Официальный сервисный центр apple в россии: iPort — Авторизованные сервисные центры Apple в Санкт-Петербурге

Гарантийное обслуживание цифровой техники Apple

Мобайл-сервис, как авторизованный сервисный центр Apple в Новосибирске, осуществляет гарантийное обслуживание техники Apple официально ввезенной и проданной на территории РФ, а также гарантийное обслуживание некоторых типов устройств, попадающих под условия мировой гарантии Apple.

Для проверки, подлежит ли Ваше устройство гарантийному обслуживанию, в нашем сервисном центре Apple, мы рекомендуем воспользоваться формой размещенной на официальном сайте Apple.

Фирменный сервисный центр Apple в Новосибирске выполняет гарантийное обслуживание следующих видов техники Apple:

• iPhone
• iPad
• MacBook
• iMac
• AppleWatch
• Beats

Убедиться в полномочиях компании и уточнить типы ремонтируемой техники, Вы можете на странице техподдержки Apple. Ознакомиться с правилами гарантийного обслуживания Apple, Вы можете на этой странице официального сайта Apple.

Для того, чтобы ремонт был выполнен быстро и комфортно для вас мы рекомендуем провести небольшую подготовку:

1. Удалить все защитные пленки и чехлы с устройства. Для чего это необходимо найдете в разделе FaQ
2. Создать резервную копию данных в программе iTunes или Apple Time Maсhine. Подробнее об этом в разделе FaQ
3. Снять защиту «Найти iPhone». Подробнее для чего это необходимо читайте в разделе FaQ
4. Взять дополнительные аксессуары связанные с неисправностью (зарядное устройство, наушники и т.п.)
5. На случай, если потребуется дополнительное подтверждение приобретения, желательно взять с собой документы о покупке (товарный или кассовый чек)

Скидка!

Оформи заявку прямо сейчас и получи
бонусы для оплаты до 30% услуг или аксессуаров!

Оформить заявку

Показать карту

Скидка!

Оформи заявку прямо сейчас и получи бонусы для оплаты до 30% услуг или аксессуаров!

Записаться

Отзывы

Оригинал отзыва находится здесь.

Стал быстро разряжаться айфон. Решила обратиться по рекомендации в Мобайл сервис. Оказалось, что необходимо поменять вздувшуюся батарейку. Сделали быстро и недорого.

Спасибо Ивану Анохину за качественную работу.

Кристина Мацкевич

Отзыв на Flamp

Оригинал отзыва находится здесь.

Я конечно очень запоздала с отзывом, но лучше поздно чем никогда! Дело было в декабре!Очень благодарна этому сервису. Такая ситуация, Камера на телефоне iPhone X стала рябить при съемке, оставалось три дня гарантии и сначала отдала в другой сервис свой телефон по рекомендации CStore, назывался сервис «МТ сервис» это просто ужас, общение с клиентом на нуле, к тому же они продержали мой телефон 3 дня и когда кончилась гарантия они заявили, что якобы мой телефон уже вскрывался, сорван болтик и отказали в гарантийном ремонте, болтик и правда был сорван, но только до того как мой телефон попал к ним все с ним было нормально!!! Доказать, что это они сорвали не реально, пришлось написать не согласие на это заключение и забрать телефон! 100% с телефоном никто ничего не делал! Начала искать другой сервис и нашла «МобайлСервис» на Крылова, ребята все объяснили и предложили написать в Apple просьбу на продление гарантии, все сделали сами и уже через неделю отдали мне отремонтированный телефон(сделали замену камеры)! огромное спасибо, если вдруг ещё понадобится ремонт техники, только к вам !

KovalevaM

Отзыв на Flamp

Оригинал отзыва находится здесь.

Огромное спасибо сервису, сдавал айфон по гарантии, всё поменяли в самые кратчайшие сроки, остался очень доволен работой этой организации и ребят в ней работающих) Советую сервис квитанция 1320748 Отдельная благодарность инженеру который занимался моим телефоном

Astronaut

Отзыв на Flamp

Оригинал отзыва находится здесь.

Хотела бы поблагодарить Денисенко Алексея за помощь которую он оказал мне.

Обращалась к вам с почти новым телефоном Iphone 7 который просто отключился и больше не хотел включаться, очень была расстроена.

Благо у вас работают замечательные ребята, которые тут же посмотрели мой телефон и он сразу включился, объяснили, что телефон всего лишь завис, что такое бывает, но бывает крайне редко.

