Официальная гарантия apple в россии: Ограниченная гарантия Apple на 2 (два) года только для продуктов марки Apple

Как работает гарантия на Apple в России в 2022 году Тарифкин.ру

В связи с изменениями в политике многих компания Apple ограничил возможность ремонтировать гаджеты российским гражданам. Об этом говорят многие сервисные центры, некоторые из них вовсе закрылись и перестали обслуживать пользователей. Официальная починка гаджета на территории России ограничена, однако есть некоторые способы обойти ограничения. Каким образом теперь чинить поломанные смартфоны и макбуки? Стоит разораться с этим подробно.

Содержание

• Нюансы ограничений
• Как работает гарантия на Apple в России в 2022 году
• Как починить Макбук по гарантии
• Какую гарантию дает Apple
• Почему лучше обращаться в авторизованные сервисные центры
• Как ремонтировать технику Apple, ввезенную по параллельному импорту

Нюансы ограничений

Теперь пользователи с поломанными «яблочными» гаджетам не могут ремонтировать свои устройства в официальных сервисных центрах. Недавно об этом заявил представитель компании Эппл.

С начала марта многие специалисты сервисных центров стали получать разные сообщения от Apple с информацией о том, что теперь компания не будет ремонтировать поломанные гаджеты платно, однако официального решения и подтверждения данных оповещений не было. Но после определенного времени представители компании заявили, что нельзя ремонтировать технику платно, также полностью прекратились поставки товаров и элементов для систем.

Несмотря на такое жесткое ограничения, компания Apple описала случаи, при которых ремонт все-таки возможен через официальных специалистов. Это случай гарантии, то есть купленное устройство должно находится в стадии гарантийного ремонта.

Также участники программы обслуживания Эппл могут себе позволить ремонт специалистов. Но вся проблема заключается в том, что поставки деталей были приостановлены, из-за этого многие владельцы даже за большие деньги не смогут его восстановить. Это касается пользователей новых моделей, так как их обслуживание приостановлено, а завезенных деталей практически не осталось.

Также прекратилась поставка платных деталей, такую нехватку чувствуют даже специалисты в неофициальных сервисных центрах. В некоторых официальных центрах остались, но их не так много, как хотелось бы пользователям.

Обратите внимание! Из-за такого резкого дефицита также могут увеличится цены, так как поднимаются затраты на логистику.

Как работает гарантия на Apple в России в 2022 году

Ранее упоминалось о том, что Apple предоставит ремонт пользователям, у которых есть гарантия на устройство. Гарантия яблочных устройств длится 2 года, именно поэтому владельцы недавно купленных устройств могут обратиться в официальный сервисный центр и произвести ремонт устройства. Важно во время подачи заявки предъявить чек, в котором указана точная информация о покупке устройства.

Также есть некоторые нюансы работы гарантии в России:

• Apple полностью контролирует ремонт, потому что все зарегистрированные сервисные центры работают по поддержке компании. Это касается всего: поставки деталей, механизма ремонта техники. Сервисные центры также отдают отчеты по ремонту компании;
• В России работает программа, по которой пользователь может заменить свое старое устройство на новое, данные программы и в 2022 году действуют без ограничений;
• Некоторые АСЦ работают до си пор, хотя многие из них закрыты. Если пользователь хочет быстро починить свое устройство, то ему необходимо проверить авторизованный сервисный центр, прежде чем сдавать свое устройство на ремонт.

Как починить Макбук по гарантии

Пользователь может починить свой МакБук даже в том случае, если он был приобретен достаточно давно. Главное – иметь гарантийный случай, к таким относится даже неисправность клавиши на технике.

Для починки необходимо прийти в сервисный центр с устройством и чеком. Там Макбук пройдет диагностику и будет выявлено, возможен ремонт по гарантии или же нет. Стоит знать пару тонкостей:

• За ремонтом клавиатуры можно обратиться не более двух раз за 4 года;
• Ремонт занимает от 3 дней до 2 недель.

Какую гарантию дает Apple

Если рассматривать гарантию, которая может преподнести компания Эппл, то она следующая:

• Гарантия распространяется на олеофобное покрытие клавиш;
• Царапины не являются гарантийным случаем;
• По гарантии можно поменять клавиатуру.

