Apple в России | Доставка оригинальных товаров Apple в Россию
Интернет-магазин компании Apple предлагает одни из топовых компьютеров, телефонов и планшетов мира.
Интернет-магазин компании Apple предлагает одни из топовых компьютеров, телефонов и планшетов мира. Закажите продукцию от Apple посредством нашего сервиса и воспользуйтесь всеми преимуществами этой фирмы.
Компьютерное оборудование и софт от Apple пользуется успехом у профессионалов, отвечая нуждам разработчиков и дизайнеров со всего мира. Техника от Apple — это скорость, качество и инновации, теперь доступные для каждого.
Цена доставки
Страна отправки
США
Страна доставки
ВеликобританияИталияМолдоваРоссийская ФедерацияРумынияСШАТурция
Штат/Регион
БаварияBremenБаден-ВюртембергБерлинБранденбургГамбургГессеМекленбург-Передняя ПомеранияНижняя СаксонияРейнланд-ПфальцСаарСаксонияСаксония-АнхальтСеверный Рейн-ВестфалияТюрингияШлезвиг-Гольштейн IdahoAlabamaAlaska ArizonaArkansasCaliforniaColoradoColumbiaConnecticut DelawareFloridaGeorgiaHawaiiIllinoisIndianaIowaKansasKentucky LouisianaMaine MarylandMassachusettsMichigan MinnesotaMississippiMissouriMontana NebraskaNevadaNew HampshireNew JerseyNew MexicoNew YorkNorth CarolinaNorth DakotaOhioOklahomaOregon PensilvaniaRhode Island South CarolinaSouth DakotaTennesseeTexasUtahVermontVirginiaWashington West VirginiaWisconsinWyoming AlbaAradArgeșBacăuBihorBistrița-NăsăudBotoșaniBrăilaBrașovBucureștiBuzăuCălărașiCaraș-SeverinClujConstanțaCovasnaDâmbovițaDoljGalațiGiurgiuGorjHarghitaHunedoaraIalomițaIașiIlfovMaramureșMehedințiMureșNeamțOltPrahovaSălajSatu MareSibiuSuceavaTeleormanTimișTulceaVâlceaVasluiVranceaChinaHelsinkiTampereTurkuMidtjyllandДанияNetherlandsStara ZagoraАвстралияАвстрияАдыгеяАлтайАлтайскийАмурскаяАрхангельскаяАстраханскаяБашкортостанБелгородскаяБрянскаяБурятияВладимирскаяВолгоградскаяВологодскаяВоронежскаяДагестанЕврейскаяЗабайкальскийИвановскаяИнгушетияИркутскаяКабардино-БалкарскаяКалининградскаяКалмыкияКалужскаяКамчатскийКарачаево-ЧеркесскаяКарелияКемеровскаяКировскаяКомиКостромскаяКраснодарскийКрасноярскийКурганскаяКурскаяЛенинградскаяЛипецкаяМагаданскаяМарий ЭлМордовияМоскваМосковскаяМурманскаяНенецкийНижегородскаяНовгородскаяНовосибирскаяОмскаяОренбургскаяОрловскаяПензенскаяПермскийПриморскийПсковскаяРостовскаяРязанскаяСамарскаяСанкт-ПетербургСаратовскаяСаха ЯкутияСахалинскаяСвердловскаяСевастопольСеверная Осетия — АланияСмоленскаяСтавропольскийТамбовскаяТатарстанТверскаяТомскаяТульскаяТываТюменскаяУдмуртскаяУльяновскаяХабаровскийХакасияХанты-Мансийский Автономный округ — ЮграЧелябинскаяЧеченскаяЧувашская РеспубликаЧукотка Автономный ОкругЯмало-НенецкийЯрославскаяАзербайджанАнений НойБасарабяскаБриченьБэлцьГагаузияГлоденьДондушеньДрокияДубэсарьЕдинецКантемирКахулКишинэуКриуленьКэлэрашьКэушеньЛеоваНиспореньОкницаОрхейРезинаРышканьСорокаСтрэшеньСынжерейТараклияТеленештьУнгеньФлорештьФэлештьХынчештьЧимишлияШолдэнештьШтефан ВодэЯловеньАрменияБахрейнБеларусьБельгияБразилияВеликобританияВенгрияВинницкая областьВолынская областьДнепропетровская областьДонецкая областьЖитомирская областьЗакарпатская областьЗапорожская областьИвано-Франковская областьКиевКиевская областьКировоградская областьЛуганская областьЛьвовская областьНиколаевская областьОдесская