Номер технической поддержки apple: Официальная служба поддержки Apple

Горячая линия Apple, служба поддержки Apple, бесплатная горячая линия 8-800

Компания Apple не нуждается в представлении. Редкий человек не мечтает иметь компьютер Мас, iPhone или iPad. Столь высокая популярность объясняется безупречным качеством электронных устройств компании и высочайшим уровнем сервиса. Клиентская поддержка – одна из составляющих первоклассного сервиса.

Телефон горячей линии Apple

Круглосуточная горячая линия 8800

Горячая линия помощи с магазином Apple Online Store

Что можно выяснить по телефону?

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Другие способы связи

Электронная почта

Заказ обратного звонка

Обращение на сайте и онлайн-чат

Компетентность операторов Apple

Телефон горячей линии Apple

Телефоны горячей линии Apple разделены по направлениям:

8-800-333-51-73 – вопросы, связанные с приобретением оборудования, аксессуаров, программного обеспечения Apple

8-800-555-67-34 – техническая поддержка

Служба отвечает на звонки в рабочие дни с 9-00 до 21-00. Звонки бесплатные, если звонить с городского телефона. При совершении вызова с мобильного устройства, звонки могут быть платными или вовсе недоступными в сетях некоторых операторов связи. При невозможности дозвониться, рекомендуется обращаться к своему оператору.

Телефон горячей линии для пользователей Apple Москвы и Московской области:

+7 (495) 580-95-57

Звонки по этому номеру оплачиваются согласно тарифов вашего оператора.

Круглосуточная горячая линия 8800

Получить консультацию специалистов Apple можно с 9-00 до 21-00 с понедельника по пятницу.

Горячая линия помощи с магазином Apple Online Store

Интернет-магазин Apple Online Store имеет собственную выделенную линию для заказов и технической поддержки покупателей

8-800-333-51-73

Операторы отвечают на звонки в будни с 9-00 до 21-00.

Что можно выяснить по телефону?

По телефону горячей линии можно выяснить любые вопросы, касающиеся выбора устройства, характеристик, подключения и настроек ПО, неполадок, которые устраняются путем настройки.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка может не помочь в том случае, если какие-либо части подлежат физической замене или ремонту. В этом случае вам будет рекомендовано обратиться к авторизованному сервисному представителю компании в вашем регионе.

Другие способы связи

Телефон горячей линии – не единственный способ получить ответы на возникающие вопросы. Вы можете:

• общаться на дискуссионном форуме и получать советы от других пользователей устройствами Apple
• постараться разобраться в настройках самостоятельно на основании размещенных на сайте инструкций
• общаться с другими пользователями Apple в пользовательских группах

Электронная почта

Отдельно выделенного адреса электронной почты для получения консультаций и прочих коммуникаций с компанией не предусмотрено. Но в разных разделах сайта, в зависимости от темы предусмотрены возможности заполнения форм обратной связи, что делает возможным обращение и получения ответа в письменном виде.

Заказ обратного звонка

На официальном сайте компании можно заказать обратный звонок. Для этого в верхней строке главной страницы сайта выберите раздел «Поддержка». В открывшейся ссылке спуститесь вниз по странице до следующего изображения.

Выбирайте ссылку «Обращение в службу поддержки Apple». Прежде чем вас соединят с экспертом, вам необходимо выбрать устройство, с которым возникли проблемы, выбрать из списка или иным способом определить тему неисправности, выбрать удобный вариант общения (звонок). Далее придется ввести серийный номер устройства. Оператор перезванивает в течение 2-х минут.

Обращение на сайте и онлайн-чат

Если проделать действия, описанные в предыдущем разделе, но на этапе выбора удобного варианта общения выбрать чат, вам также предложат ввести серийный номер устройства. После этого на ваши вопросы ответит консультант.

Компетентность операторов Apple

Возможно, путь обращения за помощью покажется сложным, но это позволяет сразу связаться с нужным специалистом и получить квалифицированную помощь, вместо того, чтобы ждать на другом конце провода, пока компания найдет нужного специалиста.

Операторы Apple всегда квалифицированно и исчерпывающе отвечают на вопросы пользователей.

На главную — Canon Russia

На главную — Canon Russia

СИСТЕМА EOS R

Удостоенная наград система EOS R оснащена интеллектуальной технологией автофокусировки и совместима с широким рядом объективов RF, а также предлагает интуитивно понятный подход к фотографии и видео, который поможет вам сосредоточиться на объекте и творческом процессе.

NEVER BREAK YOUR FLOW

• Новинки от Canon
• Товары
• Обучение, творчество и совместная работа
• PRO
• ПОДДЕРЖКА
• РАССЫЛКА

ГОТОВЫ ПОМОЧЬ

Справка и поддержка

Мы здесь, чтобы ответить на твои вопросы, помочь с решением проблем и подсказать, где находится ближайший сервис, если тебе необходима услуга ремонта.

