Содержание
Выезжающим за рубеж
Совет 1: Как обезопасить свои деньги при выезде за границу?
- Перед выездом зачислите наличные в UAH на карту через терминал самообслуживания или кассу отделения. Не нужно вывозить из Украины гривню наличными – вы либо вообще не сможете обменять ее за границей, либо обменяете по очень невыгодному курсу.
- Откройте дополнительную карту в USD и EUR (Digital – в Приват24 или физическую – в доступном отделении ПриватБанка).
- Оплачивайте товары/услуги картой по выгодному курсу, избегая двойной конвертации.
Карты ПриватБанка работают за границей так же, как в Украине. Вы можете рассчитываться в магазинах и снимать наличные в банкомате любого банка.
Совет 2. Как открыть карту онлайн?
- Авторизуйтесь в Приват24.
- В меню «Кошелек» нажмите кнопку «Добавить» и выберите «Digital карту».
- Выберите тип карты («Кредитную» или «Дебетовую»), платежную систему и валюту.
- Новую карту вы увидите в кошельке в течение 10 мин. и сразу же сможете добавить ее в Apple Pay или Google Pay.
Digital карту в валюте можно открыть, выбрав тип карты «Дебетовая».
Ограничения по карте
С гривневых счетов:
- в Украине – 100 000 грн в день;
- за границей – 50 000 грн (или эквивалент) в месяц, однако с 21 июля 2022 года лимит на снятие наличных изменен с месячного на недельный – 12 500 грн (в эквиваленте) на семь календарных дней.
Комиссия на снятие наличных с карт ПриватБанка за границей – 2%
С валютных счетов:
- в Украине – 100 000 грн в день;
- за границей – 100 000 грн (или эквивалент) в день.
Лимиты по карте можно проверить в Приват24 (меню «Управление»).
С помощью функции NFC (оплата Apple Pay/Google Pay) можно снять средства в банкоматах ПриватБанка и за рубежом. NFC-модуль легко узнать по символу – четырем дугам радиоволн, исходящих от условного источника.
Совет 3. Оплачивайте покупки национальной валютой страны, в которой вы находитесь.
В некоторых магазинах за рубежом вас могут спросить, в какой валюте вы хотите осуществить оплату. Всегда выбирайте валюту страны, в которой вы находитесь. Если у вас карта в гривне, а цена установлена в евро, рассчитывайтесь только в евро. С вашей карты будет списана эквивалентная сумма в гривне по курсу ПриватБанка без комиссий!
Если заплатить в гривне, зарубежный банк, терминал которого установлен в магазине, обменяет гривню на евро по своему курсу, который обычно выше, чем в ПриватБанке. В ПриватБанк для списания с вашей карты поступит сумма, конвертируемая по курсу зарубежного банка, плюс комиссия за конвертацию.
Совет 4. Позаботьтесь о возможности получения денег из Украины.
За границей вам могут срочно понадобиться деньги. В таких случаях могут помочь ваши близкие в Украине, пополнив вашу карту через любой терминал самообслуживания, банкомат, Интернет-банк Приват24 или отправив денежный перевод.
Совет 5. Пользуйтесь услугами дистанционного банковского обслуживания.
Бесплатно подключитесь к Интернет-банку Приват24 – и вы сможете за границей самостоятельно перечислить деньги родным, совершить любые платежи, заблокировать карту в случае ее утери, изменить лимит расходов и т. д.
Совет 6. Что делать, если за границей вы потеряли карту?
- Заблокируйте потерянную карту в Приват24 самостоятельно или обратитесь за помощью в службу поддержки ПриватБанка: тел. +38 (073) 716 11 31.
- Оформите Digital карту в Приват24.
- Переведите остаток средств с заблокированной карты на другую активную карту (выберите «Перевод между своими счетами»).
Совет 7. Пользуйтесь услугами и преимуществами премиального обслуживания за границей.
Мы расширили премиальные предложения для клиентов Premium Banking, которые доступны за границей. Приоритетное прохождение формальностей в аэропортах, бизнес-залы LoungeKey, скидки на шопинг и такси и специальные предложения для вашего досуга.
Об этих и других услугах можно узнать у своего банкира, в Консьерж-сервисе или по ссылке.
Часто задаваемые вопросы
Нужно ли сообщать в банк о выезде за границу, чтобы карту не заблокировали?