Почему лучше обращаться в авторизованные сервисные центры

Владельцу Айфона стоит обращаться в авторизованные сервисные центры по нескольким причинам:

1. На данный момент все ремонтные работы выполняются в срок. Есть некоторые задержки по определённым видам работ, однако они связаны с поставкой деталей продавцу, с которой сейчас огромные проблемы. АСЦ не до конца выработали схему, по которой можно в срок доставлять товары в Россию, делается это не на прямую, а через другие страны;
2. В сервисных центрах всегда оригинальные детали, нет никаких китайских подделок;
3. В центрах работают сертифицированный персонал, который знает, что нужно делать с тем или иным устройством для его корректной работы;
4. Все процедуры, прописанные производителем, точно соблюдаются;
5. Только в сервисных центрах можно починить устройство по гарантии.

Обращаясь в сервисный центр, пользователь в первую очередь думает о безопасности своего устройства и данных. После ремонта он может со спокойствием использовать телефон или же другу технику, так как она будет отремонтирована по нормам.

Как ремонтировать технику Apple, ввезенную по параллельному импорту

Многие пользователи приобретают технику Эппл по параллельному импорту, потому что это удобнее и дешевле. По закону таким устройства полагается не менее 2 лет гарантийного обслуживания. Однако некоторые специалисты говорят о том, что ремонтировать такую технику никто не будет, так как необходимы детали, которые так же будут куплены по параллельному импорту (оригинальные детали не подойдут к устройству).

Так и выходит, что АСЦ отказываются чинить подобную технику: у них нет деталей для этого, хоть на руках у пользователя есть гарантия. Даже если детали появятся, они должны будут выполнить ремонт в гарантийный срок, однако случится этому событию – маленькая вероятность.

Как работают на данный момент сервисы от Эппл ( App Store, Apple Music)?

На данный момент компания Эппл полностью поддерживает сервисы для российских пользователей и русских аккаунтов.

Как на данный момент работает оплата сервисов от Эппл?

Пользователь на данный момент может только пополнить Apple ID и через него оплачивать все сервисы.

Есть ли проблемы с активацией устройств Apple?

Сейчас нет никаких проблем с активацией устройств, которые были куплены в другой стране, но при этом авторизованы в России. Возможно, в дальнейшем Эппл добавит такую блокировку, но её просто можно обойти.

Мировая гарантия Apple: украинские реалии процесса

JavaScript seems to be disabled in your browser.
You must have JavaScript enabled in your browser to utilize the functionality of this website.

Дата публікації:
неділя, 24 квітня 2016 р.

Автор:
Как воспользоваться официальной гарантией от Apple?

Покупая продукцию Apple, каждый клиент хочет не только получить полифункциональное устройство, но и максимально обезопасить себя от неприятных ситуаций; и если они возникнут, – получить возможность сервисного ремонта или замены гаджета в максимально сжатые сроки и с минимальными затратами энергии в поисках специалистов, сертифицированного центра по ремонту.

Американская корпорация предлагает мировую гарантию на целый год с момента прохождения активации устройства на официальном сайте, но это правило пока что не касается Украины, поскольку на ее территории нет такого специального филиала-сервиса. До сих пор не ясно, когда такая структура заработает в стране; разумеется, у потенциальных покупателей нет ни времени, ни желания ожидать официального открытия. Поэтому официальные дилеры предлагают оформить гарантию от своего имени. Кстати, Украина – не единственная страна, которая наладила подобную схему, к таким странам также относятся Таиланд, Япония, Новая Зеландия. Кстати, даже не смотря на то, что в РФ имеется сертифицированный центр, количество всех ремонтов Apple-техники в них составляет всего 7-10% от общего количества.

В выборе телефона или планшета, необходимо обращать внимание и на такой важный параметр, как гарантия от магазина. Компания Yellow.ua предлагает воспользоваться этой услугой за вполне символические деньги. Итак, рассмотрим важные плюсы в этом моменте.

1. Если возникла проблема, вы не ищите представительство в другой стране и не проводите длительные телефонные переговоры или переписку на предмет получения информации о компенсации ремонта или полной замены гаджета.

2. Вам не надо пересылать телефон или отвозить его за пределы Украины для ремонта или сервисного обслуживания.

3. Клиент выбирает самостоятельно, на какой период он хочет купить гарантию: он может составлять от 3 месяцев до 1 года и 6-х месяцев.

4. Гарантия предоставляется на всю технику Apple, как ноутбук, так и смарт-часы. Не играет роли модель, поколение и серия выпуска.

