Macbook обмен: Продать Apple MacBook Air, Pro, iMac, скупка или обмен по программе Trade-IN, Москва — DamProdam

Обмен файлами между Mac и устройствами Bluetooth

Если к Mac подключено устройство Bluetooth (например, телефон) и у Вас есть соответствующее право, Вы можете с помощью обмена файлами по Bluetooth просматривать папку «Общие» на этом устройстве, получать файлы с устройства и отправлять файлы на устройство.

Вы также можете разрешить устройствам Bluetooth поиск файлов на компьютере Mac (в папке «Общие» или другой выбранной Вами папке), получение и отправку файлов. См. раздел Настройка общего доступа Bluetooth.

Совет. Чтобы быстро передать файлы между компьютером Mac и устройствами iOS или iPadOS, используйте AirDrop, Handoff или iCloud Drive.

Поиск или получение файла с устройства или компьютера

Можно использовать обмен файлами по Bluetooth для поиска и получения файлов.

1. На Mac откройте приложение «Обмен файлами по Bluetooth», которое находится в Программах, в папке «Утилиты».

2. Выберите «Файл» > «Просмотр устройства», выберите устройство и нажмите «Просмотреть».

   Если Вы просматриваете папки на другом компьютере Mac, по умолчанию папкой с общим доступом является папка «Общие» внутри папки пользователя.

3. Дважды нажмите файл, чтобы получить его.

Отправка файлов на устройство Bluetooth

Можно использовать обмен файлами по Bluetooth, чтобы отправить файл на другое устройство.

1. На Mac откройте приложение «Обмен файлами по Bluetooth», которое находится в Программах, в папке «Утилиты».

2. Выберите «Файл» > «Отправить файл», затем выберите файл и нажмите «Отправить».

3. Выберите устройство в списке и нажмите «Отправить».

Настройка компьютера для общего доступа к файлам

1. На Mac выберите меню Apple  > «Системные настройки», нажмите «Основные»  в боковом меню, затем нажмите «Общий доступ» справа. (Возможно, потребуется прокрутить вниз.)

   Открыть настройки общего доступа

2. Включите «Общий доступ Bluetooth».

3. Нажмите кнопку информации , нажмите всплывающее меню, чтобы выбрать параметры, затем нажмите «Готово».

Если Вам не удается просмотреть или отправить файлы

• Убедитесь, что другое устройство поддерживает Bluetooth и находится в радиусе передачи (до 9 метров).

• Убедитесь, что другое устройство подключено к компьютеру. Выберите меню Apple  > «Системные настройки», нажмите «Bluetooth»  в боковом меню, затем проверьте статус устройства в списке. (Возможно, потребуется прокрутить вниз.)

• Если устройство подключено к Mac, но отправить файл не удается, попробуйте отключить устройство и затем подключить его снова. Чтобы отключить устройство, выберите меню Apple > «Системные настройки», затем нажмите «Bluetooth»  в боковом меню. (Возможно, потребуется прокрутить вниз.) Наведите указатель на устройство в списке и нажмите «Отключить». Чтобы подключить устройство заново, нажмите «Подключить».

• Убедитесь, что у Вас есть права на отправку файла на устройство. Возможно, потребуется ввести пароль. Спросите об этом владельца устройства.

• Убедитесь, что на компьютере настроен общий доступ к файлам (см. раздел Настройка компьютера для общего доступа к файлам).

• Убедитесь, что Вам известно, какая папка на другом компьютере или устройстве является общей.

См. такжеПодключение устройства Bluetooth к компьютеру MacИспользование AirDrop на Mac для отправки файлов на соседние устройстваНастройка общего доступа к файлам на Mac

Замена (обмен) неработающих компонентов MacBook на новые

Приобретение нового MacBook – это всегда большие и порой неоправданные затраты, особенно когда он был приобретен не так давно. Замена модулей по гарантии является отличной альтернативой. Наша компания предоставляет услуги обмена для техники не старше 5 лет. Когда может потребоваться замена макбука Механическая поломка гаджета практически всегда происходит по вине пользователя, из-за его неаккуратных, случайных действий. Ремонт в кустарных мастерских приводит к снятию гарантии производителя. Обращение в нашу компанию – это возможность быстро и качественно получить рабочий аппарат с минимально возможными затратами и без потери гарантийных обязательств.

