Apple app store: Загрузки (App Store) в iTunes

App Store пишет: Невозможно обработать запрос, повторите попытку позже. Что делать

Давно известно, что внутри экосистемы Apple устройства работают довольно неплохо и слаженно. Взять хотя бы то, что приложения вроде Freeform моментально синхронизируются на всех устройствах, поэтому вы можете начать печатать документ на iPad, а продолжить уже на iPhone. Но первоначально многие программы нужно скачать из App Store и здесь-то вас могут поджидать первые сбои. Так система при скачивании приложения может сообщить: «Невозможно обработать запрос. Повторите попытку позже». Как исправить ошибку App Store и что делать, если приложение не скачивается? Давайте попробуем разобраться.

App Store не дает скачать приложение. Что делать?

😎 ЕЩЕ БОЛЬШЕ ИНТЕРЕСНЫХ СТАТЕЙ ИЩИТЕ В НАШЕМ ДЗЕНЕ

Не скачивается приложение в App Store — что делать

Несмотря на кажущуюся простоту магазина приложений Apple, скачивание приложений в нем иногда превращается в пытку. Так, некоторые наши читатели сообщают о том, что App Store выдает ошибку при скачивании приложения: «Невозможно обработать запрос. Повторите попытку позже». Но это вполне объяснимо.

При скачивании приложения может возникнуть вот такая ошибка

Если столкнулись с этой проблемой, вероятно, у вас есть неоплаченная задолженность в App Store. Из-за этого вы не сможете загружать бесплатные приложения и совершать другие покупки. Для этого нужно всего лишь изменить способ оплаты в Apple ID.

Скорее всего, данная проблема с App Store связана с оплатой

• Откройте Настройки и нажмите на свой профиль вверху.
• Выберите «Оплата и доставка» и нажмите «Добавить способ оплаты».
• Затем нажмите «Правка» и удалите старый способ.
• После этого с вашего номера телефона спишется сумма долга и можно будет без проблем скачать приложение в App Store, а ошибка больше не будет появляться.

На Reddit мне удалось найти интересный тред, связанный со сложностями в оплате App Store. Пользователь рассказал о том, что пытался пополнить баланс для покупки приложений, находясь в поездке, но банк заблокировал его транзакцию, в результате чего оплата не прошла. Оказалось, банк заподозрил неладное, так как платеж картой был совершен в другом месте, и заблокировал транзакцию.

Учитывая то, что App Store не работает с российскими картами, проблема с оплатой приложений может возникнуть на стороне оператора — он попросту приостановит транзакцию, если она покажется ему странной. Такое встречается редко, но при возникновении ошибки лучше написать в поддержку в чате мобильного приложения.

Госуслуги на Айфоне нужно обновить до 5 января. Иначе приложение перестанет работать

App Store не дает скачать приложение — как исправить

Пользуетесь Семейной подпиской в App Store? Согласитесь, достаточно выгодно: можно оплачивать покупки в складчину, тратя заметно меньше. Достаточно лишь добавить в Семейный доступ несколько человек, после чего все они получат возможность пользоваться вашими подписками. К сожалению, проблемы с App Store также могут начаться из-за этой функции.

Скорее всего, данная проблема с App Store связана с оплатой

Если вы являетесь организатором Семейной подписки, то покупки оплачиваются с вашего счета. Так что, следите, чтобы не было задолженности за подписки и вовремя обновляйте платежную информацию, иначе другие участники не смогут даже элементарно скачать приложение из App Store.

Даже если у вас нет долга, но есть активная подписка, скажем, на Apple Music, вам нельзя удалять способ оплаты: доступ к сервису останется, а вы и участники Семейного доступа не смогут скачивать приложения из App Store, так как к вашему счету привязана оплата. Обратите внимание, что удалять участников из Семьи стоит аккуратно: в противном случае, добавить их обратно можно будет лишь через год.

7 функций iOS 16, которые появятся в 2023 году

Что делать, если App Store не работает

Несмотря на то, что у каждой ошибки App Store есть свое описание, иногда разобраться с проблемой все равно не получается: допустим, у вас нет долгов за подписки или вы ими вообще не пользуетесь. Тогда почему не получается скачать приложение на Айфон?