Почему гарантия столь важна? –

Поскольку даже самые качественные мировые марки иногда демонстрируют нарушения в работе, вплоть до системных ошибок; частая не активация свободной WLAN-сети, отказ динамика воспроизводить звук, «глюки» с сенсорным экраном. Фактически, компания Yellow. ua имеет свой сервисный центр Apple и в случае возникновения ошибок в работе, она берет на себя все гарантийные обязательства.

Финансовая сторона процесса

Yellow.ua предлагает не только широкий выбор Apple, но и дополнительную (на самом деле основную) гарантию за вполне приемлемые деньги. Так, если вы решили купить Apple Watch, iPad или iPhone любой модельной линейки, заплатив всего 850 гривен, вы получите гарантию дополнительно на целый год. Оригинальная гарантия предлагается от 3-х месяцев до полугода в зависимости от модели. 850 гривен – это всего 30 долларов по среднему курсу; для примера в США и в Китае стоимость устройства на 60-80 долларов выше за счет гарантии от сервисного центра.

Говоря о покупке MacBook стоимость гарантии немного увеличена и составляет 1250 гривен, поскольку нарушений в работе немного больше, чем в остальных гаджетах. Для мировой практики эта сумма в среднем составляет 90-120 долларов в зависимости от страны, политики официального дилера и марки ноутбука.

Оформляя гарантию в Yellow.ua, каждый клиент получает чек на этот вид услуг; все абсолютно прозрачно и честно. При покупке устройства клиент вместе с менеджером проверяет целостность упаковки, базовые функции. Гаджеты впервые запускаются при покупателе и представителе компании, производится активация устройства.

Разумеется, лучше, чтобы техника демонстрировала оптимальную работу в различных условиях, но если и необходим ремонт, тогда это лучше доверить профессионалам. Многие фирмы, предлагающие сервисное обслуживание «кустарным методом» далее не предоставляют гарантию на свои услуги; плюс очень часто завышают цену. Обратите внимание, что если телефон вскрывается не сотрудниками сервисного центра, тогда гарантия на него автоматически аннулируется.

Комплексный подход

Оформив гарантию, вы избавляете себя от решения проблем, которые возникли не по вашей вине. Хотя также вы можете воспользоваться услугой замены зеркального экрана или основной домашней кнопки, если они потеряли целостность. Такие нарушения считаются одними из наиболее типичных на ряду с попаданием воды в корпус. Компания Yellow.ua наладила сотрудничество с многими европейскими сервисными центрами Apple, поэтому для ремонта гаджета будет выбран оптимальный вариант, позволяющий вернуть после ремонта устройство владельцу в максимально короткие временные сроки.

Напиши свій коментар

м.Тайм – авторизованный сервисный центр Apple.

© 1993 — 2020 ООО «м.Тайм».

Официальная замена дисплея iPhone

Замените дисплей любимого iPhone по выгодной цене в м.Тайм.

Замените дисплей любимого iPhone по выгодной цене в м.Тайм.

Получить бесплатную диагностику

Предложение действует на все модели начиная с iPhone 6s по iPhone 12 Pro Max. Срок действия сниженной стоимости ограничен.

Официальная замена дисплея iPhone

Приемущество замены в м. Тайм

Выгода – это только начало

Официально

Используются только оригинальные дисплеи, которые мы закупаем напрямую у Apple. Кроме того, после замены в авторизованном сервисном центре гарантия у вас продолжается или обновляется.

Надёжно

До и после замены дисплея проводится полная диагностика устройства, которая включает в себя 32 теста. А все дополнительные неисправности устраняются в рамках гарантийного обслуживания.

Качественно

Инструменты для обслуживания предоставляются нам компанией Apple. Это позволяет сохранить после обслуживания первоначальный вид устройство и свойства пыле-влаго защиты и работу функций Face ID и Touch ID.

Быстро

Cроки замены составляют от 30 минут до 2 часов, в это время уже входит: тестирование, демонтаж поврежденного экрана, замена клеевого контура, установка и калибровка нового дисплея, повторная диагностика, оформление ремонта в базе Apple.

Ваше устройство в надёжных руках

Бесплатная дистанционная диагностика

Диагностика от Apple позволит протестировать все компоненты вашего устройства. Проверить участие в расширенных программах, выявить скрытые дефекты и определить причины неисправности.

Выгодный момент заменить дисплей iPhone

Убедитесь сами

Записаться на замену

Цены актуальны при возможности замены дисплея в сервисном центре, без отправки в ремонтный центр компании Apple.