Основными причинами обращения к нам являются:

• владелец пролил на рабочую часть устройства кофе или другую жидкость, в результате перестала работать клавиатура или вышла из строя материнская плата;
• неаккуратные действия привели к механическому повреждению матрицы на новом макбук, такие ситуации возникают при падении гаджета или контакте с твердыми предметами;
• поврежден корпус ноутбука, на задней крышке появились трещины, откололись куски пластика, видны другие дефекты.

Замена компонентов макбука по гарантии требует финансовых затрат. Для того, чтобы рассчитать стоимость ремонта, специалисты нашей компании изучают состояние поврежденной техники. На основании полученной информации клиент получает счет на оплату услуги. Ремонт выполняется авторизированным сервисным центром Apple, владелец оплачивает стоимость вышедших из строя модулей.

Особенности предоставления услуги

Обмен ноутбука выполняется при условии отвязки гаджета от iCloud. Такой подход является обязательным. В зависимости от степени механических повреждений возможна замена одного или нескольких модулей. При наличии короткого замыкания меняется материнская плата устройстве. Если клавиатура залита жидкостью, возможна замена только рабочей части top case, в состав которой входит аккумулятор, тачпад, клавиатура с подсветкой. Если разбит или поврежден экран, Сервисный центр производит замену матрицы в сборе с крышкой.

Как происходит замена:

Раздел не найден.

ремонт ноутбуков производится в Авторизированном сервисном центре Apple, при восстановлении используются только оригинальные модули.

Механические поломки – это всегда дополнительные расходы. Если макбук не старше 5 лет, можно сократить простой до минимума. Для этого достаточно обратиться к нам, предоставить необходимые данные. При этом стандартный срок ремонта матрицы, рабочей части, материнской платы составляет от 7 до 14 суток. На работы и установленные блоки предоставляются гарантийные обязательства.

Возврат и возмещение средств — Помощь при покупках

Политика возврата в праздничные дни

Товары, приобретенные в интернет-магазине Apple, полученные в период с 4 ноября 2022 г. по 25 декабря 2022 г., могут быть возвращены до 8 января 2023 г. Обратите внимание, что все остальные условия указаны в Политике продажи и возврата денег в интернет-магазине Apple по-прежнему применяются в отношении таких приобретенных товаров. Все покупки, совершенные после 25 декабря 2022 года, подпадают под Стандартную политику возврата.

Правила возврата в пункте выдачи

Возврат можно сдать в любом пункте выдачи, распечатав в этом месте накладную возврата. Переупакуйте товар(ы) и доставьте его в удобный пункт выдачи в течение семи дней.

Когда вы доберетесь до места, сообщите поставщику услуг свой номер возврата, чтобы он распечатал этикетку.

Политика возврата Apple Store

Вы можете вернуть свои товары в розничный магазин Apple Store в течение 14 календарных дней с момента получения заказа. Вам необходимо принести удостоверение личности государственного образца с фотографией и подтверждение номера интернет-заказа с вашими товарами.

Стандартная политика возврата

Возврат осуществляется в соответствии с правилами Apple. Информацию о возврате iPhone см. в разделе «Политика возврата iPhone» ниже. Для подходящих продуктов у вас есть до 14 календарных дней с момента получения вашего товара, чтобы инициировать возврат.

Примечание. Подарочные карты Apple Store возврату не подлежат.

