Содержание
Apple: конструктор инноваций | Большие Идеи
Apple: конструктор инноваций | Большие Идеи
Корпоративный опыт
Статья, опубликованная в журнале «Гарвард Бизнес Ревью Россия»
, Мортен Хансен
Фото: Mikael Jansson
Apple славится инновациями в области аппаратного и программного обеспечения и сервиса. Благодаря им ей удалось вырасти с 8 тыс. сотрудников и $7 млрд выручки в 1997 году (когда вернулся Стив Джобс) до 137 тыс. сотрудников и $260 млрд выручки в 2019-м. Гораздо менее известны организационная структура компании и связанная с нею модель лидерства, во многом определившая успех инноваций Apple.
Когда Джобс вновь возглавил компанию, ее структура была типичной для организации такого размера и направленности.
Она состояла из экономически самостоятельных подразделений (бизнес-единиц). Так, группу Macintosh, подразделение информационных устройств и подразделение серверных продуктов возглавляли разные генеральные менеджеры. Как это часто случается с децентрализованными бизнес-единицами, они нередко конфликтовали, в частности из-за трансфертных цен. Полагая, что традиционный менеджмент душит инновации, Джобс в первый же год после возвращения уволил всех генеральных менеджеров (в один день), отменил деление на бизнес-единицы и слил их разрозненные функциональные отделы в единую структуру (см. врезку «Функциональная структура Apple»).
Для компании такого размера, как тогдашняя Apple, переход к подобной структуре — обычное дело. Удивительно то, что Apple сохраняет ее до сих пор, успев в 40 раз увеличить выручку и став значительно сложнее, чем в 1998 году. Первые вице-президенты отвечают не за продукты, а за функции. Нынешний глава Apple Тим Кук, как и Джобс до него, занимает в организационной иерархии ту единственную позицию, где сходятся дизайн, разработки, операции, маркетинг и продажи всех главных продуктов компании.
По сути, кроме него в компании нет традиционных руководителей направлений — людей, которые контролировали бы весь процесс от разработки до продаж и отвечали за прибыль и убытки.
Проблема
Крупным компаниям, конкурирующим в самых разных отраслях, не всегда удается идти в ногу с развитием технологий.
Главная причина
Обычно такие компании состоят из автономных бизнес-единиц со своими функциональными отделами. Главы этих бизнес-единиц при принятии решений не могут учесть всю сложность процессов компании.
Модель Apple
Компания состоит из функциональных подразделений, а правом принятия решений обладают люди с соответствующими специальными знаниями. Лидеры взаимодействуют с другими подразделениями и глубоко погружаются в детали работы.
История бизнеса и теория организаций гласят, что по мере роста и усложнения коммерческие фирмы должны переходить от функциональной структуры к дивизиональной, чтобы ответственность и контроль распределялись равномерно и не возникало «заторов» (это бывает, когда все решения принимаются на самом верху).
Когда руководители бизнес-единиц полностью контролируют ключевые функции, они могут наилучшим образом реагировать на потребности клиентов и добиваться максимальных результатов, а топ-менеджеры получают возможность оценивать качество работы. Историк Альфред Чандлер, работавший в Гарвардской школе бизнеса, отмечал, что американские компании, такие как DuPont и General Motors, начали переходить от функциональной структуры к дивизиональной в начале ХХ века. К середине века по этому пути шло большинство крупных корпораций. Пример Apple показывает: традиционный путь вовсе не обязателен, а функциональная структура дает преимущества бизнесу перед лицом грандиозных технологических сдвигов и трансформации отрасли.
Приверженность Apple функциональной модели не означает, что с 1997 года структура компании вообще не менялась. Она корректировалась по мере возрастания значимости ИИ и других технологий. Далее мы расскажем о том, как необычная, постоянно развивающаяся организационная модель Apple способствует инновациям и какие задачи она ставит перед лидерами.
Эти сведения будут полезны людям и компаниям, желающим разобраться в том, как преуспеть в быстро меняющемся мире.
ПОЧЕМУ ИМЕННО ФУНКЦИОНАЛЬНАЯ СТРУКТУРА?
Главная цель Apple — создавать продукты, обогащающие жизнь людей. Это предполагает не только разработку принципиально новых категорий продуктов вроде iPhone или Apple Watch, но и их постоянное совершенствование. Пожалуй, лучше всего стремление Apple к инновациям иллюстрирует история камеры iPhone. В 2007 году, когда был представлен первый iPhone, Стив Джобс посвятил его камере всего шесть секунд на ежегодной презентации новых продуктов. С тех пор технологии камеры iPhone обогатили фотоиндустрию целым рядом инноваций: HDR (2010), панорамными фото (2012), True Tone (2013), оптической стабилизацией изображения (2015), камерой с двумя объективами (2016), портретным режимом (2016), портретным освещением (2017), ночным режимом (2019) и т. д.
Созданию инноваций способствует организационная структура, выстроенная вокруг специальных знаний.
В ее основе лежит посылка, что принимать решения по тем или иным вопросам должны самые опытные и компетентные специалисты из данной сферы. Это вызвано двумя факторами. Во-первых, Apple конкурирует на таких рынках, где постоянно происходят технологические сдвиги и прорывы, а потому должна полагаться на мнения и интуицию людей с глубоким пониманием технологий, которые стоят за этими прорывами. Компании нужно уметь предугадывать, какие инновации «выстрелят» на рынке смартфонов, компьютеров и т. д., задолго до получения обратной связи и надежных прогнозов от самого рынка. Чтобы шансы на верный выбор были выше, решающим голосом должны обладать не генеральные менеджеры, а технические эксперты.