Нам можно доверять

Более тысячи довольных клиентов

Яндекс.Карты

Средняя оценка 4.8 ★ из 450 оценок

2ГИС

Средняя оценка 4.9 ★ из 350 отзывов

Google Карты

Средняя оценка 4.7 ★ из 440 отзывов

1. Подаёте заявку

Наши специалисты связываются с вами и проводят бесплатную удалённую диагностику.

2. Забираем аппарат

Мы можем забрать устройство нашим курьером или компанией DHL. Кроме того, вы можете сами посетить наш офис.

4. Возвращаем

Мы получаем оплату с вашей стороны и привозим устройство на удобный Вам адрес или можем выдать напрямую в нашем офисе.

3. Меняем дисплей

Устройство передаётся в отдел сервиса, где сервис-инженеры проводят полную диагностику, производят замену дисплейного модуля, а после чего выходную диагностику.

1. Подаёте заявку

Наши специалисты связываются с вами и проводят бесплатную удалённую диагностику.

2. Забираем аппарат

Мы можем забрать устройство нашим курьером или компанией DHL. Кроме того, вы можете сами посетить наш офис.

3. Меняем дисплей

Устройство передаётся в отдел сервиса, где сервис-инженеры проводят полную диагностику, производят замену дисплейного модуля, а после чего выходную диагностику.

4. Возвращаем

Мы получаем оплату с вашей стороны и привозим устройство на удобный Вам адрес или можем выдать напрямую в нашем офисе.

Вопрос:

Чем отличается авторизованный сервисный центр от обычного?

Ответ:

Только авторизованные сервисные центры получают от Apple оригинальные детали и осуществляют официальное гарантийное и постгарантийное обслуживание по регламенту производителя. После обслуживания сохраняется пыле и влагозащита, а сама гарантия продолжается или даже обновляется.

Вопрос:

Вы используете оригинальные запчасти для ремонта?

Ответ:

Да, мы используем новые или идентичные новым оригинальные части, которые напрямую получаем от компании Apple, так как являемся авторизованным сервисным центром.

Вопрос:

Обслуживание в вашем сервисном центре бесплатно?

Ответ:

Если устройство находится на гарантии и вы столкнулись с гарантийной проблемой, то обслуживание будет для вас бесплатным. Также существует обслуживание по ЗоЗПП и Программы качества, в рамках которых обслуживание так же бесплатно. В случае механических повреждений или истёкшей гарантии мы предложим официальное платное обслуживание.

Вопрос:

Что требуется для проведения удаленной диагностики?

Ответ:

Потребуется только стабильное подключение к Wi-Fi или Интернету сотового оператора, чтобы диагностика прошла максимально оперативно. Для обслуживания по ЗоЗПП потребуется паспорт для заполнения специальной формы.

Вопрос:

Получу ли я после обслуживания документы?

Ответ:

Конечно, после обслуживания вы получаете акт выполненных работ, в котором будут указаны серийные номера устройств и заменённых частей, а так же вся информация о ремонте и сроке официальной гарантии Apple после выполненного обслуживания.

Вопрос:

Сохранится ли после замены функция Face ID / Touch ID?

Ответ:

Мы являемся авторизованным сервисным центром, это означает, что мы предоставляем официальное обслуживание, а для проведения какого-либо ремонта используем детали и инструменты, которые получаем напрямую от компании Apple. Благодаря этому, после замены у вас сохранится свойства пыле-влагозащиты, продолжится гарантия (если была, а если её не было – то вы получите 90 дней на замененный дисплей) и конечно же все функции вашего iPhone, в том числе и функции Face ID / Touch ID.

Необходима консультация?

Звоните 8 800 200-38-47
или заполните заявку ниже

© 1993 — 2021 ООО «м.Тайм».

Магазин

• Доставка, оплата и возврат
• Рассрочка
• Trade-IN
• Страховка
• Дисконт
• Оферта

Сервис

• Запланировать визит
• Проверка статуса ремонта
• Замена дисплея
• Замена аккумулятора
• Правила обслуживания

Контакты

• Адреса магазинов и сервисных центров
• 8 800 200-38-47 (Россия)
• +7 863 285-55-55 (Ростов-на-Дону)
• +7 861 991-02-31 (Краснодар)
• Вакансии

© 1993 — 2021 ООО «м. Тайм». Данные на сайте не являются публичной офертой.