РАССЫЛКА

Вдохновляйтесь — регистрируйтесь прямо сейчас

Получай специальные предложения, обучающие материалы, а также новости и приглашения на мероприятия Canon в твоем городе.

Если вы видите это сообщение, вы просматриваете веб-сайт Canon с помощью поисковой системы, которая блокирует необязательные файлы cookie. На вашем устройстве будут использоваться только обязательные (функциональные) файлы cookie. Эти файлы cookie необходимы для функционирования веб-сайта и являются неотъемлемой частью наших систем. Чтобы узнать больше, ознакомьтесь с нашим Уведомлением о файлах cookie.

Удалите элемент или очистите [category], поскольку существует ограничение на 8 продуктов. Нажмите «Изменить»

Сбросить весь выбор?

Как связаться со службой поддержки Apple : HelloTech How

Search For

Contents

Если у вас возникли проблемы с вашим iPhone, iPad, компьютером Mac или любым другим устройством или сервисом Apple, есть несколько способов связаться с Apple. команда поддержки клиентов. Вы можете позвонить им по телефону, пообщаться с ними в чате, связаться с ними через приложение поддержки Apple или отправить прямое сообщение в Twitter. Вот как связаться со службой поддержки Apple, если вам нужна помощь с любым из ваших устройств или услуг.

Как позвонить в службу поддержки Apple по телефону

Вы можете связаться со службой поддержки Apple, позвонив по телефону 1-800-275-2273 в США. Когда вы связываетесь с этим номером телефона, будьте готовы сообщить серийный номер вашего устройства. Это сэкономит ваше время, когда агент по обслуживанию клиентов попросит об этом.

Чтобы узнать серийный номер вашего iPhone, iPad, iPod touch или Apple Watch, выберите «Настройки» > «Основные» > «О программе» . Затем вы увидите серийный номер вашего устройства чуть ниже 9.0013 Номер модели .

Чтобы найти свой серийный номер на компьютере Mac, щелкните значок Apple в верхнем левом углу экрана и выберите About This Mac . Затем вы увидите свой серийный номер в нижней части всплывающего окна.

Существуют и другие способы найти серийный номер вашего продукта Apple, и представитель службы поддержки может помочь вам, если у вас возникнут проблемы.

Как общаться в чате со службой поддержки Apple

Чтобы пообщаться со службой поддержки клиентов Apple, перейдите на сайт getsupport.apple.com. Затем выберите, с каким продуктом или услугой Apple вам нужна помощь и с какой проблемой вы столкнулись. Наконец, выберите Наберите и войдите в систему, используя свой Apple ID, или введите серийный номер вашего продукта.

Если вы не знаете свой Apple ID, ознакомьтесь с нашим пошаговым руководством о том, как найти и изменить свой Apple ID на iPhone.

После выбора Чат появится всплывающее окно. Вы можете ввести свою проблему в текстовое поле в нижней части окна, чтобы начать общение в чате с агентом службы поддержки Apple.

Как найти ближайший к вам магазин Apple и часы работы

Чтобы найти ближайший к вам магазин Apple, перейдите на сайт apple.com/retail и выберите свой штат в раскрывающемся меню в верхней части окна. Затем выберите местный магазин Apple в следующем раскрывающемся меню. На этой странице будут показаны часы работы вашего местного магазина Apple Store и вы сможете назначить встречу для ремонта вашего устройства.

Чтобы записаться на ремонт, прокрутите вниз и выберите Назначить ремонт . Затем следуйте инструкциям на экране, чтобы выбрать свое устройство и причину, по которой вы отдаете его в ремонт. Наконец, выберите Принести в ремонт . Если вы не видите эту опцию, вернитесь и выберите другую причину. Вас могут попросить ввести ваш Apple ID и пароль, чтобы продолжить.

Затем выберите свое устройство, введите его серийный номер или нажмите Пропустить этот шаг . Затем вы можете найти ближайший магазин Apple Store, используя свое текущее местоположение или введя почтовый индекс или адрес. Выбрав место, вы можете выбрать доступное время и дату, чтобы отдать товар на ремонт или вернуть его.

Вы также можете вернуть товары в любой магазин Apple Store, даже если вы купили их через Интернет.

Вы также можете связаться со службой поддержки Apple через их учетную запись Twitter, @AppleSupport. Затем вы можете отправить им личное сообщение, выбрав значок конверта. Служба поддержки Apple в Твиттере работает ежедневно с 5:00 до 20:00.

Как использовать приложение поддержки Apple

Вы можете связаться со службой поддержки Apple, загрузив приложение поддержки Apple из Apple App Store. Это бесплатное приложение позволяет позвонить или пообщаться с реальным человеком, найти ближайший магазин Apple Store и получить пошаговые инструкции по устранению проблемы самостоятельно.

Приложение поддержки Apple укажет вам ближайший пункт ремонта и возврата, предоставит статьи о том, как решить проблему самостоятельно, или другие способы связаться со службой поддержки Apple.