Во-вторых, если бы главным критерием оценки инвестиций и работы лидеров были краткосрочные финансовые показатели, Apple не смогла бы предлагать потребителям высококачественные продукты. Премии топ-менеджеров в сфере НИОКР привязаны не к показателям расходов или выручки от конкретных товаров, а к общим результатам компании.
Таким образом, на решения по продуктам не влияют краткосрочные финансовые ограничения. Специалисты из финансового подразделения не участвуют в совещаниях инженеров по срокам разработки — а инженеры не участвуют в принятии решений по ценообразованию.
Это не значит, что Apple не ставит цели по доходам и расходам, решая, какие технологии и функции развивать. Конечно, финансовые показатели учитываются — но иначе, чем в традиционных компаниях. Руководители по НИОКР не рассматривают общие плановые показатели затрат и цен как некие фиксированные рамки, за которые не должны выходить инженеры и дизайнеры, а сопоставляют их с потенциальными преимуществами для пользователей.
В компании с функциональной структурой контрольным механизмом при принятии решений служит репутация специалиста или команды. Здесь показательна история о том, как в 2016 году принималось решение об установке в iPhone 7 Plus двухобъективной камеры с портретным режимом. Многие были уверены, что восторг пользователей от новинки оправдает все расходы на нее.
Один топ-менеджер рассказал нам, что Пол Хьюбел, руководитель, выступавший за добавление портретного режима, и его сотрудники «бежали впереди паровоза» и шли на большой риск: если бы люди не захотели платить больше за новую модель с дорогой улучшенной камерой, доверие к команде пошатнулось бы и в следующий раз ее предложение добавить новую затратную функцию могли отклонить. Но в итоге камера стала главной изюминкой iPhone 7 Plus — и ее успех укрепил репутацию Хьюбела и его команды.
Найти баланс между контролем затрат и созданием дополнительной ценности для клиентов проще, когда решения принимают лидеры, хорошо знающие свою сферу, а не генеральные менеджеры, которых больше заботят плановые показатели. Если фундаментальный принцип традиционной структуры организации — сочетание ответственности и контроля, то функциональная структура базируется на сочетании знаний и права принятия решений.
Связь между структурой и инновациями Apple очевидна.
По известному выражению Чандлера, «структура следует за стратегией» — пусть даже Apple и не использует ту структуру, которую он предписывал крупным международным компаниям.
Теперь рассмотрим модель лидерства, лежащую в основе структуры Apple.
ТРИ ОСОБЕННОСТИ МОДЕЛИ ЛИДЕРСТВА
советуем прочитать
Лучший совет в моей жизни
Шике Морин
Собирайте и используйте знания!
Диксон Нэнси, Пью Катрина
Самые привлекательные города мира для переезда и карьеры
Кевин Рэндалл
Нужно ли говорить с сотрудниками о зарплате
Артем Зацепин, Сергей Львов
Войдите на сайт, чтобы читать полную версию статьи
советуем прочитать
Есть идея: как развивать и использовать креативность сотрудников
Нилофер Мерчант
Могу ли я позволить себе сменить работу?
Уитни Джонсон
Как воспитывать ответственность у своих подчиненных
Питер Брегман
Как рынок погубил Twitter
Джастин Фокс
15 инноваций iPhone, которые изменили нашу жизнь
Смартфон iPhone впервые поступил в продажу 29 июня 2007 года, а это означает, что неделю назад первый “яблочный” коммуникатор отметил свой первый юбилей.
Впрочем, настоящим “днем рождения” устройства можно также считать дату его презентации – 9 января 2007 года.
Яблык в Telegram и YouTube. Подписывайтесь! |
Именно тогда генеральный директор Apple Стив Джобс вышел на сцену Moscone Center в Сан-Франциско, чтобы явить миру очередную громкую инновацию: гаджет с сенсорным экраном, являющийся, по словам главы компании, музыкальным плеером, мобильным телефоном и девайсом для интернет-коммуникации.
“Это не три отдельных гаджета, – сказал тогда Джобс посетителям выставки Macworld Expo, – Это одно устройство, которое мы называем iPhone”.
С момента своего появления в 2007 году смартфон компании Apple не только заложил фундамент для некоторых особенно важных мобильных новшеств, возникших в последующие десять лет, но также приобрел статус культурного феномена. Как и предрекал Стив Джобс во время презентации гаджета, iPhone стал для пользователей не просто средством связи, но девайсом, который своими ключевыми функциями сумел коренным образом изменить нашу повседневную жизнь.
ПО ТЕМЕ: Первый iPhone появился в продаже 10 лет назад. Как это было (видео).
Компания Apple наверняка не была первой, кто внедрил перечисленные нами ниже инновационные возможности в свой главный продукт, но, что неоспоримо, она отточила эти возможности до совершенства. Попытаемся же чуть больше узнать о главных нововведениях, реализованных в смартфоне iPhone, которые по прошествии времени оказали существенное влияние как на мобильную индустрию, так и на восприятие пользователями электронных девайсов.
Apple открыла преимущества сенсорного экрана
Впервые сенсорными экранами стала оснащать свои устройства вовсе не компания Apple. Однако первый блин производителей-новаторов вышел комом: тачскрин не предоставлял тот необходимый функционал и опыт мультитач, который упростил бы взаимодействие с гаджетами. И только когда состоялся релиз “яблочного” смартфона, удобство от использования сенсорного экрана стало очевидным.