областьПолтавская областьРовненская областьСумская областьТернопольская областьХарьковская областьХерсонская областьХмельницкая областьЧеркасская областьЧерниговская областьЧерновицкая областьГрецияГрузияДоминиканская РеспубликаИзраильИндияИорданияИрландияИспанияИталияКазахстанКанадаКенияКипрКиргизияКубаЛатвияЛиванЛитваЛихтенштейнЛюксембургМакедонияМароккоМонакоНовая ЗеландияНорвегияОАЭПольшаПортугалияРеспублика КореяСаудовская АравияСербияСингапурСловакияСловенияТаджикистанТурцияФранцияХорватияЧерногорияЧехияШвейцарияШвецияЭстонияЯпония
Вес посылки
кг
Размер ШхВхГ
x
y
z
сантиметры
Доставка и самовывоз — Помощь при покупке
Посмотреть все темы
Чтобы управлять своим заказом, перейдите на страницу apple.
com/orderstatus. Если ваш заказ уже отправлен, вы можете использовать свою ссылку для отслеживания, чтобы перенаправить посылку в пункт выдачи, оставить ее в безопасном месте или заполнить отказ от подписи или разрешение на отправку. Вы также можете создать этикетку для возврата или получить ее по электронной почте. Затем свяжитесь с перевозчиком, чтобы договориться о бесплатной доставке. Или верните продукт в Apple Store в течение 14 дней с момента доставки.
Выберите тему:
- Доставка и доставка
- Яблочный пикап
- Что дальше?
- Текстовые уведомления
- Варианты доставки перевозчиком
- Политика доставки
Доставка и доставка
Доставка для всех заказов бесплатна.
Товары в вашем заказе могут иметь различную доступность доставки.
Бесплатная доставка на следующий день:
Обычно доступно для любого имеющегося в наличии Mac, iPhone, iPad, Apple Watch или Apple TV.
Бесплатная двухдневная доставка
Доступно для большинства товаров, имеющихся на складе.
Вы можете увидеть, какой способ доставки подходит для товаров в вашей сумке. Бесплатная доставка на следующий или два дня недоступна для индивидуальных компьютеров Mac, продуктов с гравировкой и определенных типов заказов, включая заказы, оплаченные с помощью финансирования или банковским переводом. Применяются отсечки. См. кассу для ориентировочных дат доставки.
Apple использует лучших перевозчиков, чтобы ваш заказ был доставлен вам вовремя. Обратите внимание, что мы не осуществляем доставку по адресу PO. адреса ящиков.
Гарантированная доставка
В некоторых регионах вы также можете выбрать более быструю доставку за дополнительную плату.
- Курьерская доставка по расписанию → Доставляется в тот же день в течение двух часов (доступно в рабочее время для некоторых товаров, на определенные почтовые индексы)
Если доступно, вы можете выбрать службу доставки по расписанию для каждого товара в вашем заказе.
Сроки доставки могут варьироваться в зависимости от выбранного вами адреса и наличия товара. Может потребоваться подпись.
- Гарантированная доставка на следующий день → Доставка в течение одного рабочего дня
Время доставки
Время доставки — это расчетное время, когда товар покинет наш склад. Например, если для товара указано «Отправка: 1 рабочий день», товар покинет наш склад через один рабочий день после размещения заказа. Несмотря на то, что Apple прилагает все усилия, чтобы доставить каждый заказ как можно быстрее, персонализированные, настроенные по индивидуальному заказу или более популярные товары могут доставляться дольше.