Политика возврата iPhone

Если вы не полностью удовлетворены покупкой iPhone, вы можете вернуть неповрежденный iPhone в интернет-магазин Apple в течение 14 дней с момента покупки, чтобы получить полный возврат средств. Пожалуйста, проверьте статус вашего заказа онлайн или позвоните по номеру 133-622, чтобы запросить возврат. iPhone должен быть возвращен в оригинальной упаковке, включая все аксессуары, руководства и документацию. Обратите внимание, что возврат вашего iPhone в соответствии с этой политикой не приведет к автоматической отмене вашего соглашения о мобильной сети. Вы должны связаться со своим оператором мобильной связи, чтобы отменить услугу мобильной сети. Если вы отмените услугу мобильной сети, вы будете нести ответственность за все применимые сборы за использование, пропорциональные сборы за доступ, налоги, надбавки или другие сборы, наложенные вашим оператором мобильной сети до даты прекращения, включая любые сборы или штрафы за досрочное прекращение, если применимо. . Пожалуйста, свяжитесь с вашим оператором мобильной связи для получения дополнительной информации о применимых сборах.

Процесс онлайн-возврата

Вы можете инициировать возврат онлайн после того, как ваши товары будут отправлены и выставлен счет.

1. Перейти в онлайн-сервис самообслуживания.
2. Войдите, используя свой Apple ID и пароль. Если у вас есть вопросы о вашем Apple ID, посетите раздел «Ваша учетная запись» интерактивной справки.
3. Просмотр сведений о заказе, содержащем товары, которые вы хотите вернуть.
4. Выберите ссылку «Возврат товара».

Примечание. Если вам нужна помощь или у вас нет Apple ID, позвоните по номеру 133‑622.

Товары в вашем заказе будут разделены на две группы: товары, которые можно вернуть онлайн, и товары, которые вы не можете вернуть. Для каждого товара, который вы можете вернуть онлайн, вам нужно будет выбрать товар, причину возврата и открывали ли вы коробку.

После того, как вы отправите запрос на возврат, вы получите подтверждение по электронной почте с информацией о возврате. Наш перевозчик свяжется с вами в течение двух (2) рабочих дней, чтобы организовать доставку. Пожалуйста, используйте оригинальную упаковку.

Как только мы получим товар(ы), мы обработаем возврат, выполним возмещение и отправим вам электронное письмо с подтверждением о возврате.

Способы возврата

Если вы не полностью удовлетворены своей покупкой, помимо ваших прав потребителя в соответствии с Законом о конкуренции и защите прав потребителей и другими применимыми австралийскими законами и правилами о защите прав потребителей, вы также можете иметь право вернуть товар за возмещение в соответствии с Политикой продажи и возврата Apple.

После того, как мы получим ваш товар, мы немедленно инициируем возврат средств. Если вы отменили получение товара и вам был выставлен счет за него, мы инициируем возврат средств сразу после того, как вы отправите запрос на отмену. Способ обработки вашего возврата зависит от исходного способа оплаты:

• Если вы произвели оплату кредитной или дебетовой картой, возмещение будет отправлено в банк-эмитент карты в течение трех (3) рабочих дней с момента получения возвращенного товара или запроса на отмену.
• Если вы заплатили с процентной ставкой 0%, возмещение будет отправлено эмитенту вашей карты (Latitude) в течение трех (3) рабочих дней с момента получения возвращенного товара или запроса на отмену. После получения уведомления о возврате от Apple Локатор обработает возврат средств на вашу карту в течение трех-пяти (от 3 до 5) рабочих дней.
• Если вы оплатили платежом под 0%, возмещение будет отправлено в банк-эмитент карты в течение трех (3) рабочих дней с момента получения возвращенного товара или запроса на отмену.
• Продукты, приобретенные в интернет-магазине Apple с использованием подарочной карты Apple Store, будут возвращены вам по электронной почте в виде подарочной карты Apple Store. Если вы хотите, чтобы мы отправили вам подарочную карту Apple Store, обратитесь к представителю, который поможет вам.
• Для оплаты чеком, денежным переводом или прямым депозитом вам необходимо предоставить нам следующие банковские реквизиты:
  
  Номер заказа:
  
  Имя владельца счета:
  
  Название банка:
  
  Номер банковского счета:
  
  Код BSB:
  
  Адрес электронной почты:
  
  Обратите внимание, что возмещение может быть переведено только на местный банковский счет, где имя владельца банковского счета совпадает с контактным лицом для выставления счетов, указанным при размещении заказа. Пожалуйста, подождите до пяти (5) рабочих дней, пока Apple перечислит возмещение на ваш банковский счет после того, как мы получим эту информацию.
  