какие условия и как проверить ▷ ➡️ IK4 ▷ ➡️

Официальная гарантия Apple в России: какие условия и как проверить

Любой пользователь устройств производства Apple знает, что они имеют право на бесплатное гарантийное обслуживание в течение одного года после покупки. Однако, учитывая стоимость продукции Apple, не мешало бы подробнее ознакомиться со своими правами, касающимися возврата, обмена и ремонта продукции. Получается, что российские пользователи имеют право на бесплатный второй год официальной гарантии Apple, но с некоторыми нюансами.

♥ ПО ТЕМЕ: Как объяснить Siri кто твой друг, брат, жена, дети и т.д. и для чего это нужно.

В России у Apple может быть сразу три разных, № Взаимоисключающие гарантийные обязательства, относящиеся к одному устройству. Первое гарантируется Законом о правах потребителей РФ, второе (ограниченная гарантия Apple) добровольно принимается на себя компанией, а третье (AppleCare Protection Plan) может приобретаться пользователями дополнительно. Теперь мы собираемся углубиться в каждое из обязательств.

♥ ПО ТЕМЕ: Как скачивать файлы, документы, видео и музыку на iPhone и iPad из Интернета.

Содержание

• 1 Закон Российской Федерации о защите прав потребителей
• 2 Годовая ограниченная гарантия Apple
• 3 План Apple Care Protection
• 4 Как проверить гарантию на iPhone, iPad и Mac по заводскому номеру

Закон РФ о защите прав потребителей

Производитель или продавец любого товара/услуги вправе назначать или нет период бесплатного гарантийного обслуживания, но это не означает, что приобретенный у него товар/услуга не подлежит обмену или возврату. Относительно продукции Apple, согласно закону «Закон о защите прав потребителей». Покупатель может запросить возврат, обмен, снижение цены или бесплатный ремонт прибора по через два года с даты доставки товара конечному потребителю.

То есть даже по истечении годового гарантийного срока, предоставленного самой Apple, потребитель имеет полное право предъявлять законные претензии к производителю (т.е. Apple), импортеру или торговому посреднику.

♥ ПО ТЕМЕ: Как проверить новый (активированный или нет) купленный iPhone?

Годовая ограниченная гарантия Apple

Помимо срока действия 1 год, это обязательство Apple отличается от предыдущего тем, что компания более лояльна к заявителю. Бесплатный телефон поддержки (номер в Москве 8-800-555-67-34, звонок со стационарного телефона бесплатный) доступен в течение 90 дней с момента продажи.

При этом, вопреки распространенному мнению, вы можете предъявлять претензии по замене или ремонту устройства, приобретенного в другой стране. Однако Apple может отказать в обслуживании определенным категориям устройств (например, iPad и iPhone с SIM-картой) и предоставит информацию о том, как доставить проблемное устройство в соответствующий сервисный центр.

Из вышеизложенного следует, что гарантия на купленные в России iPhone и iPad (только официально сертифицированные устройства (РСТ)) действует два года без дополнительной оплаты (иногда вводят гарантию доплаты). В случае обнаружения заводского брака в течение второго года использования владелец устройства может обратиться к продавцу (это может быть официальный реселлер или Apple), предъявив чек.

Кроме того, следует отметить, что второй год гарантии начинается не с даты ее активации, а с даты покупки устройства.

♥ ПО ТЕМЕ: 20 функций iPhone, которые большинство пользователей могут отключить.

Apple Care Protection Plan

Более широкое гарантийное обязательство, которое Apple берет на себя за дополнительную плату пользователя. В этом случае компания соглашается заменить или отремонтировать устройства, аксессуары и компоненты, приобретенные вместе с хост-устройством или одновременно с хост-устройством, в течение периода времени, указанного в двустороннем договоре.

План защиты AppleCare применяется только к компьютерам Mac .

При этом пользователь получает полную техническую поддержку по телефону и электронной почте, которая включает в себя инструкции по использованию устройств и соответствующего программного обеспечения, а также доступна услуга экспресс-замены для некоторых модулей (например, если возможность батарея ноутбука разряжается более чем на 20%, Apple немедленно вышлет новую в качестве замены).

Кстати, эта услуга стоит недешево. Так, например, план AppleCare Protection Plan для iMac стоит 13,49.0 рублей, а для MacBook, MacBook Air и 13-дюймового MacBook Pro это обойдется пользователю уже в 19 990 рублей.