Скачать иногда не получается не только иностранные приложения, но и российские

• В App Store произошел масштабный сбой. Узнать это можно на странице состояния системы Apple: зеленым отмечаются нормально работающие службы, желтым — затруднения в работе, красным — масштабные сбои.
• Возникла проблема на стороне разработчика. Например, он временно ограничил скачивание приложения. Тут ничего не поделать — надо ждать.
• Проверьте настройки даты и времени на телефоне: если они не совпадают, пользоваться многими приложениями, включая App Store, не получится: для этого нужно зайти в Настройки, выбрать «Основные» — «Дата и время».
• Если вы давно не обновляли систему, возможно, вся проблема в этом: разработчики время от времени увеличивают системные требования для работы программ, поэтому скачать приложение из App Store для iOS 16 на iPhone с iOS 14 не получится.
• Попробуйте перезагрузить iPhone или включите авиарежим: перезапуск модулей связи помогает решить множество проблем, включая эту.

Как скопировать текст с видео на Айфоне, Айпаде и Маке

Иногда в App Store происходят необъяснимые сбои, которые нельзя назвать массовыми. В конце ноября многие читатели нашего Телеграм-чата заметили, что время от времени магазин приложений Apple не открывается. Не помогает ни переключение на сотовые данные, ни Wi-Fi. Так что, единственный способ — включить VPN на Айфоне.

App StoreОбзоры приложений для iOS и MacПроблемы Apple

Просмотр приобретенных приложений и управление ими в App Store на Mac

Поиск по этому руководству

Используя свой Apple ID, Вы можете просматривать список приобретенных приложений на любом компьютере Mac. Если Вы хотите, чтобы какие-то приложения не отображались в этом списке, Вы можете скрыть их. Вы можете также удалить приложения, которые Вам больше не нужны.

Открыть App Store

Просмотр купленных приложений

• В App Store  на Mac нажмите свое имя в левом нижнем углу или нажмите «Войти», если вход еще не выполнен.

  Появится Ваша учетная запись со всеми приобретенными приложениями.

  Если у Вас компьютер Mac с чипом Apple, то все купленные Вами приложения для iPhone и iPad, которые работают на Mac, также будут в списке. Нажмите «Приложения для iPhone и iPad», чтобы просмотреть список приложений. См. Использование приложений для iPhone и iPad на Mac с чипом Apple.

Отображение и скрытие приложений

1. В App Store  на Mac нажмите свое имя в левом нижнем углу или нажмите «Войти», если вход еще не выполнен.

2. Выполните любое из перечисленных ниже действий.

   • Как скрыть приобретенное приложение. Наведите указатель на приложение, нажмите кнопку «Показать еще» , затем выберите «Скрыть покупку».

   • Просмотр скрытых приложений. Нажмите «Настройки учетной записи». В появившемся окне нажмите «Управлять», затем нажмите «Показать» справа от приложения, которое Вы хотите отобразить. Когда все будет готово, нажмите «Готово».

Удаление приложений

• На компьютере Mac перетяните приложение из папки «Программы» в корзину (находится в конце панели Dock), затем выберите пункт меню «Finder» > «Очистить корзину».

  Примечание. Другие приложения, например Safari или Почта, которые являются частью macOS, удалить невозможно.

Информацию о том, как удалять приложения с помощью специального приложения удаления, см. в разделе Установка и удаление приложений.

Как запросить возврат средств

1. На Mac откройте страницу reportaproblem.apple.com, затем выполните вход со своим Apple ID.

2. Нажмите раскрывающийся список под вопросом «Чем мы можем помочь?» и выберите «Запросить возврат средств».

3. Следуйте инструкциям на экране.

Сообщение о проблеме

1. На Mac откройте страницу reportaproblem. apple.com, затем выполните вход со своим Apple ID.

2. Нажмите раскрывающийся список под вопросом «Чем мы можем помочь?» и выберите нужный вариант.

3. Следуйте инструкциям на экране.