Объяснили, что делать если такое произойдет еще раз, вообщем всем довольна.

Большое спасибо за помощь вашей компании)

Анастасия

Отзыв на Flamp

Оригинал отзыва находится здесь.

Я очень рада, что обратилась для ремонта своего Айфона именно в этот сервис! Был выбор починить экран у мастера «с улицы» или в официальном сервисе Эпл Мобайл-Сервис (15 против 23 тысяч)! Частные мастера гарантию не дают, а в Мобайл-Сервисе мой телефон отправили в вышестоящий официальные сервис Эпл и уже через 4 дня я получила новый айфон (да, полностью новое устройство по цене ремонта, так как починить экран старого не удалось)!

Отдельное спасибо девушке (Волошенко МИ), которая принимала устройство и помогла с резервными копиями всех приложений, вежливо и по делу отвечала на все мои тысячу вопросов!

Приятно было поработать! Спасибо.

Irina Geyne

Отзыв на Flamp

Оригинал отзыва находится здесь.

Специалисты Мобайл-Сервис самые крутые профессионалы! Вернули к жизни
мой старенький Айфон. А самое главное — быстро, очень благодарен!
Спасибо большое Евгению за дополнительную консультацию.ативно приняла планшет, сказала что постарается сделать все что в ее силах

Roman

Отзыв на Flamp

Оригинал отзыва находится здесь.

Хочу выразить огромное человеческое Спасибо данной компании и с частности Марине!!! Успехов вашей организации и процветания.

Теперь по порядку, принесли в Мобайл Сервис айпад, хоть и гарантийный но в других сервисах говорили что полетела материнская плата и все очень и очень печально…

Но Марина оперативно приняла планшет, сказала что постарается сделать все что в ее силах

Юлия Соколова

Отзыв на Flamp

Нажмите для звонка

Ремонт Apple Брянск | Гарантия и низкие цены в сервисе Apple Педант

Маргарита Ирлица

Отличное обслуживание, быстрый ремонт, устранили проблемы с телефоном быстро,качественно,рекомендую

Карина

Сервис рекомендую, сделали ремонт в срок и бесплатно наклеили пленку.

Евгения Пономарева

Спасибо большое мастеру Кириллу, установил мне сбербанк на айфон и почистил динамики. Снова могут пользоваться онйлайн-банком и нормально слышать при звонке.

Луиза

Отличный сервис, грамотные вежливые сотрудники. Ремонт (замена разъема зарядки на Хонор) провели быстро и качественно.

Иван

Ремонтировал 7ку,остался доволен! Сделали быстро, качественно,и в короткие сроки. Благодарю

Дарья Дуброва

Все отлично!

Никита

Спасибо, все быстро и качественно сделали. Заменили аккамулятор, заняло не больше 30 минут.

Петр

Недавно обращался в сервис к мастеру Илье по поводу чистки динамика. При чистке на дисплее появилось небольшое пятно, мастер сразу указал на это. В результате, договорились на том, что , если пятно не уйдёт в течение 2-х суток, то мастер поменяет экран за свой счёт. Мастер сам позвонил мне на второй день и предложил поменять экран. В итоге, при посещении сервиса мастер Илья поменял мне экран бесплатно. Огромное спасибо за понимание, вежливое обращение и клиентоориентированность. Работой доволен. Мастеру огромное спасибо !

Дарья

хорошие и вежливые работники, починили телефон быстро и качественно, советую!

Екатерина

Я увидела рекламу этого сервисного центра в одной из соц.сетей. Как раз назрела проблема с моим айфоном, решила обратиться и ничуть не пожалела! Вежливый персонал, всё объяснили доступным языком, проблему устранили. И в самом центре комфортно находиться, удобный диванчик, чай, кофе( бесплатно!!!) во время ожидания- приятный бонус! С удовольствием рекомендую всем нуждающимся

Анна

Прекрасный сервис. Обратилась с проблемой залитого слухового динамика на Huawei P20Pro. В первый день попытались прочистить, провозились минут 15-20 но непомогло, ни копейки не взяли, потом оставили телефон на замену динамика. По работе заняло несколько часов за очень приемлемый ценник. Еще и бесплатно поменяли стекло защитное. Единственное учтите — любой телефон с водозащитой — лишается ее при разборке телефона. Ребята профи! Спасибо за оперативную помощь!