Нет. Карты ПриватБанка автоматически доступны для использования за границей.
Можно ли рассчитываться за границей картой в UAH?
Да, вы можете рассчитываться за границей любой картой ПриватБанка в UAH, USD и EUR. При оплате гривневой картой в зарубежном терминале расчет осуществляется в валюте страны пребывания (конвертация автоматическая).
Какой курс конвертации?
Для оплат в USD и EUR с валютных карт используется текущий курс ПриватБанка.
Для оплат в других валютах, например, PLN (польский злотый) –> USD – используется курс платежной системы, USD –> валюта карты – курс ПриватБанка.
Курс валют
Что такое двойная конвертация?
Двойная конвертация при переводе возникает тогда, когда валюта банковской карты, с которой вы платите, отличается от валюты страны, с которой осуществляется денежный перевод
Все о двойной конвертации – по ссылке: pb.ua/conv
Могу ли я платить через Apple Pay/Google Pay за границей?
Да. Платите с телефона повсюду, где работают бесконтактные платежи.
Можно ли рассчитаться гривневой картой на иностранных сайтах (оплатить билеты на транспорт, купить одежду и т. д.)?
Да.
Есть ли ограничение суммы при оплате картой?
Нет. А свои лимиты по карте вы можете проверить в Приват24 (меню «Управление» → «Снятие наличных»).
Какая комиссия при снятии средств в банкоматах за границей?
Тарифы
Комиссия за снятие собственных средств в банкоматах и пунктах выдачи наличных денег за рубежом – 2%.
Комиссия за снятие кредитных средств в банкоматах и пунктах выдачи наличных ПриватБанка, любых украинских и зарубежных банков:
- 1–100 грн – 7 грн;
- 100,01–200 грн – 12 грн;
- 200,01–300 грн — 18 грн;
- 300,01–400 грн – 24 грн;
- 400,01–500 грн – 30 грн;
- 500,01 – 1 000 грн – 47 грн;
- свыше 1 000 грн – 4% от суммы сделки.
Можно ли снять средства с Digital карты за границей?
Да, с помощью функции NFC в банкомате (оплата Apple Pay/Google Pay).
Есть ли ограничение суммы при оплате картой?
Да, ежемесячный лимит на расчеты гривневыми картами – 100 тыс. грн (экв). Этот лимит суммарный для всех гривневых счетов клиента.
Что делать, если деньги не выдал банкомат иностранного банка?
Обратитесь к специалистам службы поддержки ПриватБанка:
- в чат «Помощь Онлайн» в Приват24;
- в чат «Помощь Онлайн» на pb. ua/chat;
- по телефону +38 (073) 716 11 31.*
* Дзвінки з-за кордону – за тарифами оператора зв’язку.
Как сменить номер телефона на заграничный?
Обратитесь к специалистам службы поддержки ПриватБанка:
- в чат «Помощь Онлайн» в Приват24;
- в чат «Помощь Онлайн» на pb.ua/chat;
- по телефону +38 (073) 716 11 31.
Что делать, если за границей вы потеряли карту?
- Заблокируйте потерянную карту. Немедленно свяжитесь с ПриватБанком и попросите заблокировать карту. Если при себе нет телефона, можно попросить своих товарищей, туристов или случайных прохожих. Телефон для звонков из-за границы: +38 073 716 11 31.
- Оформите Digital карту в Приват24.
Что делать в случае блокировки карты при подозрительных операциях? Как подтвердить, что это вы проводите платеж?
Обратитесь к специалистам службы поддержки ПриватБанка:
- в чат «Помощь Онлайн» в Приват24;
- в чат «Помощь Онлайн» на pb. ua/chat;
- по телефону +38 (073) 716 11 31.
Как изменить ПИН-код карты за границей?
Воспользуйтесь Приват24 (меню «Управление» → «Изменить ПИН-код»).
Как пополнить карту ПриватБанка в UAH за границей наличными?
Такой возможности нет. Вы можете рассчитывать только на безналичное зачисление средств на карточный счет.
Как пополнить карту ПриватБанка в UAH из Украины?
Пополнить вашу карту могут родственники в отделении ПриватБанка, через терминал самообслуживания, банкомат или Приват24. На зачисление средств на Карту для выплат комиссия отсутствует.
