Как заказать apple из америки: iPhone, Apple watch, Airpods — доставка из США с Бандеролькой

Содержание

ваши покупки в Apple пересылаются в Азербайджан




Зарегистрируйтесь, чтобы получить адрес доставки во Франции, Италии, Испании, Германии или США






регистрируясь на сайте, вы соглашаетесь с нашими



Как это работает ?


1

Зарегистрируйтесь и тогда

ColisExpat vous fournit immédiatement des adresses de livraison dédiées en Europe et aux USA.


2

Отправьте заказ из Apple


на ваш адрес доставки ColisExpat посвящен.


3

ColisExpat объединяет и пересылает


ваши посылки в любую точку мира

Электронная коммерция это бурно развивающийся рынок, который значительно облегчил жизнь потребителей, позволив им делать заказы в Интернете и получать все или почти все с доставкой прямо на дом. При условии, что эти сайты отправляются в вашу страну. Если это не так, не волнуйтесь, ColisExpat получит ваши посылки на один из наших 6 адресов (Германия, Франция, Великобритания, США, Испания и Италия). Мы отправим ваш заказ вам, где бы вы ни находились! ColisExpat осуществляет доставку в более чем 250 пунктов назначения. Мы предлагаем несколько перевозчиков, чтобы ваша доставка соответствовала вашим потребностям. Благодаря такому множеству перевозчиков, мы можем предложить вам различные тарифы и сроки доставки в зависимости от вашего бюджета. Стоимость доставки варьируется в зависимости от размера вашей посылки, пункта назначения и перевозчика. Мы предлагаем несколько вариантов доставки, таких как группировка посылок или страхование посылок во время отправки. Заказывайте с любого сайта, мы позаботимся о доставке вашей посылки.ColisExpat расширяет границы сайтов электронной коммерции. Вы хотите купить товар на веб-сайте, но он не доставляется в вашу страну? Благодаря службе пересылки ColisExpat ваши посылки могут быть получены на один из наших транзитных адресов в Европе или в США, и вы сможете запросить их пересылку в любую страну мира. Независимо от того, находитесь ли вы за границей из страны сайта, на котором хотите совершить покупку, или являетесь резидентом европейской страны и хотите сделать заказ с американского веб-сайта, который доставляет только в США, ColisExpat — это ваше самое удобное решение для доставки. Чтобы иметь доступ к службам доставки ColisExpat, нет ничего проще. Вам просто нужно зарегистрироваться на нашем сайте, после чего вы получите наши адреса в Европе и США. Когда вы размещаете заказ на сайте, который не доставляется в вашу страну, вы вводите наш адрес и свою ссылку клиента. Мы получим вашу посылку, после чего вы сможете выбрать перевозчика, оплатить стоимость доставки и таможенные сборы, если это необходимо. После этого вы сможете запросить переадресацию в страну по вашему выбору. В зависимости от способа доставки перевозчик присвоит вам номер для отслеживания, чтобы вы могли следить за продвижением вашей посылки до конечного пункта назначения, вашего порога.

У нас очень привлекательные тарифы :

Экономьте до 60% на стоимости доставки.

Объединяйте ваши покупки в одну посылку, чтобы экономить еще больше.

Запросите перефасовку ваших посылок, чтобы сделать их менее объемными.

Я живу В АЗЕРБАЙДЖАНЕ, хочу купить брюки на английском сайте и книги в испанском интернет-магазине. Нет проблем ! Я перешлю их на один из транзитных адресов, предоставленных мне ColisExpat.
Как только мои покупки будут доставлены в ColisExpat, я выберу опцию переупаковки, чтобы уменьшить объем посылки и сократить расходы на пересылку, а потом запрошу доставку ко мне В АЗЕРБАЙДЖАН.

Я живу В АЗЕРБАЙДЖАН и хочу купить много вещей на разных американских сайтах. Нет проблем, ColisExpat предоставляет мне адрес в США и я закажу доставку туда. Во время запроса на пересылку моих покупок, я выберу объединение, чтобы меньше заплатить за доставку (доставка одной большой посылки стоит намного меньше, чем двух маленьких).
Затем я запрошу доставку с помощью USPS Express прямо к себе В АЗЕРБАЙДЖАН.

Бесплатная регистрация

Ваши вопросы :




1- Каких стран это касается ?

