MenuMenu

  1. Home
  2. Imac
  3. Imac не включается: Компьютер Mac не включается — Служба поддержки Apple (RU)

Imac не включается: Компьютер Mac не включается — Служба поддержки Apple (RU)

Содержание

Почему iMac не включается? Советы и решения!

Почему iMac не включается? Проблемы с питанием, видеокартой или вышла из строя материнская плата? Прочитав эту статью Вы узнаете как можно устранить проблему самому, а когда лучше обратится в Сервис!

Выберите модель

Вернем 100₽ за подписку на наши каналы

Подпишитесь на наш telegram канал и VK-группу и получите 100₽ после любого ремонта.

Дарим 100₽
за репост этой странички

Сделайте ремонт страницы у себя в VK и мы подарим 100₽ после любого ремонта.

Здравствуйте! Это робот Фикс 😉

Если я правильно понял — у вас возникла проблема, которую поскорее нужно решить. Без компьютера жизнь буквально останавливается! Не понятно как раньше люди жили 🙂

Давайте сразу приступим к делу и расставим точки над ё. В этой статье я расскажу почему iMac не включается. Многие путают это понятие с «не загружается» или «нет изображения на экране», а это не совсем правильно. Не включается — это когда на экране темным-темно и признаков жизни компьютер не подает вообще никаких!

Если ваш iMac признаки жизни мало-мальски подает, например показывает что-то на экране или издает звуки, то в статье будут ссылки на мои статьи описывающие почти все состояния моноблока.

Важно! Если проблема появилась после контакта с жидкостью — немедленно обратитесь в Сервис. Чем быстрее, тем больше шансов на выживание, самостоятельно починить точно не сможете. Нет, не нужно засовывать его в коробку с рисом!

И не спрашивайте меня, как можно умудрится залить аймак. Можно если сильно постараться 🙂


Что делать если Аймак не включается?

Для начала давайте попробуем отключить все, что подключено в разъемы на задней панели (флешки, принтеры, клавиатуры, карты памяти, кабели зарядки, дополнительные мониторы — вытаскиваем всё, кроме питания. Затем попробуйте зажать кнопку включения на задней панели iMac и удерживать ее секунд 10. Затем отпускаем и через пару секунд нажимаем на нее так, как будто вы просто включаете компьютер. Это может помочь, если операционная система зависла и не смогла выйти из сна, либо произошел иной сбой. Долгое удержание кнопки питания принудительно выключает моноблок.

Если после таких манипуляций компьютер не подает никаких признаков жизни, то первым делом проверьте розетку, удлинитель или ИБП (если он есть) на работоспособность. Как вариант можно подключить зарядку для телефона или настольную лампу и посмотреть будут ли они работать. Как бы глупо для вас не звучал этот пункт, но половина случаев «не включения» компьютера решается именно так.

С питанием все хорошо? Окей, проблема явно посложнее, переходим к следующему пункту!

Почему iMac 21,5 или 27 не включается?

Причины могут как программные, так и аппаратные. Для удобства давайте сразу их перечислю:

  • Появляется яблоко, но загрузка до конца не идет;

  • Появляется папка со знаком вопроса, либо перечеркнутый круг;

  • Изображение есть, но с дефектами: полосы, символы;

  • Нет изображения и раздается 3 звуковых сигнала;

  • Нет изображения, но есть звук запуска;

  • Нет никаких признаков жизни.



Значек загрузки горит, но до конца она не доходит

Если ваш случай описан в первых двух пунктах, то возможно проблема программная. Это может быть ошибка при обновлении MacOS, нехватка памяти на диске для нужд системы, либо работа сторонней программы. Переустановка ОС должна решить эти проблемы. Если важны данные, то их тоже обычно можно достать загрузившись с внешнего диска. В некоторых случаях macOS не загружается из-за неисправного жесткого диска. Обо всех случаях с загрузкой и вариантах решения я рассказывал в статье «Почему iMac не загружается».

Все остальные случаи связаны с аппаратными поломками, разберем их чуть подробнее и заодно сделаем мини-диагностику не выходя из интернета! Каждый пункт этого списка конечно тянет на целую статью, поэтому я буду давать краткое описание проблем и ссылку на полноценный обзор.

Экран iMac черный или включается с дефектами изображения

Эта поломка часто связана с неисправностью видеокарты и свойственна не только iMac, а почти любому компьютеру в компактном корпусе. В связке с недостаточным охлаждением и пренебрежением заменой термопасты и чисткой от пыли внутри это просто вопрос времени.

Видеокарта (видеочип) на разных моделях iMac либо припаяна к основной плате, либо вынесена в отдельную плату. Видеочип работает на достаточно высоких температурах и ему необходимо хорошее охлаждение, чтобы температура не выходила за допустимые пределы. Со временем радиаторы охлаждения забиваются пылью, термопаста высыхает. Время идет, чип греется, система охлаждения со своей задачей справляется заметно хуже. В какой-то момент происходит перегрев и чип либо выходит из строя, либо частично теряет контакт с платой. В этом случае на экран вместо привычной вам картинки выводится изображение с разноцветными полосами и артефактами, либо не выводится вовсе.

Такую поломку самостоятельно устранить не получится и придется обращаться в сервисный центр. Но перед этим обязательно почитайте на нашем сайте подробную статью о ремонте видеокарт на iMac



iMac не самое простое устройство в разборе,

рекомендуем обращаться в сервис за квалифицированной помощью

iMac издает 3 звуковых сигнала и не включается.

