Яндекс такси для водителей для ios: ‎App Store: Яндекс Go: такси и доставка

Содержание

Бесплатное приложение Яндекс Такси. Скачиваем, устанавливаем и пользуемся на мобильном телефоне

Появление большого количества компаний, предоставляющих услуги такси, привело к высокой конкуренции на рынке данных услуг. Это всегда выгодно для конечного потребителя – услуга стала доступной, люди все чаще пользуются такси. Иногда в крупных городах выгоднее вызвать машину на компанию, чем ехать на общественном транспорте.

Вызвать машину от Яндекс Такси можно как по телефону, так и с помощью приложения. Последний способ более удобный, занимает меньше времени.

Содержание

  1. Характеристики приложения Яндекс Такси
  2. Установка приложения
  3. Использование приложения Яндекс Такси
  4. Возможные проблемы при использовании приложения
  5. Слабые и сильные стороны приложения
  6. Приложение для водителей Яндекс Такси
  7. Driver.yandex
  8. Плюсы проекта Яндекс Такси

Характеристики приложения Яндекс Такси

Приложение доступно для устройств, работающих на различных операционных системах. В основном пользователи устанавливают его на смартфоны, работающие на Android и iOS. Приложение бесплатно, его можно свободно скачать в Google Play, App Store или Samsung App в зависимости от марки телефона.

Разработчиком программы является Yandex, LLC. Программа не занимает много места на телефоне: 28 МБ на Андроиде и 69,9 МБ на iOS. Приложение имеет высокий рейтинг и хорошие отзывы от пользователей. Яндекс Такси входит в Топ бесплатных приложений. Скачивание приложения возможно также с официального сайта Яндекс.

Установка приложения

Способ установки прост, он не отличается от старта работы с большинством приложений. Для установки Яндекс Такси на телефон понадобится зайти в цифровой магазин (Google Play, App Store, Samsung App) и набрать в строке поиска «Яндекс Такси». Приложение будет выведено в результатах поиска на первом месте. Перед установкой можно ознакомиться со скриншотами приложения, посмотреть отзывы клиентов, описание последних обновлений. После нажатия на иконку «скачать» приложение автоматически загрузится на телефон, на рабочем экране появится значок Яндекс Такси.

Скачивание приложения со сторонних ресурсов нежелательно. Перед тем как перенести его на телефон рекомендуется проверка на вирусы. Если приложение уже было скачено на компьютер, перенести его на телефон возможно с помощью шнура.

Использование приложения Яндекс Такси

После установки приложения необходимо ввести свой мобильный телефонный номер и настроить приложение под себя.

При открытии приложения загружается карта, на которой точкой отмечено место расположения пользователя и ориентировочное время до ближайшей свободной машины такси. Система автоматически определяет, куда должна быть подана машина. Если фактическое место, где находится пассажир, отличается от того, куда должна быть подана машина, адрес можно изменить в соответствующей строке. В левом верхнем углу находится значок, при нажатии которого появляется основное меню. В нем можно добавить почту для получения информации от сервиса, определить способ оплаты. Оплата возможна наличными, водителю после совершения поездки. Также к приложению можно привязать банковскую карту для автоматического безналичного расчета. В меню есть раздел, в котором пользователь может добавить самые часто посещаемые адреса, присвоив им удобное название (к примеру, «Дом» или «Работа»). В этом случае оформление поездки будет занимать меньше времени – не нужно будет каждый раз писать адрес места назначения. Также доступны настройки языка голосового ввода информации и служба поддержки.

Для вызова такси пользователь наживает на иконку «Куда?», расположенную в нижнем левом углу экрана. В появившейся строке необходимо указать адрес места назначения. После подтверждения адреса появится карта местности, на которой будет начерчен планируемый маршрут. В нижней части экрана пользователю предложат выбрать категорию поездки с указанием цены за каждую: эконом, комфорт, комфорт+ или бизнес. Под информацией о цене поездки можно ввести информацию с пожеланиями и комментариями (к примеру, необходимо детское кресло). В нижней части экрана располагается иконка «Вызвать такси». После ее нажатия на экране появится изображение автомобиля такси, который движется в сторону пассажира. Указывается путь машины, приблизительное время ожидания, гос.номер и имя водителя. Для уточнения места посадки, если машина не сможет запарковаться непосредственно рядом с пассажиром, существует возможность связаться с водителем такси по телефону. Как только машина прибудет к месту посадки, приложение оповестит пользователя о том, что водитель на месте и ожидает.

Яндекс Такси позволяет указывать промежуточные точки на маршруте. На дополнительных остановках возможна высадка части пассажиров. Компания людей может вызвать одну машину, а не две или более, таким образом снизив расходы на такси.

Приложение позволяет анализировать совершенные поездки, обращаться в службу поддержки при возникновении проблем при использовании услуги. В конце поездки пассажир по желанию может оценить качество услуги, оставить свои комментарии о водителе и автомобиле. Рейтинг важен для водителя, так как большое количество низких оценок приводит к блокировке и отсутствию заказов. Таким образом Яндекс регулирует качество предоставляемых услуг.

Возможные проблемы при использовании приложения

Пассажир может столкнуться с тем, что его телефон не подключен к Интернету (слабая зона приема или закончился интернет-трафик). В данном случае при запуске приложения на экране появится уведомление о том, что подключение к Интернету отсутствует. Программа предложит совершить заказ такси через телефон. Набирать номер отдельно не нужно, в нижней части экрана будет иконка «Вызвать по телефону». Подробности поездки можно уточнить у диспетчера.

Яндекс Такси доступно во многих городах России. Иногда при открытии приложения можно столкнуться с тем, что данная местность не поддерживается сервисом. Это означает, что вызвать машину с помощью приложения невозможно. Решением будет звонок диспетчеру, вопрос о поездке будет рассматриваться в индивидуальном порядке. При наличии свободных машин вблизи данного населенного пункта пассажир воспользуется услугой Яндекс Такси.

Слабые и сильные стороны приложения

Отзывов о работе приложения и поездках с Яндекс Такси много, так как приложение доступно, известно и пользуется спросом.

Из плюсов использования отмечается:
• доступность программы для скачивания, бесплатное использование;
• не занимает память телефона, требуется мало место для установки;
• лаконичный интерфейс программы, простота персональных настроек;
• возможность добавления комментариев перед поездкой;
• автоматическое определение места нахождения пассажира, программа не требует ввода точки посадки;
• система запоминает последние адреса и позволяет создавать собственные шаблоны, что ускоряет и упрощает ввод данных о поездке;
• сохранение информации о совершенных поездках и водителях;
• возможность выбора ценовой категории от эконома до бизнес-класса.

Приложение позволяет вызвать такси круглосуточно. Не нужно ожидать ответа оператора, нет проблем с заказом такси из шумных мест, где телефонный разговор затруднен. Информация о точной сумме оплаты доступна в приложении, ее не нужно уточнять у водителя по приезду. Исключением становятся случаи, когда маршрут изменяется в процессе поездки (объезд сильной пробки, временно перекрытых дорог). Клиент принимает решение – остаться на маршруте и ожидать или изменить маршрут на более длинный, но быстрый. Программа произведет переоценку стоимости поездки, она может измениться в большую стоимость. Информация будет доступна для водителя в конце поездки, он ознакомит с ней пассажира. Клиенты сталкивались с ситуацией, когда удлинение маршрута происходило по вине водителя (к примеру, не вовремя или в неправильном месте совершен поворот). В таком случае стоимость поездки можно оспорить. Если водитель не признает свою вину, и с ним не удалось договориться на месте, в приложении есть функция, позволяющая обратиться за перерасчетом в службу поддержки. Подобные ситуации случаются редко, водители стараются не отклоняться от построенного программой маршрута.

Недостатки программы малы, отмечаются пользователями редко:
• иногда сбои датчика GPS приводят к неправильному автоматическому определению места посадки;
• нет возможности увеличивать или как-либо изменять шрифты в приложении;
• минимальный набор персональных настроек;
• в приложении невозможно заказать такси на определенное время, заказ возможен только на текущий момент;
• Яндекс не предлагает бонусные программы за активное использование сервиса.

Приложение для водителей Яндекс Такси

Специальная программа, таксометр, позволяет водителям получать заказы на услуги такси. Приложение устанавливается на мобильное устройство под управлением Андроид. Компания работает над увеличением списка рекомендованных гаджетов, на которые будет возможно установить программу.

После установки необходимо выбрать язык интерфейса. Выбор языка не окончательный, его можно в дальнейшем изменять. Новые водители, еще не зарегистрированные в системе, должны обратиться в компанию Яндекс для прохождения регистрации в качестве водителя-ИП. Если регистрация пройдена, необходимо совершить вход в систему.

Приложение предлагает пользователю два статуса: «На линии» и «Занят». При включенном статусе «На линии» водитель получает заказы от пассажиров на услуги такси. Статус «Занят» показывает системе, что водитель в данный момент совершает поездку с пассажиром, либо не готов осуществлять перевозки в текущее время. Заказы на услуги водителю не направляются.

Водитель выбирает интересные заказы из предложенных и игнорирует неинтересные заказы, либо нажимает иконку «Отменить». Система позволяет водителю свободно распоряжаться рабочим временем, выбирать удобные маршруты, начинать и завершать работу на линии в удобном месте.

Приложение не перегружено, лаконично по дизайну, его просто использовать. На официальном сайте Яндекс доступно обучающее видео, рассказывающее о нюансах работы.

С помощью таксометра водителю доступны следующие действия и информация:
• определение точного места нахождения пассажира, оформившего заказ;
• определение точки нахождения автомобиля такси на карте;
• приложение анализирует самые выгодные для работы районы города, где на данный момент доступны хорошие заказы. Функцию выполняет «карта спроса», выделяющая на карте фиолетовым цветом зоны с повышенным количеством заказов;
• водитель может проанализировать количество километров, проведенных на маршруте, какова была общая стоимость заказов, сумму заработка;
• в приложении ведется рейтинг водителя, который зависит от оценок пассажиров.
• возможность выбора способов оплаты заказов (наличный или безналичный расчет). Функция не работает в зоне высокого спроса (повышенная оплата за поездки).

Таксометр невозможно установить на персональный компьютер. Приложение адаптировано для мобильных устройств, поддерживающих GPS.

Если необходимость установить таксометр на ПК появилось, это возможно сделать с помощью эмулятора Андроид. Данные действия приведут к некорректной работе приложения, будет отсутствовать часть функционала.

Для доступа к информации и функционалу приложения водитель может обратиться к сайту Яндекс Такси.

Driver.yandex

Сайт Яндекс Драйвер создан для поддержки водителей, решивших сотрудничать с Яндекс Такси и получать заказы от пассажиров.

На сайте собрана информация, которая поможет на старте подключения и поможет решать текущие вопросы.

На заглавной странице располагается ссылка, которая позволяет заполнить анкету для регистрации в системе, указаны требования для водителей.

Обратившись к ресурсу, водитель узнает о тарифах в различных городах, информацию о доплатах и субсидиях. В каждом городе условия работы водителей разные, есть зависимость от местных законодательных актов (лицензирование, оклейка автомобиля такси).

Отдельная страница посвящена обучению водителей. Информация подана не только в виде текста. Водители могут посмотреть видеоролики, подробно описывающие процесс работы с приложением, взаимодействия с клиентами и заказами.
Отдельное внимание уделяется причинам блокировки водителей в приложении, которая приводит к невозможности получать заказы. На старте работы водители могут не учесть нюансы и совершает ошибки, приводящие к блокировке. Перед началом использования приложения водителю стоит ознакомиться с видеоуроками, посвященными всем этапам работы.

На вкладке контакты указаны адреса офисов, куда водители могут обратиться лично по вопросам, которые невозможно было решить дистанционно. Головной офис находится в Москве.

Плюсы проекта Яндекс Такси

Компания Яндекс предлагает удобный сервис, который активно используется пассажирами и водителями. Привлекательно хорошее соотношение цены и качества услуг: машины подаются быстро, есть возможность определить время поезди, маршрут, заранее знать стоимость. Приложения не занимают много места на мобильных устройствах, быстро работает, сбои редки и незначительны. Происходит постоянная доработка, улучшение сервиса.

Приложения позволяет быстро получить заказ или заказать такси во многих городах, зона покрытия Яндекса постоянно растет. Приложения Яндекс Такси бесплатны, за их установку и использование не взимается плата.

Онлайн регистрация в Яндекс Такси Казахстан |

Заполните и отправьте заявку или позвоните для подключения онлайн

` заявки 24 часа в сутки 7 дней в неделю. Для звонка нажмите на телефон

Простая регистрация

С помощью оператора

Зарегистрироваться

Полная регистрация

Вы заполняете данные сами

Зарегистрироваться

Требования к водителю и автомобилю.