ColisExpat отправляет в любые страны, кроме тех, которые находятся в состоянии войны, либо когда имеют место другие форс-мажорные обстоятельства.




2- На каких сайтах я могу делать покупки ?

Вы можете покупать на любых сайтах, главное, чтобы они доставляли по адресам, предоставляемым ColisExpat, которые в данный момент находятся во Франции, Испании, Италии, Германии и США.




3- Какие товары я могу покупать ?

Можно пересылать все товары, за исключением запрещенных в вашей стране и представляющие опасность. Обратите внимание также на почтовые ограничения в зависимости от метода доставки. Обратитесь к нам по имеил [email protected] для любой дополнительной информации.




4- Какой тип посылок можно отправлять ?

Любые посылки от 0 до 30 кг, габариты которых Длина + Ширина + Высота < 2m

О компании

ColisExpat – это бренд, входящий в группу IMX France. IMX France — французская группа компаний, специализирующаяся в настоящее время на доставке посылок. В секторе почтовой доставки, частично монополизированном историческими национальными почтами, IMX уже более 20 лет занимает свое место как высокопрофессиональный глобальный почтовый дистрибьютор. Группа развивается на 4 основных сегментах рынка : пресса, прямой маркетинг, письма и, конечно, посылки. Оснащенная единственным независимым международным сортировочным центром во Франции, IMX успешно использует международную дистрибьюторскую сеть и логистические компании, что позволяет предоставлять конкурентоспособные и качественные услуги.

Бесплатная регистрация

Все марки, которые вы любите !

Айфон из США: о рисках и условиях доставки

Покупка айфонов напрямую из США — это выгодно в плане финансовых затрат. Зачастую в Украине стоимость новых моделей гораздо выше, чем в Америке. Даже с учетом затрат на доставку, вы получите новенький девайс за меньшие деньги.

Почему сложно покупать самому?

Можно самостоятельно попытаться купить айфон в америке в интернет-магазинах. Но при такой покупке есть некоторые риски, например, доставка с выбранного вами сайта может осуществляться только по территории США. Или выбирая айфон в обычных американских интернет-магазинах, вы не учтете дополнительные затраты на доставку, в связи с чем стоимость айфона возрастет. Возможно, что по такой же цене вы смогли бы купить телефон и в Украине.

Зачем ломать себе голову, где и на каких условиях приобрести айфон из США, если решение этого вопроса можно переложить на плечи специалистов.

Зачем нужен посредник при покупке айфона из США?

Прямая доставка товаров из США в Украину не осуществляется. Поэтому чтобы точно получить именно тот телефон, который вы хотите, лучше всего воспользоваться услугами посредника.

Например, курьерская служба Usain.ua не только доставит товар в кратчайшие сроки, но и полностью поможет определиться с выбором и совершением покупки. Согласитесь, честный посредник в таком деле дорогого стоит.

Что предлагает Usain.ua?

Выбирая посредника очень важно обратить внимание на то, какие гарантии он предоставляет покупателю.

Первое, что нужно знать, — курьерская служба Usain.ua это не просто доставка. Сотрудники компании помогут приобрести товар и вовремя доставят его заказчику.

Также, пользуясь услугами компании, вы можете рассчитывать на:

  • предоставление дополнительных фото, видео о товаре, который вы выбрали и хотите приобрести;
  • проведение переговоров с продавцами в магазине, заполнение всей необходимой документации;
  • страхование товара;
  • своевременную доставку;
  • кешбэк.

Также необходимо помнить о том, что Usain.ua проверяет магазины и продавцов на надежность. Таким образом предоставляя покупателям полную гарантию как на покупку товара, так и на его доставку.

Как совершить покупку?

Перед тем как сделать заказ, конечно же, нужно определиться с моделью айфона, которую вы хотите приобрести. Описание и технические характеристики как старых, так и новых моделей представлены на торговых площадках украинских интернет-магазинов. Именно там вы можете ознакомиться со всей необходимой информацией. Определившись с моделью, нужно выбрать наиболее выгодное предложение в интернет-магазинах США.

Как рассказывают эксперты компании Usain.ua, наилучшим образом себя зарекомендовали такие интернет-магазины, где можно купить айфон как:

  1. Apple.
  2. Amazon.
  3. Ebay.
  4. Blinq.
  5. Swappa.

Затем остается заказать расчет стоимости, оплатить и получить свой заказ.