В 90% случаев такому поведению компьютера предшествует замена или увеличение оперативной памяти. Три звуковых сигнала при включении iMac сигнализируют о том, что:

  • Оперативная память не обнаружена;

  • Одна из планок памяти неисправна или работает с ошибками;

  • Память не подходит по типу или характеристикам.

Для того, чтобы определить какая планка памяти дает ошибку вы можете вытаскивать их поочередно. При этом не забудьте каждый раз отключать кабель питания из сети во избежание короткого замыкания.

Если все планки оперативки новые и ни одна из них не работает, то вставьте старую память. Если с ней iMac запускается, то оперативка не подходит по характеристикам.

iMac пищит и никаких замен памяти не было? Поздравляю, вы попали в 8% пользователей, у которых сама по себе сломалась оперативка.

Остается еще два процента. Тут можно свалить в кучу единичные случаи выхода из строя материнской платы или процессора. Такие поломки встречаются достаточно редко.

Звук старта есть, но экран черный

При включении вы слышите торжественное «тадам», но на экране ничего не происходит.

Для начала попробуйте отключить питание из сети на 15-20 секунд и включить снова. таким образом сбрасывается контроллер управления питанием SMC и есть вероятность, что его заглючило и это поможет.

Если все тоже самое, то попробуйте немного подождать. Если проблема связана с жестким диском или ssd системе иногда нужно некоторое время, чтобы вывести ошибку.

Помимо всего этого может быть: проблемы с шлейфом матрицы, самой матрицей или ее питанием. Подсветка матрицы, жесткий диск или ssd. Видеочип, материнская плата. В общем почти всё, что есть внутри, могло выйти из строя и выдать такую картину. Тут уже просто так не разобраться. Рекомендую вам отправить в Сервисный центр за диагностикой.

Если iMac не включается и не подает никаких признаков жизни, то ко всему перечисленному выше можно добавить внутренний блок питания. А это… Ну вы поняли — нужна диагностика.


Что в итоге?

Как вы уже убедились случаи бывают разные и причины их вызвавшие тоже, поэтому проблема к сожалению четкого алгоритма решения не имеет. А когда мастер отвечает на звонок и на том конце провода его спрашивают «Аймак не включается, что это может быть?» очень прикольно наблюдать, как у него дергается глаз. Ведь быть это может всё, что угодно!

По времени ремонт занимает от часа до нескольких дней, в зависимости от точной неисправности.

Если я что-то пропустил или у Вас возник вопрос, ответа на который Вы не нашли, то смело звоните +7(495)150-3056 или пишите нам на почту [email protected] и в Whatsapp, обязательно все расскажем и объясним.

Удачных ремонтов!

Читать подробнее ↓

Бесплатная диагностика

Если вы откажитесь от ремонта, диагностика все равно будет бесплатной.

Срочный ремонт

При наличии запчастей ремонт займет от 15 минут до нескольких часов.

Расширенная гарантия

Предоставляем гарантии на все наши услуги от 30 до 180 дней.

Акции и скидки

Регулярные акции и отличные скидки для наших постоянных клиентов.

Данные в безопасности

Сдавая устройство в ремонт, вы можете быть уверены в сохранности ваших данных.

Бесплатная доставка

Забираем устройство в ремонт бесплатно
в пределах МКАД и метро.

Выберите модель, чтобы узнать

цену ремонта iMac

iMac 27″ M1 A2438, A2439

iMac 21,5″ A2116 (2019г)

iMac 27″ A2115 (2019-2020г)

iMac Pro 27″ A1862 (2018г)

iMac 21,5″ A1418 4k (2015-17г)

iMac 27″ A1419 5k (2014-17г)

iMac 27″ A1419 (2012-13г)

iMac 21,5″ A1418 (2012-17г)

iMac 27″ A1312 (2010-2011г)

iMac 21,5″ A1311 (2010-2011г)

Не нашли свое устройство в списке?

Напишите свой номер телефона, мы вам перезвоним

Введите ваш номер *

Я согласен с политикой обработки данных
* обязательные поля для заполнения

или позвоните нам

+7 (495) 150-30-56

Ежедневно с 10:00 до 21:00

Ваша заявка принята, менеджер свяжется с вами в ближайшую минуту

Куда можно обратиться

за ремонтом iMac?

7

Улица 1905 Года

Звенигородское шоссе, дом 4, (ТЦ «Электроника на Пресне»), 1 этаж, павильон А-7

Показать телефон

6

Новые Черемушки

Улица Гарибальди, дом 23, (ТЦ «Панорама»), 2 этаж, павильон 2Ц-1

Показать телефон

О нас всё скажут цифры

796

ремонтов за
прошлый месяц

69

мы сделали
бесплатно

20 мин

среднее время
работы

1620

реальных
отзывов

Посмотреть видео

Выберите устройство

Apple

Если не Apple, нажми!

iPhone

iPad

MacBook

iMac

Apple Watch

iPod

AirPods

Mac mini

Выберите устройство

для ремонта

Телефоны

Выберите марку

Телефонов

Samsung Galaxy

Xiaomi

Huawei

Honor

Realme

Oppo

Vivo

Спасибо

Ваше сообщение отправлено

После обновления Macbook, iMac не включается