  • Наличие Автомобиля;
  • Наличие планшета или телефона на операционной системе Android версией от 5.0.Х;
  • Подключаем всех желающих к системе Яндекс такси;
  • Желание работать и зарабатывать

Оферта

Работа в Яндекс Такси Алматы и ее основные преимущества

С помощью сервиса Яндекс Такси можно безо всяких проблем заказать автомобиль такси в любой точке города, где бы вы не находились. В Казахстане услугами данного такси стало пользоваться все большее количество людей. Чтобы вызвать автомобиль такси, достаточно позвонить диспетчеру или воспользоваться мобильным приложением Андроид платформы.

Работа в Яндекс такси Алматы позволяет не только удобно передвигаться по городу всем гостям и жильцам – это еще отличная возможность заработка для всех желающих автомобилистов. Заказать автомобиль можно на официальном сайте Яндекса. Машина должна прибыть в течение 5-10 минут с момента звонка или заказа автомобиля через официальное приложение. Отследить передвижение автомобиля можно через встроенную карту. Когда машина прибудет к месту назначения, клиент получит СМС уведомление.

 

С помощью Яндекс такси все жители и гости г. Нур-Султан могут быстро передвигаться по городу. Нур-Султан – первый город в Казахстане где начал функционировать сервис такси от Яндекса. Сегодня в таксопарке Яндекс такси, насчитывается порядка тысячи таксистов.

 

Как проводится

регистрация в Яндекс такси Алматы

Чтобы пройти процедуру регистрации в данной службе, понадобится иметь автомобиль, классом не ниже, чем Dewoo Lanos. На машине не должно быть видимых повреждений, включая видимые царапины, потертости и вмятины. Машина должна выглядеть презентабельно.

 

Срок стажа вождения для автомобилиста Яндекс такси, должен составлять не менее 2-х лет. Кроме этого, для полной регистрации в системе такси от Яндекса, автомобилисту придется обзавестись приложением для мобильного телефона, смартфона или планшета на системе управления – Андроид. Благодаря приложению от Яндекс Такси – водителям удобно выполнять заказы и брать новые в работу. Кроме этого, система Яндекс GO позволяет вести учет обработанных заказов и своевременно получать выплаты прямо на банковскую карточку. На этом, регистрация в Яндекс Такси Алматы может считаться завершенной.

 

Как получить

подключение Яндекс Такси Алматы

Для того, чтобы пройти подключение Яндекс Такси Андроид, нужно иметь любой медиа гаджет под управлением данной операционной системы и обратится в наш офис. Наша компания помогает за считанные минуты зарегистрироваться партнером такси от Яндекс и начать зарабатывать по-настоящему.

 

Работая в системе Яндекс такси, каждый автомобилист получает следующие преимущества:

  • свободный график работы, который каждый таксист выбирает исходя из своих личных потребностей и предпочтений;
  • огромное количество заказов, которые можно получать на протяжении всего рабочего дня и рабочей недели в целом.

 

Минимальная стоимость заказа Яндекс Такси в Казахстане, составляет 300 тенге за 1 километр дороги. Кроме этого, очередным плюсом работы в данной системе, выступает возможность автоматического распределения заказов по ближайшему месту следования водителя. Это очень выгодно тем, кто привык работать на себя, а не ждать часами напролет нового заказа от диспетчера.

 

Для автомобилистов, которые хотя работать в такси от Яндекс GO, корпорация проводит бесплатное обучение. Есть специальная программа по бесплатной техподдержке многих СТО, а также большие бонусы активным таксистам. Компания Яндекс всегда предоставляет своим работникам такси хорошие скидки на автомобильную мойку, СТО и страховку машин.

 

Яндекс такси Алматы и преимущества работы в нем

Если вас заинтересовало предложение работать в Яндекс Такси Алматы, все что нужно для начала работы – вы знаете. Это мобильное устройство под управлением операционной системы Андроид а также автомобиль не старше 2000-го года в исправном техническом состоянии с левым рулем.

 

Работа в Яндекс такси Алматы позволяет каждому водителю получать стабильное денежное вознаграждение и выбирать для себя удобный график работы. Можно не беспокоится за техническое обеспечение программы для медиа гаджета. Программа Яндекс GO обновляется своевременно и поддерживается практически на всех современных устройствах с Андроид системой.

 

Работать в Яндекс такси в Казахстане – выгодно для каждого водителя. Ведь можно не только увеличить свой доход, но и получить колоссальный опыт работы в крупной компании с современным клиентским сервисом и большой клиентской базой. Для начала работы вам достаточно пройти процедуру регистрации в системе Яндекс GO через наш сайт. В случае возникновения каких-либо вопросов, вы всегда сможете проконсультироваться со специалистами нашего портала, которые постараются дать исчерпывающие ответы на все ваши вопросы.

Работа в Яндекс Такси Караганда – основные этапы

Работа в такси от Яндекс сегодня пользуется широкой популярностью в странах постсоветского пространства. В Казахстане – это одни из лидеров сферы по предоставлению услуг перевозки пассажиров. Работа в Яндекс такси в Караганде  не требует никаких особых навыков. Все, что необходимо для прохождения регистрации на партнерство с Яндекс такси, так это соответствие определенным требованиям, среди которых:

  1. Наличие собственного автомобиля. Партнер Яндекс такси должен иметь собственный или арендованный автомобиль не старше 17 лет выпуска. Машина должна находится в рабочем состоянии. На корпусе автомобиля не должны присутствовать царапины, вмятины, трещины и другие физические повреждения.
  2. Возраст водителя должен быть младше 21 года. Водительский стаж нужен минимум 2 года. Будет большим плюсом если водитель уже имеет опыт работы таксистом, в таком случае процедура его регистрации пройдет значительно быстрее.
  3. Наличие медиа гаджета на базе Android системы. У водителя Яндекс такси должен быть смартфон или планшет под управлением операционной системы Android версии 4-6-х. Гаджеты с операционными системами IOS или Apple не подойдут.

 

Актуальность работы в

Яндекс такси Караганда

Работая в Яндекс такси в городе Караганда, каждый партнер-автомобилист будет получать огромное количество заказов. В приложении имеется удобный интерфейс и множество полезных функций, благодаря которым поиск клиента становится проще и быстрее. Такси от Яндекс в Караганде имеет приятные цены. Для пользования широким спектром услуг от Яндекс такси, компания Yapartner приглашает всех водителе пройти регистрацию и получить достойную работу с хорошим уровнем оплаты.

 

Работая с нашей компанией, автомобилисты получат следующую тарифную сетку. Заказ автомобиля эконом класса обойдется в 200 тенге за километр дороги, а заказ машины хорошего качества будет стоить в 350 тенге за километр пути. Минимальный заказ такси от Яндекс в Караганде – составляет 3 км.

 

Для новичков в предусмотрено пошаговое и бесплатное обучение, в частности – разборка основных функций программного обеспечения для Android девайсов. Научившись уверенно пользоваться программой от Яндекс такси, таксисты значительно увеличат свой уровень дохода, за счет увеличения количества заказов.

 

Кроме этого, наша компания всегда проводит различные акции в рамках подключения к Яндекс такси. Для самых активных водителей у нас действует поощрительная система и гибкие условия сотрудничества. Работа в такси от Яндекс дает массу преимуществ, среди которых:

  • Гибкий график работы. Таксисты сами строят график своего рабочего дня. Можно работать несколько дней в неделю всего по 3-4 часа, а можно выходить на работу на 8-10-ти часовой рабочий день.
  • Своевременные выплаты. В конце каждого рабочего дня автомобилисты могут проверить свой баланс. Заработанные средства фиксируются в мобильном приложении. Снять деньги можно ежедневно на банковскую карточку.
  • Работа без простоя. Благодаря мобильному приложению Яндекс такси, автомобилисты получают огромный поток заказов. Даже когда водитель будет возвращаться домой после рабочего дня, программа подыщет для него клиентов, которым будет по пути с таксистом.

 

Как пройти

подключение Яндекс Такси Караганда

Если вы решили пройти подключение к Яндекс такси в Караганде, можете обратиться за помощью в нашу компанию – Yarartner. Мы предлагаем комфортные условия сотрудничества. У нас международная компания, которая обслуживает порядка 30 000 клиентов. Наши водители могут совмещать работу в Яндекс такси со своей основной работой.

 

Мы предоставляем бесплатные консультации по вопросам сотрудничества и работы с мобильным приложением. Наши менеджеры готовы ответить на все, интересующие вас вопросы, в режиме 24/7. В компании Yapartner действует минимальная комиссия на выплаты. Получить заработанные средства водители могут в конце рабочего дня, сняв их на любую банковскую карточку. Вывод доступен из мобильного приложения.

 

Регистрация в Яндекс такси – сколько ждать времени

Процедура регистрации в Яндекс такси от компании Yapartner не займет у вас более 10-ти минут. Благодаря автоматизированной программе, все необходимые для регистрации данные, обрабатываются сотрудниками Яндекс GO за короткий промежуток времени. Никакой бумажной волокиты и многочисленных походов в офис. Водители не будут ждать по несколько дней, пока их зарегистрируют в системе Яндекс такси. Всего лишь 10 минут и можно приступать к работе.

 

Работа в Яндекс такси позволяет получить стабильный и хороший заработок, от 15 000 тенге в день. Это достигается за счет большого количества заказов, на которые не нужно тратить много времени. С помощью мобильного приложения работать с клиентами в Яндекс такси максимально просто. Нужно всего лишь приехать на вызов, забрать людей и доставить их в нужное место.

 

В Яндекс GO удобный график работы. Можно работать в любой день и с любого часа. Никаких строгих начальников, контролирующих каждый ваш шаг, только простое мобильное приложение и лояльное отношение сотрудников компании Yapartner. Работа в Яндекс такси вовсе не строгий и основной вид заработка, можно просто заниматься извозов, подрабатывая таким образов в удобное для себя время.

Наверх

бесплатно для пассажиров, установить на мобильный, как пользоваться, на компьютер, как работает

Содержание

  • Как установить приложение Яндекс GO
  • Как зарегистрироваться в Яндекс GO
  • Как изменить личные данные при необходимости в Яндекс Такси
  • Какие есть функции у Яндекс GO

Обновленный вариант всем известного мобильного приложения Яндекс Такси для пассажиров носит название Яндекс GO. Но теперь его функционал гораздо шире. Помимо вызова автомобиля, программа дает возможность воспользоваться онлайн и другими сервисами российской компании: доставкой из ресторанов Еда, экспресс-доставкой продуктов Лавка, каршерингом Драйв, экспресс-отправкой посылок и др. С новой версией пользователям больше не нужно будет тратить время на переключение между семьей приложений Яндекс, все можно найти и заказывать на одной платформе.

8789

Пользователей считают статью полезной

Информация актуальна. Обновлено 02-07-2022

Как установить приложение Яндекс GO

Установка приложения Яндекс GO на мобильное устройство занимает всего несколько секунд и выполняется за пару кликов. Достаточно пройти в магазин приложений и скачать приложение Яндекс Такси на смартфон или планшет: на андроид — это Google Play, а на айфоны или айпад с iOS — App Store. Скачивание совершенно бесплатно.

Агрегатор также предоставил возможность получения прямой ссылки на скачивание. Для этого в браузере необходимо открыть сайт go.yandex/ru_ru/#download-app и щелкнуть «Скачать приложение». Вам предложат ввести номер телефона, на который в считанные секунды придет смс с быстрой ссылкой. Открыв ее, вы мгновенно перейдете к скачиванию и сможете загрузить ПО.

Как зарегистрироваться в Яндекс GO

Закачать и установить приложение мало: чтобы подключиться к систему и пользоваться приложением Яндекс Такси, нужно в нем зарегистрироваться.

Регистрации также не займет у вас много времени. Первоначально выберите подходящее условие использования геопозиции — от вашего расположения будет зависеть набор предлагаемых сервисов. Если вы проживаете в Махачкале, то «Лавки» или «Драйва» в списке вы не увидите.

Далее вам предложат просмотреть небольшой ролик о функционале приложения. Закончив просмотр, нажмите на крестик. Далее щелкните на три горизонтальные полоски в левом верхнем углу экрана — это Меню Яндекс GO — и введите номер вашего телефона.

Вам придет подтверждающее смс, код из которого следует ввести в специальном окошке.

Вход выполнен. Перейдем к настройкам.

Это интересно!

В окошке «рейтинг в Такси» напечатайте свое имя, так впоследствии удастся анализировать свою репутацию у водителей.
Подробнее

Ввода номера телефона и имени уже достаточно, чтобы начать использовать сервис Яндекс Такси.

Можно также добавить почтовый адрес, и на него будут приходить отчеты о заказах.

В меню Яндекс GO вы также можете заполнить окошко «мои адреса»: здесь будет храниться информация о месте вашего проживания и работы. В итоге не придется вводить одни и те же данные сотни поездок подряд, вызывая машину. Помимо прочего, вам могут предложить заполнить данные о подъезде, у которого должен остановиться автомобиль, или добавить свои пожелания к поездке — их оставляют в разделе «комментарий водителю».