Актуальная информация ЗА Одессу в нашем Telegram канале! Новости, фоторепортажи и исторические факты про Одессу.

Читайте нас в Viber! На канале «Коммуналка» рассказываем о коммунальных платежах, тарифах, льготах и субсидиях.

Доставка и самовывоз — Помощь при покупке

Посмотреть все темы

В ответ на COVID-19 наши партнеры по доставке предлагают бесконтактную доставку в вашем регионе. Водители могут попросить устное подтверждение получения с безопасного расстояния, чтобы выполнить требование подписи, или могут оставить недорогие отправления у вашей двери без подписи. И, как всегда, доставка будет быстрой и бесплатной.

Чтобы управлять своим заказом, перейдите на страницу apple.com/ca/orderstatus. Вы также можете создать этикетку для возврата или получить ее по электронной почте. Затем свяжитесь с перевозчиком, чтобы организовать бесплатную бесконтактную доставку. Или верните свой продукт в Apple Store в течение 14 дней после открытия магазина.

Выберите тему:

  • Варианты доставки
  • Самовывоз из Apple Store
  • Что дальше?
  • Текстовые уведомления
  • Информация о дате поставки
  • Подпись при доставке
  • Ограничения на доставку
  • Проблемы с отправлением

Варианты доставки

Товары отправляются по мере их поступления. Вы можете отправить каждый товар по другому адресу и выбрать до 15 разных адресов для каждого заказа.

Способы доставки

Как только товар покидает наш склад, Способ доставки, который вы выбираете на странице оформления заказа, определяет, как быстро ваш отправленный товар будет доставлен к вашему порогу. Вы можете выбрать другой способ доставки для каждого товара в вашем заказе. Apple выбирает, какой перевозчик доставит ваш груз.

Интернет-магазин Apple Online Store Canada предлагает различные способы доставки в соответствии с вашими потребностями:

  • Стандартная доставка — бесплатно для всех продуктов. Доставка в течение 7 рабочих дней после отправки.
  • Ускоренная доставка — Доставка в течение 4 рабочих дней после отправки. Стоимость доставки зависит от общего веса заказа. Доставка в северные территории может занять более 4-х рабочих дней.

Курьерская доставка по расписанию

Доставляется в тот же день в течение двух часов (доступно в рабочее время для отдельных товаров, на определенные почтовые индексы).

Если возможно, вы можете выбрать службу доставки по расписанию для каждого товара в вашем заказе.

Сроки доставки могут варьироваться в зависимости от выбранного вами адреса и наличия товара. Может потребоваться подпись.

Стоимость доставки

Стоимость доставки рассчитывается и отображается до оформления заказа в интернет-магазине Apple. Вы также можете увидеть стоимость доставки в электронном письме с подтверждением заказа и в статусе онлайн-заказа. Если вы заказываете несколько товаров, вы можете получить отдельные поставки. Вы получите электронное письмо с уведомлением о доставке для каждой отправки с указанием имени перевозчика и информацией об отслеживании, если таковая имеется.

Мы будем держать вас в курсе

Вскоре после того, как вы разместите свой заказ, вы получите электронное письмо с подтверждением заказа, чтобы подтвердить детали вашего заказа, включая стоимость доставки и стоимость доставки для каждого товара. Как только ваш товар будет подготовлен к отправке и отправлен, вы получите электронное письмо с уведомлением об отправке с информацией о перевозчике и отслеживании.

Для подарочной карты Apple Store, подарочной карты iTunes или подарочной карты Apple Music по электронной почте мы отправим вам уведомление по электронной почте, как только мы отправим подарочную карту получателю.

Вы можете посетить онлайн-статус заказа 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, чтобы просмотреть самую последнюю информацию о статусе вашего заказа.

Самовывоз из Apple Store

Если вы впервые выбираете Apple Store, на наших страницах продуктов будет отображаться код Самовывоз: проверьте наличие . Нажмите на эту ссылку, введите почтовый индекс, где вы хотите забрать товар, и нажмите Искать магазины , чтобы проверить наличие.

Если вы ранее выбрали магазин Apple Store, на наших страницах продуктов будет отображаться выбранное вами местоположение. Вы можете нажать Проверьте другой магазин , чтобы проверить возможность самовывоза в другом Apple Store.