Время от времени мы подтверждаем время отправки и доставки, а затем узнаем, что не можем выполнить заказ из-за низкой доступности товара. В этих редких случаях мы сообщим вам по электронной почте о новых сроках отправки и доставки.
Стоимость доставки
Стоимость доставки рассчитывается и отображается на странице оформления заказа до того, как вы завершите свой заказ. Стоимость курьерской доставки из Apple Store включает чаевые.
Стоимость доставки указана при оформлении заказа, в электронном письме с подтверждением заказа и в Интернете при просмотре заказа на странице «Статус заказа».
Пуэрто-Рико
- Среднее время в пути 2–5 дней.
- Перевозчики доставляют в Кулебру и Вьекес два раза в неделю.
- Ночная доставка доступна для некоторых почтовых индексов за дополнительную плату.
Самовывоз Apple
Если вы впервые выбираете магазин Apple Store, на наших страницах продуктов будет отображаться код Самовывоз: проверьте наличие .
Нажмите на эту ссылку, введите почтовый индекс или город, в котором вы хотите забрать товар, и нажмите Найдите магазины , чтобы проверить наличие.
Если вы ранее выбрали магазин Apple Store, на наших страницах продуктов будет отображаться выбранное вами местоположение. Вы можете нажать Проверить другой магазин , чтобы проверить доступность самовывоза в другом Apple Store.
Когда вы будете готовы к покупке, выберите Забрать на кассе. Если вы хотите изменить место получения, выберите Изменить место ,
затем Продолжить . Товары с пометкой доступны сегодня обычно будет готов к отправке в течение часа.
Мы отправим вам уведомление по электронной почте, когда ваш заказ будет готов к выдаче. В некоторых случаях вы также можете выбрать период времени, в течение которого вы можете забрать свой заказ в Apple Store. Это окно регистрации гарантирует, что ваш заказ будет доступен вскоре после вашего прибытия.
Просто запишитесь к специалисту, когда доберетесь до магазина. Если вы не можете прийти в течение этого временного окна, вы можете забрать свой заказ позже, но время ожидания может варьироваться.
Вы получите уведомление по электронной почте, когда ваш предмет можно будет забрать. Пожалуйста, дождитесь этого письма, прежде чем идти в магазин.
Если вы хотите, чтобы ваши предметы забрал кто-то другой, выберите Эти предметы заберет кто-то другой . Чтобы забрать свои товары в Apple Store, вам нужно будет предъявить номер заказа и действительное удостоверение личности с фотографией государственного образца. Если вы назначили альтернативное контактное лицо для получения, ему необходимо будет принести номер заказа и действительное удостоверение личности с фотографией государственного образца.
Что дальше?
После того, как ваш заказ будет размещен, мы отправим информацию о вашем заказе по электронной почте. Электронное письмо, которое вы получите, зависит от того, выбрали ли вы доставку товаров или самовывоз.
Если в вашем заказе несколько товаров, вы можете получать дополнительные электронные письма для каждого товара.
Подтверждение заказа
Электронное письмо с подтверждением заказа содержит сводную информацию о товарах в вашем заказе. Если вы выбрали доставку товара, в подтверждении заказа будет отображаться адрес доставки и дата доставки. Вы можете нажать на дату, чтобы просмотреть детали вашего заказа. Для предметов самовывоза в вашем заказе электронное письмо будет отображать выбранное вами местоположение Apple Store. Если вы назначили кого-то еще, чтобы забрать товар для вас, в электронном письме также будет указан ваш контакт для получения.
Уведомление об отправке
Если вы выбрали доставку товара, мы отправим электронное письмо с уведомлением об отправке, когда товар покинет наш склад. Это электронное письмо включает имя оператора, номер для отслеживания и дату доставки. Вы можете щелкнуть номер отслеживания, чтобы отследить свою посылку, используя статус онлайн-заказа Apple, или ввести номер отслеживания на веб-сайте перевозчика.