Илья

Отличный сервис. Вежливый персонал, все удобства, хорошая цена. Починили Iphone 6s, все идеально. Рекомендую

Михаил

Телефон айфон 6 s перестал заряжаться. Работники сервиса оперативно протестировали телефон и нашли причину- аккумулятор. Замена прошла быстро, поставлен оригинальный аккумулятор. Дана гарантия. Быстро, оперативно, профессионально! Рекомендую!

Татьяна

Обратилась в сервисный центр по поводу поломки планшета. С первого осмотра молодой человек сразу определил поломку, озвучил цену ремонта. Быстро и качественно провели ремонт, дали гарантию. Очень удобное расположение сервисного центра!

Евгений Валерьевич Остапчук

Разбил стекло у новой модели HUAWEI smart Z. Объехал полгорода, нигде нет-модель мол свежая-нет таких. Заехал к ребятам на Русскую. Тут же нашли оригинальный дисплей. На следующий день буквально за два часа все поставили. Телефон снова как новый. Спасибо огромное. Ркомендую. Отличный сервис!

Анна

Очень рекомендую сервис Pedant. 2 раза ремонтировала свой iphone6plus. очень довольна сервисом, запчасти оригинальные, ремонт был быстрым и мой телефон снова заработал исправно. также отдельное спасибо специалистам и менеджерам за доброжелательность и клиентоориентированность, успехов Вам!

Татьяна

Спасибо за ремонт айфона 7. Ребята внимательные, отзывчивые. Первоначально обращались в другой сервисный центр, но телефон продержали и ничего не сделали. Здесь же с проблемой разобрались, все сделали и объяснили. Мы довольны.

Денис

Два молодых человека ,сработали на все 100 %.Ремонтировали моей супруге смартфон сяоми (после падения в воду). За 3 часа полностью восстановили весь телефон,молодцы.Будем всем знакомым рекомендовать этот сервисный центр,Спасибо !

Анастасия

Очень хороший сервисный центр!Отремонтировали качественно и быстро!Все доходчиво объяснили, что за поломка и т.д! Грамотные и вежливые специалисты!

Елена

Хочу выразить благодарность за качество обслуживания. Немного задержалась, опоздала ко времени, к которому просила записать. Но сотрудник не перенёс ремонт на завтра. Хотя до закрытия оставалось 20 минут. Спасибо за Ваш сервис!

Программа авторизованного поставщика услуг Apple

Программа авторизованного поставщика услуг Apple (AASP) предназначена для компаний, заинтересованных в предоставлении услуг по гарантийному и послегарантийному ремонту любого продукта Apple. Подходящие компании могут получить доступ к оригинальным запчастям Apple, инструментам, обучению, руководствам по обслуживанию, диагностике и ресурсам для выполнения такого ремонта.

Кто может подать заявку?

Компании, организации, а также университеты и колледжи в регионах, где Apple имеет непосредственное присутствие, могут подать заявку на получение статуса авторизованного поставщика услуг Apple.

Авторизованные торговые посредники Apple и компании, специализирующиеся на обслуживании в регионах, где Apple напрямую представлена, могут подать заявку на получение статуса авторизованного поставщика услуг Apple.

Продавцы запчастей и дистрибьюторы не имеют права на участие в этой программе.

Каковы требования?

Бизнес-требования

Организации, претендующие на получение статуса авторизованного поставщика услуг, должны функционировать в течение разумного периода времени, а финансовые отчеты, прошедшие аудиторскую проверку, доступны для просмотра Apple. Кредитная линия обязательна и должна быть согласована с финансовой командой Apple в соответствующем регионе. Организации следует активно продвигать бренд Apple в рамках своего бизнеса наряду с услугами AppleCare и продуктами поддержки.

Эксплуатационные требования

Авторизованные поставщики услуг должны всегда соответствовать стандартам Apple в отношении уровней обслуживания, сертификации технических специалистов и доступности обслуживания для клиентов. Авторизованные поставщики услуг должны выполнять не менее 200 ремонтов в квартал. Apple периодически проверяет и проверяет Авторизованных поставщиков услуг, чтобы обеспечить постоянное соблюдение этих высоких стандартов. Инструменты Apple для ремонта, обучение, руководства по обслуживанию и диагностика должны храниться в тайне.

Помещения

Организация должна иметь коммерческое место обслуживания с выделенным обслуживающим персоналом в легкодоступном месте. Помещения должны включать в себя чистую и презентабельную приемную для клиентов, которым требуется обслуживание без очереди, а также охраняемую мастерскую для ремонта, хранения деталей и поступающих в ремонт единиц. Адрес проживания неприемлем в качестве авторизованного места обслуживания.