См. такжеУстановка покупок из App Store на MacСовместное использование покупок с другими членами группы семейного доступа на Mac

Максимальное количество символов:
250

Не указывайте в комментарии личную информацию.

Максимальное количество символов: 250.

Благодарим вас за отзыв.

‎App Store: Подключиться в App Store

Описание

Используйте App Store Connect для iPhone и iPad для управления приложениями, которые вы разработали для App Store. Просматривайте статусы приложений, управляйте бета-тестированием TestFlight, управляйте отправкой приложений в App Store и отслеживайте производительность и продажи приложений — и все это с вашего устройства. Вы даже можете получать уведомления о ключевых событиях, например, когда пользователь публикует отзыв, чтобы вы могли быстро реагировать.

15 ноября 2022 г.

Версия 1.11

Это обновление включает улучшенный рабочий процесс и пользовательский интерфейс для соответствия экспортным требованиям, улучшения стабильности и исправления ошибок.

Рейтинги и обзоры

10,6 тыс. оценок

Плохой вход в систему

По какой-то причине это приложение не настроено для общих веб-учетных данных. Это позволяет приложениям автоматически предлагать правильный пароль над клавиатурой iOS. Это удобно, но также и безопасно — оно подтверждает, что приложение связано с сайтом и авторизовано для использования этого пароля. Это настолько странно, что совершенно новое приложение Apple не использует эту функцию, представленную три года назад, что мне пришлось трижды проверить, не попался ли я на сложную попытку фишинга. Кроме того, форма входа очень плохо работает с автозаполнением пароля — поле пароля исчезает после того, как вы наберете пароль, затем вы должны нажать кнопку и ввести его снова.

После того, как вы прошли форму входа, приложение стало качественным и полезным — значительное улучшение по сравнению с предыдущим приложением iTunes Connect. Я действительно хотел бы, чтобы он предлагал доступ к чему-то большему — в частности, я хотел бы видеть дату и сумму моего следующего платежа.

становится лучше

Отличное приложение, очень простое в использовании. Вот профессиональный совет: у меня есть 15 приложений, которые я проверяю ежедневно. Раньше я нажимал на приложение, ждал, пока оно загрузится, а затем открывал то, что мне было нужно. Коснитесь следующего приложения, подождите и так далее. Теперь первое, что я делаю, это сначала нажимаю на все 15 приложений, и это, кажется, запускает поток для каждого приложения. К тому времени, когда я закончу, все 15 приложений будут загружены и готовы к работе. Намного меньше времени ожидания.

Предыдущий отзыв:
Несколько ошибок: 1) Когда я отвечаю на отзыв, только что написанный текст не обновляется после сохранения ответа. Мне нужно вернуться на несколько просмотров назад, чтобы показать то, что я только что набрал. 2) Приложение не обновляет данные, если я вернусь к нему через несколько дней, и оно никогда не закрывалось. Я должен вручную закрыть приложение и запустить его снова, чтобы обновить данные. Кажется, что он должен автоматически обновляться через некоторое время в фоновом режиме. 3) Было бы лучше, если бы я мог сообщить об этих элементах в приложении, а не в обзоре.

Немного отзывов!

Я ценю это приложение и пользуюсь им каждый день. Спасибо, что прислушиваетесь к отзывам и со временем реализуете мои предложения!

☑︎ Можете ли вы поддерживать стандартные кнопки меню «Поделиться» и «Перевести» в меню длительного нажатия? Было бы очень полезно иметь возможность использовать общесистемную функцию перевода iOS 15, которая появляется в любом приложении, но странным образом отсутствует здесь.
☑︎ В предыдущих версиях территория отображалась при нажатии на обзор. Кажется, это исчезло, поэтому невозможно узнать, в какой стране был опубликован отзыв, если вы не измените фильтр территорий, и он не исчезнет из списка.
◻︎ При ответе на отзыв можно было показать текст отзыва? Мне часто приходится отменять, чтобы сослаться на обзор, чтобы понять, что печатать дальше.
☐ Было бы неплохо увидеть статистику по количеству сессий и падений.
☐ Было бы невероятно увидеть данные в организаторе Xcode, чтобы изучить данные о сцепке прокрутки, энергопотреблении и т. д.