  Пожалуйста, свяжитесь с вашим банком по любым дополнительным вопросам, касающимся вашего возмещения.

Обмен предмета

Если вы приобрели предмет у Apple, вы можете отнести его в любой магазин Apple Store в той же стране или регионе для обмена. Обмен товара, конечно, зависит от наличия товара в магазине. Рекомендуется проверить наличие товара на сайте apple.com, а затем узнать, можно ли его забрать в ближайшем магазине. Единственными исключениями при обмене являются персонализированные предметы (например, устройства iPad или AirPods с гравировкой) и компьютеры Mac, настроенные по индивидуальному заказу. Эти предметы нельзя обменять в магазине; их можно только вернуть, и ваш возврат будет произведен тем способом оплаты, который вы использовали в своем заказе (в соответствии с рекомендациями нашей стандартной политики возврата).

Товары, заказанные в интернет-магазине Apple, которые были доставлены поврежденными или неверными, можно вернуть в любой розничный магазин Apple в той же стране или регионе или обратиться в службу поддержки клиентов.

Статус возврата

Посетите онлайн-сервис самообслуживания, чтобы просмотреть актуальную информацию о возврате и возмещении.

Неправильный или поврежденный товар

Если вы получили не тот продукт или он был поврежден во время доставки, обратитесь в службу поддержки Apple Store по телефону 133-622 в часы работы: 9с 00:00 до 21:00 с понедельника по пятницу и с 9:00 до 18:00 в субботу.

Проблемы с вашим продуктом

Если у вас возникли проблемы с вашим новым продуктом Apple, посетите онлайн-поддержку продукта или обратитесь в службу технической поддержки Apple. Если у вас возникли проблемы с продуктом не Apple, обратитесь непосредственно к производителю для получения информации о гарантии производителя.

Возврат iPhone и iPad — отмена услуг мобильной связи

Операторы мобильной связи применяют разные правила отмены услуг. Возврат вашего iPhone или iPad не может автоматически отменить или сбросить вашу мобильную учетную запись; вы несете ответственность за свое соглашение об услугах мобильной связи и любые применимые сборы, связанные с вашей мобильной учетной записью. Пожалуйста, свяжитесь с вашим провайдером для получения дополнительной информации.

Возвраты и возвраты — Помощь при покупке

Посмотреть все темы

Apple хочет, чтобы вы были в восторге от своей новой покупки. Если вы недовольны товаром и хотите его вернуть, мы здесь, чтобы помочь.

Выберите тему:

• Политика возврата
• Как вернуть
• Возврат
• Дополнительная информация

Политика возврата

Политика возврата в праздничные дни

Товары, приобретенные в интернет-магазине Apple, полученные в период с 4 ноября 2022 г. по 25 декабря 2022 г., могут быть возвращены до 8 января 2023 г. Обратите внимание, что все остальные условия и условия, изложенные в Политике продажи и возврата денег в интернет-магазине Apple, по-прежнему применяются в отношении таких приобретенных товаров. Товары, приобретенные в рамках потребительского финансирования, не подлежат расширенному возврату и подпадают под действие Стандартной политики возврата. Все покупки, совершенные после 25 декабря 2022 г., подпадают под Стандартную политику возврата.

Стандартная политика возврата

Если вы не удовлетворены товаром, вы можете запросить возврат через Статус заказа. Для подходящих iPhone, Mac, iPad, Apple Watch и сторонних продуктов у вас есть до 15 календарных дней с момента получения вашего товара, чтобы инициировать возврат.

Товары, не подлежащие возврату, включают:

• Открытая память
• Открытое ПО*
• Загрузка программного обеспечения в электронном виде
• Печатная продукция
• Software Up-to-Date Program Products (обновления программного обеспечения)
• Подарочные карты Apple
• Подарочная упаковка Apple (подарочная коробка в стиле оригами с лентой и поздравительной открыткой)
• Продукты Apple Developer (членство, обращения в службу технической поддержки, билеты на WWDC)

* Вы можете вернуть программное обеспечение после отказа от условий лицензирования, если оно не установлено на компьютере. Однако программное обеспечение, содержащее распечатанную лицензию на программное обеспечение, не может быть возвращено, если печать или наклейка на упаковке носителя с программным обеспечением нарушена.