♥ ПО ТЕМЕ: Можно ли утерянные (украденные) AirPods подключить к чужому iPhone? Сработает ли защита Apple?

Как проверить гарантию вашего iPhone, iPad и Mac по серийному номеру

На официальном сайте Apple есть специальный онлайн-сервис, позволяющий определить гарантийный статус ваших устройств Apple. Подробнее об этом мы рассказываем в этой статье.

Как Россия уклоняется от западных санкций — DW — 18.08.2022

Реселлер Apple в России Re:Store по-прежнему хорошо укомплектован последними моделями iPhone благодаря параллельному импорту Фото: Артем Геодакян/dpa/TASS/picture Alliance

БизнесРоссийская Федерация

Ашутош Пандей

18.08.2022 18 августа 2022 г. их западные производители покинули Россию. Но законен ли этот параллельный импорт?

https://p.dw.com/p/4FiDH

Реклама

Россия уже несколько месяцев ввозит товары без согласия их западных производителей. Это часть схемы, направленной на то, чтобы помочь стране обойти ограничения на поставки, введенные западными странами и компаниями в ответ на вторжение в Украину.

Параллельный импорт, или закупки на сером рынке, в Россию с мая по июль составил 6 млрд долларов (5,9 млрд евро), заявил на этой неделе журналистам вице-премьер и министр промышленности и торговли России Денис Мантуров.

Россия запустила схему параллельного импорта, охватывающую товары, начиная от автозапчастей и заканчивая игровыми консолями, в мае, поскольку импорт резко упал из-за западных санкций, а множество иностранных компаний покинули ее берега в знак протеста против войны в Украине и во избежание любого потенциального репутационного ущерба. .

«Россия не собирается ничего делать в ответ на санкции Запада. Таким образом, у нее, очевидно, есть процедуры, чтобы попытаться получить много критически важного импорта, необходимого ей для поддержания экономики и ведения войны», — Тимоти Эш, Стратег по развивающимся рынкам из BlueBay Asset Management, сказал DW. «Знаком вопроса и вызовом будет то, что Запад сделает, чтобы попытаться ужесточить режим санкций, чтобы этого не произошло».

Что такое параллельный импорт?

Параллельный импорт относится к товарам, которые ввозятся на рынок без согласия их производителей. Чтобы было ясно, это подлинные товары, но производитель может иметь в виду, что они продаются в другой стране или регионе.

Например, если пара джинсов Levi’s, произведенная, упакованная и оцененная для индийского рынка, импортируется торговым посредником для продажи в Германии за пределами сертифицированных каналов сбыта производителя одежды, то это параллельный импорт.

Такой импорт считается находящимся на сером рынке, поскольку он продается неавторизованными дилерами. Поскольку владельцы брендов не контролируют распространение этих товаров, на них не распространяются их гарантийные планы.

Россия продолжает вторжение, несмотря на санкции

Для просмотра этого видео включите JavaScript и рассмотрите возможность обновления до веб-браузера, поддерживающего видео HTML5

Что делает Россия?

В мае Россия опубликовала список западных товаров, допущенных к ввозу по схеме параллельного импорта. В список вошли критически важные импортные товары, такие как военные корабли, запасные части, необходимые для железных дорог, и автокомпоненты, а также потребительские товары, такие как электроника и бытовая техника, одежда, обувь и косметика — товары, которые, по словам России, их западные производители «отказались поставлять напрямую».

Среди брендов в списке были Mercedes-Benz, Volkswagen, Continental, Ferrari, Apple, Samsung, Microsoft, Siemens, Duracell, Canon и PlayStation.

Российская схема предлагает импортерам защиту от гражданских исков за обход официальных каналов сбыта.

Большая часть несанкционированного импорта в Россию идет через постсоветские страны, такие как Казахстан, Армения и Беларусь.

Законны ли эти покупки на сером рынке?

Параллельный импорт обычно не является незаконным. Это оригинальные лицензионные продукты, полученные через параллельные каналы сбыта, часто более дорогие.

«Серыми и загадочными могут быть только каналы сбыта, по которым эти товары попадают в страну-импортер», — говорится в документе, опубликованном Всемирной организацией интеллектуальной собственности.

«Если продукты, продаваемые или импортируемые третьими сторонами, подпадают под действие патентов, товарных знаков или авторских прав, действующих в этой конкретной стране, такая продажа или импорт третьими лицами обычно считается нарушением», — говорится в документе.