Поддержка мультитач функций сделало свое дело – аудитория встретила нововведение с распростертыми объятиями.
Вследствие этого события производители все реже стали выпускать гаджеты с физической клавиатурой, и на сегодняшний день такие девайсы крайне редко встречаются на полках магазинов. Ведь даже модель коммуникатора BlackBerry KeyOne, наделенная клавиатурой, имеет также и сенсорный дисплей.
А вот небольшое видео как сам Стив Джобс представлял iPhone:
ПО ТЕМЕ: Какими телефонами пользовались до выхода iPhone: 10 популярных моделей (видео).
Камера в каждом кармане
До появления iPhone люди вынуждены были носить с собой и телефоны и камеры. Но благодаря “яблочному” коммуникатору, который является не только средством связи, но и включает в себя полноценную цифровую камеру, необходимость таскать с собой лишние устройства отпала. Не будем забывать и о том, что компания Apple постоянно совершенствует свой смартфон, в том числе и дополняя его инновационными оптическими технологиями.
В частности, именно благодаря купертиновцам у нас появилась возможность использовать такие полезные функции, как Touch to Focus и Живые фотографии. А свою недавнюю модель iPhone 7 Plus инженеры и вовсе наделили сдвоенной камерой, и теперь юзеры могут создавать действительно впечатляющие качественные фотографии.
Усилия разработчиков не пропали зря: благодаря своим инновациям, смартфон iPhone с 2015 года занимает первые позиции в рейтинге камерофонов, который был составлен по итогам статистики известного фотосервиса Flickr.
ПО ТЕМЕ: Как снимает камера iPhone 2G в сравнении с iPhone 7 Plus.
Новый опыт работы с приложениями
В 2008 году компания Apple основала виртуальный магазин приложений, назвав его App Store. Благодаря этому сервису разработчики со всего мира получили возможность создавать софт для смартфона iPhone, расширяя и без того богатый функционал устройства. Магазин приложений также сыграл значительную роль в борьбе Apple с конкурентами.
Даже сегодня в App Store имеется множество программ и утилит, которых вы просто не сможете найти на Android.
ПО ТЕМЕ: Рон Уэйн — третий сооснователь Apple, отказавшийся от компании через 12 дней за… 800 долларов.
Революция в мобильной игровой индустрии
Игровая индустрия не могла игнорировать возрастающую популярность мобильных гаджетов. До релиза iPhone юзеры использовали, например, такие портативные девайсы как Nintendo 3DS (а еще ранее – Nintendo DS). Когда же вышел первый “яблочный” смартфон и оказалось, что он более чем востребован среди широкой аудитории, разработчики игр поспешили перенести свои самые известные проекты на iOS. Уже в скором времени в App Store можно было найти громкие хиты, и даже поначалу скептически настроенная Nintendo капитулировала и портировала Super Mario Run на iPhone – причем сделала это раньше, чем занялась переносом легендарного платформера на операционную систему Android.
Об успехах мобильного сегмента игровой индустрии свидетельствует и рост доходов разработчиков – с 30,4 млрд долларов в 2015 году до 36,9 млрд долларов в 2016 году.
Аналитики из Newzoo прогнозируют, что к 2019 году доходы создателей мобильных игр и вовсе составят около 52,5 млрд долларов.
ПО ТЕМЕ: 50 лучших игр для iPhone и iPad по версии Яблык.com.
Акцент на производительности системы
В 2010 году компания Apple приступила к разработке собственных микрочипов A4, которые впервые нашли свое применение в планшетах iPad. Вскоре после этого новым процессором оснастили и iPhone 4. С тех пор каждую новую модель своего смартфона купертиновцы оборудуют новым микрочипом собственного производства, что позволяет добиваться потрясающих результатов в производительности устройств.
Например, A10 Fusion, которым были оснащены iPhone 7, по результатам тестов без труда обогнал ведущих флагманов Android. Упомянем также графический движок Metal, разработанный купертиновцами и существенно расширивший рамки игрового опыта на “яблочных” смартфонах. Если же говорить в целом, то линейка процессоров от компании Apple поспособствовала внедрению актуальных инноваций в мобильные устройствах, что самым лучшим образом отразилось на функционале и производительности этих самых устройств.
ПО ТЕМЕ: 6 интересных фактов о производительности техники Apple.
Мобильные платежи
В 2014 году вместе с iPhone 6 был анонсирован запуск платежной системы Apple Pay. Привыкали к ней постепенно, но за два с половиной года пользователи прочувствовали на себе все преимущества нововведения купертиновцев. На сегодняшний день миллионы юзеров с помощью “яблочной” платежной системы совершают покупки в торговых точках и в интернете, предварительно привязав к Apple Pay свою банковскую карточку. Безопасность проведения транзакций обеспечивается функцией подтверждения денежного перевода с помощью сенсора Touch ID.
Несмотря на то, что сервис был запущен всего два с половиной года назад, по сообщениям руководства Apple, в 2016 году прирост аудитории Apple Pay составил в среднем 1 млн человек в неделю. При этом объем платежей в предыдущем году в пять раз превысил показатели 2015 года.
Новые функции ожидаются в системе и после выхода iOS 11.
Так, пользователи смогут совершать денежные р2р-переводы через iMessage. В частности, с помощью мессенджера можно будет отправлять деньги абонентам из адресной книги или подавать им запрос о денежном переводе.
ПО ТЕМЕ: Как настроить Apple Pay на iPhone, Apple Watch и Mac, какие банки поддерживаются + ответы на вопросы пользователей.
