Apple проверить устройство: Поиск информации о гарантии или соглашении AppleCare

Как быстро проверить гарантию Apple на любое устройство?

Главная » Другое

Рубрика: ДругоеАвтор: admin

На все смартфоны, планшеты, компьютеры, ридеры и другие устройства Apple распространяется гарантия производителя сроком на один год. Когда начинается обратный отсчет? Со дня покупки. Гарантия позволяет отремонтировать или заменить любое устройство, если, например, возник заводской дефект или отказ подпадает под действие любого другого гарантийного случая.

Как показывает практика, большинство пользователей не осведомлены о существовании такой гарантии и не отслеживают срок ее действия. Для этого Apple создала специальный сайт, на котором можно, проследив всю информацию, узнать, реально ли доставить устройство в случае неисправности. Вот как проверить гарантию Apple за одну минуту, не звоня по горячей линии или не используя чат поддержки.

Первый шаг – отыскать серийный номер

Без уникальной комбинации цифр и букв вы не сможете проверить статус своего права на обслуживание и поддержку.

Узнать номер проще всего в настройках устройства. Из-за этого:

• запустить «Настройки»;
• перейти в «Базу»;
• откройте вкладку «Об этом устройстве»;
• найдите строку, где написано «Серийный номер»;
• скопируйте код.

Фото: серийный номер

Вы также можете сделать это с помощью iTunes. Для этого вам понадобятся:

Понравилась статья? Подписывайтесь на наш Telegram канал. Там новости быстрее выходят!

• подключить устройство к компьютеру оригинальным кабелем;
• запустить iTunes и дождаться синхронизации;
• нажмите на значок, например, смартфона и найдите строчку «Серийный номер».

Также эта информация дублируется на обратной стороне коробки устройства и в слоте для SIM-карты.

Если по каким-то причинам коробка не подходит к вашему устройству и сменился слот для SIM-карты, доверять этой информации не стоит, лучше воспользоваться другим методом.

Если устройства нет рядом, серийный можно найти на appleid.apple.com:

1. Введите свой Apple ID логин и пароль учетной записи.
2. После авторизации найдите нужный гаджет во вкладке «Устройства» и нажмите на него.
3. Запрошенные данные будут немедленно отображены.

Второй шаг – ввести «серийник» на официальном сайте

1. Затем перейдите на сайт https://checkcoverage.apple.com/ru/ru/ и введите в блоке свой уникальный серийный ключ.
2. Ниже вам нужно будет пройти тест и доказать, что вы не робот, вставив капчу с изображения.
3. Служба сообщит вам, имеет ли владелец право на участие в программе Apple Care.

Теперь расшифруем каждую строчку сайта:

• Действительная дата покупки – подтверждение того, что компания установила дату покупки для гаджета. Это позволяет вам общаться и получать отзывы от Apple.
• Техническая поддержка по телефону – это бесплатный контакт напрямую с компанией в течение 1,5 месяцев с момента покупки. В основном это для пользователей, которые только начинают знакомиться с продуктами Apple, чтобы обучить их и ответить на основные вопросы.
• «Ремонт и обслуживание» – это строка, указывающая на срок действия гарантии Apple. Если он все еще работает, вы можете бесплатно вернуть оборудование в авторизованный центр.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:

Что такое AirTag и как его используют для слежки

Bubble

15 февраля 2022, 12:50

Эппловский трекер AirTag помогает пользователям найти потерянные или забытые вещи, будь то сумка, ключи или куртка. Но есть и обратная сторона: с его помощью можно отслеживать передвижения людей и даже вычислять секретные спецслужбы. Bubble разобрался, как трекер стали использовать не по назначению, борется ли с этим Apple и как пользователю понять, что за ним следят.

AirTag — это трекер, который выпустила Apple в апреле 2021 года. Компания выпустила его в дополнение к приложению «Локатор» (Find My), которое помогает определять местоположение потерянных девайсов Apple. С появлением AirTag отследить можно не только электронику бренда, но и любую аналоговую вещь. Например, вы крепите маячок к брелоку с ключами. Если связка потеряется, то посторонние устройства Apple помогут ее найти — чужой смартфон «уловит» маячок и владелец ключей получит оповещение о местоположении. По такому же принципу работают брелоки Tile, которые появились на рынке задолго до AirTag.