Российская схема включает в себя международный принцип исчерпания авторских прав, который позволяет российской компании ввозить продукт без согласия производителя, как только он начинает продаваться в любой стране мира, сообщает российское информационное агентство «Интерфакс».

Это означает, что когда Apple, которая находится в списке параллельного импорта в Россию, начнет продавать iPhone 14 в конце этого года, российские реселлеры, такие как re:store , смогут импортировать их для продажи, несмотря на то, что американский технологический гигант уходит из страны через несколько месяцев. назад.

Как параллельный импорт поддерживает экономику России?

Российская схема направлена ​​на обеспечение доступности жизненно важного импорта, который резко сократился после исхода западных компаний.

Москва ожидает, что в этом году параллельный импорт достигнет 16 миллиардов долларов, что будет эквивалентно лишь 4% от общего объема импорта в 2021 году. Для сравнения, ожидается, что общий объем импорта в Россию сократится на треть в этом году.

«Самой большой проблемой для Путина будет восстановление российской армии, которая была массово уничтожена с точки зрения техники на Украине. Если производство автомобилей в России остановилось из-за того, что они не могут получить электронные компоненты, то представьте себе попытку перестрой танк, или построй танк, или самолет», — сказал Эш.

Эксперты говорят, что Кремль рассчитывает на то, что схема параллельного импорта послужит еще одной цели. Различные потребительские товары и предметы роскоши в списке предназначены для того, чтобы россияне продолжали вести свою повседневную жизнь без особых помех перед лицом западных санкций.

«Возможно, это скорее пиар-упражнение, направленное на внутреннюю аудиторию, пытающуюся послать сообщение о том, что санкции не работают и что мы побеждаем», — сказал Эш.

Что может сделать Запад, чтобы обуздать параллельный импорт в Россию?

Поскольку Россия применяет международное правило исчерпания авторских прав, западные компании могут не в состоянии сделать многое для предотвращения параллельного импорта своих товаров.

Эш говорит, что западные правительства могут призывать страны и компании не помогать России уклоняться от санкций или даже угрожать им вторичными санкциями.

«Чем больше Россия говорит нам об этом, чем больше они публично об этом говорят, тем больше вероятность того, что Запад ужесточит санкции, чтобы этого не произошло», — сказал Эш.

Отредактировано: Харди Граупнер

Реклама

Пропустить следующий раздел Узнать больше

Узнать больше

Показать больше историй

Пропустить следующий раздел Похожие темы

— Страница 1 из 3
ЭКСКЛЮЗИВ

Дарина Антонюк .

Опубликовано 10 июля 2021 г., 13:06

Американский технологический гигант Apple пришел в Украину, чтобы
контроль магазинов местных дилеров и импорт
свою продукцию напрямую в страну. До
что Apple работала с дистрибьютором, который
продавал технику Apple через авторизованных местных
розничные торговцы.

Фото Константин Черничкин

В декабре 2019 года 51-летний украинец был задержан в киевском аэропорту «Борисполь» при попытке провезти в штаны в страну 26 новеньких iPhone 11. Сотрудники таможни задержали контрабандиста и изъяли телефоны.

Это происходит постоянно. Люди провозят устройства Apple контрабандой, чтобы перепродать их по более низким ценам, чем у официальных дистрибьюторов. Для потребителей это означает получение менее надежных устройств без гарантии и даже без упаковки.

Почти половина всех устройств Apple в Украине ввозится неофициально и не облагается налогом, сообщает официальный дистрибьютор Apple АСБИС Украина.

Чтобы попытаться положить этому конец, Apple в июне открыла офис в Украине. Теперь компания возьмет на себя импорт устройств Apple в Украину и будет распространять их среди ритейлеров.

Компания также рассматривает возможность открытия своего первого Apple Store в Украине, сообщил заместитель министра цифровой трансформации Александр Борняков.

Зачем контрабандой айфоны?

Купить новейший iPhone 12 Pro в Украине стоит почти 1500 долларов, что почти на 200 долларов больше, чем 1313 долларов в Нью-Йорке, штате с одним из самых высоких налогов с продаж. Цены различаются и в других странах: в Дубае последний iPhone стоит почти 1260 долларов, в Эстонии — 1202 доллара; в Индии покупатели платят за тот же смартфон почти 1740 долларов, в Бразилии — 2100 долларов.