Больше возможностей с 3D Touch
Компания Apple оснастила сенсорные экраны своих iPhone технологией 3D Touch, которая запускает те или иные функции, в зависимости от силы нажатия на дисплей. Например, если в браузере слегка нажать на ссылку, то откроется предпросмотр содержимого этой ссылки, а если нажать на нее с усилием, то откроется она сама. Технология поддерживается и сторонними приложениями, что значительно упрощает опыт взаимодействия с устройством.
ПО ТЕМЕ: Жесты 3D Touch на iPhone 6s и iPhone 7, о которых вы могли забыть.
Голосовой помощник
Когда в 2011 году купертиновцы представили Siri, они обещали новый необыкновенный опыт управления устройством с помощью виртуального ассистента, откликающегося на голосовые команды.
Обещание было дано, а вот к его исполнению разработчики подошли без должного энтузиазма. Как следствие, виртуальный секретарь понимает не все наши команды и нередко, не имея ответа, перенаправляет пользователей в интернет.
Аналогичный продукт, но созданный компанией Amazon, на данный момент будет посообразительнее Siri, но заслуг последней это не отменяет – при упоминании голосового помощника первой на ум приходит именно программа купертиновцев. Ее продолжают совершенствовать, и девелоперы обещают новые интересные обновления в iOS 11, связанные с виртуальным ассистентом. К тому же поддержка Siri была внедрена во все продукты компании Apple, что сделало ее важной частью “яблочной” экосистемы.
ПО ТЕМЕ: Полезные команды Siri для iPhone на русском языке.
Apple – виновник гибели SMS
Безусловно, приложения для текстовой переписки существовали и до появления iMessage, но эта программа немало повлияла на снижение популярности SMS-сообщений.
Аудитория “яблочного” мессенджера продолжает расти, разработчики с каждым следующим обновлением дополняют его новыми возможностями, и потому можно смело сказать, что на сегодняшний день – это одно из лучших приложений для обмена сообщениями.
ПО ТЕМЕ: Как включить, настроить и использовать iMessage на iPhone, iPad и iPod Touch.
AirDrop упростил перемещение файлов
До того, как AirDrop появился в iOS 7 в 2011 году, переносить файлы больших размеров с iPhone на Mac и обратно было весьма непросто. Но технология передачи файлов по Wi-Fi и Bluetooth, разработанная компанией Apple, существенно упростила эту обыденную задачу. Может создаться впечатление, что мы преувеличиваем роль AirDrop, но с нашей оценкой наверняка будут солидарны юзеры, которые пользовались iPhone до 2011 года, и потому сталкивались с трудностями в процессе обмена увесистыми файлами.
ПО ТЕМЕ: AirDrop: Как передавать фото (видео) с iPhone или iPad (на iPhone, iPad или Mac).
Смартфон под защитой Touch ID
Сенсором Touch ID компания Apple впервые наделила iPhone 5s в 2013 году. В дальнейшем дактилоскопическим датчиком были оснащены все последующие модели “яблочного” смартфона. Нововведение это поначалу отвечало исключительно за безопасность устройства, но сегодня с его помощью можно также, к примеру, проводить платежи в сервисе Apple Pay. Возможно, в дальнейшем инженеры возьмутся за расширение сферы применения сенсора, хотя все чаще возникают слухи о том, что Apple готовится внедрить в свои мобильные устройства трехмерный сканер лица, который заменит Touch ID.
ПО ТЕМЕ: Apple SIM в России: что это, как пользоваться, покрытие, операторы и тарифы.
iCloud
Apple приложила немало усилий для создания сервиса iCloud, который в дальнейшем стал неотъемлемой частью многих продуктов компании. Одна из основных его функций – синхронизация данных между устройствами. Конечно же, помимо всего прочего, iCloud – это еще и “облако”, в котором юзеры могут хранить свои фотографии, видеозаписи, документы и прочее.
ПО ТЕМЕ: Проверьте, правильно ли вы сохраняете контакты в iPhone и синхронизируете с iCloud.
Оставайтесь на связи с FaceTime
FaceTime – приложение для совершения аудио- и видеозвонков, разработанное компанией Apple. Впервые оно было представлено в 2010 году и с тех пор сложно себе вообразить “яблочные” мобильные устройства без этой полезной утилиты. Купертиновцы не забывают своевременно обновлять приложение и дополнять его новыми полезными функциями. Именно благодаря удобству в работе с FaceTime можно назвать его одним из лучших решений в своей нише.
ПО ТЕМЕ: FaceTime аудио или как бесплатно звонить с iPhone, iPad и iPod Touch.
Простой обмен данными с AirPlay
В свое время компания Apple разработала технологию для беспроводной потоковой передачи медиаданных, которая значительно упростила процесс переноса видео- и аудиоконтента с iPhone на другие устройства (например, Apple TV).
В 2011 году купертиновцы также добавили в свои продукты новую фичу: возможность отображать на “яблочной” телеприставке экран устройства iOS.
ПО ТЕМЕ: Как подключить iPhone, iPad или Mac к Apple TV (телевизору).
iPhone устанавливает дизайнерские стандарты
Любой обсуждение достоинств смартфона iPhone было бы неполным без упоминания его совершеннейшего дизайна. Ни для кого не является секретом, что над внешним видом устройства работает целый штат сотрудников компании Apple. Потому на полки магазинов попадает гаджет с эстетически выверенным дизайном, не теряющим своей привлекательности даже для самых взыскательных в этом плане юзеров. И именно на внешний вид iPhone обращают внимание конкуренты купертиновцев, разрабатывая свои устройства.