Первоначально разработку похвалили: «Apple только что продемонстрировала, что создавать девайсы для трекинга, которые при этом защищают конфиденциальность пользователей, действительно возможно», — писало американское бизнес-издание Inc сразу после релиза.

В Apple заявляли, что данные о местоположении трекера и его история не хранятся на самом AirTag. Владелец трекает маячок с помощью приложения «Локатор», которое поддерживает сквозное шифрование. Отследить перемещения AirTag может только владелец маячка. Чужой смартфон, который помогает обнаружить AirTag, при этом остается анонимным — ни Apple, ни владелец маячка не могут его вычислить. Но проблема оказалась в другом — AirTag легко можно подбросить незнакомцу, а потом отследить его местоположение.

Как работает AirTag

AirTag синхронизируется с iPhone или iPad через Bluetooth. Устройство привязывается к Apple ID, за его перемещением можно наблюдать в приложении «Локатор», которое использует Apple Maps. В официальном магазине AirTag стоит около $39,5, держатель для ключей — $21, а самый дешевый брелок дороже, чем трекер — около $43,5. Сам по себе маячок никуда не прикрепишь, если только не собрать приспособление для крепления самому.

Если вещь оказывается вдали от радиуса привязанного к ней устройства, то в «Локаторе» приходит оповещение. Найти AirTag помогают посторонние устройства Apple — чужой айфон срабатывает как ловец сигнала, а хозяин маячка получает оповещение.  

Трекер срабатывает, когда рядом с ним находится другой пользователь iPhone или iPad со включенным Bluetooth. Пользователь может поднести свой смартфон или планшет к трекеру, после чего откроется ссылка на веб-страницу с данными и контактами владельца. Для владельцев девайсов на базе Android инструкция та же, только при этом должен быть включен

Near Field Communication — это технология беспроводной передачи данных на малом расстоянии. NFC-датчики используются для оплаты покупок вместо банковских карт, в качестве электронных ключей. Также с помощью NFC-меток можно обмениваться данными между двумя смартфонами.

» data-bs-trigger=»focus» data-bs-custom-class=»popover_footnote» data-footnote=»{«content»:»Near Field Communication — это технология беспроводной передачи данных на малом расстоянии. NFC-датчики используются для оплаты покупок вместо банковских карт, в качестве электронных ключей. Также с помощью NFC-меток можно обмениваться данными между двумя смартфонами. «,»linkContent»:»»,»linkUrl»:{«value»:»»,»meta»:{}}}»>NFC.

Если вещь с трекером потеряли в пределах 20 метров от девайса, например, дома, можно найти ее через широкополосную связь, которую обеспечивает встроенный в AirTag чип U1 — он позволяет отследить местоположение вплоть до сантиметра. Но не факт, что найти ее действительно получится. Например, в Беларуси и России частоты, которые использует чип, резервируются для военных нужд, так что о точном поиске придется забыть.

AirTag находили даже в лесу, но это происходило через большой промежуток времени и по чистой случайности. AirTag начинает издавать продолжительный звук, если долго лежит в месте, которое не опознает как дом владельца.

Как AirTag помог раскрыть секретную спецслужбу

Apple успокаивает пользователей, что, даже если им подбросят чужой трекер, iPhone его быстро обнаружит. Но компания не говорит, что соответствующее уведомление придет не сразу. Если на устройстве стоит старая версия iOS или iPadOS, либо если девайс работает на базе Android, то трекер издаст звук только через три дня. Для быстрого обнаружения неизвестного трекера с помощью девайса на Android придется скачать приложение Tracker Detect.

Злоупотребления не заставили себя ждать. Уже выявлено немало случаев, когда люди обнаруживали маячок в своих вещах и понимали, что за ними следят.

А активистке Лилит Виттман даже удалось раскрыть секретную спецслужбу в Германии. Изначально внимание Виттман привлекло ведомство под названием Федеральная служба связи. Официальный бюджет ведомства нигде не был опубликован, по телефону никто не отвечал, а почтовый ящик не работал. Активистка решила проверить, является ли служба связи засекреченной спецслужбой. В интернете она нашла предполагаемый адрес офиса и отправила на него посылку с журналом, в который положила AirTag.