Продукция Apple дороже за границей из-за налогов, считает директор ASBIS Виталий Мельниченко. Официальные дистрибьюторы в Украине платят налог в размере 10% от стоимости товара, превышающей 1000 евро при доставке воздушным транспортом и 500 евро при доставке автомобилем, а также налог в размере 20% от общей стоимости устройства. Логистика и дистрибуция также влияют на окончательную цену.

Контрабандисты, в свою очередь, могут проносить айфоны в карманах и продавать их на 20–30% дешевле, чем у официального ритейлера, по словам Вадима Лисюка, генерального директора украинского ритейлера электроники «Цитрус».

По словам бывшего начальника украинской таможни Макса Нефедова, разница в ценах является основой контрабанды. Многие украинцы едут в страны, где айфоны дешевле, и находят способы ввезти электронику в Украину и продать ее нелегально.

Согласно законодательству, выезжающему за границу лицу разрешается ввозить в Украину только два телефона и два ноутбука для личного пользования без уплаты налогов. Но отличить законный транспорт от нелегального импорта сложно, говорят эксперты.

Создает нечестную конкуренцию на рынке, где розничные продавцы, продающие продукцию Apple на законных основаниях, теряют клиентов и прибыль. «Они зарабатывают больше, продавая аксессуары для устройств Apple, чем сами устройства», — говорит украинский ритейлер Moyo.

Если бы у Apple были одинаковые цены на свою продукцию в разных странах, контрабанда не была бы таким прибыльным бизнесом, считает Нефедов.

«Но вместо выравнивания цен многие компании, в том числе Apple, предпочитают бороться с контрабандой с помощью юристов и правоохранительных органов», — сказал он.

Почему сейчас?

Много лет Apple не имела офиса в Украине, а вместо этого работала с официальным дистрибьютором — АСБИС Украина. Компания импортировала технику Apple и продавала ее через авторизованных местных ритейлеров — Citrus, Comfy, Eldorado, Foxtrot, Moyo, Rozetka и других.

С открытием официального офиса в Украине Apple может импортировать свою продукцию без посредников, но в ASBIS сообщили Kyiv Post, что продолжат работу с компанией в Украине, выступая связующим звеном между Apple и местными ритейлерами.

Apple сначала не решалась зайти в Украину — она зарегистрировала свое общество с ограниченной ответственностью в бизнес-центре IQ в Киеве в июле 2020 года и с тех пор набирает украинских специалистов в разных городах. По словам министра цифровой трансформации Михаила Федорова, компания более года вела переговоры с правительством Украины, прежде чем войти в страну.

С капитализацией в 2 триллиона долларов — больше, чем валовой внутренний продукт Италии или Канады — Apple является одной из крупнейших компаний в мире. Такая компания не открывает офисы «на маленьких и рискованных рынках», по словам Дмитрия Деревицкого, совладельца украинского ритейлера «Алло», который когда-то конкурировал за звание официального дистрибьютора Apple в Украине.

«Тот факт, что Apple рассматривает нас как рынок, означает, что Украина движется в правильном направлении», — сказал Деревицкий.

Чтобы лучше понять Украину, Apple наняла здесь консультантов, по словам Борнякова. Проанализировав местный рынок, компания обратилась к украинским властям с просьбой разрешить ритейлерам Apple давать покупателям цифровые гарантии вместо бумажных, требуемых украинским законодательством.

По словам Борнякова, 1 июля Верховная Рада Украины приняла закон, позволяющий украинцам получать электронные или печатные гарантии.

Что изменится (и что не изменится)

Знаковый логотип Apple вездесущ в Украине. Мелкие ритейлеры используют его свободно без разрешения компании. Эксперты заявили, что представители Apple в Украине будут бороться с бизнесом, который нарушает ее права на интеллектуальную собственность и продает нелегальные товары.

Однако молниеносных перемен украинцам ждать не стоит.

«Нужна системная борьба с «серым» рынком», — сказал Лисюк. «С привлечением государственных регуляторов», — добавил Мельниченко.

Apple Store в Украине тоже откроется не скоро, считают эксперты. Рынок Украины остается слишком нестабильным на вкус компании. Однако некоторые вещи уже меняются.

В марте, например, Apple объявила, что будет работать с неофициальными ремонтными мастерскими и предоставлять им лицензии на ремонт своих устройств. При поддержке Apple эти сервисы будут более надежными, поскольку они будут следовать официальным руководствам по ремонту и использовать оригинальные детали и технологии.