Есть ли ограничения на получение международных переводов?
Зачисление международных переводов на карты ПриватБанка осуществляется в штатном режиме.
Можно ли отправить средства из-за границы на карту ПриватБанка?
Да (срочные денежные переводы).
Можно ли получить социальную помощь другой страны на карту ПриватБанка?
Каждая страна устанавливает свой порядок предоставления финансовой помощи. В большинстве случаев предусмотрено получение наличных через кассы конкретного банка. Если социальный орган страны готов осуществлять зачисление на карту ПриватБанка, то со стороны ПриватБанка ограничений нет. Реквизиты карты можно получить в Приват24 (меню «Управление»).
Могу ли я перевести деньги с карты в UAH на карту в EUR/USD?
Нет, на данный момент это невозможно.
Могу ли я перевести средства с карты в EUR/USD на карту в UAH?
Да.
Как открыть Digital карту?
- В меню Приват24 «Кошелек» нажмите «Добавить» и выберите «Digital карту».
- Выберите тип карты («Кредитную» или «Дебетовую»).
- Новую карту вы увидите в кошельке в течение 10 минут и сразу сможете добавить ее в Apple Pay или Google Pay.
Как подключить новую карту к Зарплатному проекту?
Воспользуйтесь web-версией Приват24: в правом углу нажмите на свое фото → «Перейти в старую версию» → меню «Мои счета» → «Управление картой/счетом» «Настройки и услуги» → «Подключить карту для получения зарплаты».
Как обменять наличные гривни за границей?
Обратитесь в отделение банков в стране, в которой вы находитесь.
Банки, в которых можно обменять наличную гривню:
- Венгрия – ОТР Bank;
Австрия (Вена, Зальцбург, Каринтия, Бургенланд) – Raiffeisen Bank и Erste Bank Oesterreich; - Молдова – OTP Bank;
- Румыния – Banca Comersiala Romana;
- Италия — Banca D’italia
- Германия — Deutsche Bundesbank;
- Бельгия — Febelfin;
- Швеция – Forex;
- Нидерланды — GWK Travelex.
Как подключить карту к Apple Pay/Google Pay в кошельке Приват24?
Шаг 1. Авторизуйтесь в Приват24.
Шаг 2. В меню карт выберите карту, которую планируете подключить, и нажмите на нее.
Шаг 3. В настройках карты нажмите кнопку «Добавить карту в Google Pay»/«Добавить карту в Apple Pay».
Шаг 4. Следуйте подсказкам на экране смартфона.
Google Pay
подробнее
Apple Pay
подробнее
Есть ли лимиты на расчеты картой за границей?
Да. Месячный лимит на расчеты гривневыми картами за границей составляет 100 тыс. грн (в эквиваленте). Этот лимит является суммарным для всех гривневых счетов клиента в банке.
По какому курсу происходит конвертация, если валюта карты UAH?
UAH – USD – Конвертация из гривны в доллары США осуществляется по коммерческому курсу банка в день списания суммы с карточного счета.
UAH – EUR – Конвертация из гривны в евро осуществляется по коммерческому курсу банка в день списания суммы с карточного счета.
UAH – Прочие валюты – Сумма конвертируется в доллары США по курсу МПС, далее конвертация из долларов США осуществляется по коммерческому курсу банка в день списания суммы с карточного счета.
Какую валюту лучше выбрать при оплате в торговой точке за границей?
Лучше рассчитываться национальной валютой. То есть при оплатах в Польше банковской картой (местная валюта – польский злотый (PLN) во многих местах предлагают выбрать валюту, в которой будете проводить транзакцию – PLN или USD. Рекомендуем выбрать PLN, так как курс конвертации будет ниже, чем если бы вы выбрали USD.
Есть ли ограничение суммы на снятие наличных в банкомате за границей?
С гривневых счетов:
- за границей – 50 000 грн (или эквивалент) в месяц, однако с 21 июля 2022 года лимит на снятие наличных изменен с месячного на недельный – 12 500 грн (в эквиваленте) на семь календарных дней.
Комиссия на снятие наличных с карт ПриватБанка за границей – 2%.
С валютных счетов:
- за границей – 100 000 грн (или эквивалент) в день.
iPhone – Apple (Чехия)
Новый iPhone 14 Pro
Про. Нейлепши.