Иначе говоря, “яблочные” смартфоны не следуют за тенденцией в сфере дизайна мобильных гаджетов, а сами задают стандарты, которым затем следуют другие производители. Не это ли мерило успеха?
ПО ТЕМЕ: Как визуально определить каждую модель iPhone?
Смотрите также:
- Почему у нас не получаются такие красивые фото, как в рекламе Apple «Снято на iPhone»?
- Сравнение характеристик всех моделей iPhone.
- Нашел iPhone, что делать?
Насколько публикация полезна?
Нажмите на звезду, чтобы оценить!
Средняя оценка 3 / 5. Количество оценок: 1
Оценок пока нет. Поставьте оценку первым.
6 самых инновационных продуктов Apple 21 века
Apple стала одной из крупнейших компаний в мире, и это не случайно. Хотя продукты Apple не всегда самые дешевые, они всегда производят фурор и часто меняют наш взгляд на технологии.
Apple имеет почти пятидесятилетнюю историю, но многие из ее крупнейших и самых революционных продуктов были выпущены всего за последние несколько лет. Это самые большие и лучшие продукты, выпущенные Apple в этом столетии.
6. iPod: ваш контент в любом месте (2001)
Для многих людей именно iPod сделал Apple известной. Когда в 2001 году первый iPod появился на прилавках магазинов, на рынке уже были MP3-плееры. Но iPod поступил иначе. Будь то стильный дизайн, интуитивно понятное колесо прокрутки или легендарные белые наушники-вкладыши, iPod сделал технологии крутыми.
iPod быстро превратился в нечто большее, чем просто музыкальный плеер. Он стал одним из первых многофункциональных устройств для потребления мультимедиа. Это означало, что iPod годился не только для музыки. Будь то подкасты, фильмы или игры, iPod представлял собой целую библиотеку контента, которую можно было взять с собой куда угодно. Это также стало огромным экспериментом в потребительском выборе.
iPod дебютировал с единственной моделью, доступной только в одном цвете, но вскоре он превратился в целую линейку продуктов с формой и размером для всех. Хотя долгая история iPod впечатляет, он был снят с производства в 2022 году, после более чем двух десятилетий эксплуатации. Цифры говорят сами за себя, и 450 миллионов проданных единиц говорят сами за себя.
5. iPhone: первый современный смартфон (2007 г.)
Возможно, iPhone был самым важным продуктом начала 2000-х годов. Это было не первое умное устройство в мире, но это был первый смартфон, каким мы его знаем.
iPhone произвел революцию в мобильных технологиях. Это было одно из первых устройств, которое можно было использовать для серфинга в реальном Интернете в любом месте. Это было первое знакомство многих людей с рынками цифрового контента, такими как App Store. Благодаря таким функциям, как iMessage и видеозвонки FaceTime, оставаться на связи стало проще, чем когда-либо. И управлять им можно было только кончиком пальца.
Нет никаких сомнений в том, что iPhone изменил мир, и без него смартфон, каким мы его знаем, мог бы не существовать.
4. Siri: голосовой помощник, который действительно работает (2011)
Запущенная в качестве эксклюзивной функции для iPhone 4, Siri быстро заняла место в сердцах многих пользователей Apple. При запуске люди были просто поражены возможностями Siri. Будь то планирование напоминаний, запись заметок или даже просто проверка погоды, Siri могла делать это, и делала это хорошо.
С тех пор мы видели, как Siri интегрируется во многие другие приложения, добавляются новые голосовые опции и языки, а возможности распознавания речи продолжают улучшаться.
Хотя большинство людей не используют свои iPhone исключительно через Siri, когда дело доходит до выполнения быстрых команд, Siri справляется быстро и надежно (в большинстве случаев)9.0003
В наши дни у Siri есть довольно внушительный набор вещей, о которых она может говорить и делать для вас. При этом все еще не очень сложно перепутать его и получить поиск в Google. Хотя Siri по-прежнему не является вашим научно-фантастическим компаньоном ИИ, мы рады видеть, насколько умнее она может стать.
3. Apple Watch: действительно умные часы (2014)
Будь то коммуникаторы Star Trek или часы Casio Calculator, люди десятилетиями мечтали о том, какими будут умные часы. На эти вопросы наконец были даны ответы, когда Apple представила удачно названные Apple Watch, которые стали первыми широко распространенными смарт-часами.
Apple удалось не только дать нам работающие смарт-часы, но и дать массу причин их носить. Носить Apple Watch во время пробежки или в тренажерном зале — это не проблема, это идеальный способ взять с собой свои песни и подкасты без необходимости брать с собой телефон.
Мало того, что Apple Watch — отличное фитнес-устройство, но интеграция с Apple Pay и Siri дает вам вескую причину носить их на запястье весь день.
Хотя мы видели, как конкурирующие компании, такие как Samsung и Fossil, предпринимали собственные набеги на рынок умных часов, в основном они играли вторую скрипку после Apple Watch.
2. AirPods: Truly Wireless Music (2016)
Когда в 2016 году на сцену вышли оригинальные наушники AirPods, они изменили то, как мы слушаем музыку. В течение многих лет люди мечтали о наушниках, которые не удерживались бы проводами, но были недовольны существующими вариантами. Однако с чрезвычайно популярным выпуском AirPods Apple сделала беспроводные наушники новым стандартом.
Apple AirPods были не только первыми беспроводными наушниками, принятыми в культуре, но и стали, безусловно, самым успешным продуктом в своей категории. Apple воспользовалась успехом оригинальных AirPods и быстро выпустила модель второго поколения, в которой были добавлены новые функции, такие как беспроводная зарядка и увеличенное время автономной работы.