В разделе «скидки» вы можете вводить имеющиеся промокоды и купоны Яндекс, которые снизят стоимость предоставления услуг. Наберите имеющийся в распоряжении промокод вручную (не копируйте его из Интернета) и коснитесь «Активировать». Скидка автоматически активируется при следующей вашей поездке. Стоить отметить, что некоторые акционные предложения распространяются не только на сервис Яндекс Такси, но и на доставку продуктов, каршеринг и т. д.

Как изменить личные данные при необходимости в Яндекс Такси

Если возникла такая необходимость, вы можете авторизоваться с другого номера телефона.

Как изменить номер в приложении Яндекс Такси, подскажет короткая инструкция.

  1. Вновь зайдите в меню Яндекс GO.
  2. Щелкните на уже указанный там номер телефона, а затем «Выйти из профиля».
  3. У вас уточнят, действительно ли вы хотите удалить аккаунт с устройства. Жмите «да», но далее процедуру авторизации придется пройти вновь. На сей раз с новым номером.

Если вы не знаете, как в приложении Яндекс Такси изменить город, то делать вручную это не придется: как только вы окажетесь в другом населенном пункте, геолокация автоматически определит, где вы, и приложение обновит тарифы.

Какие есть функции у Яндекс GO

Как уже было упомянуто, несмотря на переименование, в приложении сохранились прежние возможности — в частности, пользователь все также может заказать автомобиль из любой точки города. Для этого всего лишь щелкните на «куда едем?» на главном экране Яндекс GO и заполните все необходимые пункты, начиная с места отправления и заканчивая выбором способа оплаты.

В обновленной программе сохранились и следующие возможности, уже знакомые опытным пользователям Яндекс Такси.

Добавление промежуточных точек маршрута

Быстрый ответ

Отличная функция для тех, кому по пути нужно заехать в супермаркет, забрать ребенка из сада и т. д.

Выбор альтернативных точек посадки

Быстрый ответ

Иногда клиенту, чтобы снизить стоимость поездки, надо просто перейти на другую сторону улицы или обойти шлагбаум во дворе. В итоге водителю добраться ставиться проще, а цена снижается.

Опция «Поделиться маршрутом»

Быстрый ответ

При нажатии на кнопку программа сгенерирует ссылку, и ее можно отправить другому человеку, по ней от поймет, где вы находитесь и сколько осталось до места назначения.

Комментарии к заказу для водителя

Быстрый ответ

Право оставить комментарии для водителя — функция для тех, кому заранее нужно о чем-то предупредить. Найдите поле «комментарий, пожелания» в левом нижнем углу экрана вызова автомобиля.

Чат с водителем

Быстрый ответ

В Яндекс GO есть свой мессенджер, в котором можно вести личную переписку с водителем, чтобы договориться о чем-то.

Важно знать

Имейте в виде система приложений Яндекс GO умеет распознавать комментарии и сообщения от пользователей. Будьте вежливы и не просите водителей нарушать правила сервиса и ПДД, к примеру, везти ребенка без кресла или взять пассажиров больше, чем предусмотрено комплектацией машины.

Писать подобные сообщения водителю не надо — это запрещено правилами сервиса и может плохо сказаться на вашем рейтинге пассажира. Лучше отмените заказ самостоятельно и закажите такси с детскими креслами

Полезна ли для Вас статья?

Пожалуйста, оцените, мы старались

Источники:

  • https://yandex.ru/support/taxi/how-to-use/history.html
  • https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.yandex.taxi
  • https://apps.apple.com/ru/app/id472650686

Как установить и удалить приложение Яндекс Go на iPhone?

Дата публикации: 24. 01.2021

Яндекс Go – это приложение по вызову такси для поездки или доставки различного груза. Для того, чтобы его скачать, необходимо следовать приведённой ниже инструкции.

Как скачать приложение Яндекс Go на iPhone?

  1. На своём телефоне, среди других приложений, нужно найти App Store и кликнуть на иконку.
  2. Открывается главная страница магазина приложений с рекламой и топовыми приложениями.
  3. Обращаем внимание на правый нижний угол и находим изображение «поиск» и нажимаем на него.
  4. Появляется поисковая строка, в которую необходимо ввести название приложения.
  5. Открываются варианты, которые предлагает магазин. Здесь необходимо выбрать то приложение, которое искали и нажать на кнопку « загрузить».
  6. После введения пароля или отпечатка пальца, приложение пройдёт загрузку и установку на телефоне. После установки, среди других приложений, на телефоне появится и приложение Яндекс Go.
  7. Нажав на иконку приложения и введя требуемые данные, можно вызывать такси и пользоваться приложением.

Как удалить приложение  Яндекс Go c iPhone?

Для того, чтобы быстро удалить приложение, следуйте пунктам инструкции:

  1. Среди всех приложений нужно найти нужное. Нужно нажать на иконку приложения и подержать пару секунд.
  2. Иконка станет подвижной, а на иконке появится крестик. На него нужно нажать.
  3. Всплывает меню, одним пунктом которого будет « удалить приложение».
  4. После нажатия на кнопку операционная система предупредит, что в случае удаления приложения будут удалены и необходимо станет подтвердить удаление или отменить операцию.
  5. После подтверждения удаление, приложение удалится.

Скачать Яндекс Go на Android?

Скачать Яндекс Go на iOS?

Полезно знать!

  • Транспортная компания ПЭК
  • Транспортная компания СДЕК
  • Яндекс Доставка
  • Яндекс.Go
  • Лучшие
  • Последние
  • Яндекс Доставка – как работает сервис для клиента?

    13 января, 2021 •
    8 комментариев

  • СДЭК – что значит “груз отправлен в транзитный город”?

    19 апреля, 2021 •
    Комментариев нет.

  • Заказ машины Яндекс Go на определённое время – заранее!

    1 марта, 2021 •
    5 комментариев

  • Как найти водителя Яндекс Go с номером его телефона?

    12 мая, 2021 •
    4 комментария

  • История заказов в Яндекс Go – как посмотреть?

    16 марта, 2021 •
    Комментариев нет.

  • Как оплатить такси Яндекс Go?

    5 мая, 2021 •
    Комментариев нет.

  • Тарифы Яндекс Go – 2021 год.

    20 февраля, 2021 •
    Комментариев нет.

  • Как отменить заказ в Яндекс Go для пассажира и водителя?

    8 марта, 2021 •
    Комментариев нет.

  • Яндекс.Go – всё о тарифе «Доставка».

    9 января, 2021 •
    Один комментарий

  • Что такое CDEK ID? Зачем он нужен?

    20 мая, 2021 •
    Комментариев нет.

  • Как пожаловаться на водителя Яндекс Такси?

    25 декабря, 2021 •
    4 комментария

  • Всё о Яндекс Go для корпоративных клиентов.

    20 декабря, 2021 •
    Комментариев нет.

  • Как страхуются пассажиры и водители в Яндекс Go при ДТП?

    10 декабря, 2021 •
    Комментариев нет.

  • Контакты компании СДЭК: телефоны, адреса, время работы.

    1 декабря, 2021 •
    Комментариев нет.

  • Сроки доставки и хранения груза на складе ПЭК.

    23 ноября, 2021 •
    Комментариев нет.

  • Упрощённая выдача и Льготная доставка груза в ПЭК.

    15 ноября, 2021 •
    Комментариев нет.

  • Грузы, не принимаемые к авто и авиаперевозке компанией ПЭК.

    5 ноября, 2021 •
    Комментариев нет.

  • Требования к транспортировке мототехники в компании ПЭК.

    31 октября, 2021 •
    Комментариев нет.

  • ПЭК – сокращения и определения.

    22 октября, 2021 •
    Комментариев нет.

  • История компании СДЭК.

    16 октября, 2021 •
    Комментариев нет.

Приложение 7likes Taxi для iOS, Android

Проект для существующего в Швейцарии бизнеса такси.

Задача – создать систему для связи водителей и пассажиров.

Для пассажиров легко и удобно вызвать такси, без звонков и диспетчеров. Для водителей и служб такси – работа с заявками и администрирование заказов.

Проект включает в себя мобильное приложение для пассажиров под iOS и Android, приложение для водителей под iOS, административную панель.

Проект — аналог Uber, Indriver, Get Taxi, Яндекс Такси.

3 приложения и административная панель

Мобильные приложения iOS и Android для пассажиров. Мобильное приложение iOS для водителей, которое помогает получать заказы, производит навигацию, рассчитывает стоимость поездок и т.д.

Административная web-панель. Контролируется вся система: управление водителями, работа с пассажирами, создание статистических отчетов, внутренняя CRM для взаиморасчетов между компанией и водителями.

 

Приложение для пассажира

Все сделано для быстрого и интуитивного заказа такси.

Приложение ищет такси, которое находится недалеко от того места, где его ждет пассажир, рассчитывает стоимость поездки, помогает выбрать дополнительные функции (детское кресло или перевозка животных, например).

 

Для собственного спокойствия и комфорта пассажир может выбрать конкретного водителя по рейтингу, посмотреть марку автомобиля и отзывы.

Пассажир видит расстояние до водителя в данную минуту, где находится водитель. После поездки приложение предложит оценить водителя и связаться в случае проблемной ситуации. Доступна статистика по всем совершенным заказам и бонусным баллам.

Пассажир может построить маршрут через несколько адресов. Например, сначала забрать жену на Жан-Сенебье, 2 и успеть на встречу по Жарден, 9.

 

Приложение для водителя

Приложение – это инструмент для работы водителя. Поэтому мы руководствовались тремя принципами: прозрачность, понятность и контроль.

Чтобы стать водителем службы, необходимо пройти регистрацию и модерацию компанией 7LikesTaxi.
 

Все сделано под реальные нужды водителей:

  • таксометр и навигация по карте;

  • добавление нескольких автомобилей;

  • удобное уведомление о предстоящем заказе;

  • разные статусы: видимый, неактивный;

  • полная статистика и финансовая отчетность;

  • бонусная программа;

  • выбор дополнительных опций для увеличения заработка;

  • возможность просматривать полную статистику по поездкам и накопленным баллам.

     

    Приложение автоматически выстраивает маршрут по карте в зависимости от выбранных адресов. Водитель может редактировать порядок адресов, удалять или вносить новые, даже когда маршрут уже выполняется.

    Маршрут нагляден и детализирован: адрес, количество километров до объекта и примерное время, которое потребуется на дорогу. Тут же можно просмотреть комментарии и дополнительные требования к заказу от пассажира.

     

    Административная WEB-панель

    Заказы выполняются без диспетчера, но необходимо было создать инструмент контроля и управления всеми процессами.

    Что в себя включает веб-панель:

    • Полная статистика по клиентам и водителям. Отчеты о проделанных поездках, доступах, жалобах.

    • Полная статистика по водителю, по каждому проведенному этапу поездки, маршруту, километражу.

    • Возможность добавлять новых водителей.

    • Модерация новых заявок.

    • Выставление счетов. Возможность работы с чеками.

    • Поддержка пассажирам.

    И другие опции.

     

    Проектирование интерфейса

    Работу начали с проведения интервью с пользователями. Как они пользуются существующими приложениями и аналогами, вроде Uber или MyTaxi. Как правило, интервью – это скайп звонки или общение в офисе.

    Вызов такси – это всегда спешка, ограниченность во времени и, как следствие, слабая концентрация на процессе.

    Удобство заключается в возможности вызова такси в два тапа, но c подробным указанием настроек (детское сидение, перевозка домашних животных, велосипеда).

    Если пассажиру нужно перевезти велосипед, он быстро сможет понять, как это сделать.
     

     

    Клиент

    Проработали все возможные сценарии. Интерактивный прототип тестируется с помощью интервью на живых пользователях.

     

    Водитель

    В приложении для водителей одной из сложных частей было редактирование маршрута, который уже выполняется, а именно: возможность изменить адрес или добавить новый. При этом дать возможность поменять порядок точек маршрута на случай, если во время поездки маршрут изменится.

     

    Водитель становится доступным к новым заказам, только когда подъезжает на расстояние 1 км до конечной точки маршрута.

    Это сделано, чтобы обеспечить водителю возможность принимать заказы за несколько минут до того, как он освободится. Не отвлекая его от текущей задачи, параллельно дав возможность клиентам заказать такси, которое будет ближе остальных.
     

    Дизайн

    После прототипа мы перешли к этапу создания дизайна. Главным условием было сделать приложение легким, а навигацию по интерфейсу интуитивно понятной.

    Пользователь должен быстро сориентироваться на любом экране и без труда выполнить нужное ему действие.

    Особое внимание уделяется нативности. Разработка под iOS и разработка под Андроид имеют свои особенности. Пользователи iOS и Android привыкли к своим элементам управления и особенностям навигации. Важно использовать это для улучшения интерфейса.
     

     

    Клиент

     

    Для водителей это приложение – повседневный инструмент, поэтому мы выбрали светлый минималистичный дизайн, без излишней пестроты.

    Акценты на нужной в дороге информации, ее должно быть хорошо видно даже на расстоянии во время движения автомобиля.

    Основной цвет выбран оранжевый. Все активные, кликабельные элементы сделаны в этом цвете. Нейтральный белый цвет окружения дополнительно подчеркивает его, делая дизайн приятным для восприятия.