Когда вы будете готовы к покупке, выберите Забрать на кассе. Если вы хотите изменить место получения, выберите Изменить место . Затем Продолжить . Предметы с пометкой Доступно сегодня обычно будут готовы к выдаче в течение часа.
В некоторых случаях вы также можете выбрать время, в течение которого вы можете прийти в магазин Apple Store, чтобы забрать свой заказ. Это окно регистрации гарантирует, что ваш заказ будет готов вскоре после вашего прибытия. Все, что вам нужно сделать, это записаться к специалисту, когда вы доберетесь до магазина. Если вы не можете прийти в течение этого временного окна, вы все равно можете забрать свой заказ, но время ожидания может варьироваться.

Вы получите уведомление по электронной почте, когда ваш предмет можно будет забрать. Пожалуйста, дождитесь этого письма, прежде чем идти в магазин.

Если вы хотите, чтобы кто-то другой забрал ваши предметы, выберите Кто-то другой заберет эти предметы . Чтобы забрать свои товары в Apple Store, вам нужно будет предъявить номер заказа и действительное удостоверение личности с фотографией государственного образца. Если вы назначили альтернативное контактное лицо для получения, ему необходимо будет принести номер заказа и действительное удостоверение личности с фотографией государственного образца.

Учетные записи Apple Financial Services недоступны для заказов, содержащих товары для самовывоза из Apple Store. Чтобы использовать этот способ оплаты, вернитесь в раздел «Варианты доставки и самовывоза» и выберите «Доставка» для всех товаров в вашем заказе.

Что дальше?

После того, как ваш заказ будет размещен, мы отправим информацию о вашем заказе по электронной почте. Электронное письмо, которое вы получите, зависит от того, выбрали ли вы доставку товаров или самовывоз. Если в вашем заказе несколько товаров, вы можете получать дополнительные электронные письма для каждого товара.

Подтверждение заказа

Электронное письмо с подтверждением заказа содержит сводку позиций вашего заказа. Если вы выбрали доставку товара, в подтверждении заказа будет отображаться адрес доставки и дата Доставляет . Вы можете нажать эту кнопку, чтобы просмотреть статус вашего заказа в онлайн-статусе заказа. Для предметов самовывоза по вашему заказу в электронном письме будет отображаться выбранное вами местоположение Apple Store. Если вы назначили кого-то еще, чтобы забрать товар для вас, в электронном письме также будет указан ваш контакт для получения.

Уведомление об отправке

Если вы выбрали доставку товара, мы отправим электронное письмо с уведомлением об отправке, когда товар покинет наш склад. Это электронное письмо включает имя оператора, номер для отслеживания и дату доставки. Вы можете щелкнуть номер отслеживания, чтобы отследить свою посылку, используя статус онлайн-заказа Apple, или ввести номер отслеживания на веб-сайте перевозчика.

Если вы приобретете подарочную карту Apple Store, подарочную карту iTunes или подарочную карту Apple Music по электронной почте, мы отправим вам уведомление по электронной почте, как только мы отправим подарочную карту получателю.

Уведомление о получении

Как только ваши товары появятся в Apple Store, мы отправим электронное письмо с уведомлением о получении.

Напоминание о получении

Мы отправим электронное письмо с напоминанием, если ваш товар все еще ожидает получения.

Текстовые уведомления

Мы отправляем обновления в виде текстовых сообщений, чтобы вы могли быть в курсе доставки или получения заказа. Просто добавьте свой номер мобильного телефона при оформлении заказа, чтобы получать эти уведомления. Количество сообщений, которые вы получите, зависит от размещенных вами заказов.

Что ожидать

Как только ваш заказ будет отправлен или доступен для получения, мы отправим вам текстовое сообщение. Это будет включать номер вашего заказа и ссылку на информацию о магазине для отслеживания или получения. Мы также отправим вам текстовые сообщения в день доставки или после того, как ваш товар будет доставлен, в зависимости от выбранного вами способа доставки, страны и оператора. Вы можете получить от 1 до 4 текстовых сообщений на каждый товар в вашем заказе.

Изменение настроек текстовых сообщений

Вы можете изменить свой номер мобильного телефона в любое время, войдя в свою учетную запись и отредактировав настройки уведомлений о доставке или получении вашего заказа.