Следя за перемещением в приложении «Локатор», она обнаружила, что посылка оказалась сначала в сортировочном центре Кельн-Эренфельде, а затем в Управлении по защите конституции. Это ведомство относится к федеральным спецслужбам и ведет контрразведывательную деятельность.

В целом с момента выхода девайса участились случаи краж и сталкинга с помощью AirTag. А на Etsy и eBay появились устройства под названием Silent AirTag — это те же трекеры, но с отключенным динамиком.

Из-за большого количества заявлений о злонамеренном использовании 10 февраля Apple пообещала сделать AirTag безопаснее: увеличить громкость сигнала, обновить алгоритм для обнаружения неизвестных трекеров и ввести функцию Precision Finding для iPhone 11, 12, 13, чтобы точнее определять местоположение маячка.

Альтернативы AirTag

Помимо трекера от Apple, на рынке есть смарт-метки от Tile, Chipolo и Orbit. Но в теории они тоже могут использоваться для слежки. К примеру, историю о том, как американка следила за своим мужем с помощью и AirTag, и Tile, и GPS-навигатора, недавно опубликовало издание The New York Times.

Исключение: модель Tile Pro. Она не позволяет отслеживать перемещение, если трекер удаляется более, чем на 120 метров.

TL;DR

Трекер AirTag используют в том числе и для слежки за людьми. Хоть полностью обезопасить себя от этого нельзя, обнаружить подброшенное устройство все-таки реально.

Если вы пользователь Android, установите приложение Tracker Detect. Когда оно обнаружит неизвестный трекер, то отправит вам оповещение.

Если вы пользователь Apple, устанавливать сторонние приложения не надо. Оповещение о неизвестном трекере должно прийти само. Если вы его получили, то сделайте скриншот и следуйте инструкции, которая подробно описана на официальном сайте Apple.

Неизвестный трекер можно выключить — тогда отслеживать его местоположение никто не сможет. Для этого в приложении «Локатор» надо нажать кнопку «Вещи» в левой нижней части экрана, прокрутить до конца списка и нажать кнопку «Узнать, чья это вещь». Там вы найдете «Инструкцию по выключению».

Если вы считаете, что вашей безопасности что-то угрожает, Apple советует обратиться в милицию (или полицию).

🎯 полезные цифровые лайфхаки в мини-формате обитают в нашем telegram. постим раз в день, коротко и по делу

«‎‎Главная ошибка собеса — подгонять ответы»‎. Рекрутеры рассказали о найме в IT

Откуда берутся IT-рекрутеры, с какими трудностями они сталкиваются в попытках закрыть позиции и какие ошибки сами совершают на интервью — полезно знать перед тем, как искать работу.

3 способа узнать, есть ли на вашем устройстве AppleCare — покупатель гаджета

Если с вашим iPhone, iPad или другим устройством Apple что-то не так, вы должны знать, как проверить, есть ли у вас AppleCare. Каждое устройство Apple поставляется с годовой программой AppleCare, которая распространяется на детали, вышедшие из строя из-за производственных проблем. Например, если кнопка регулировки громкости на вашем новом iPhone была сломана или у него неисправный аккумулятор, который слишком быстро разряжается, ваш iPhone может претендовать на бесплатное обслуживание или ремонт со скидкой.

Содержание

• Как проверить, есть ли у вас AppleCare?
• Как проверить, есть ли у меня AppleCare?
  • Проверьте, есть ли у вас AppleCare через ваше устройство
  • Свяжитесь с Apple, чтобы проверить, есть ли у вас AppleCare
  • Используйте веб-сайт Apple, чтобы проверить, есть ли у вас AppleCare
• Зачем мне AppleCare?
• Сколько времени Apple делает ремонт?
• Как узнать, сколько времени осталось на моей гарантии?
• Могу ли я отменить свой план Apple Care?
• Заключительные мысли

Как проверить, есть ли у вас AppleCare?

Вы можете проверить, есть ли у вас AppleCare, перейдя на страницу Apple Check Coverage или My Support. Ваша информация AppleCare появится после того, как вы введете серийный номер вашего продукта на странице «Проверить покрытие» или войдете на страницу «Моя поддержка» с помощью своего Apple ID.