Если вы приобретете электронную подарочную карту Apple, мы отправим вам уведомление по электронной почте, как только мы отправим подарочную карту получателю.
Уведомление о получении
Как только ваши товары появятся в Apple Store, мы отправим электронное письмо с уведомлением о получении.
Напоминание о получении
Мы отправим электронное письмо с напоминанием, если ваш товар все еще ожидает получения.
Текстовые уведомления
Мы отправляем обновления в виде текстовых сообщений, чтобы вы могли быть в курсе доставки или получения заказа. Просто добавьте свой номер мобильного телефона при оформлении заказа, чтобы получать эти уведомления. Количество сообщений, которые вы получите, зависит от размещенных вами заказов.
Что ожидать
Как только ваш заказ будет отправлен или доступен для получения, мы отправим вам текстовое сообщение. Это будет включать номер вашего заказа и ссылку на информацию о магазине для отслеживания или получения.
Мы также отправим вам текстовые сообщения в день доставки или после того, как ваш товар будет доставлен, в зависимости от выбранного вами способа доставки, страны и оператора. Вы можете получить от 1 до 4 текстовых сообщений на каждый товар в вашем заказе.
Изменение настроек текстовых сообщений
Вы можете изменить свой номер мобильного телефона в любое время, войдя в свою учетную запись и отредактировав настройки уведомлений о доставке или получении вашего заказа.
Ваша конфиденциальность важна для Apple. Поэтому мы разработали Политику конфиденциальности, которая описывает, как мы собираем, используем, раскрываем, передаем и храним вашу информацию. Посетите сайт apple.com/privacy. Вы также можете ознакомиться с нашими Условиями использования по адресу apple.com/legal/terms/site.html.
Варианты доставки курьерской службой
Компания Apple выбирает курьерскую службу, которая доставит вашу посылку, и некоторые из наших отправлений требуют подписи.
В электронном письме с уведомлением об отправке будет указано, требуется ли подпись. Перевозчик также может потребовать подписи по своему усмотрению. Перевозчик может предпринять последующие попытки доставки, прежде чем вернуть груз в Apple. После того, как ваш заказ подготовлен к отправке или отправлен, мы не можем изменить адрес доставки.
Если вы не можете поставить подпись, Apple предлагает простой способ получить посылку.
Получение посылки в местном отделении перевозчика
После первой попытки доставки вы можете запросить получение посылки в местном отделении нашего перевозчика. Позвоните по номеру, указанному в уведомлении о доставке перевозчика, и сообщите им, что вы хотите забрать посылку лично.
Чтобы забрать посылку в местном отделении перевозчика, вам может понадобиться:
- Уведомление о доставке
- Удостоверение личности (водительское удостоверение, паспорт), соответствующее названию пакета и адресу
- Второе удостоверение личности с вашим именем (кредитная карта, карта социального обеспечения)
Перевозчик может выдать посылку только лицу, указанному в адресе доставки.
В дополнение к этому варианту наши перевозчики могут предлагать дополнительные варианты доставки, которые могут включать электронную подпись или ориентировочное время доставки. Узнайте больше в FedEx Delivery Manager и UPS MyChoice.
Правила доставки
Покупки в США
Товары, приобретенные через Интернет в Apple, доставляются в пределах континентальной части США, Аляски, Гавайев и Пуэрто-Рико. Отгрузки на P.O. невозможны. Адреса ящиков, территории США или адреса за пределами США. Вы не можете экспортировать какие-либо продукты, купленные в Интернете у Apple.
Продажа на территории США
Мы будем рады отправить ваш заказ другу или члену семьи, проживающему в пределах 50 Соединенных Штатов, если ваш платежный адрес находится на одной из следующих территорий Соединенных Штатов:
- Американское Самоа
- Вооруженные силы Африки
- Вооруженные силы Америки
- Вооруженные силы Канады
- Вооруженные силы Европы
- Вооруженные силы Ближнего Востока
- Вооруженные силы Тихоокеанского региона
- Гуам
- Северные Марианские острова
- Палау
- Виргинские острова США
Просто совершите покупку на сайте apple.
com, используя выбранный вами способ оплаты, и мы отправим заказ на любой адрес в пределах 50 штатов США и Пуэрто-Рико.