Ваша конфиденциальность важна для Apple. Поэтому мы разработали Политику конфиденциальности, которая описывает, как мы собираем, используем, раскрываем, передаем и храним вашу информацию. Посетите сайт apple.com/privacy. Вы также можете ознакомиться с нашими Условиями использования по адресу apple.com/legal/internet-services/terms/site.html.

Информация о дате доставки

При доставке курьером вы можете отслеживать статус вашего заказа через онлайн-статус заказа 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Чтобы отследить свой заказ, нажмите на эту ссылку.

На странице «Учетная запись» вы можете просмотреть текущий статус вашего заказа, просмотреть заказанные товары, увидеть предполагаемое время отправки и доставки и отследить доставку.

Стоимость отгрузки и доставки

Временные рамки «отгрузки» — это оценка того, когда товар будет подготовлен к отправке и отправлен с нашего склада. Товары в вашем заказе будут доставлены по мере их поступления.

Временные рамки «Доставка» — это оценка того, когда товар будет доставлен на ваш адрес доставки после его отправки. Расчетное время доставки зависит от способа доставки, который вы выберете при оформлении заказа.

Все расчеты основаны на рабочих днях.

Ограничения на доставку

Покупки в Канаде

Интернет-магазин Apple Online Store Canada продает и отправляет товары только в пределах Канады. Доставка не может осуществляться на адреса абонентских ящиков, экспедиторам или адресам за пределами Канады. Вы не можете экспортировать какие-либо продукты, приобретенные в интернет-магазине Apple.

Кроме того, существуют тысячи авторизованных реселлеров Apple, которые могут предложить дополнительные варианты доставки и помочь вам найти продукт Apple, подходящий именно вам.

Покупки за пределами Канады

В странах и регионах по всему миру открыто более 30 интернет-магазинов Apple. Apple Online Store Canada в настоящее время доставляется только в пределах Канады. Мы не отправляем экспедиторам. Если вы хотите приобрести продукты Apple за пределами Канады, ознакомьтесь с нашим международным каталогом магазинов, чтобы узнать, работает ли интернет-магазин Apple в вашей стране или регионе.

Проблемы с отправлением

Возврат стоимости доставки

Если вы оплатили ускоренную доставку и не получили посылку вовремя, позвоните в отдел обслуживания клиентов Apple Sales по телефону 1-800-676-2775. Помощь на английском языке доступна с понедельника по воскресенье с 6:00 до 20:00. Тихоокеанский часовой пояс. Французская помощь также доступна с понедельника по пятницу с 6:00 до 20:00 и в субботу с 7:00 до 16:00. Тихоокеанский часовой пояс. Пожалуйста, подготовьте номер вашего заказа.

Неправильный или поврежденный товар

Если вы получили не тот продукт или он был поврежден во время доставки, позвоните в отдел обслуживания клиентов Apple Sales по телефону 1-800-676-2775. Помощь на английском языке доступна с понедельника по воскресенье с 6:00 до 20:00. Тихоокеанский часовой пояс. Французская помощь также доступна с понедельника по пятницу с 6:00 до 20:00 и в субботу с 7:00 до 16:00. Тихоокеанский часовой пояс. Пожалуйста, подготовьте номер вашего заказа.

†† Мы используем ваше местоположение, чтобы показать вам варианты доставки быстрее. Мы определили ваше местоположение с помощью вашего IP-адреса или потому, что вы ввели его во время предыдущего визита в Apple.

Доставка и самовывоз — Помощь при покупке

Посмотреть все темы

Узнайте больше о сроках отправки и доставки, способах и стоимости.

Выберите тему:

  • Варианты доставки
  • Пикап Apple Store
  • Пункты самовывоза
  • Текстовые уведомления
  • Информация о дате поставки
  • Изменения в вашем заказе
  • Отслеживание вашего заказа
  • Информация о доставке
  • Проблемы с вашим заказом
  • Отмены, возвраты и возмещения

Варианты доставки

Доставка бесплатна для всех заказов, размещенных на сайте apple. com.

Доставка на следующий рабочий день

Бесплатная доставка на следующий рабочий день доступна для заказов, имеющихся на складе. В сумке вы можете увидеть, есть ли ваш товар в наличии.