Более поздние модели, такие как AirPods Pro и AirPods 3, дали нам лучшее качество звука и улучшенные возможности подключения.
1. AirTags: смарт-трекер для всех (2021 г.)
Честно говоря, Apple немного опоздала, когда дело дошло до смарт-трекеров. Такие компании, как Tile, вывели на рынок аналогичные продукты несколькими годами ранее. Хотя AirTag не был первым в мире беспроводным трекером, более точное отслеживание и простая интеграция с iPhone и остальной частью экосистемы Apple делают AirTags предпочтительным выбором для многих людей, когда дело доходит до отслеживания их вещей.
В то время как большинство конкурентов AirTag полагаются на небольшую сеть пользователей для обеспечения работы своих трекеров, AirTags от Apple могут подключаться к сети FindMy, а это означает, что почти любое находящееся поблизости устройство Apple может помочь вашему AirTag оставаться на связи с вами.
Благодаря точному отслеживанию AirTags вы можете легко бросить его в рюкзак, ручную кладь или даже в машину и отслеживать, где он был и куда идет.
На самом деле AirTags настолько просты в использовании, что они не всегда использовались во благо. Множество новостей о преследовании AirTag вынудили Apple начать предупреждать находящиеся поблизости iPhone, если AirTag находится поблизости слишком долго. При этом, если вам нужно отслеживать что-то на законных основаниях, это никогда не было проще.
AirTags изменили правила игры, когда дело дошло до отслеживания ваших вещей, и мы удивлены, что Apple не выпустила их раньше.
Мы не можем дождаться, что будет дальше
Независимо от того, как выглядят технологии или как мы их используем, нет никаких сомнений в том, что Apple оказала огромное влияние на развитие технологий в 21 веке. Хотя Apple не всегда была тем, кто изобретал категорию продуктов, ее продукты часто были одними из самых простых в использовании. Являетесь ли вы поклонником Apple или нет, нельзя отрицать влияние Apple.
Мы видели, как Apple выпускает невероятные продукты, которые изменили жизнь, какой мы ее знаем, и нам не терпится увидеть, что будет дальше.
Инновационная стратегия Apple — создание и монополизация
Конечно, сочувствие и креативность Стива Джобса запустили инновационный маховик Apple. Но достаточно ли этого, чтобы продолжать набирать обороты после его долгого и вечного ухода? Деловой успех Apple в получении более 40 процентов валовой прибыли за счет ошеломляющей выручки — это успех монополии. Инновационная стратегия Apple лежит в основе успеха Apple в создании и монополизации рынка высоких технологий. Подрывной инновационный эффект Macintosh, iPod и iPhone, среди прочего, убедительно свидетельствует о том, что инновационная стратегия Apple носит упреждающий характер. Он включает в себя инновации в продуктах, процессах и бизнес-моделях, в основе которых лежит продукт. Стратегия прорывных инноваций Apple, создающая радикальный эффект, фокусируется на неудовлетворенных потребностях, возникающих в результате повторного изобретения и поддержания инноваций. Конечно, постепенные и архитектурные инновации дополняли создание эффекта маховика.
В отличие от сосредоточения внимания на эффективности использования ресурсов, инновационная стратегия Apple создает новый рынок посредством творческого разрушения и монополизирует его.
Конечно, изначально у Apple не было инновационной стратегии. Двое друзей, Стив Джобс и Стив Возник, увлеклись сборкой компонентов для создания персональных компьютеров и их демонстрации. Но вскоре после завершения деревянного ящика Apple-I они столкнулись с проблемой получения дохода для построения бизнеса. И они были не одиноки в создании ПК. Следовательно, давление конкуренции заставило их задуматься об инновациях. Впоследствии инновационный путь Apple начался с реактивного, рутинного подхода к разработке текстовой графики, такой как пользовательский интерфейс для бизнес-компьютера — LISA. Однако очень скоро все изменилось с визитом команды Apple во главе со Стивом Джобсом в парк Xerox в Пало-Альто. Стиву Джобсу не потребовалось много времени, чтобы представить возможности графического пользовательского интерфейса (GUI), продемонстрированного Xerox Alto.
Таким образом, вместо постепенных инноваций Apple взялась за переизобретение существующих продуктов.
Обзор статьи: содержание
- Почему трудно развивать и поддерживать инновационный потенциал?
- Инновационная стратегия Apple усиливает сочувствие Стива, что приводит к созданию и монополизации
- Краеугольные камни инновационной стратегии Apple: Масштаб, охват и сетевые внешние факторы
- Стратегия вертикальной интеграции через глобальную экосистему специализированных поставщиков продуктовая стратегия
- Продуктовая, деловая и конкурентная стратегия Apple основана на инновационной стратегии
Инновационная стратегия: ключевая компетенция для успеха организаций согласны с тем, что инновации лежат в основе успехов и неудач их фирм. Но инновации остаются разочаровывающим занятием для многих компаний. В дополнение к часто неудачным инновационным инициативам, успешным инноваторам трудно поддерживать свою эффективность. Polaroid, Nokia, Sun Microsystems, Yahoo, Hewlett-Packard, Tata и бесчисленное множество других компаний могут поделиться историями о своих разочарованиях.
Причины, по которым трудно развивать и поддерживать способность к инновациям, гораздо глубже, чем обычно упоминаемая причина: неспособность выполнять. Проблема коренится в отсутствии инновационной стратегии. Является ли это проблемой выбора варианта из общих классификаций инновационной стратегии, таких как проактивная, активная, реактивная и пассивная? Или, если мы начнем укреплять обычно упоминаемые девять столпов, будет ли этого достаточно для решения проблемы инноваций?