     

    Сложной задачей была организация карточки водителя в клиентской части. Требовалось правильно организовать большое количество данных в достаточно маленьком пространстве.

    При этом не должно возникать зрительного дискомфорта, а карточка должна быть понятной пользователю при взаимодействии. Перепробовав немалое количество вариантов, пришли к самому удачному.

     

    Водитель

     

    Мобильная разработка и список примененных технологий

    Пришлось поломать голову над несколькими задачами:
     

    • Быстрая доставка заказа пользователю, так как мы должны дать позитивный или негативный ответ всего за 30 секунд, связав водителя с пассажиром.
       

    • Выборка автомобилей в радиусе пользователя с необходимыми параметрами, которые его устроят.
       

    • Для построения маршрута из 10 точек и следования автомобиля по этому треку была применена особая анимация движения.

     

    Требования наших клиентов на стадии оценки проекта:

    • Успешный опыт разработки проектов для среднего и крупного бизнеса.

    • Бизнес-экспертиза при разработке стартапов.

    • Команда от 7 специалистов при разработке приложения или веб-сайта.

    • Уникальность, никаких типовых решений.

    • Срок — разработка от 3-х месяцев.

    • Прозрачная система контроля и гибкость в разработке.

    • Обоснованная стоимость разработки мобильного приложения

     

    Наши работы

    Такси / «Особый взгляд» — портал для людей, которые видят по-разному

    Какие сервисы были протестированы

    • «Яндекс.Такси»: сайт и мобильные приложения (Android, iOS).

    • Такси «Ситимобил»: сайт и мобильные приложения (Android, iOS).

    • Такси Uber: сайт и мобильные приложения (Android, iOS).

    • Такси «Максим»: сайт и мобильные приложения (Android, iOS).

    • Такси «Везет»: сайт и мобильные приложения «Рутакси» (Android, iOS).

    • Такси Gett: сайт и мобильные приложения (Android, iOS).

    Какие пользовательские сценарии были проверены

    • Ввод данных о маршруте (откуда и куда, тариф, дополнительные опции).

    • Оформление заказа с учетом наличия поля комментария для водителя.

    • Отслеживание информации о закрепленной за заказом машине (ФИО, номер, цвет, марка автомобиля, сколько времени осталось ждать).

    • Отмена заказа.

    Баллы доступности

    4-5 — высокая доступность

    3-4 — средняя

    2-3 — ниже средней

    1-2 — низкая

    NA — либо отсутствует ресурс, либо он используется только как информационный и не дает полного доступа ко всем возможностям

    Общая оценка доступности

    «Яндекс. Такси». Высокая доступность сайта и приложения на Android. Средняя доступность приложения на iOS.

    Такси «Ситимобил». Доступность сайта низкая, так как через него нельзя вызвать такси. Средняя доступность приложения на Android, высокая доступность приложения на iOS.

    Такси Uber. Средняя доступность сайта и приложения на iOS. Доступность приложения на Android — ниже среднего.

    Такси «Максим». Высокая доступность сайта и приложений.

    Такси «Везет». Высокая доступность сайта и приложения на Android. Средняя доступность приложения на iOS.

    Такси Gett. Доступность сайта низкая, так как через него нельзя вызвать такси. Высокая доступность приложений.

    Оценка доступности по онлайн-ресурсам

    «Яндекс.Такси»






    Сценарии

    Сайт

    Android

    iOS

    Ввод данных о маршруте (откуда, куда, тариф, дополнительные опции)

    4

    3

    2

    Оформление заказа с учетом наличия поля комментария для водителя

    4

    4

    3

    Отслеживание информации о закрепленной за заказом машине (ФИО, номер, цвет, марка автомобиля, сколько времени осталось ждать)

    5

    4

    2

    Отмена заказа

    5

    5

    4

    Сайт: Общие комментарии

    Можно указать начальную и конечную точку маршрута, но с некоторыми проблемами. При выборе тарифа также возникают сложности из-за интерфейса.

    Заказать такси можно с указанием комментария, отслеживание и отмена заказа производятся корректно.

    Android: Общие комментарии

    Иногда неустойчивый фокус скринридера в программе. Также очень неудобен интерфейс обратной связи. С трудом получается создать и отслеживать обращение.

    iOS: Общие комментарии

    Интерфейс почти недоступен. Не подписано множество элементов управления.

    Взаимодействие с программой проходит с большим трудом.


    Такси «Ситимобил»






    Сценарии

    Сайт

    Android

    iOS

    Ввод данных о маршруте (откуда/куда, тариф, доп. опции)

    3

    3

    2

    Оформление заказа с учетом наличия поля комментария для водителя

    4

    4

    3

    Отслеживание информации о закрепленной за заказом машине (ФИО/Номер/цвет/марка автомобиля, сколько времени осталось ждать

    5

    5

    3

    Отмена заказа

    5

    5

    4

    Сайт: Общие комментарии

    На сайте нет функционала заказа такси (есть только информация), требуется небольшая адаптация в области доступности навигации по сайту.

    Android: Общие комментарии

    Много неподписанных кнопок.

    iOS: Общие комментарии

    Отсутствует кнопка отмены заказа.

    На многих экранах в настройках отсутствует кнопка «Назад».

    Много неподписанных кнопок. Часто нельзя перемещаться свайпами от верха экрана.

    Uber






    Сценарии

    Сайт

    Android

    iOS

    Ввод данных о маршруте (откуда/куда, тариф, доп. опции)

    3

    2

    3

    Оформление заказа с учетом наличия поля комментария для водителя

    3

    2

    4

    Отслеживание информации о закрепленной за заказом машине (ФИО/Номер/цвет/марка автомобиля, сколько времени осталось ждать

    4

    3

    3

    Отмена заказа

    5

    4

    4

    Сайт: Общие комментарии

    Проблематично выбрать место посадки и назначения.

    Android: Общие комментарии

    Практически невозможно сделать заказ. Очень много кнопок без ярлыка.


    iOS: Общие комментарии

    Кнопка отмены заказа есть, но не всегда нажимается.

    Можно оставить комментарий водителю и выбрать способ оплаты, дополнительных опций нет.


    Такси «Максим»






    Сценарии

    Сайт

    Android

    iOS

    Ввод данных о маршруте (откуда/куда, тариф, доп. опции)

    5

    5

    5

    Оформление заказа с учетом наличия поля комментария для водителя

    5

    5

    5

    Отслеживание информации о закрепленной за заказом машине (ФИО/Номер/цвет/марка автомобиля, сколько времени осталось ждать

    5

    5

    5

    Отмена заказа

    5

    5

    5

    Сайт: Общие комментарии

    Сервис полностью доступен.

    Android: Общие комментарии

    Сервис полностью доступен.

    iOS: Общие комментарии

    Сервис полностью доступен.


    Такси «Везет»






    Сценарии

    Сайт

    Android

    iOS

    Ввод данных о маршруте (откуда/куда, тариф, доп. опции)

    3

    4

    4

    Оформление заказа с учетом наличия поля комментария для водителя

    5

    4

    2

    Отслеживание информации о закрепленной за заказом машине (ФИО/Номер/цвет/марка автомобиля, сколько времени осталось ждать

    5

    4

    4

    Отмена заказа

    5

    5

    5

    Сайт: Общие комментарии

    Затруднена навигация по сайту с клавиатуры.

    Есть сложности с выпадающими списками адресов.

    Android: Общие комментарии

    Текстовый курсор скачет. Сложно редактировать адреса, не подписана кнопка для вызова дополнительных опций.

    iOS: Общие комментарии

    Кнопка выбора способа оплаты не подписана, т.е. это просто кнопка и их две.

    Комментарий оставить нельзя.


    Gett






    Сценарии

    Сайт

    Android

    iOS

    Ввод данных о маршруте (откуда/куда, тариф, доп. опции)

    4

    4

    4

    Оформление заказа с учетом наличия поля комментария для водителя

    5

    4

    4

    Отслеживание информации о закрепленной за заказом машине (ФИО/Номер/цвет/марка автомобиля, сколько времени осталось ждать

    5

    4

    4

    Отмена заказа

    5

    5

    5

    Сайт: Общие комментарии

    На сайте есть специальный режим доступности, однако нет функционала заказа такси.

    Android: Общие комментарии

    Есть неподписанные кнопки или они имеют текстовую метку на английском. В русских словах встречаются английские символы.

    iOS: Общие комментарии

    Нет дополнительных опций, но можно оставить примечание водителю. Есть несколько готовых шаблонов. Иногда контент приложения становится недоступным для скринридера, приходится либо перезагружать VoiceOver, либо принудительно закрывать приложение через менеджер открытых приложений.

    Если ваш сайт или мобильное приложение недоступно, вы хотите его улучшить или у вас есть вопросы и комментарии по исследованию, свяжитесь с командой инклюзивного проекта Everland:
    [email protected]
    +7 (495) 646-04-28

    Вернуться к списку исследований

    Смотрите также

    Электронные деньги

    Онлайн-обучение и курсы

    ‎App Store: Yandex Go — такси и доставка

    Скриншоты iPhone

    Описание

    Yandex Go — приложение для заказа поездок, заказа еды из ресторанов или отправки товаров по городу. Закажите поездку или доставку одним касанием и отслеживайте своего водителя в режиме реального времени. Никогда больше не тратьте время на другой колл-центр или проблемы с парковкой.

    • ДОСТУПНЫЕ ЦЕНЫ
    Выберите класс обслуживания для любого случая. Езжайте в эконом-классе для повседневных дел, побалуйте себя комфортом и комфортом+, чтобы расслабиться в более просторном автомобиле, или выберите бизнес-класс, когда важна каждая деталь. Используйте «Доставку» для доставки товаров любого размера на автомобиле. Тарифы и доступные классы обслуживания зависят от местоположения, но мы всегда показываем точную цену (или справедливую оценку), прежде чем заказать поездку.

    • ОПЛАТА КАРТОЙ ИЛИ НАЛИЧНЫМИ
    Вы можете оплачивать поездки автоматически, если добавите карту в приложение, но водители также принимают наличные. Доступность способов оплаты может варьироваться в зависимости от местоположения.

    • УМНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ, КОТОРОЕ ЭКОНОМИТ ВАС ВРЕМЯ
    Yandex Go использует интеллектуальные алгоритмы, основанные на данных о трафике в реальном времени, чтобы связать пассажиров с водителями, которые могут добраться до них быстрее всего. В зависимости от вашего местоположения приложение также предложит альтернативные пункты выдачи, чтобы помочь снизить стоимость проезда.

    • ПОЕЗДКИ С НЕСКОЛЬКИМИ ОСТАНОВКАМИ
    Запросите поездку с несколькими пунктами назначения, например, если вы отвозите своих детей в школу, забираете друга по дороге или вам нужно быстро выполнить поручение. Яндекс.Го сопоставляет все ваши остановки на одном маршруте и рассчитывает стоимость проезда на всю поездку заранее.

    • ДЕТСКИЕ СИДЕНЬЯ БЕЗОПАСНОСТИ
    Выберите класс обслуживания «Детские», чтобы безопасно ехать с ребенком в детском кресле или детском кресле.
    На данный момент доступен в столицах Армении, Белоруссии, Грузии и Казахстана, а также в 169 городах России.

    • ЕДА ИЗ РЕСТОРАНОВ
    Заказывайте еду в местных кафе и ресторанах. Просто введите свой адрес, и мы покажем вам все, что доступно поблизости. Сузьте область поиска с помощью фильтров и найдите свои любимые или попробуйте что-то новое. В настоящее время доступно в России и Казахстане.

    • СКУТЕРЫ
    Скутеры снова в Москве и Краснодаре, а теперь впервые в Санкт-Петербурге и Туле!
    Найдите их в приложении Яндекс Go. Мы добавили фиксированную ставку и навигатор в приложении для поездок по определенному адресу с предварительной ценой.
    Арендуйте до 3 самокатов на один счет.
    Если у вас есть Яндекс Плюс, подписывайтесь на Самокаты и получайте бесплатные старты во всех тарифах и бесплатное время ожидания во время поездок. Первый месяц подписки ₽0.

    • СЕМЕЙНЫЙ АККАУНТ
    Вы можете открыть семейный аккаунт в Яндекс Go. Семейные аккаунты — отличный способ позаботиться о всей семье и оплатить их поездки на такси. Единый семейный счет может иметь 4 участников, использующих одну и ту же банковскую карту. Семейный счет также можно использовать для оплаты заказов во множестве различных сервисов Яндекса, а не только в Такси. Члены семьи могут делиться своим местоположением во время поездок, а владелец учетной записи может устанавливать ограничения и просматривать историю заказов.

    • ДОСТУПНО В 10 СТРАНАХ
    Россия, Армения, Беларусь, Грузия, Казахстан, Кыргызстан, Узбекистан, Литва, Сербия и Молдова. Посетите https://taxi.yandex.com, чтобы увидеть цены и наличие мест в вашем городе.