Чтобы получить бесплатную доставку на следующий рабочий день, вам необходимо разместить заказ до 22:30 по Гринвичу с понедельника по пятницу или до 18:00 по Гринвичу в субботу. По истечении этого времени размещенные заказы будут доставлены через два рабочих дня.

Для товаров с гравировкой, которые есть на складе, ваш заказ должен быть размещен до 15:00 в указанные выше дни.

Бесплатная доставка на следующий рабочий день недоступна для персонализированных компьютеров Mac и для определенных типов заказов, включая заказы, оплаченные кредитным финансированием или банковским переводом. Кроме того, он может быть недоступен в некоторых частях оффшорных регионов Шотландии и Великобритании. Даты доставки на ваш адрес подтверждаются при оформлении заказа.

  • Премиум-доставка
    Вы можете выбрать более быструю доставку (для определенных почтовых индексов). Некоторые опции имеют дополнительную плату.
  • Доставка в тот же день
    Доставка в тот же день в течение двух часов (доступно в рабочее время для отдельных товаров и на определенные почтовые индексы).
  • Запланированная дата и время доставки
    Доставка в выбранный день и в течение определенного временного интервала (доступно для выбранных товаров и для определенных почтовых индексов).
  • Экспресс-доставка
    Доставка в выбранный день или в определенное время, например, в субботу или до 9:30.
  • Доставка в выходные дни
    Вы можете выбрать вариант доставки в выходные дни (суббота или воскресенье). Заказывайте до 11:30 для стандартных продуктов и до 9:30 для продуктов с гравировкой для доставки на следующий день в воскресенье.

Курьерская и почтовая доставка

Заказы на сумму более 200 фунтов стерлингов будут отправлены курьерской доставкой, и для получения вашего товара может потребоваться подпись. Отслеживайте статус вашего заказа в Статусе онлайн-заказа.

Заказы на сумму менее 200 фунтов стерлингов будут отправлены по почте. Подпись не требуется, а отслеживание заказа недоступно.

Обратите внимание, что мы не осуществляем доставку на абонентские ящики или адреса BFPO.

Вы также можете узнать стоимость доставки при оформлении заказа, в электронном письме с подтверждением заказа и онлайн при просмотре своего заказа на веб-сайте Статус заказа.

Самовывоз из Apple Store

Если вы впервые выбираете Apple Store, на наших страницах продуктов будет отображаться Доступно для самовывоза: Проверить наличие . Нажмите на эту ссылку, введите почтовый индекс или город, где вы хотите забрать товар, и нажмите Поиск магазинов , чтобы проверить наличие.

Если вы ранее выбрали Apple Store, на наших страницах продуктов будет отображаться выбранное вами местоположение. Вы можете нажать Показать больше магазинов , чтобы проверить доступность самовывоза в другом Apple Store.

Когда вы будете готовы совершить покупку, выберите Самовывоз на кассе. Если вы хотите изменить место получения, выберите Изменить местоположение . Затем Продолжить. Предметы с пометкой Доступны сегодня обычно будут готовы к выдаче в течение часа. Некоторые предметы также могут подпадать под действие окна получения, которое позволит забрать ваши предметы в течение указанного временного окна. Вы получите уведомление по электронной почте, когда ваш товар будет доступен для самовывоза. Пожалуйста, дождитесь этого письма, прежде чем идти в магазин. Если вы пропустите окно самовывоза, вы все равно сможете забрать свои предметы в магазине после этого момента.

Если вы хотите, чтобы кто-то другой забрал ваши предметы, выберите Кто-то другой заберет эти предметы . Чтобы забрать свои товары в Apple Store, вам нужно будет предъявить номер заказа и действительное удостоверение личности с фотографией. Если вы назначили альтернативное контактное лицо для самовывоза, ему необходимо будет принести номер заказа и действительное удостоверение личности с фотографией.

Пункты выдачи

Пункт выдачи — это удобное место, например газетный киоск или местный супермаркет, где вы можете забрать свой заказ.

Когда вы выбрали товар, который хотите заказать, вам будет предложено выбрать вариант «Доставить домой» или «Доставить в пункт самовывоза». Выберите вариант пункта выдачи, введите свой почтовый индекс и выберите наиболее удобное для вас место получения.

Если вам уже доставляли заказ в пункт выдачи, это место будет выбрано заранее, когда вы в следующий раз захотите разместить заказ. Вы можете изменить это, если предпочитаете доставку в другое место.