Как вернуть товар

Чтобы вернуть товар(ы) в Apple, войдите в онлайн-статус заказа(открывается в новом окне), используя свой Apple ID и пароль.

После входа в систему нажмите кнопку «Редактировать заказы», ​​чтобы просмотреть свой последний заказ. Найдите товар, который хотите вернуть, и нажмите ссылку «Вернуть товар». На следующей странице выберите товары, которые вы хотите вернуть, и нажмите кнопку «Продолжить».

Затем проверьте возвращаемые товары и обратный адрес на ярлыке с адресом. После проверки сведений о возврате нажмите кнопку «Распечатать сейчас», чтобы распечатать этикетку с адресом и упаковочный лист. Прикрепите этикетку с адресом снаружи ящика для возврата. Если вам нужно вернуть несколько товаров, вы можете упаковать их в одну коробку вместе с упаковочным листом. Мы рекомендуем использовать оригинальную упаковку, если вы возвращаете компьютер.

Как только мы получим товар(ы), мы вернем вам деньги и отправим вам электронное письмо с подтверждением о возврате.

Примечание . Если вы возвращаете iPhone, обратитесь к странице справки iPhone за подробностями.

Когда обращаться в Apple

Если у вас нет Apple ID или полученный вами товар неправильный или поврежденный, обратитесь в службу поддержки Apple Store по телефону 1-800-676-2775.

Представители службы поддержки Apple Store доступны с понедельника по пятницу с 5:00 до 20:00 или с субботы по воскресенье с 7:00 до 16:00. Тихоокеанский часовой пояс.

Технические проблемы с новым продуктом

Если у вас возникли проблемы с новым продуктом Apple, посетите онлайн-поддержку продукта или обратитесь в службу технической поддержки AppleCare перед попыткой возврата. Если служба технической поддержки AppleCare не может решить вашу проблему, обратитесь в службу поддержки клиентов Apple Store по телефону 1-800-676-2775 для возврата.

Если у вас возникли проблемы с продуктом, не произведенным Apple, за пределами 15-дневной политики возврата Apple, обратитесь непосредственно к производителю.

Возврат средств

После того, как мы получим ваш товар, мы немедленно инициируем возврат средств. Если вы отменили самовывоз товара, и вам был выставлен счет за него, мы инициируем возврат средств сразу после того, как вы отправите запрос на отмену. Способ обработки вашего возмещения зависит от вашего исходного метода оплаты:

• Если вы оплатили кредитной или дебетовой картой, возмещение будет отправлено в банк-эмитент карты в течение пяти рабочих дней с момента получения возвращенного товара. Пожалуйста, свяжитесь с банком-эмитентом карты с вопросами о том, когда кредит будет зачислен на ваш счет.
• Продукты, приобретенные в интернет-магазине Apple с использованием подарочной карты Apple Store, будут возвращены вам по электронной почте в виде подарочной карты Apple Store.

Обмен товара

Если вы приобрели товар в магазине Apple Store, вы можете вернуть его в любой магазин Apple Store в той же стране для обмена. Обмен товара возможен при наличии товара в магазине. Рекомендуется проверить наличие на складе, позвонив в Apple Store или просмотрев продукт в Apple Online Store, чтобы узнать, доступен ли товар для самовывоза поблизости. Персонализированные предметы и персонализированные компьютеры Mac могут не подлежать обмену в Apple Store.

Товары, заказанные в интернет-магазине Apple, которые были доставлены поврежденными или неверными, можно вернуть в любой магазин Apple Store в той же стране или обратиться в службу поддержки клиентов.

Статус возврата и возмещения

Вы можете посетить онлайн-статус заказа, чтобы просмотреть актуальную информацию о возврате и возмещении.

†† Мы используем ваше местоположение, чтобы показать вам варианты доставки быстрее.