    Если вы хотите поделиться своим мнением о нашем приложении, водителе или компании, которая организовала вашу поездку, отправьте нам отзыв в приложении.

    Версия 650.57.1 ​​

    Приложение стало работать быстрее. Мы работали над внутренними улучшениями, поэтому других изменений вы не заметите.

    Рейтинги и обзоры

    105,5 тыс. оценок

    Ужасный

    Очень плохо работает приложение, не видно едет машина или нет. Приложение неправильно показывает ваше фактическое местоположение и не показывает точное местоположение пункта назначения. Все время водители выбирают самый длинный путь к месту назначения. Большинство водителей из Узбекистана и Азербайджана. У меня был эпизод, когда водитель ехал в противоположную мне сторону, и когда я начала жаловаться на это, он заблокировал двери и попросил еще денег. Я бы не рекомендовал использовать это приложение, особенно девушкам, которые путешествуют в одиночку. Это просто опасно!!!

    Случайные платежи, ужасное использование приложения и клиентский опыт

    Приложению не удается получить платеж от Apple Pay. Мне пришлось, наконец, установить кредитную карту напрямую. Даже тогда это иногда срабатывало, а иногда нет. Когда я позвонил в свой банк, думая, что проблема может быть в них, они сказали, что видят изменения, поступающие через форму Яндекса, которые они одобряют, но продавец продолжает отклонять. Случайным образом я увижу, что у меня есть платеж, в котором говорится, что у меня есть задолженность, и я не могу использовать приложение, пока не оплачу его. Не имея альтернативы, я бы оплатил заявленный остаток и написал записку в службу поддержки, которые не отвечают днями, если вообще не отвечают. Кроме того, приложение часто неправильно определяет «текущее местоположение» пользователя. Расчетное время прибытия такси часто неверно. И самое главное, показанная смета при запросе такси почти всегда меньше, чем реально начислено почти на 30-50%! Я чувствую себя обманутым, и я бы никогда не использовал это приложение, если бы у меня были или я знал альтернативы во время короткой поездки в Москву.

    Худшее обслуживание клиентов когда-либо

    Не заслуживает даже 1 звезды. С меня сняли неправильную сумму, и мне пришлось позвонить в службу поддержки, чтобы скорректировать эту сумму. По телефону мне помочь не смогли, поэтому я отправила запрос специалисту. Через неделю я получил ответ по электронной почте, но на самом деле это ничего не значило, это было бесполезно, типа «извините за неудобства», но цена не была скорректирована.
    Итак, я снова позвонил, отправил еще один запрос, на который вообще не ответили. После всего я позвонил в 3-й раз и попросил поговорить со специалистом или менеджером по работе с клиентами. Мне сказали, что у них нет такой услуги. Что значит «нет»???? Смешно, попросили подождать еще 2 дня, пока мне позвонит специалист… а с последнего звонка прошло уже 2 недели. Плохой, плохой, отвратительный сервис!!!! Я сожалею, что Яндекс купил Uber, потому что у Uber, безусловно, лучше обслуживание клиентов!

    Разработчик, Intertech Services AG, указал, что политика конфиденциальности приложения может включать обработку данных, как описано ниже. Для получения дополнительной информации см. политику конфиденциальности разработчика.

    Данные, используемые для отслеживания вас

    Следующие данные могут использоваться для отслеживания вас в приложениях и на веб-сайтах, принадлежащих другим компаниям:

    • Покупки

    • Финансовая информация

    • Расположение

    • Контактная информация

    • История поиска

    • Идентификаторы

    • Данные об использовании

    Данные, связанные с вами

    Следующие данные могут быть собраны и связаны с вашей личностью:

    • Покупки

    • Финансовая информация

    • Расположение

    • Контактная информация

    • Контакты

    • Пользовательский контент

    • История поиска

    • Идентификаторы

    • Данные об использовании

    • Диагностика

    • Другие данные

    Методы обеспечения конфиденциальности могут различаться, например, в зависимости от используемых вами функций или вашего возраста. Узнать больше 

    Информация

    Продавец
    Интертек Сервисиз АГ

    Размер
    284,1 МБ

    Категория

    Путешествовать

    Возрастной рейтинг
    4+

    Местоположение
    Это приложение может использовать ваше местоположение, даже если оно не открыто, что может сократить срок службы батареи.

    Авторское право
    © 2011-2022 ООО «Яндекс»

    Цена
    Бесплатно

    • Сайт разработчика

    • Тех. поддержка

    • Политика конфиденциальности

    Опоры

    Еще от этого разработчика

    Вам также может понравиться

    ‎App Store: Yandex Go — такси и доставка

    Скриншоты iPhone

    Описание

    Yandex Go — приложение для заказа поездок, заказа еды из ресторанов или отправки товаров по городу. Закажите поездку или доставку одним касанием и отслеживайте своего водителя в режиме реального времени. Никогда больше не тратьте время на другой колл-центр или проблемы с парковкой.

    • ДОСТУПНЫЕ ЦЕНЫ
    Выберите класс обслуживания для любого случая. Езжайте в эконом-классе для повседневных дел, побалуйте себя комфортом и комфортом+, чтобы расслабиться в более просторном автомобиле, или выберите бизнес-класс, когда важна каждая деталь. Используйте «Доставку» для доставки товаров любого размера на автомобиле. Тарифы и доступные классы обслуживания зависят от местоположения, но мы всегда показываем точную цену (или справедливую оценку), прежде чем заказать поездку.

    • ОПЛАТА КАРТОЙ ИЛИ НАЛИЧНЫМИ
    Вы можете оплачивать поездки автоматически, если добавите карту в приложение, но водители также принимают наличные. Доступность способов оплаты может варьироваться в зависимости от местоположения.

    • УМНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ, КОТОРОЕ ЭКОНОМИТ ВАС ВРЕМЯ
    Yandex Go использует интеллектуальные алгоритмы, основанные на данных о трафике в реальном времени, чтобы связать пассажиров с водителями, которые могут добраться до них быстрее всего. В зависимости от вашего местоположения приложение также предложит альтернативные пункты выдачи, чтобы помочь снизить стоимость проезда.

    • ПОЕЗДКИ С НЕСКОЛЬКИМИ ОСТАНОВКАМИ
    Закажите поездку с несколькими пунктами назначения, например, если вы отвозите детей в школу, встречаете по дороге друга или вам нужно срочно выполнить поручение. Яндекс.Го сопоставляет все ваши остановки на одном маршруте и рассчитывает стоимость проезда на всю поездку заранее.

    • ДЕТСКИЕ СИДЕНЬЯ БЕЗОПАСНОСТИ
    Выберите класс обслуживания Kids, чтобы безопасно ездить с ребенком в детском кресле или детском кресле.
    На данный момент доступен в столицах Армении, Грузии, Эстонии и Латвии, а также в 13 городах России.

    • ДОСТАВКА
    Это как заказать поездку: введите свой адрес в приложении, и курьер доставит ваш заказ. И отправитель, и получатель встречают курьера у своей машины.

    • ЕДА ИЗ РЕСТОРАНОВ
    Заказывайте еду в местных кафе и ресторанах. Просто введите свой адрес, и мы покажем вам все, что доступно поблизости. Сузьте область поиска с помощью фильтров и найдите свои любимые или попробуйте что-то новое. В настоящее время доступно в России и Казахстане.

    • ДОСТУПНО В 10 СТРАНАХ
    Россия, Армения, Беларусь, Грузия, Казахстан, Кыргызстан, Узбекистан, Литва, Сербия и Молдова. Посетите https://taxi.yandex.com, чтобы увидеть цены и наличие мест в вашем городе.

    Если вы хотите поделиться своим мнением о нашем приложении, водителе или компании, которая организовала вашу поездку, отправьте нам отзыв в приложении.

    Версия 650.57.1 ​​

    Приложение стало работать быстрее. Мы работали над внутренними улучшениями, поэтому других изменений вы не заметите.

    Рейтинги и обзоры

    99,8 тыс. оценок

    Худший в любом случае!!!

    Ужасная служба поддержки!!! Поскольку я привязал свою банковскую карту, с меня снимали деньги, даже когда у меня не было поездок, как и вообще! И команда поддержки сказала: «Пришлите нам даты, и мы исправим проблему», но вместо этого они дали глупое объяснение и удалили всю мою историю заказов, так что теперь я даже не могу проверить, сколько они украли. Сначала я игнорировал это, потому что сумма была не такой уж большой, но они начали брать деньги за мои случайные поездки.
    Очень разочарован!!!!
    Худший сервис, а гонщики даже не знали города достаточно хорошо. Врут, нет сдачи, неуважительно и невежливо, модели автомобилей иногда хорошие иногда кажется, что они даже не работают должным образом.

    Здравствуйте. Мы хотели бы все проверить. Пожалуйста, отправьте нам письмо по адресу blogs@go. yandex.com, на ваше сообщение обязательно ответят.

    Маленькие жалобы

    Когда расстояние небольшое, вы должны уступить, чтобы сделать цену немного меньше, даже если это время пика и в центре города!

    Худшие водители

    В Армении яндекс го такси одно из самых ужасных в мире. Я не знаю, как это происходит, но один из трех водителей — крайне лживый, неосторожный и ужасный человек, который спорит с вами обо всем, начиная от маршрута и заканчивая способами оплаты, так как они мошенники и предпочитают наличные кредитным картам. На вас даже могут начать кричать, заставить выйти из машины, оскорблять и даже драться, звонить и настаивать на отмене заказа из-за вашего пункта назначения или способа оплаты. Машины очень старые, грязные с запахом дыма, а водители — настоящие лузеры и полны ненависти к клиентам.

    Разработчик, Intertech Services AG, указал, что политика конфиденциальности приложения может включать обработку данных, как описано ниже. Для получения дополнительной информации см. политику конфиденциальности разработчика.

    Данные, используемые для отслеживания вас

    Следующие данные могут использоваться для отслеживания вас в приложениях и на веб-сайтах, принадлежащих другим компаниям:

    • Покупки

    • Финансовая информация

    • Расположение

    • Контактная информация

    • История поиска

    • Идентификаторы

    • Данные об использовании

    Данные, связанные с вами

    Следующие данные могут быть собраны и связаны с вашей личностью:

    • Покупки

    • Финансовая информация

    • Расположение

    • Контактная информация

    • Контакты

    • Пользовательский контент

    • История поиска

    • Идентификаторы

    • Данные об использовании

    • Диагностика

    • Другие данные

    Методы обеспечения конфиденциальности могут различаться в зависимости, например, от используемых вами функций или вашего возраста. Узнать больше 

    Информация

    Поставщик
    Интертек Сервисиз АГ

    Размер
    284,1 МБ

    Категория

    Путешествовать

    Возрастной рейтинг
    4+

    Местоположение
    Это приложение может использовать ваше местоположение, даже если оно не открыто, что может сократить срок службы батареи.

    Авторское право
    © 2011-2022 ООО «Яндекс»

    Цена
    Бесплатно

    • Сайт разработчика

    • Тех. поддержка

    • Политика конфиденциальности

    Опоры

    Еще от этого разработчика

    Вам также может понравиться

    Yandex Go 650.

    57.0 — Бесплатное навигационное приложение для iPhone

    Бесплатное навигационное приложение

    Опубликовано Intertech Services AG

    Рекламные ссылки

    Yandex Go (ru.yandex.ytaxi): приложение для заказа такси или доставки… Прочитайте больше > или загрузите сейчас >

    Yandex Go для iPhone

    Загрузить приложение

    Загрузить

    270,98 МБ

    App Store

    Технические характеристики

    • • Последняя версия: 650.57.0
    • • Обновлено: 12 сентября 2022 г.
    • • Требуется: iOS 12.0 и выше
    • • Разработчик: Intertech Services AG
    • • Возрастной рейтинг: 4+

    Отзывы пользователей

    • • Средняя оценка
    • 5 из 5
    • • Оценка пользователей
    • 105276

    Количество загрузок

    • • Всего загрузок
    • 182
    • • Загрузка текущей версии
    • 0

    Вы можете скачать последнюю версию Яндекс Go или просмотреть историю его версий.

    Рекламные ссылки

    Подробнее о Yandex Go

    Яндекс.Такси — это мобильное приложение, которое предлагает вам поездки по запросу. Для многих это предпочтительная альтернатива личному автомобилю. Всего за пару нажатий на мобильном телефоне вы сможете отслеживать свой автомобиль с момента размещения заказа до момента прибытия в пункт назначения. Никаких звонков не требуется, никаких забот о парковке или заправке. Мы работаем в 15 странах и постоянно работаем, чтобы обслуживать новые страны, города и поселки.