Несмотря на неудовлетворенность и неудачи многих, Apple неизменно добивается выдающихся успехов благодаря инновациям. Чтобы понять инновационную стратегию Apple, нам нужно копнуть глубже, чем просто инвестировать деньги в исследования и разработки и поощрять идеи и творчество.
Навык сопереживания жизненно важен для систематического создания потока идей для развития инноваций.
Сочувствие, ведущее к созиданию посредством разрушения и монополизации, лежит в основе инновационной стратегии Apple:
Сочувствие Стива Джобса глубоко проникает в ощущение скрытой боли целевых пользователей.
Рутинное постепенное продвижение часто не соответствовало его пониманию невыразимых требований клиентов. Следовательно, он имел обыкновение осматриваться совершенно по-другому, что приводило к переизобретению посредством изменения технологического ядра. Например, постепенное совершенствование текстовой графики, такой как пользовательский интерфейс LISA, не удовлетворило его. Таким образом, демонстрация графического пользовательского интерфейса Xerox Alto на основе мыши и указателя и щелчка породила искру поиска возможности заново изобрести ПК путем изменения ядра технологии пользовательского интерфейса. Аналогичная картина наблюдается в инновациях Apple в отношении iPod и iPhone.
Но простое переосмысление за счет изменения ядра технологии не соответствовало его чувствам. Оглядываясь назад, это было только начало новой волны. Его желание соответствовать требованиям к деталям продолжало совершенствовать переосмысление, формируя творческую волну разрушения. Как последователи, так и действующие лица неизменно не могли наверстать упущенное, создавая новый рынок и монополизируя его.
Эта страсть Стива привела к формированию инновационной стратегии Apple по созиданию и монополизации, основанной на переизобретении и жестком пути совершенствования 9.0096 . В результате действующие игроки, такие как Sony и многие другие, были изгнаны из бизнеса портативных музыкальных плееров.
Точно так же Nokia, RIM и многие другие производители смартфонов потеряли бизнес из-за подъема iPhone. С другой стороны, такие последователи, как Samsung, LG, Google и многие другие китайские производители смартфонов, не смогли догнать Apple. Следовательно, продуктовая стратегия Apple заключалась в том, чтобы заново изобретать существующие продукты и постоянно совершенствовать их, выпуская более совершенные версии. Следовательно, Инновационная стратегия Apple оказалась успешной в качестве стратегии голубого океана — создания свободного от конкуренции растущего рынка. Важными компонентами инновационной стратегии Apple были технологическая экономия за счет масштаба, охвата и сетевых внешних эффектов.
Эффект технологического масштаба: краеугольный камень инновационной стратегии Apple. В начале волны переосмысления инновации дороги и неполноценны. Например, пользовательский интерфейс с графическим интерфейсом сделал первоначальный Macintosh медленным и дорогостоящим, поскольку графический интерфейс требовал больших вычислительных ресурсов. Точно так же создание iPod столкнулось с проблемой низкой скорости интернета и низкой емкости диска размером с монету. Мультисенсорный пользовательский интерфейс iPhone, требующий больших вычислительных ресурсов, столкнулся с трудностями преодоления ограничений дисплея и основного процессора. Следовательно, инновационная стратегия Apple столкнулась с проблемой создания эффекта масштаба за счет технологического прогресса. Задача заключалась в том, чтобы сделать продукты все лучше и дешевле. Следовательно, создание эффекта технологического масштаба было краеугольным камнем успеха инновационной стратегии Apple.
Эффект масштаба от повторного использования общего актива в архитектуре семейства продуктов:
Чтобы максимально использовать технологические преимущества, стратегия Apple по дифференциации продуктов фокусируется на разработке семейства продуктов на основе архитектурных инноваций для обеспечения очень высокого уровня повторного использования общих активов.
Речь идет об экономии преимущества масштаба. Следовательно, все продукты Apple, от iMac до Apple Watch, имеют одно и то же технологическое ядро — программный актив. Из-за нулевой стоимости копирования программного обеспечения Apple получает значительное конкурентное преимущество за счет повторного использования основных активов членами семейства продуктов. В дополнение к ценовому преимуществу это также снижает сложность и увеличивает скорость эволюции продукта. Следовательно, эффект масштаба является жизненно важным элементом инновационной стратегии Apple, направленной на рост волны переизобретений как силы разрушения и монополизации.
Создание эффекта сетевых внешних эффектов — это растущая продуктовая стратегия Apple:
Важным элементом инновационной стратегии Apple является создание эффекта сетевых внешних эффектов. Apple приняла закрытый дизайн для Macintosh, чтобы создать этот эффект. В результате рост клиентской базы начал способствовать повышению воспринимаемой ценности пользователей Mac из-за более широкой доступности компонентов, простоты обмена файлами и многих других факторов.
Однако отсутствие совместимости также создало значительные препятствия для распространения Mac. Следовательно, в своих последующих продуктах, таких как iPod и iPhone, компания приняла более открытую стандартизацию. Например, Apple приняла стандарты MP3 вместо того, чтобы выбрать проприетарный стандарт для iPod. Точно так же для iPhone Apple закупила более или менее все компоненты, кроме базового процессора, у более чем 200 поставщиков. Тем не менее, iTunes от Apple создала значительные сетевые внешние эффекты для iPod. Аналогично, 3 rd Подключаемые модули компонентов для вечеринок через магазин Apple App Store внесли существенный вклад в сетевой внешний эффект iPhone.