После того, как вы выбрали место получения, введите номер своего мобильного телефона в поле «Сведения о получении», чтобы получить уведомление, когда ваш заказ будет готов к выдаче.

Чтобы забрать свой товар(ы), вам необходимо предъявить номер заказа и действительное удостоверение личности с фотографией (паспорт, водительские права, удостоверение личности иностранного гражданина или военный билет). Если у вас нет действительного удостоверения личности с фотографией, вы можете принести любое другое удостоверение личности с фотографией, содержащее ваше полное имя (например, студенческий билет), а также один из следующих документов: счет за коммунальные услуги, счет за телефон, счет за муниципальный налог, квитанцию ​​о заработной плате или выписку из банка. .

Если вы хотите, чтобы кто-то другой забрал ваши предметы, выберите «Кто-то другой заберет эти предметы» в разделе «Сведения о получении» и предоставьте запрошенную контактную информацию. Чтобы забрать ваши предметы, ему или ей потребуется предъявить собственное удостоверение личности, как описано выше.

Если после размещения заказа вы решите, что хотите, чтобы кто-то другой забрал товар(ы) от вашего имени, с вашей стороны не требуется никаких действий. В этом случае человек, забирающий ваши вещи, должен будет принести ваше удостоверение личности, а также свое собственное удостоверение личности, как описано выше. По прибытии в пункт выдачи он или она должны будут предоставить свое имя и подпись, а также разрешить пункт выдачи проверить все формы удостоверения личности. Пункт выдачи обрабатывает эти данные от имени назначенного нами перевозчика, но не сохраняет эти данные. Наш назначенный перевозчик сохранит эту информацию только для учета того, кто забрал предмет(ы), и будет передавать эту информацию сайту Apple, а не какой-либо третьей стороне.

Вы получите уведомление по электронной почте, когда ваши предметы станут доступны для сбора. Дождитесь этого письма, прежде чем пытаться забрать свой товар(ы).

Текстовые уведомления

Мы отправляем обновления в виде текстовых сообщений, чтобы вы могли быть в курсе доставки или получения заказа. Просто добавьте свой номер мобильного телефона при оформлении заказа, чтобы получать эти уведомления. Количество сообщений, которые вы получите, зависит от размещенных вами заказов.

Чего ожидать

Как только ваш заказ покинет наш склад или будет доступен для самовывоза, мы отправим вам текстовое сообщение. Это будет включать номер вашего заказа и ссылку на информацию о магазине для отслеживания или получения. Мы также отправим вам текстовые сообщения в день доставки или после того, как ваш товар будет доставлен, в зависимости от выбранного вами способа доставки, страны и оператора. Вы можете получить от 1 до 4 текстовых сообщений на каждый товар в вашем заказе.

Изменение настроек текстовых сообщений

Вы можете изменить свой номер мобильного телефона в любое время, войдя в свою учетную запись и отредактировав настройки уведомлений о доставке или получении вашего заказа.

Ваша конфиденциальность важна для Apple. Поэтому мы разработали Политику конфиденциальности, которая описывает, как мы собираем, используем, раскрываем, передаем и храним вашу информацию. Посетите сайт apple.com/privacy. Вы также можете ознакомиться с нашими Условиями использования по адресу apple.com/legal/terms/site.html.

Информация о дате поставки

Оценки отправки указывают, когда товар будет отправлен с нашего склада для доставки. Товары в вашем заказе будут отправлены, как только они станут доступны.

  • Например, товары с пометкой «Отправлено: в течение 24 часов» считаются отправленными для доставки с нашего склада в течение 24 часов.
  • Индивидуальная настройка вашего Mac или персонализация вашего заказа требуют дополнительного времени для подготовки и увеличивают время, необходимое для отправки и доставки.

Оценки доставки дают представление о том, когда товар будет доставлен на ваш адрес после его отправки. Расчетную стоимость доставки можно найти в электронном письме с подтверждением заказа и в Интернете, нажав «Учетная запись» в верхней части страницы и выбрав «Отследить заказ».

Все оценки основаны на рабочих днях, если не указано иное.

Изменения в вашем заказе

После того, как ваш заказ был подготовлен к отправке или уже отправлен, мы не сможем изменить адрес доставки. Если заказ находится у перевозчика, вы можете связаться с ним напрямую, и он изменит ваш адрес доставки, где это возможно.