    • ДОСТУПНЫЕ ЦЕНЫ

    Выберите уровень обслуживания, который вам больше всего подходит. «Эконом» — для бюджетных поездок в любой обычный день. «Комфорт» и «Комфорт+» предназначены для отдыха в просторной машине. Тариф «Бизнес» отлично подойдет, если вы планируете поездку в аэропорт, в офис или на деловую встречу. Тариф «Премиум» предлагает флагманские автомобили и водителей с высоким рейтингом, но вы можете выйти за рамки этого и заказать «Ультима», то есть Mercedes-Maybach S-класса. «Минивен» предназначен для путешествий большой компанией, перевозки лыж или велосипеда или просто поездки в аэропорт с большим количеством багажа. Цены и доступные тарифы варьируются в зависимости от местоположения, но вы всегда видите точную цену (или справедливую оценку), прежде чем заказать поездку.
    Безопасные поездки и отзывы клиентов

    Наслаждайтесь безопасным и надежным обслуживанием опытных водителей. Вы можете влиять на качество нашего обслуживания, оценивая каждую поездку, и вы всегда можете вознаградить своего водителя чаевыми.

    • ЛЕГКО ПЛАТИТЬ КАРТОЙ ИЛИ НАЛИЧНЫМИ

    Если вы привяжете свою карту к приложению, оно будет автоматически оплачивать ваши поездки. Наши водители также принимают наличные, если вы выберете этот способ оплаты в приложении. Доступность способов оплаты может варьироваться в зависимости от местоположения.

    • ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ ДЛЯ ПЕРЕДВИЖЕНИЯ ПО ГОРОДУ

    Яндекс.Такси использует интеллектуальные алгоритмы, учитывающие реальный трафик, чтобы связать вас с водителем, который сможет добраться до вас максимально быстро. В зависимости от того, где вы находитесь, приложение предложит альтернативные точки посадки, чтобы сделать вашу поездку дешевле.

    Приложение предлагает вам пункты назначения на основе вашей истории путешествий, так что вы можете выбрать свой обычный пункт назначения всего одним нажатием. Яндекс.Такси может узнать, например, что вы едете домой с работы каждый вечер, поэтому ваш домашний адрес будет первым предложенным пунктом назначения в конце рабочего дня.

    • ПОЕЗДКИ С НЕСКОЛЬКИМИ ОСТАНОВКАМИ

    Вы можете выбрать несколько пунктов назначения в приложении, если отвезете детей в школу, встретите друга дома и сделаете покупки. Приложение спланирует полный маршрут для водителя и рассчитает стоимость всей поездки.

    • ДЕТСКИЕ АВТОКРЕСЛА

    Наслаждайтесь безопасной поездкой с ребенком, заказав автомобиль с детским креслом или бустером по тарифу «Детский». Этот тариф в настоящее время доступен в столицах Армении, Грузии, Эстонии, а также в десяти городах по всей России.

    Посетите https://taxi.yandex.com, чтобы узнать цены и наличие мест для вашего города.

    Если вы хотите поделиться своим мнением о нашем приложении, водителе или компании, которая организовала вашу поездку, отправьте нам отзыв через приложение.

    Приятной поездки с Яндекс.Такси!

    Что нового в Яндекс Go 650.57.0 >

    Приложение теперь работает быстрее. Мы работали над внутренними улучшениями, поэтому других изменений вы не заметите.

    Дополнительные приложения для рассмотрения (похожие или похожие)

    • Лифт 7.52.3

      Скачать

    • ГольфЛогикс 7.6.2

      Скачать

    • Погодный радар MyRadar Pro 7.56.0

      Скачать

    • PredictWind 4.9.3

      Скачать

    • PeakFinder AR 4.6.5

      Скачать

    • Комут 2022.36.0

      Скачать

    • Яндекс Го 650.57.0

      Скачать

    • Киви. com 4.82.0

      Скачать

    7Likes Taxi — приложение для iOS и Android |

    Проект для существующего швейцарского бизнеса такси. Цель состоит в том, чтобы разработать систему связи между водителем и пассажиром.

    Пассажиры могут заказать такси легко, без суеты и телефонных звонков оператору. Водители и службы такси могут обрабатывать заказы и управлять ими. В проекте есть как мобильное приложение для пассажиров (iOS и Android), так и iOS-приложение для водителей, а также дашборд.

    Данный проект является аналогом Uber, Indriver, Get Taxi, Яндекс Такси.

    3 приложения и административная панель

    Интуитивно понятные приложения iOS и Android для клиентов и приложение iOS для водителей помогают улучшить систему, предоставляя; навигация, расчет стоимости проезда, размещение заказов и так далее.

    Административная веб-панель представляет собой мощную систему администрирования, обеспечивающую; контроль водителей, взаимодействие с клиентами, составление статистического отчета. Кроме того, существует внутренняя CRM для взаимных отчетов между компанией и водителями.

     

    Приложение для пассажиров

     

    Основная цель приложения — обеспечить быструю и удобную форму заказа такси.

    После того, как заказ размещен, приложение ищет такси, ближайшее и доступное к месту ожидания пассажира. Он рассчитывает стоимость проезда и предлагает дополнительные функции (например, специальное детское кресло или перевозку домашних животных).

    Пассажир, ищущий дополнительного спокойствия и комфорта, может выбрать водителя на основе своих оценок или проверить модель автомобиля и любые отзывы клиентов.

    Пассажиру предоставляется информация о текущем расстоянии до назначенного водителя. Пассажир может составить маршрут, добавив несколько адресов.

    После поездки приложение предлагает оценить водителя и связаться с ним в случае возникновения проблемы или ситуации. Доступна статистика всех выполненных заказов и бонусных баллов.

     

    Приложение для водителя

    Приложение является рабочим инструментом водителя. Вот почему мы использовали 3 принципа: прозрачность, понятность и контроль.

    Чтобы стать водителем сервиса, водитель должен пройти регистрацию и квалификацию в 7LikesTaxi.

    Все исходя из реальных потребностей водителей:

    • Таксометр и навигация;

    • добавление нескольких кабин;

    • удобная записка о предстоящем заказе;

    • различные состояния: видимый, неактивный;

    • полная статистика и финансовая отчетность;

    • бонусная система;

    • дополнительные возможности повышения заработной платы;

    • возможность просмотреть полную статистику по поездкам и накопленным баллам.

     

    Приложение автоматически рисует маршрут на карте на основе выбранных пунктов высадки. Водитель может редактировать точки высадки, упорядочивать, удалять их или добавлять новые, даже если маршрут уже начался.

    Маршрут нагляден и детализирован: водитель может видеть примерное расстояние до места высадки и расчетное время. Также есть возможность увидеть комментарии пассажира и дополнительные требования.

     

    Веб-панель

    Заказы выполняются без оператора, однако необходимо было разработать инструмент для контроля и управления всеми процессами.
     

    Функции веб-панели:

    • Полная статистика по клиентам и водителям. Отчеты о завершенных поездках, доступности и жалобах.

    • Полная статистика водителя, для каждого этапа поездки и маршрута.

    • Возможность добавления новых драйверов.

    • Модерация новых заказов.

    • Выставление счетов. Проверяет поддержку.

    • Служба поддержки пассажиров.

     

    UX

    Мы опросили клиентов, как они используют существующие приложения и их аналоги, такие как Uber или MyTaxi.

    Как правило, собеседование проходило по скайпу или при общении в офисе. Заказ такси — это всегда лихорадочный процесс, обычно есть ограничение по времени и, как следствие, это приводит к потере концентрации на процессе.

    Мы видим удобство в заказе такси двойным нажатием, а также предоставление дополнительных опций (специальное детское кресло, перевозка домашних животных, велосипед).

    Если клиенту нужно перевезти велосипед, он быстро поймет, как это сделать.
     

     

    Мы нарисовали все возможные сценарии

    Интерактивный прототип тестируется реальными клиентами на собеседовании.

     

    Водитель

    В приложении для водителей одной из сложных частей было редактирование маршрута уже начатой ​​поездки. В частности, возможность изменить адрес или добавить новый. Кроме того, нам нужно было предусмотреть возможность изменения порядка точек маршрута в случае изменения маршрута во время поездки.

     

    Водитель становится доступным только по достижении 1 км от конечной точки маршрута.

    Эта функция позволяет распределять новые заказы за несколько минут до того, как водитель закончит текущую поездку. Не отвлекая его от текущей задачи, мы даем возможность клиентам заказать ближайшую или ближайшую доступную кабину.
     

     

    UI

    Мы перешли к этому этапу проектирования после завершения прототипа. Главным условием было сделать приложение простым и удобным в навигации по интерфейсу.

    Пользователь должен легко ориентироваться в различных дисплеях и без затруднений выполнять любое необходимое ему действие.

    Мы уделяем особое внимание особым стилям и уникальным системным требованиям. У разработок для iOS и Android есть свои уникальные особенности. Пользователи iOS и Android привыкли к отдельным элементам управления и деталям навигации. С этим необходимо работать при улучшении интерфейса.
     

     

    Пассажирский

    Это приложение — повседневный гаджет, поэтому мы выбрали четкий минималистичный дизайн без лишнего цветового разнообразия.

    Мы сделали акцент на информации, которая необходима во время поездки, водитель должен сразу увидеть и понять во время вождения.

    Основной дисплей использует оранжевый цвет для активных элементов, которые хорошо читаются на нейтральном белом фоне.

     

    Перед нами стояла непростая задача — отобразить профиль водителя в клиентском разделе, нужно было хранить большой объем данных на небольшом пространстве.

    В этом контексте визуальный беспорядок должен быть сведен к минимуму, а профиль должен быть удобным для пользователя во время взаимодействия. Мы попробовали несколько вариантов и остановились на самом удачном.
     

    Драйвер

     

    Мобильная разработка и Список используемых технологий

    Пришлось повозиться над несколькими задачами:
     

      • Быстрый способ обратной связи с водителем с клиентом в течение 30 секунд.
         

      • Подбор такси с необходимыми потребностями в радиусе действия заказчика, который его удовлетворит.
         

      • Для разметки маршрута из 10 точек и использования этого трека мы применили специальную анимацию движения.

       

      Требования наших клиентов на этапе оценки проектов

      • Успешный опыт разработки проектов для среднего и крупного бизнеса.

      • Бизнес-экспертиза в развитии стартапов.

      • Команда из 7 и более специалистов по разработке приложений.

      • Уникальность, отсутствие стандартных решений.

      • Срок — разработка от 3 месяцев.

      • Прозрачная система управления и гибкость в разработке приложений.

      • Обоснованная стоимость разработки мобильного приложения.

       

      Наши работы

      Android / iOS

      Akusherstvo.ru — крупный интернет-магазин детских товаров (более 12 лет на рынке). Соски, детская мебель, памперсы, велосипеды – 800 популярных брендов, 30 000 наименований. Перед нами стояла задача создать мобильные приложения для Android и iOS.

      bne IntelliNews — Яндекс.Такси усиливает давление на своих водителей с помощью системы оценки клиентов

      Конкуренция в российском онлайн-бизнесе такси стала беспощадной, и ведущие компании ищут способы выделиться. В течение многих лет вождение такси в свободное время было для бедных россиян способом подзаработать, но с появлением онлайн-приложений для вызова такси это все больше становится профессией. Проблема в том, что работать в Яндекс.Такси — не очень хорошая работа.

      Вместо того, чтобы протянуть вам руку и остановить случайного водителя, как работала система советских времен, лидер рынка Яндекс. Такси прилагает большие усилия для повышения доверия водителей к своим автомобилям. Внедряемые в настоящее время инновации означают, что теперь пассажиры смогут увидеть в приложении изображение своих водителей в высоком разрешении перед посадкой в ​​машину. Помимо модели автомобиля, количества совершенных поездок и их рейтинга, пассажиры теперь смогут видеть комплименты, которые водитель получил от предыдущих клиентов.

      Хотя это хорошая новость для клиентов, водители Яндекс.Такси могут почувствовать еще большее давление. Их рейтинг, определяемый отзывами клиентов, определяет оплату. В опросе, который я проводил среди водителей Яндекса, некоторые были обеспокоены давлением во время работы, где поведение клиентов было одним из наиболее важных факторов. Недавно введенный раздел комплиментов усиливает существующее давление, потому что водители чувствуют себя обязанными еще больше «общаться», чтобы продолжать получать рейтинги и, следовательно, заказы от Яндекс.Такси. В системе используется система баллов, которая отдает предпочтение водителям с более высокими баллами, которым отправляется больше клиентов.

      Инновации и дискриминация?

      Другая проблема связана с этнической дискриминацией. Многие из водителей — выходцы из Средней Азии и Кавказа, для которых вождение такси — более прибыльная и легкая работа, чем строительные и рабочие работы, на которые вынуждены соглашаться многие их соотечественники. Один из конкурентов «Яндекс.Такси» установил функцию, позволяющую выбирать водителей только «славянской внешности», что наводит на вопрос, не приведут ли фотографии высокого разрешения к усилению расовой дискриминации при выборе водителей. Мое исследование, основанное на интервью с водителями Яндекс.Такси, предлагает подробное описание их повседневной жизни на улицах Москвы.

      Как и в случае с Uber в Великобритании, где большинство водителей имеют миграционное происхождение, половина водителей, опрошенных в ходе моего исследования, не были славянами. Некоторые из этих водителей живут в Москве много лет (некоторые еще со времен Советского Союза), а другие недавно приехали из одной из бывших советских республик.