К сожалению, мы не можем отправлять заказы, размещенные в США, на адреса за пределами 50 штатов и Пуэрто-Рико. Позвольте нам помочь вам найти торгового посредника Apple, который поможет вам приобрести продукцию Apple на местном уровне.
Покупки за пределами США
В разных странах мира открыто более 30 магазинов Apple.com. Если вы хотите приобрести продукцию Apple за пределами США, ознакомьтесь с нашим международным каталогом магазинов, чтобы узнать, обслуживает ли магазин вашу страну.
Покупки для друзей и родственников, проживающих за пределами США
Хотите сделать подарок другу или члену семьи, проживающему в другой стране? Посетите раздел «Подарки» интерактивной справки для получения дополнительной информации.
Продажа военнослужащим США, дислоцированным за границей
Если вы хотите отправить на адрес APO/FPO, см.
нашу страницу.
Продукцию Apple можно найти в местном магазине PX/BX AAFES. Пожалуйста, свяжитесь с AAFES, чтобы узнать, есть ли на вашей базе продукты Apple.
Мы приблизительно определяем ваше местоположение по вашему IP-адресу в Интернете, сопоставляя его с географическим регионом или с местоположением, введенным во время вашего предыдущего визита в Apple.
Доставка и доставка — Помощь при покупке
Посмотреть все темы
Узнайте больше о сроках отправки и доставки, способах и стоимости.
Выберите тему:
- Варианты доставки
- Текстовые уведомления
- Информация о дате поставки
- Изменения в вашем заказе
- Отслеживание вашего заказа
- Информация о доставке
- Проблемы с вашим заказом
- Отмены
Варианты доставки
Доставка бесплатна для всех заказов, размещенных на сайте apple.
com.
Экспресс-доставка
Экспресс-доставка доступна для товаров, имеющихся на складе. Товары будут доставляться автоматически по мере их появления. Некоторые товары могут поставляться отдельно, чтобы вы могли получить их как можно быстрее. Для доставки может потребоваться подпись. Для предоплаченных заказов курьер выдает Одноразовый пароль на номер телефона, указанный при оформлении заказа. Заказы не могут быть отправлены на P.O. коробки.
Вы можете отслеживать статус вашего заказа
здесь.
Опции запланированной доставки
Доступно для определенных PIN-кодов; вы можете выбрать способ доставки по расписанию для каждого товара в вашем заказе
- Экспресс-доставка (бесплатно)
1–2 дня после отправки - Доставка до 10:30
1–2 дня после отправки, до 10:30 - Доставка до 12:00
1-2 дня после отправки, доставка до 12:00
Мы держим вас в курсе
Вскоре после размещения заказа вы получите электронное письмо с подтверждением того, что он находится в обработке.
Как только ваш заказ будет отправлен, вы получите электронное письмо и текстовое сообщение, содержащее детали вашего заказа, информацию о курьере и отслеживании. При заказе в качестве подарка вы можете указать свой собственный адрес электронной почты, а не адрес получателя.
Убедитесь, что адрес электронной почты и номер телефона в заказе указаны правильно. Если вы не получаете письма, проверьте папку со спамом.
Здесь вы можете отслеживать статус вашего заказа.
Текстовые уведомления
Как только ваш заказ будет отправлен, мы отправим вам текстовое сообщение с номером вашего заказа и ссылкой на информацию для отслеживания. Вы также получите текстовые сообщения в день доставки и после того, как ваш товар будет доставлен, в зависимости от вашего способа доставки и курьера. Вы можете получить от 1 до 4 текстовых сообщений на каждый товар в вашем заказе. Тексты отправляются с 6:00 до 22:00.