Кроме того, высокий уровень унификации пользовательского интерфейса, простота подключения между устройствами Apple и взаимодополняющие роли также создали сетевые внешние эффекты. Таким образом, сетевые внешние факторы были жизненно важным элементом инновационной стратегии Apple.
Вертикальная интеграция Apple осуществляется через экосистему и цепочку поставок:
Стратегия Apple заключалась в том, чтобы разработать семейную архитектуру для своих заново изобретенных продуктов с упором на общность высокого уровня.
В частности, большое значение имеет общность программных активов, поскольку она обеспечивает дифференциацию высокого уровня. Кроме того, стоимость копирования программного актива равна нулю. Но вместо того, чтобы продавать программное обеспечение как отдельный продукт, Apple предлагает полные продукты с интенсивным использованием программного обеспечения, такие как iPhone. Для создания этих продуктов Apple требуется множество аппаратных компонентов. Многие компоненты, такие как датчик, объектив и дисплей, очень динамичны и поддаются масштабированию.
Таким образом, чтобы извлечь выгоду из динамической эффективности и масштаба на уровне компонентов, Apple приняла стратегию вертикальной интеграции из формирующейся экосистемы поставщиков. Например, более 200 мировых поставщиков сформировали вертикально интегрированную экосистему для iPhone от Apple. Следовательно, конкурентная стратегия Apple включает вертикальную интеграцию через глобально распределенную экосистему поставщиков. В дополнение к собственному опыту Apple стремилась максимизировать глобальную специализацию на уровне компонентов для достижения успеха в инновациях .
Следовательно, стратегия экосистемы Apple заключалась в том, чтобы получать наибольшую выгоду от международных поставщиков компонентов и производственных услуг и беспрепятственно интегрировать их с помощью архитектуры семейства продуктов, ориентированной на программное обеспечение.
Системное управление идеями и технологиями лежит в основе инновационной стратегии Apple:
Внезапно может проявиться ускоренное переосмысление путем изменения технологического ядра. Но эта единственная замечательная идея, такая как графический интерфейс, мультитач или щелчок, не привела Apple к прорывному успеху. Прежде всего, для реализации идеи переизобретения нужна группа технологий. Например, для распознавания мультисенсорных жестов требовался дисплей и датчик с высоким разрешением, лежащие в основе огромных вычислительных мощностей и огневой мощи программного обеспечения.
Кроме того, им требовался поток идей для усовершенствования, чтобы выпускать более совершенные версии.
Кроме того, подъем творческих волн требует дополнительных технологий. Например, хотя мультитач дал первоначальный импульс переосмыслению смартфона, блок камеры стал основной технологией, выпущенной в последних версиях iPhone. Следовательно, эта развивающаяся инновация требует прогнозирования спроса на технологии и систематического управления портфелями технологий и идей, чтобы обеспечить успех инновационной стратегии.
Инновационная стратегия лежит в основе стратегии Apple по освоению голубого океана:
Apple ловит крупную рыбу в свободном от конкуренции голубом океане. Следовательно, Apple кажется отличным примером успеха стратегии голубого океана. Но как Apple удалось предпринять стратегические шаги, чтобы открыть новый спрос и сделать конкуренцию неуместной? Это связано с применением часто упоминаемых маркетинговых подходов? Успех Apple в систематическом создании и извлечении ценности из «голубых океанов» был достигнут за счет переосмысления существующих продуктов и устранения конкуренции за счет подпитки волн переосмысления вне масштаба, масштаба и сетевого внешнего эффекта.
Инновационная стратегия Apple направлена на выпуск последовательных улучшенных версий для отражения конкуренции и расширения рынка
Стратегия бизнеса и продуктов Apple направлена на переосмысление и поддержание инноваций: ядро продуктов Apple и успех в бизнесе. На самом деле эмпатия Стива была воплощена в продуктовой и бизнес-стратегии Apple путем переосмысления и усовершенствования. Инновационная стратегия лежала в основе успеха Apple в создании монопольного рынка для продуктов Apple. Кроме того, Apple использует стратегию устойчивых инноваций, чтобы сохранить и укрепить свое положение на рынке, выпуская более совершенные версии.
Инновационная стратегия Apple формирует конкурентное преимущество и бизнес-стратегию компании:
Бизнес-стратегия Apple заключалась в том, чтобы создать новый рынок из подрывных инноваций и сделать конкуренцию несущественной для него. Его конкурентное преимущество основано на создании из разрушения путем повторного изобретения продуктов.
Чтобы использовать волну переосмысления, конкурентная стратегия Apple направлена на неустанное совершенствование, ведущее к выпуску более совершенных версий.
Успех инновационной стратегии Apple, основанный на переизобретении и совершенствовании, основан на множестве источников, таких как эмпатия, технологическая экономия за счет масштаба, охват и сетевые внешние факторы, а также глобально распределенная вертикально интегрированная экосистема. Переизобретения и яростные волны переизобретений, основанные на сочувствии, технологиях, архитектуре и специализации поставщиков для достижения монопольной рыночной власти, превратили Apple в разрушителя.
Подход Apple к инновациям и творчеству заключается в использовании эмпатии для получения эффекта масштаба, охвата и сетевых внешних эффектов от технологий, дизайна и возможностей глобальных поставщиков. Это привело к тому, что организационная культура Apple по совершенствованию и развитию международной экосистемы создала новый рынок из созидательного разрушения и монополизировала его.