Узнав, есть ли у вас AppleCare, вы должны определить, что покрывается вашим конкретным планом. Поскольку стандартная программа AppleCare, которая поставляется со всеми устройствами, в основном покрывает производственные дефекты, вы можете рассмотреть возможность добавления плана AppleCare+, который покрывает ваше устройство от других типов повреждений.

Программа AppleCare+ может включать покрытие определенных типов случайных повреждений, таких как треснутые экраны и внутренние повреждения в результате пролитой жидкости. Несмотря на то, что Apple может не покрывать все расходы на ремонт, вы можете заплатить за ремонт гораздо меньше, чем если бы не AppleCare.

Как проверить, есть ли у меня AppleCare?

Что мне нравится в Apple как компании, так это то, что они обеспечивают общее удобство использования, когда речь идет о продуктах, услугах и поддержке.

Для использования продуктов Apple и взаимодействия со своей службой поддержки клиентам не обязательно обладать передовыми техническими навыками.

Веб-сайт Apple обычно использует простые формулировки и имеет простой формат, в котором легко ориентироваться.

Apple предлагает несколько способов связаться со своей службой поддержки или получить доступ к информации самостоятельно.

Их поддержка по телефону, лично и через Интернет позволяет легко переписываться с Apple по различным каналам.

Онлайн-порталы учетных записей предоставляют клиентам надежные инструменты для управления своими продуктами и учетными записями.

Клиенты могут не ждать по телефону или не ехать в Apple Store, чтобы связаться с кем-то.

При наличии подключения к Интернету клиенты могут мгновенно просматривать и обновлять информацию об учетной записи в любое время, где бы они ни находились.

Проверьте, есть ли у вас AppleCare через ваше устройство

Некоторые устройства Apple позволяют вам просматривать AppleCare через само устройство.

Если у вас есть iPod Touch, iPad или iPhone, следуйте этим инструкциям, чтобы проверить наличие AppleCare:

• Перейдите в приложение «Настройки» (со значком звездочки) на своем устройстве.
• Выберите Общие.
• Выберите О программе.
• Прокрутите вниз, чтобы увидеть свой план AppleCare.
• Если вы видите сообщение Срок действия истек или Ограниченная гарантия, коснитесь этой строки для получения дополнительной информации.

Если до даты покупки осталось 60 дней, вы можете увидеть ссылку о доступном покрытии AppleCare+ и количестве дней, в течение которых вы должны его добавить.

Щелкните эту ссылку, чтобы приобрести план AppleCare+ и расширить покрытие для вашего устройства Apple.

Свяжитесь с Apple, чтобы проверить, есть ли у вас AppleCare

Те, кто хочет взаимодействовать традиционным способом от человека к человеку, могут напрямую связаться с Apple для получения информации об AppleCare.

Клиенты Apple могут общаться по электронной почте, телефону, в чате или лично в Apple Store или Genius Bar.

Сотрудники авторизованного реселлера или сервисного центра Apple также могут помочь выяснить, есть ли у вас AppleCare.

Человек, с которым вы в конечном итоге общаетесь, может запросить у вас идентифицирующую информацию, такую ​​как ваше имя, номер телефона или серийный номер устройства Apple, поэтому у вас должна быть наготове любая возможная информация на случай, если они ее запросят.

Есть преимущества в общении с реальным человеком по сравнению с поиском информации об AppleCare самостоятельно.

Персонал службы поддержки иногда может искать AppleCare различными способами, поэтому, если у вас нет серийного номера для ввода на веб-сайте Apple, сотрудник службы поддержки может найти его другим способом.

Используйте веб-сайт Apple, чтобы проверить, есть ли у вас AppleCare

Один из самых простых и распространенных способов проверить, есть ли у вас AppleCare, — это посмотреть на веб-сайте Apple.

На веб-сайте Apple есть страницы, которые позволяют вам проверить, есть ли у вас AppleCare, и могут предоставить более подробную информацию о вашем страховом покрытии и сроке действия.

Если у вас есть доступ к Интернету, вы можете выполнять проверки AppleCare гораздо быстрее, чем связываться с кем-то в Apple.