Сертификат технического специалиста

Авторизованные поставщики услуг обязаны привлекать сертифицированных технических специалистов Apple при ремонте продуктов Apple.

Для выполнения не менее 200 ремонтов в квартал авторизованный поставщик услуг должен нанять по крайней мере одного сертифицированного техника Apple.

Чтобы получить сертификат для ремонта продуктов Apple, необходимо сдать экзамены в онлайн-авторизованном центре тестирования. Сертификаты обновляются для каждого продукта ежегодно. Плата за сертификационный экзамен не взимается с компаний, которые были утверждены в качестве Авторизованного поставщика услуг.

Подробную информацию о подготовительных курсах и экзаменах Apple Certifications можно найти здесь.

Чтобы подать заявку

Пожалуйста, отправьте электронное письмо по адресу [email protected] , указав всю следующую информацию:

• Юридическое название компании (включая DBA, если применимо), под которым компания ведет свою деятельность
• Директор/владелец
• Адрес(а) местоположения (примечание: Apple не принимает домашние офисы или абонентские ящики)
• Номер телефона местоположения
• Адрес электронной почты вашего бизнес-домена
• Ваш бизнес-сайт
• Предыдущий опыт или опыт работы с Apple в качестве поставщика услуг или торгового посредника
• Бизнес-цель, включая потребительский сегмент или тип

• Apple не будет рассматривать заявки, не соответствующие требованиям программы.
• Выполнение требований программы не гарантирует принятие в программу.
• Apple оставляет за собой право отклонить любую заявку без комментариев.
• Apple не будет рассматривать кандидатов, которые используют термины товарных знаков Apple как часть названия компании или веб-страниц, если такое использование не соответствует Условиям использования товарных знаков Apple.

Узнайте больше обо всех программах обслуживания и ремонта, которые предлагает Apple, здесь.

Роскачество объяснило, что будет с Apple после прекращения гарантийного обслуживания — Мы освещаем для вас повестку дня

Авторизованный сервисный центр Apple (Fixed.one) объявил о прекращении гарантийного обслуживания компьютеров Mac и iPad в России. Эксперты Роскачества рассказали, что будет с техникой Apple в РФ после прекращения гарантийного обслуживания.

«Решение принято в связи с ограничениями поставок в Россию и в предвидении ситуации, что скоро «обслуживать будет нечего». Про iPhone и Apple Watch пока не упоминалось», — отметили в Роскачества , напомнив, что год назад в рамках санкций американская компания прекратила продажу своей продукции через интернет-магазины РФ, а также отключила платежную систему Apple Pay.

Сергей Бодров , руководитель Центра цифровой экспертизы Роскачества, прокомментировал ситуацию. Он отметил, что продукция Apple в мае была включена в список параллельного импорта, подготовленный Минпромторгом. В связи с этим эксперт предполагает, что поставки запчастей в Россию продолжатся. В то же время вступил в силу новый запрет, который запрещает посредникам ввозить электронику, цена которой превышает 300 долларов. Из-за этого некоторые поставщики уже заявили об отказе от поставок продукции Apple.

«Дополнительно данная ситуация, скорее всего, повлияет на вторичный рынок. Потому что сейчас начнется покупка б/у техники и ее дальнейший разбор для дарения. Также на данную ситуацию отреагируют китайские производители, которые начнут предлагать аналог», — считает Бодров.

Эксперт считает, что пользователи уже должны задать себе вопрос экономичности и удобства дальнейшего использования устройств производителя.

На данный момент на странице Apple в РФ до сих пор написано, что услуга бесплатная, и обратиться в сервисный центр можно в течение года после покупки техники, вне зависимости от места покупки. В то же время отсутствие запчастей в авторизованных сервисных центрах может стать причиной отправки гаджетов за границу для последующего ремонта. Это приведет к дополнительным трудностям и затратам, которые можно переложить на пользователей.

Игорь Поздняков , заместитель начальника Управления Роскачества по защите прав потребителей, отмечает, что в соответствии с законом «О защите прав потребителей» владелец техники имеет право на ремонт в любой уполномоченной организации.

«В случае отказа авторизованных сервисных центров принять оборудование в ремонт необходимо добиваться оформления претензии на месте или направить запрос на выполнение обязательства по гарантийному ремонту заказным письмом с уведомлением о доставке.