Vyber barvu a prohlédni si ho ze všech úhlů.
Темне Фиаловые
Златы
Стржибрны
Весмирне черный
Проверено на iPhone 14 Pro в реальности
Новый iPhone 14
Велки-а-ветши.
Vyber barvu a prohlédni si ho ze všech úhlů.
Модри
Фиаловые
Темне инкоустовы
Звездные белые
(ПРОДУКТ)КРАСНЫЙ
Проверено на iPhone 14 в реальности
iPhone SE
Огромный тэ рыхлости.
Надчное ценоу.
Prohlédni si ho ze všech úhlů.
Темне инкоустовы
Звездные белые
(ПРОДУКТ)КРАСНЫЙ
Проверено на iPhone SE в рознице
в реальности
Какой iPhone для вас десять прав?
Новый iPhone 14 Pro
Некомпромиссный iPhone.
Купит
Проледнут против АР
6,7 ″ NEBO 6,1 ″
Super Retina XDR
DISPLEJ 1
Проспоражение технологий
stále Zapnutý Displej
Динамический остров
novýsobsob
. autonehody
Professional
fotosoustava
48MP главный
fotoaparát Ultrashirokoúhlý
fotoaparát Fotoaparát
s teleobjektivem TrueDepth
přední fotoaparát
s automatickým zaostřováním
Až 29 hodin
přehrávání videa 2
Čip A16 Bionic
Face ID
Superrychlé mobilní připojení k 5G 3
Новый iPhone 14
Пекне набушены.
Купит
Проледнут против АР
6,7″ или 6,1″
Super Retina XDR
displej 1
Tísňové SOS volání
Detekce autonehody
Vyspělá
dvojitá fotosoustava
12MP hlavní
fotoaparát Ultraširokoúhlý
fotoaparát
TrueDepth
přední fotoaparát
s automatickým zaostřováním
Až 26 hodin
загрузочное видео 2
Чип A15 Bionic
с 5-ядерным графическим процессором
Face ID
Супермобильное приложение 5G 3
iPhone 13
Úžasný jako vždycky.
Купит
Проледнут против АР
6,1″ nebo 5,4″
Super Retina XDR
displej 1
Tísňové SOS volání
Dvojitá fotosoustava
12MP hlavní fotoaparát Ultraširokoúhlý fotoaparát
TrueDepth
přední fotoaparát
Аж 19 Годин
предварительное видео 2
Чип A15 Bionic
с 4 ядрами графического процессора
Face ID
Супермобильное приложение 9007
5G
iPhone SE
Высокий викон. Выборная цена.
Купит
Проледнут против АР
4,7 ″
RETINA HD
DISPLEJ
Tísňové Sos Volání
Vyspělá fotosoustava
0005
12MP hlavní fotoaparát
Přední fotoaparát
Až 15 hodin
přehrávání videa 2
Čip A15 Bionic
se 4jádrovým GPU
Touch ID
Mobilní připojení k 5G 3
Выбранный
дополнительный
MagSafe
Přicvakni magnetký kryt, peněženku nebo obojí. A nabíjej rychleji i bez drátů.
AirTag
Jeden si připni ke klíčům, další dej
do batohu. A když se ztratí, jednoduše
mrkni сделать приложение Najít.
Кузло майи в родине.
Просмотреть все модели AirPodů a najdi si ty nejlepší pro sebe.
Все дополнения
к iPhonu
Рыхле, безплатный
и безконтактный доручный
А такой безплатный врач.
Datum doručení se zobrazuje
při dokončování nákupu.
Тиски
Помок с накупом
Máš otázku? Stačí zvednout
telefon a promluvit si s naším
specialou.
Волей 800 701 391.
Максимум
Dostaň z iPhonu.
iOS 16
Чистый особый век.
Тиски
Apple One
Спой си четыржи службы Яблоко сделать однозначный баличку и уживей си виц забавы за мин пенез.
Apple Музыка
Přes 100 miliónů skladeb.
Začni poslouchat zadarmo ještě dnes.
Apple Arcade
Купить iPhonu dostaneš Apple Arcade на 3 магазина.
Upgraduj, ať to můžeš vyzkouset zadarmo.