Если у вас есть серийный номер вашего устройства Apple, вы можете выполнить следующие действия, чтобы узнать, есть ли у вас AppleCare:

• Перейдите на страницу «Проверить покрытие» на веб-сайте Apple.
• Найдите серийный номер своего устройства Apple и введите его на странице «Проверить покрытие».
• Возможно, вам придется ввести код, показанный на экране, чтобы подтвердить отправку.
• Выберите «Продолжить», чтобы проверить покрытие AppleCare для вашего устройства Apple.

Если вы не знаете серийный номер своего устройства Apple, обычно его можно найти в разделе «О программе» в настройках устройства.

Чтобы использовать свой Apple ID для проверки наличия AppleCare, выполните следующие действия:

• Перейдите на страницу «Моя поддержка» на веб-сайте Apple.
• Выберите Войти в службу поддержки.
• Войдите в My Support, введя свой Apple ID.

Зачем мне AppleCare?

AppleCare — это, по сути, гарантия на продукт, которая может покрыть все или некоторые расходы на ремонт ваших устройств Apple.

Большинство устройств Apple поставляется с годовой программой AppleCare, которая обычно покрывает ущерб, вызванный производственными проблемами.

Ущерб, не связанный с производственными проблемами, может быть покрыт, но это зависит от характера повреждения и решения Apple.

Например, если вы приобрели iPad в Интернете и открыли коробку и увидели, что экран вашего iPad треснул, AppleCare может покрыть расходы на ремонт, если трещина возникла во время обработки или доставки.

AppleCare+ может расширить покрытие для ваших устройств Apple, включая случайное повреждение, кражу или потерю.

AppleCare+ может дать вам больше спокойствия при использовании вашего iPhone, iPad, MacBook или другого устройства Apple.

Даже если вы осторожный человек, внимательно следите за своими устройствами Apple и бережно к ним относитесь, несчастные случаи могут случиться с каждым в любое время.

Однажды вы можете сидеть в парке с MacBook на одеяле, когда внезапно идет дождь.

Если вы не боитесь воды из-за того, что ваше устройство Apple является водонепроницаемым, всегда существует вероятность его падения.

Когда вы покупаете устройство Apple через Apple или авторизованного продавца, ваше устройство обычно автоматически регистрируется в AppleCare.

Чтобы избежать проблем с покрытием, если ваше устройство Apple не было зарегистрировано в процессе покупки, убедитесь, что ваше устройство было зарегистрировано, проверив, есть ли у вас AppleCare.

Наряду с проверкой наличия у вас AppleCare, веб-сайт Apple может предоставить вам подробную информацию о том, что покрывается страховкой и как долго она будет действовать.

Вы также можете просмотреть информацию о страховом покрытии AppleCare+, если вы приобрели его в течение соответствующего периода.

Те, кто не приобрел дополнительный план AppleCare+, смогут приобрести AppleCare+ в течение 60 дней с даты покупки.

Покупка AppleCare+ в течение 60 дней не добавит дополнительного времени к страховому покрытию.

Ваше покрытие AppleCare+ будет основываться на дате покупки вашего устройства Apple.

Таким образом, если вы имеете право на два дополнительных года покрытия по плану AppleCare+, оно будет добавлено к концу вашего первого года обычного покрытия AppleCare.

Сколько времени Apple делает ремонт?

Я знаю, что многие из нас задаются важным вопросом, когда наши продукты Apple ломаются: сколько времени займет этот ремонт, если они покрываются программой Apple Care?

Вот что я могу сказать вам из личного опыта:

Если у вас есть лишние деньги, инвестируйте в службу экспресс-замены Apple. Несмотря на то, что без него у Apple относительно быстрое время оборота, это ускорит процесс. Apple обычно сообщает, что ремонт iPhone займет 6-8 дней. Конечно, это зависит от характера проблемы и от того, насколько они заняты ремонтом.

Как узнать, сколько времени осталось до окончания моей гарантии?

Если вам нужно узнать, сколько времени осталось до окончания гарантии, но вы не можете войти в систему через веб-портал, веб-сайт или свое устройство, обратитесь в службу поддержки Apple. Вы можете связаться со службой поддержки Apple по телефону 1-800-APLCARE. Убедитесь, что у вас есть данные для входа и серийный номер на случай, если вас попросят предоставить их для проверки.