      Самая важная причина, по которой так много мигрантов являются водителями, вероятно, объясняется низкими барьерами для входа на работу водителем через приложения Citimobile, Gett или Яндекс. Российское гражданство не требуется, и большинству водителей перед началом работы достаточно пройти двухчасовой инструктаж. Похоже, что, как и в других странах, райдшеринговая платформа Яндекс является удобным инструментом для мигрантов, чтобы закрепиться на российском рынке труда.

      Условия работы для «платформенных» рабочих

      Водители Яндекса в Москве жалуются на те же жалобы, что и водители в странах ОЭСР: низкие тарифы, плохое отношение к клиентам, а также отсутствие поддержки водителей со стороны компаний-платформ. Однако у московских водителей явно различаются представления об условиях труда, основанные на реалиях местного рынка труда, по сравнению с водителями Uber в США.

      Большинство водителей говорят, что основным стрессовым фактором в их работе является интенсивное движение на улицах Москвы и их ответственность за безопасность своих пассажиров. Не менее важный фактор касается поведения клиентов. Водители считают, что примерно 90% пассажиров ведут себя правильно, а 10% нет.

      В то время как водители жалуются на пьяных, неудовлетворенных или неплатящих пассажиров, а критика низких тарифов также является часто высказываемой жалобой, интригующая категория жалоб касается самого Яндекс.Такси. Часть проблемы связана с техническими проблемами, такими как плохая навигация и непонятные тарифы, которые в основном связаны с появлением новых технологий. Однако другие проблемы, такие как плохое обращение с водителями, отсутствие поддержки и невыплата бонусов, скорее всего, указывают на формирующуюся «платформенную бизнес-модель», которая ограничивает права поставщиков услуг.

      Большинство опрошенных водителей некоторое время работали водителями платформы. Многие заявляют, что не знают, как долго они будут работать с Яндексом, указывая на то, что у Яндекса большая текучка водителей. Этот феномен хорошо задокументирован в отношении Uber, где многие водители увольняются в течение первого года работы, а уровень удержания фактически упал до 4%. Высокая текучесть кадров может означать, что водители не рассматривают Яндекс как долгосрочную возможность, что может поставить под вопрос устойчивость этой бизнес-модели.

      Некоторые водители жалуются на высокую комиссию Яндекса. Поскольку у Яндекса гибкая система комиссий, комиссии меняются в течение дня в зависимости от ряда переменных. Водители заявили, что Яндекс взимает комиссию от 21% до 25% от стоимости проезда. Хотя Яндекс.Такси еще не приносит прибыли, взимаемая комиссия высока по сравнению с тонкой структурой затрат технологичной компании.

      По свидетельству других райдшеринговых компаний, некоторые водители жаловались на непонятные бонусы, цены на проезд и т.д. Схемы не только непонятные, но временами водители чувствовали себя обманутыми Яндекс.Такси. Еще одна жалоба относится к технической поддержке. Хотя некоторые водители говорили, что им помогала техническая поддержка их стоянки такси или Яндекса, другие выражали недовольство отсутствием помощи в сложных ситуациях с пассажирами.

      Гиг-экономика и ее недовольство

      В связи с этим удивительно, что одно из первых обещаний однорангового обмена — исключить посредников — так и не было выполнено. Мало того, что компания-платформа Яндекс.Такси берет высокую плату за свои услуги, другие посредники также получают часть доходов водителей. Хотя несколько водителей отметили преимущества поддержки со стороны диспетчера стоянки такси, технология Яндекса не нуждается в посредниках.

      Это похоже на другие части «гиг-экономики». В Mechanical Turk от Amazon работа в высокой степени автоматизирована с помощью методов управления на основе ИИ, а расходы на персонал низкие. Более того, посредники — работники с высоким рейтингом — имеют возможность получать самые высокооплачиваемые контракты и распределять работу среди краудворкеров с более низким рейтингом, проедая доходы.

      Однако жалобы водителей отличаются от западных современников тем, что в них, как правило, не упоминаются преимущества благоприятных условий для сотрудников, таких как отпуск по болезни, повышение квалификации, постоянная работа или отпуск по уходу за ребенком. Учитывая реалии российского рынка труда, водители даже не рассматривали эти льготы как вариант.

      В странах, которые не благоприятны для работников или не имеют полноценной социальной системы, краудворк кажется жизнеспособной альтернативой для многих людей, особенно в качестве первого шага на рынке труда для мигрантов.

      Этот анализ показывает, что нарратив об уничтожении хороших, застрахованных рабочих мест не применим в российском контексте, потому что количество хорошо оплачиваемых, стабильных рабочих мест, которые соблюдают положения трудового законодательства, просто слишком мало, чтобы быть значимой точкой отсчета. .

       

      Клеменс Витте — научный сотрудник организации «Диалог цивилизаций» в Берлине. Он пишет об экономических вопросах, международных отношениях и разработке политики. Он имеет степень магистра политических наук и межкультурной коммуникации (Университет Мартина-Лютера Галле-Виттенберг), вторую степень магистра исследований Балтийского моря (Университетский колледж Сёдерторнс/Стокгольм) и степень магистра права. по международному экономическому праву (Юго-Западный университет политических наук и права/Университет Галле-Виттенберга имени Мартина-Лютера в Чунцине). Клеменс работал в университетах Казани, Москвы, Калининграда, Минска и Пекина.

      Связаться с автором здесь

      Яндекс.Такси — Wiki | Golden

      Yandex.Go

      (русский: Яндекс.Go) — международная компания, принадлежащая российскому ИТ-гиганту Яндекс, которая управляет агрегацией такси и предприятиями общественного питания в России, СНГ, Восточной Европе, Африке и на Ближнем Востоке. Компания входит в число ведущих мировых разработчиков технологий автономного вождения.

      Яндекс.Такси было основано Yandex N.V., российской многонациональной компанией, которая управляет поисковой системой, интернет-порталом и примерно 70 другими онлайн-сервисами в разных странах. Яндекс, который иногда называют «российскими Google, Amazon, Uber и Spotify», котируется на NASDAQ с 2011 года. Компания занимается разработкой технологий на основе машинного обучения. Яндекс.Такси — отдельная частная компания с ограниченной ответственностью, входящая в Группу Яндекс, зарегистрированная в Нидерландах как Yandex.Taxi B.V.

      Служба заказа такси Яндекс.Такси работает более чем в 1000 городах, в том числе в 300 крупных городах России, Беларуси, Молдовы, Армении, Грузии, Киргизии, Казахстана, Узбекистана, Латвии, Эстонии, Литвы, Сербии, Израиля, Кот-д’Ивуара , Финляндия, Гана и Норвегия. В последних пяти странах он работает под брендом Yango. К сети подключено более 700 000 водителей.

      В фудтех-подразделение компании входят служба доставки еды Яндекс.Еда, сверхбыстрая служба доставки продуктов Яндекс.Лавка и служба продуктовых наборов Яндекс.Шеф, ранее известная как Партия Еды. «). По состоянию на 2019 год, сервис доставки еды Яндекс.Лавка доступен через приложение Яндекс.Такси и работает не только в России, но и в Казахстане.

      Сообщается, что в 2020 году «Яндекс.Такси» разрабатывало собственное аппаратное и программное обеспечение с искусственным интеллектом для своих автомобилей, которое отслеживает уровень внимания водителей, а также систему распознавания лиц, которая определяет личность человека за рулем.

      История

      Яндекс.Такси запустили в Москве в 2011 году. На старте проекта к нему подключилось около 1000 водителей из 11 таксопарков.

      Впервые сервис был представлен в виде мобильного приложения для Android и iOS, а сайт был запущен 28 июня 2012 года.

      В 2012 году Яндекс.Такси начал взимать комиссию за поездки, заказанные через его сервис.

      Тигран Худавердян возглавил службу в 2014 году. Он остался во главе, когда она была выделена в отдельную компанию в декабре 2015 года. Прототипом автомобиля был гибридный хэтчбек Toyota Prius, оснащенный графическим процессором Nvidia GTX и оптическим датчиком расстояния LiDAR от Velodyne.

      Объединение бизнеса и операций с Uber

      13 июля 2017 года Яндекс.Такси и Uber подписали соглашение об объединении бизнеса и операций в Армении, Азербайджане, Беларуси, Грузии, Казахстане и России. Слияние завершилось в феврале 2018 года. Яндекс инвестировал в новую структуру 100 млн долларов, а Uber — 225 млн долларов. Новая компания оценивалась в 3,8 миллиарда долларов. По оценкам различных инвестиционных банков, в декабре 2018 года рыночная стоимость Яндекс.Такси увеличилась и колеблется от 4,4 до 6,2 млрд долларов. 590,3% объединенной компании MLU B.V. принадлежит Яндексу, а 36,6% принадлежит Uber. Остальные 4,1% принадлежат работникам. Тигран Худавердян сохранил за собой руководство объединенной компанией.

      22 мая 2019 года Яндекс сообщил о назначении Тиграна Худавердяна на вновь созданную должность заместителя генерального директора группы Яндекс, а Даниила Шулейко — на должность генерального директора MLU B. V.

      Дивизион пищевых технологий

      В декабре 2017 года «Яндекс.Такси» приобрело 100% акций Foodfox, службы доставки еды в Москве. После слияния Uber и Яндекс.Такси в марте 2018 года Uber Eats и Foodfox объединили свои услуги в Яндекс.Еда. По состоянию на март 2019 года новая компания представлена ​​в 24 городах России, на платформе более 8000 ресторанов. В декабре 2018 года Яндекс.Еда выполнила 1 млн заказов.

      В 2019 году «Яндекс.Еда» запустила сервис суперфаст-доставки еды «Яндекс.Лавка», который доставляет еду клиентам менее чем за 15 минут. Онлайн-сервис опирается на небольшие склады в Москве и Санкт-Петербурге, где хранится около 2000 наименований товаров, и использует велосипедных курьеров для доставки заказов. По состоянию на 2019 год, сервис доставки еды Яндекс.Лавка доступен через приложение Яндекс.Такси и работает в России и Казахстане.

      В октябре 2018 года «Яндекс.Такси» приобрело еще одну компанию в сфере пищевых технологий — сервис доставки продуктов питания «Партия еды», теперь переименованный в «Яндекс. Шеф», который работает в Москве и Санкт-Петербурге.

      Автономные такси

      Яндекс разработал собственные беспилотные автомобили для использования в качестве такси. Первая общедоступная модель — сильно модифицированная Toyota Prius с тремя лидарными блоками, шестью радарными блоками, шестью камерами и датчиком GNSS для навигации, с процессорами Intel и графическими процессорами NVIDIA, использующими операционную систему Linux. В ноябре 2017 года Яндекс опубликовал видео своих зимних испытаний AV, на которых машина успешно проехала по заснеженным дорогам Москвы.

      29 мая 2018 года на «Еще одной конференции» публике были предложены бесплатные демонстрационные заезды. Яндекс сообщил, что за 10 часов демонстрации прокатились 700 пассажиров.[25] В июне 2018 года беспилотный автомобиль Яндекса совершил дальнюю тестовую поездку в полностью автономном режиме, проехав 780 км примерно за 11 часов.

      Сервис робо-такси Яндекса был запущен в тестовом режиме в августе 2018 года в университетском городке Иннополис в Республике Татарстан. Во время этого испытания услуга была бесплатной, и инженер Яндекса занимал переднее пассажирское сиденье в качестве наблюдателя за безопасностью, в то время как водительское сиденье оставалось пустым. . В феврале 2020 года сообщалось, что в Иннополисе совершено более 5000 автономных пассажирских поездок.

      Беспилотный автомобиль Яндекса был представлен международной публике на инновационной конференции CES 2019 в Лас-Вегасе. В конце 2018 года Яндекс получил лицензию на использование этих автомобилей на дорогах общего пользования в Неваде, одном из немногих американских штатов, где разрешены беспилотные автомобили. В отличие от других прототипов, представленных на выставке, автомобили разъезжали по улицам города без какого-либо контроля со стороны человека. В январе 2020 года Яндекс во второй раз предоставил автономные аттракционы для гостей CES.

      В декабре 2018 года компания получила разрешение Министерства транспорта Израиля на испытания беспилотного автомобиля на дорогах общего пользования без водителя за рулем. Это делает Израиль третьей страной, где компания тестирует свой беспилотный автомобиль.

      В марте 2019 года Яндекс и Hyundai подписали соглашение о работе над автономными автомобильными системами. Цель состояла в том, чтобы разработать платформу для автономных транспортных средств для уровней 4 и 5, категорий автоматизации, определенных как требующих ограниченного вмешательства человека. В июле 2019 г.Hyundai Mobis и Яндекс представили беспилотную Hyundai Sonata 2020 как первый результат совместной работы.

      В октябре 2019 года Яндекс объявил, что его беспилотные автомобили преодолели 1 миллион миль в полностью автономном режиме с момента начала тестирования технологии. В феврале 2020 года Яндекс удвоил пробег, проехав 2 миллиона миль.