Если вы еще не получили электронное письмо с уведомлением об отправке, вы можете обновить свои данные онлайн на нашем веб-сайте статуса заказа. Если вы не можете изменить информацию о доставке здесь, обратитесь в службу поддержки Apple Store.

Отслеживание вашего заказа

При доставке курьером вы можете отслеживать статус вашего заказа через онлайн Статус заказа, 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Чтобы отслеживать свой заказ, нажмите «Учетная запись» в верхней части страницы и выберите «Отследить заказ» или нажмите здесь.

Для почтовых отправлений отслеживание статуса заказа недоступно.

На странице «Учетная запись» вы можете просмотреть текущий статус вашего заказа, просмотреть заказанные товары, увидеть предполагаемое время отправки и доставки, а также отследить доставку.

Информация о доставке

Если ваш заказ доставляется на служебный адрес, имейте в виду, что наш перевозчик доставит его в почтовое отделение или пункт доставки и потребует подпись начальника почтового отделения; наш перевозчик не требует подписи, относящейся к деталям заказа.

Если вы укажете домашний адрес, где есть стойка регистрации или служба консьержа, наш перевозчик доставит его консьержу. Консьерж может расписаться в доставке, если у него есть фиксированное место на стойке регистрации или в здании.

Если ваш заказ доставляется кому-то еще в Великобритании, вы можете попросить Apple сообщить им, что он уже в пути. Во время оформления заказа просто введите адрес электронной почты получателя в поле «Адрес электронной почты (необязательно)» в разделе доставки.

Электронное письмо, которое они получат, будет содержать информацию о продукте, доставке и отслеживании, но не будет содержать информацию о ценах и платежах. Они также получат обновления доставки по своему заказу.

Проблемы с вашим заказом

Пропущенные доставки

Доставка курьером: Если вас нет дома, когда курьер пытается доставить ваш заказ, курьер оставит карточку. Вы можете напрямую связаться с перевозчиком, чтобы договориться о новой доставке в рабочее время на подходящую дату и даже изменить свой адрес доставки.

Если срок доставки вашего заказа истек, как указано в электронном уведомлении об отправке, обратитесь в службу поддержки Apple Store. Мы проведем расследование с соответствующим перевозчиком и постараемся доставить ваш заказ как можно скорее.

Почтовая доставка: Если вас нет дома из-за почтовой доставки или ваш заказ не может быть доставлен, вам оставят карточку с реквизитами для получения. В большинстве случаев вы можете забрать свой заказ в отделении почтовой доставки, где он находится, и организовать повторную доставку.

Вы можете отслеживать свой заказ, нажав «Учетная запись» в верхней части страницы и выбрав «Отследить заказ». Если ваш заказ доставляется почтовой службой, и вы не получили его в течение 5 дней после отправки, обратитесь в службу поддержки клиентов Apple Store.

Поврежденные или дефектные заказы

Если вы получили свой заказ и обнаружили, что он поврежден, позвоните в службу поддержки Apple Store.

В случае любого повреждения вашей посылки Apple свяжется напрямую с перевозчиком, чтобы решить проблему как можно быстрее с минимальными неудобствами для вас. Мы приложим все усилия, чтобы связаться с вами и информировать вас о ходе нашего расследования и, при необходимости, предоставить замену.

Если у вас возникли проблемы с новым продуктом Apple или вы считаете, что он неисправен, немедленно позвоните в AppleCare. Если у вас возникли проблемы с оборудованием, произведенным не Apple, вам следует обратиться непосредственно к производителю или в службу поддержки клиентов Apple Store.

Отсутствующие счета

В течение 3–5 дней после доставки вашего заказа вы должны получить официальный счет Apple по электронной почте. Если вы не получили этот счет или вам требуется дополнительная копия для ваших записей, вы сможете распечатать свой счет на нашем веб-сайте статуса заказа.

Отмены, возвраты и возвраты

Отмены

Если ваш заказ еще не отправлен, вы можете отменить свой заказ на нашем онлайн-сайте статуса заказа. Если ваш заказ готовится к отправке или уже находится в пути, подождите, пока ваш заказ будет доставлен, прежде чем инициировать возврат на нашем веб-сайте «Статус заказа» или связавшись со службой поддержки Apple Store.

scroll to top