Разработчик, Apple, указал, что методы обеспечения конфиденциальности приложения могут включать обработку данных, как описано ниже. Для получения дополнительной информации см. политику конфиденциальности разработчика.

Данные, связанные с вами

Следующие данные могут быть собраны и связаны с вашей личностью:

• Контактная информация

• Контакты

• Пользовательский контент

• Идентификаторы

• Другие данные

Данные, не связанные с вами

Могут быть собраны следующие данные, но они не связаны с вашей личностью:

• История поиска

• Данные об использовании

• Диагностика

Методы обеспечения конфиденциальности могут различаться, например, в зависимости от используемых вами функций или вашего возраста. Узнать больше

Информация

Продавец

Apple Inc.

Размер

20,2 МБ

Категория

Инструменты разработчика

Возрастной рейтинг

4+

Авторское право

© Apple Inc., 2022 г.

Цена

Бесплатно

• Сайт разработчика

• Тех. поддержка

• Политика конфиденциальности

Еще от этого разработчика

Вам также может понравиться

Улучшения App Store — Поддержка

Чтобы клиентам было проще находить отличные приложения, отвечающие их потребностям, мы хотим убедиться, что приложения, доступные в App Store, функциональны и обновлены. Мы внедряем непрерывный процесс оценки приложений, удаляя приложения, которые больше не работают должным образом, не соответствуют текущим рекомендациям по проверке или устарели.

Чего ожидать

Какие типы приложений будут затронуты?

Приложения во всех категориях в App Store будут оцениваться, чтобы убедиться, что они функционируют должным образом, соответствуют текущим рекомендациям по проверке и обновлены.

Разработчики приложений, которые не обновлялись в течение последних трех лет и не соответствуют минимальному порогу загрузки — то есть приложение не загружалось вообще или загружалось очень мало раз в течение скользящего 12-месячного периода — получают электронное письмо с уведомлением о том, что их приложение было идентифицировано для возможного удаления из App Store.

Что произойдет, если в моем приложении будет обнаружена проблема?

Команда App Store свяжется с вами и попросит внести необходимые изменения, чтобы ваше приложение осталось в App Store. Однако приложения, которые вылетают при запуске, будут немедленно удалены из App Store.

Сколько времени у меня есть на внесение изменений?

Вам будет предложено отправить обновление в течение 90 дней, чтобы ваше приложение оставалось в App Store. Если вы не сможете внести изменения в течение этого периода времени, ваше приложение будет удалено из App Store до тех пор, пока вы не отправите обновление и оно не будет одобрено. Обратите внимание, что приложения, которые вылетают при запуске, будут немедленно удалены.

Apple всегда стремится помочь разработчикам получать и сохранять качественное программное обеспечение в App Store. Вот почему разработчики могут обжаловать удаление приложений.

Если мое приложение будет удалено, станет ли имя моего приложения доступным для использования другими разработчиками?

Нет. Когда приложения удаляются из App Store, они не удаляются из вашей учетной записи. Имя вашего приложения по-прежнему будет связано с вашим приложением.

Если мое приложение будет удалено, смогут ли текущие пользователи получить доступ к моему приложению?

Да. Ваше приложение останется полностью функциональным для текущих пользователей. У них не будет перерывов в работе сервисов, и они по-прежнему смогут совершать покупки в приложении. Тем не менее, мы рекомендуем вам как можно скорее обновить свое приложение, чтобы восстановить его в App Store и убедиться, что оно остается функциональным и привлекательным для новых и существующих клиентов.

Что я могу сделать, чтобы мое приложение было готово к будущим изменениям?

Рекомендуется ознакомиться с последними рекомендациями по проверке App Store по мере их публикации и убедиться, что ваши приложения соответствуют им. Мы также рекомендуем вам решать любые проблемы с функциональностью и регулярно обновлять приложение, чтобы исправлять ошибки, предлагать новый контент, предоставлять дополнительные услуги или вносить другие улучшения. Если вы больше не обновляете свое приложение, рассмотрите возможность его удаления из App Store.