      22 октября 2019 года Департамент транспорта Мичигана (MDOT) выбрал Яндекс и еще четырех поставщиков высокоавтоматизированных транспортных средств для участия в конкурсе NAIAS Michigan Mobility Challenge 2020 года. Десять беспилотных седанов Яндекса будут курсировать по центру Детройта во время автошоу в июне 2020 года9.0007

      В ноябре 2019 года компания представила своего автономного робота-доставщика Yandex.Rover, основанного на той же технологии автономного вождения, которую компания использует для своих автономных автомобилей. В рамках начального этапа тестирования в кампусе Яндекса в Москве работает парк Яндекс.Роверов, перевозящих небольшие посылки из одного здания в другое.

      В декабре 2019 года Яндекс представил два лидара собственной разработки. Один из них представляет собой твердотельный лидар с полем обзора 120 градусов, а второй — вращающийся, обеспечивающий 360-градусный обзор окружающей среды. Компания утверждает, что использование собственных лидаров поможет Яндексу сэкономить до 75% на стоимости датчиков, которые в настоящее время являются одной из самых дорогих частей автономного транспортного средства. Лидары Яндекса развернуты в его тестовом парке в Москве и ее окрестностях.

      В марте 2020 года Яндекс объявил о планах по запуску во всем мире парка роботакси с использованием своего программного обеспечения для беспилотных автомобилей в течение следующих нескольких лет с лицензией на начало испытаний в США с июня 2020 года. оценить время прибытия автомобиля и стоимость поездки, Яндекс.Такси использует две технологии, разработанные материнской компанией Яндекс: Яндекс.Карты и Яндекс.Навигатор. Эта технология рассчитывает маршруты на основе реальных и прогнозируемых условий движения. Сервис может порекомендовать пункт выдачи рядом с местоположением пользователя. Например, переход через улицу может сэкономить время и деньги на поездку.

      В зависимости от страны стоимость поездки может быть рассчитана с использованием автоматической надбавки. Этот тариф применяется, когда количество людей в определенной области превышает количество доступных автомобилей.

      С апреля 2017 года водители заранее знают цену своей поездки. Цена не изменится, даже если водитель застрянет в пробке или поедет в объезд. Эта функция теперь доступна практически во всех странах, где работает сервис. В тех странах, где это не так, приложение рассчитывает ориентировочную цену, которая может отличаться от окончательной цены.

      Безопасность

      Яндекс.Такси сотрудничает с партнерами, уполномоченными на оказание транспортных услуг. В зависимости от законодательства страны это могут быть таксомоторные компании, таксопарки, лицензированные перевозчики, индивидуальные предприниматели или другие юридические лица, имеющие соответствующие разрешения. Компания проводит обучение водителей работе с мобильным приложением «Таксометр» и правильному общению с пассажирами. Успешно завершившие программу обучения получают более высокий рейтинг, что является преимуществом для получения заказов.

      В ноябре 2018 года Яндекс.Такси анонсировал проект контроля скорости, который в настоящее время реализуется в России, Беларуси и Казахстане. Система отслеживает скорость автомобиля и отправляет предупреждения водителям, которые превышают скоростной режим. Сообщается, что после запуска системы превышение скорости среди водителей Яндекса снизилось в 12 раз. Как и Uber, Яндекс использует телематические данные для отслеживания поведения водителей на дорогах и может отстранить от работы водителей, которые демонстрируют неустойчивое или агрессивное поведение.

      Для обеспечения безопасности пассажиров и водителей Яндекс.Такси контролирует количество времени, которое водители могут проводить на работе. После нескольких часов непрерывной работы они перестают получать заказы, пока не отдохнут. Компания разрабатывает систему контроля внимания, чтобы снизить количество дорожно-транспортных происшествий, вызванных человеческим фактором. Система искусственного интеллекта учитывает такие факторы, как моргание и зевота, чтобы определить, когда водитель устал или отвлекся. Яндекс.Такси — пока единственный сервис онлайн-бронирования автомобилей с такой системой. Кроме того, Яндекс разрабатывает систему распознавания лиц для предотвращения мошенничества, определяя, кто находится за рулем.

      Яндекс использует систему удаленной проверки качества (RQC), чтобы гарантировать соответствие транспортных средств своих водителей стандартам качества: к ним относятся отсутствие повреждений снаружи, чистые пустые багажники и наличие детских кресел (если водитель имеет право принимать заявки на поездки с детьми) ). Водителей регулярно просят сфотографировать свои транспортные средства и загрузить их через приложение Яндекс.Такси, после чего фотографии проверяются на соответствие стандартам качества, а водителей просят решить все проблемы, прежде чем они смогут продолжать принимать поездки.

      Глобальная экспансия

      По состоянию на 2020 год Яндекс.Такси работает более чем в 1000 городах, в том числе в 300 крупных городах России, Белоруссии, Армении, Кыргызстана, Молдовы, Грузии, Казахстана, Латвии, Литвы, Эстонии, Узбекистана, Сербии, Кот-д’Ивуар, Израиль, Финляндия, Гана и Румыния. Помимо службы такси, Яндекс.Такси управляет фудтех, доставкой еды и грузовыми платформами.

      Беларусь

      Услуга запущена 25 февраля 2016 года. Она стартовала в Минске, но сейчас работает во всех шести областных центрах и нескольких городах страны. В марте 2019 г.сервис представил страховой продукт для пассажиров и водителей, подключенных к сервису.

      Армения

      Работая в 15 городах, Яндекс.Такси занимает одно из самых заметных мест в Армении. Он начал свою работу в Ереване 1 июля 2016 года. В 2017 году служба спонсировала школу компьютерного программирования для старшеклассников в Гюмри и Ванадзоре.

      Казахстан

      Казахстан — один из крупнейших международных рынков для Яндекс.Такси. Яндекс.Такси, запущенный в крупнейшем городе Алматы 28 июля 2016 года, к сентябрю 2018 года обслуживал 20 городов. 3 сентября 2018 года Яндекс.Такси представил страховой продукт для пассажиров и водителей, подключенных к сервису. Яндекс.Такси также оказывает услуги корпоративного такси в Казахстане. В 2020 году Казахстан стал первым зарубежным рынком для сервиса доставки еды Яндекс.Еда.

      Грузия

      Запуск в Грузии 28 августа 2016 года сопровождался скандалами, связанными с другим сервисом Яндекса — Яндекс.Карты. В русской версии Яндекс.Карт территории Абхазии и Южной Осетии отмечены как независимые страны, а грузинское законодательство определяет эти территории как части Грузии. Учитывая, что Яндекс.Карты не были локализованы для Грузии, все видели только русскоязычную версию. Яндекс.Такси пометил эти территории в соответствии с законодательством Грузии, в отличие от Яндекса. Карты. Несмотря на факт обновления, многие местные жители бойкотировали новую услугу. Яндекс.Такси продолжил работу и работает по сей день, добавив к своей грузинской сети еще два города: Батуми и Рустави.

      Украина

      Запуск в Украине состоялся 25 октября 2016 года. К маю 2017 года услуга была доступна в пяти городах. Через семь месяцев после запуска «Яндекс.Такси» запретили в Украине вместе со всеми другими российскими технологическими компаниями. Несмотря на запрет, украинцы по-прежнему пользуются сервисом через VPN. Яндекс.Такси не получает прибыли от приложения в Украине.

      Молдова

      Яндекс.Такси запущено в Кишиневе 24 июля 2017 г.[60] В 2020 году он расширился до города Бельцы.

      Кыргызстан

      Кыргызстан — вторая страна в Центральной Азии, в которой начал работать Яндекс. Яндекс.Такси запустили 9 ноября 2017 года в Бишкеке, затем в Оше.

      Латвия

      Латвия стала первой страной Балтии и первым членом ЕС, где начала работу Яндекс.Такси. Он запущен 15 марта 2018 года.

      Узбекистан

      Яндекс.Такси работает в Ташкенте, столице Узбекистана, а также в Фергане и Маргилане. Услуга вышла на местный рынок 4 апреля 2018 года.

      Эстония

      Яндекс.Такси запустилось в столице Эстонии Таллине 1 мая 2018 года. Оно также работает в Тарту и регионе Иду-Вирумаа.

      Сербия

      Сербия — первая страна за пределами постсоветского пространства, где начала работать Яндекс.Такси. Он был запущен в Белграде 5 июня 2018 года.

      Литва

      Сразу после запуска Яндекс.Такси в Литве 26 июля 2018 года власти страны предостерегли граждан от использования сервиса в целях защиты своих личных данных. Национальный центр кибербезопасности Литвы (NCSC) подчеркнул, что «особенно важно, чтобы это приложение не использовалось на устройствах литовских государственных служащих, чиновников или сотрудников системы национальной обороны». «Яндекс.Такси» ответил, что «обрабатывает и хранит данные пользователей из ЕС строго в соответствии с правилами ЕС, в частности GDPR», и что сервис «открыт и готов к любым необходимым проверкам». государства — Латвия и Эстония — не высказались против Яндекс. Такси.

      Власти Литвы окончательно не наложили ограничений на сервис, а Яндекс.Такси работает в столице Вильнюсе и Каунасе.

      Кот-д’Ивуар

      Яндекс.Такси запустилось под новым брендом Yango 4 октября 2018 года в Абиджане, городском центре Кот-д’Ивуара. Это была первая франкоязычная страна для компании, а также первая на африканском континенте.

      Финляндия

      Финляндия стала второй страной, где Яндекс.Такси запустилось как Yango. Объявление о запуске для региона Хельсинки было сделано 8 ноября 2018 года, и приложение заработало на следующий день. Вскоре после запуска министерство обороны Литвы посоветовало финским властям присмотреться к новому приложению, поскольку они считали, что оно передает данные пользователей за пределы ЕС. службы были по существу такими же, как у Uber. Вскоре после этого финская газета Helsingin Sanomat опубликовала дополнительную статью, в которой сравнивались права разрешений, запрашиваемые различными приложениями такси, и поместила Yango на второе место после Uber. 17 декабря 2020 года Yango расширила свою деятельность на Тампере и Турку.

      Израиль

      Израиль был первой ближневосточной страной для компании. Сервис был запущен под названием Yango 10 декабря 2018 года. Яндекс также получил разрешение Министерства транспорта Израиля на тестирование беспилотных автомобилей Яндекса на дорогах страны. Yango представила спорную бизнес-модель в местном секторе такси, которая предлагала пассажирам точную стоимость поездок, рассчитанную заранее с помощью алгоритма, который учитывал длину текущего самого быстрого маршрута, предполагаемую продолжительность поездки, загруженность дорог и другие факторы. Функция фиксированной цены Yango привлекла внимание Министерства транспорта Израиля на том основании, что она может нарушать израильский закон, согласно которому водители такси могут взимать только цену, указанную счетчиком.

      В 2019 году Yango запустила услугу B2B в Израиле, которая обслуживает напрямую компании и организации, чтобы конкурировать с местным лидером рынка такси Gett.

      Гана

      Гана стала второй африканской страной для Yango, деятельность которой началась 6 июня 2019 года.

      Румыния

      27 июня 2019 года Yango начала свою деятельность в Бухаресте. К моменту запуска к сервису подключились 3000 водителей из 55 компаний-партнеров в Румынии.

      Норвегия

      23 июля 2021 года Yango запустила услуги по совместному использованию поездок в Осло.

      Выручка и прибыльность

      Осенью 2018 года Яндекс.Такси стало прибыльным и продемонстрировало быстрый рост выручки в преддверии ожидаемого публичного размещения акций. Согласно другим отчетам, прибыльность показал весь сегмент, включающий в себя подразделение Яндекса, занимающееся заказом такси, и предприятия пищевой промышленности, в том числе Яндекс.Еда и службу доставки продуктов Яндекс.Лавка. На Яндекс.Такси пришлось 20% выручки Яндекса в 1 квартале 2019 года, показывая рост выручки на 145% по сравнению с прошлым годом. Это сделало его исключительным с точки зрения прибыльности среди других услуг такси.

      В 2019 году выручка Яндекса от услуг, связанных с такси, составила почти 38 миллиардов рублей (около 520 миллионов долларов), что на 97% больше, чем в предыдущем году.

      Обеспокоенность

      Яндекс и санкции США

      29 января 2018 года Министерство финансов США опубликовало отчет, в котором перечислены высокопоставленные политические деятели и олигархи в России, которые, как сообщается, тесно связаны с российским правительством и обладают определенной политической властью. Основатель Яндекса Аркадий Волож назван вместе с 95 российских бизнесменов. Выяснилось, что этот список был скопирован из списка россиян из списка миллиардеров Forbes за 2017 год. Аркадий Волож не попал ни в один из списков личных или деловых санкций ни одной страны.

      Споры о разрешениях

      В 2018 году Яндекс.Такси подверглось тщательной проверке в Литве и Финляндии (где оно работает как Yango) после того, как власти Литвы предупредили, что приложение может собирать личные данные пользователей.

scroll to top