Могу ли я отменить свой план Apple Care?

Вы можете отменить свой план Apple Care, но только в том случае, если вы сделаете это в течение 30 дней с момента покупки. В противном случае вы застрянете с ним. Честно говоря, это стоит иметь, поэтому я бы рекомендовал сохранить его на вашем устройстве на случай, если что-то пойдет не так с вашим продуктом Apple.

Заключение

Apple Care и Apple Care+ удобны для любого устройства Apple. Вы также можете добавить услугу экспресс-замены на свое устройство, несмотря на дополнительную плату. Это может помочь ускорить процесс, если ваше устройство срочно нуждается в обслуживании.

Чтобы узнать статус вашего плана, вы можете использовать любой из трех перечисленных выше способов или просто обратиться за помощью в службу поддержки Apple. Apple действительно хорошо справляется с тем, чтобы сделать ремонт и замену менее напряженными, предлагая эти гарантии для своих устройств.

Отслеживает ли вас AirTag? Вот как проверить

Когда в 2021 году был запущен AirTag, Bluetooth-трекер Apple со сверхширокополосным доступом был воспринят как шаг к будущему дополненной реальности и отличный способ найти повседневные предметы, такие как потерянный пульт от телевизора. Эксперты по кибербезопасности выразили обеспокоенность тем, что устройство слежения может быть использовано сталкерами. По мере того, как мы приближаемся к годовщине AirTag, эти предупреждения кажутся пророческими.

Модель Брукс Нейдер говорит, что во время ночной прогулки в Нью-Йорке ей тайно подсунули AirTag под ее пальто. В Коннектикуте мужчина был арестован и обвинен в преследовании после того, как полиция обнаружила AirTag в машине жертвы. Полиция нескольких штатов предупредила о возможном преступном использовании AirTags.

Более новые AirPods имеют возможности отслеживания, аналогичные AirTags, но более высокая стоимость наушников Apple ограничивает их использование в качестве устройства слежения. 10 февраля Apple обновила свою страницу поддержки AirTags, добавив дополнительную информацию и решительный отказ от использования устройства для отслеживания людей. Согласно отчету 9to5Mac, в этом году будут выпущены дополнительные обновления AirTag.

Несмотря на то, что Tile и другие конкуренты AirTag существуют, обширность экосистемы Apple отличает это устройство от других. Если вы обеспокоены тем, что секретный AirTag может записывать ваше местоположение, эти признаки могут помочь обнаружить трекер.

Признаки того, что AirTag отслеживает вас

Тип вашего смартфона влияет на то, насколько легко вы можете обнаружить скрытые AirTag. Владельцы iPhone под управлением iOS 14.5 или новее должны получать push-уведомления всякий раз, когда неизвестный AirTag находится поблизости в течение длительного периода времени и вдали от своего владельца. На веб-сайте Apple не указаны точные сроки срабатывания этого предупреждения.

Когда вы нажимаете на предупреждение iPhone, вам может быть предложено воспроизвести звук на AirTag, чтобы помочь найти устройство. Убедитесь, что вы будете получать эти оповещения, зайдя в Найдите приложение My , выберите вкладку Me в правом нижнем углу и убедитесь, что Оповещения о безопасности предметов отмечены зеленым цветом и переключены вправо в разделе «Уведомления».

Через несколько месяцев после выпуска AirTag Apple запустила приложение Tracker Detect для телефонов Android. В отличие от функций безопасности, доступных для iPhone, приложение для Android не ищет неизвестные AirTags автоматически. Пользователи должны инициировать сканирование.

По словам Евы Гальперин, директора по кибербезопасности Electronic Frontier Foundation, причина ограниченной функциональности приложения сложна. «На самом деле это ограничение того, как работает экосистема Android и как могут работать приложения для Android», — говорит она. «Я призвал Apple и Android работать вместе, чтобы включить уровень смягчения последствий, который Apple предоставляет в iOS, в операционную систему Android, но это требует тесного сотрудничества между двумя группами, которые обычно являются соперниками».