Изменение настроек текстовых сообщений
Вы можете изменить свой номер мобильного телефона в любое время, войдя в свою учетную запись и отредактировав настройки уведомлений о доставке для вашего заказа.
Информация о дате доставки
Товары по вашему заказу будут отправлены, как только они станут доступны.
- Например, товары с пометкой «Отправлено: в течение 24 часов» будут отправлены в течение 24 часов.
- Персонализация предметов в вашем заказе требует дополнительного времени для подготовки и увеличивает время, необходимое для их отправки и доставки.
Расчетную стоимость доставки можно найти в электронном письме с подтверждением заказа и в Интернете, нажав «Учетная запись» в верхней части страницы и выбрав «Отследить доставку».
Все оценки доставки указаны в рабочих днях, если не указано иное.
Изменения в вашем заказе
После того, как ваш заказ будет подготовлен к отправке или отправлен, мы не сможем изменить адрес доставки. Если у вас есть какие-либо вопросы, обратитесь в службу поддержки Apple Store.
Если вы еще не получили электронное письмо с уведомлением об отправке, вы можете обновить свои данные онлайн на нашем веб-сайте статуса заказа.
Если вы не можете изменить информацию о доставке здесь, обратитесь в службу поддержки Apple Store.
Отслеживание вашего заказа
Вы можете отслеживать статус вашего заказа онлайн 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, нажав «Учетная запись» в верхней части страницы и выбрав «Отслеживание заказа», или нажмите здесь. Вы также можете просмотреть текущий статус вашего заказа, просмотреть заказанные вами товары и увидеть предполагаемое время доставки.
В зависимости от статуса вашего заказа вы можете:
- Изменить адрес электронной почты
- Изменить адрес доставки
- Отменить заказ или товар из заказа
- Печать платежного документа
- Инициировать замену заказа или товара из вашего заказа.
Информация о доставке
Для предоплаченных заказов курьер выдает одноразовый пароль на номер телефона, указанный при оформлении заказа, а также требует подписи при доставке. Курьер запросит этот код OTP при доставке заказа.
Без этого кода они не смогут завершить доставку.
Если ваш заказ доставляется кому-то еще, вы можете захотеть, чтобы Apple сообщила им, что он уже в пути. Во время оформления заказа просто введите адрес электронной почты получателя в поле «Адрес электронной почты (необязательно)» в разделе доставки. В полученном электронном письме будет отображаться только информация о продукте, доставке и отслеживании. Они также будут получать обновления доставки.
Если вы выбрали «Оплату при доставке» в качестве предпочтительного способа оплаты, в день доставки курьер свяжется с получателем, чтобы согласовать время доставки. Убедитесь, что получатель может ответить на номер телефона, который был указан при оформлении заказа, а также получить Одноразовый пароль.
Если ваш заказ доставляется на служебный адрес, наш курьер доставит его в почтовое отделение или пункт выдачи. Если вы укажете домашний адрес, где есть стойка регистрации или консьерж-служба, наш курьер доставит до консьержа.
В обоих случаях для предоплаченных заказов курьер выдает Одноразовый пароль на номер телефона, указанный при оформлении заказа, а также требует подписи при доставке.
Если курьер не может завершить доставку или получатель не может принять заказ три раза подряд, товар будет возвращен в Apple и возвращен на первоначальный способ оплаты.
Проблемы с заказом
Пропущенные доставки
Курьерская доставка: Если вас нет дома, когда курьер пытается доставить ваш заказ, курьер оставит карточку. Вы можете связаться с курьером напрямую, чтобы договориться о новой доставке в рабочее время на подходящую дату и даже изменить адрес доставки. Если срок доставки вашего заказа истек, указанный в электронном письме с уведомлением об отправке, обратитесь в службу поддержки клиентов Apple Store.
Поврежденные или дефектные заказы
Если вы получили свой заказ и обнаружили, что он поврежден, позвоните в службу поддержки Apple Store.
В случае повреждения вашей посылки Apple свяжется с курьером, чтобы решить проблему как можно быстрее.