Наверх

Обновлено 25 января 2023 г.

Была ли эта статья полезной?

Да Нет

Статьи по теме

Как связаться со службой поддержки Apple

• Связаться со службой поддержки Apple можно несколькими способами по телефону или с компьютера.
• Основной номер телефона службы поддержки Apple: 1-800-275-2273 в США.
• Вы также можете обратиться в службу поддержки Apple, используя веб-сайт поддержки, приложение поддержки или зайдя в Apple Store.

Устройства Apple стоят дорого, а это значит, что если вы столкнетесь с проблемой, вам захочется немедленно ее устранить. К счастью, Apple предлагает множество способов связаться со службой поддержки клиентов.

Вот лучшие способы связаться со службой поддержки Apple и получить помощь по любому из ваших устройств.

Как связаться со службой поддержки Apple по телефону

У Apple есть несколько разных телефонных номеров, в зависимости от того, какая помощь вам нужна.

Основной номер телефона: 1-800-275-2273 . Это должен быть первый номер, по которому вы звоните практически по любому вопросу.

Если вам нужна помощь с инструментами доступности Apple, позвоните по телефону 1-877-204-3930 .

Если вы являетесь клиентом сферы образования — например, представителем школьного округа, использующего взятые напрокат iPad, — вместо этого позвоните по номеру 9. 0003 1-800-800-2775 .

Для получения поддержки корпоративным клиентам следует звонить по телефону 1-866-752-7753 .

И, наконец, если у вас возникли проблемы с Apple Cash или платежными системами для физических лиц в iMessage, позвоните по номеру 1-877-233-8552 .

Как связаться со службой поддержки Apple через Интернет

У Apple также есть веб-сайт поддержки, на котором можно найти инструменты и советы. Правильно перемещайтесь по меню, и вы даже сможете поговорить с представителем службы поддержки онлайн.

Ваша первая остановка должна быть на странице контактов службы поддержки Apple.

1. Откройте эту страницу и прокрутите вниз до Мы здесь, чтобы помочь , а затем выберите продукт, для которого вам нужна поддержка. Вы также можете выбрать Посмотреть больше продуктов для получения дополнительных опций.

Выберите продукт Apple, для которого вам нужна поддержка.

Яблоко

2. Вам будет представлен ряд распространенных проблем, с которыми пользователи обращаются в Apple. Выберите один из них, а затем выберите более конкретную проблему из появившегося списка.

3. В зависимости от проблемы вам могут сразу же дать советы по устранению неполадок или перейти на страницу под названием Как вы хотите получить помощь?

На этой последней странице появятся новые параметры. Лучший здесь Чат . Выберите это, и вы будете соединены с представителем службы поддержки, с которым вы можете решить проблему.

Вы можете начать онлайн-чат или быть перенаправлены на их телефонные линии.

Уильям Антонелли/Инсайдер

Если вы не хотите ни с кем разговаривать, зайдите на сайт поддержки Apple самостоятельно. support.apple.com — их основной портал поддержки, на котором размещены сотни статей о том, как обеспечить бесперебойную работу ваших устройств.

Использование приложения Apple Support

Если у вас есть iPhone или iPad, вы также можете загрузить приложение Apple Support. Это приложение представляет собой упрощенную версию вышеуказанного веб-сайта.

Когда вы открываете приложение, оно по умолчанию показывает вам варианты для любого устройства, на котором вы используете приложение — коснитесь Товары в верхнем левом углу, чтобы выбрать другое устройство.

Просмотрите меню, чтобы описать проблему, с которой вы столкнулись. На последней странице вам, скорее всего, будет предложено принести свое устройство в ремонт или вы найдете предварительно написанную статью поддержки. Но обычно также есть раздел Contact — коснитесь Chat или Call под этим заголовком, чтобы поговорить с представителем.

У вас будет несколько вариантов на выбор, а также статья поддержки для чтения.

Уильям Антонелли/Инсайдер

Как связаться со службой поддержки Apple через Apple Store

Почти в каждом розничном магазине Apple работают «эксперты Apple», которые могут помочь решить распространенные проблемы. Если они не могут решить проблему, они помогут вам отремонтировать или заменить ваше устройство.

Чтобы найти ближайший к вам магазин Apple Store, перейдите в список розничных магазинов Apple. Найдя ближайший к вам магазин, нажмите на его местоположение, чтобы узнать точный адрес, часы работы и номер телефона.

Мы рекомендуем позвонить заранее, чтобы сделать заказ. Это гарантирует, что вы посвятите время один на один со специалистом Apple, и позволит вам не стоять в очереди за свободным местом.

«Эксперты» Apple помогут вам устранить неполадки вашего устройства.

Яблоко

Уильям Антонелли

Технический репортер Insider Reviews

Уильям Антонелли (он/она/они) — писатель, редактор и организатор из Нью-Йорка.