Kontakt – Jak nás kontaktovat – Apple (CZ)
Дотазы к товарам
и продуктам
Apple Online Store
В обход Apple Online Store можно приобрести аппаратное и программное обеспечение Apple и дополнительные устройства. Chcete-li nakoupit telefonicky, zavolejte na číslo 800 701 391. Linky jsou v provozu od pondělí do pátku v dobe od 8 do 17 hodin.
Всеобщая информация о том, что нужно найти в Apple Online Storu. Chcete-li objednávku upravit, průběžně sledovat či vrátit nebo jen aktualizovat údaje o svém účtu, přejděte na stránku se stavem objednávky. С дальними поставщиками услуг вы можете обратиться в службу заказа Apple Storu на номер телефона 800 701 391. Tato phonení linka je k dispozici od pondělí do pátku od 8 do 17 hodin.
Выпущены авторизованные поскитователи школ
Информация о доступных курицах и авторизованных поскитователей школ Apple по целому свету найдете на сайте школы Apple.
Як купить для фирмы
Покуда есть пожарные и профессиональные уживатели, пользуйтесь веб-сайтом Apple Store для фирм, которые вам не нужны, на число 800 701 392.
Jak Nakoupit Pro Shkolství
Pokud JSTE Student, Učitel Nebo Jiný Profesionál ve školství, Apple Store Apple Pro Shkolství nebo Zavolejte na 800 701 391. Linky jsou v provzu od pondě na 800 701 391.
Выпущенные авторизованные продукты Apple
Авторизованные продукты Apple в Чешской Республике найдут помощь в производстве Выкупленные продукты.
Авторизованные продукты Apple, профессиональные объединения, службы про открытые платформы и заложенные на Маку про независимые организации.
Kde nakoupit
Další prodejní služby včetně attraktivních balíčků financování najdete na stránce Kde nakoupit.
Podpora k Produktům A Službám
Kontakt na Podporu Apple
Zákazníci Macu, Iphonu, iPodu, iPadu, Apple TV Apple Mají -Prvních 90 dnů vlastnict -nlakro Онлайн-подборка техники на продукты Apple есть в продаже и по обновлению до 90 дней.
Procházení онлайн podpory
Na webu Podpora Apple najdete rychlé odpovědi, příručky и podrobné technické články. В коммунитничестве подпоры Apple найдите рады и типи дальних уживателей продуктов Apple.
Напоминает о том, что вы слышите и воспроизводите Beats by Dre najdete na webu Podpora Beats. Назначьте потоковую службу Beats Music и найдите веб-поддержку для Beats Music.
Отслеживание некоторых украденных продуктов Apple
Покуда не украдены некоторые продукты Apple, полученные от внутренних органов полиции. Můžete си такы najít seznam sériových čísel přidružených k vašemu Apple ID и создание информации или používání службы Najít на iPhonu, iPadu, iPodu touch или Macu.
Informace o společnosti
Apple Distribution
International Ltd.
Hollyhill, Cork
Irská republika
Registrační číslo: 470672
Registrováno u úřadu pro registraci společností (Companies Registration Office) v Irsku
DIČ: CZ682980583
Менеджер общедоступного веб-сайта:
Cathy Kearney
Помощник хостинга для веб-сайта:
One Apple Park Way
Cupertino, CA 95014
+1 408 996-1010
Často žádané informace
Подпорка для Apple ID
Více o získání Apple ID a jeho výhodách.
Více
Produkty AppleCare
Podívejte se, jak se dostat k dalším možnostem technické podpory a servisu hardware for produkty Apple.
Více
Opravy a servis
Подведите се на всевозможные opravy a servisu dostupné pro váš produkt a místo.
Вице-
Сообщество подпоров Apple
Купите и оплатите накладные и типы дальних заказов Apple.
Více
Ставка оправы
Рыхлэ и снадно се подивите на ставъ единне небо вшех свіх оправ.
Více
Pracovní příležitosti
Podívejte se na aktuální volné pozice, místa pro studenty, praxe a další.
Více
Informace pro media and analyticy
Vyhledejte si tiskové zprávy, kontakty pro media a další.
Více
Odebírané e-maily
Zaktualizujte svou e‑mailovou addressu nebo změňte stav odběru e-mailů.
Více
Uživatelské skupiny
Seznamte se s dalšími uživateli produktů Apple ve svém okolí.