Apple предлагает несколько ресурсов, которые помогут вам использовать Apple. | ||
В ваших руководствах по изделию содержатся подробные инструкции, организованные таким чтобы вы могли быстро и легко найти нужную информацию. Они также предоставить указатели на онлайн-источники информации (такие как Mac OS Help) и электронные документы, которые могут помочь вам в использовании вашего продукта. Мы также есть большой выбор руководств по продуктам Apple в формате PDF (Acrobat) формат файла, доступный для загрузки на Продукте Архив документации | Справка Mac OS (операционная система) предоставляет помощь на экране и пошаговые инструкции.  Если у вас есть вопросы о том, как использоватьваш продукт Apple или как обеспечить его бесперебойную работу, получите доступ к инновационная система помощи. Подпишитесь на официальный список рассылки по электронной почте Apple. К ним относятся списки для пресс-релизов, информационная аллея с обновлением программного обеспечения уведомления, бюллетени Power Macintosh, новости Apple для разработчиков и Расположение обновлений программного обеспечения Apple. | |
Онлайн-поддержка Apple обеспечивает наиболее полную поддержку | ||
Tech Exchange — ваш источник информации и отзывов о конкретных продуктах.  Когда вы публикуете техническую проблему, она доступна для клиентов с доступом в Интернет по всему миру. Если у вас есть ответ или предложение, связанное с сообщениями, которые вы читаете на форуме, мы приветствуем и поощряем ваше участие.Раздел «Устранение основных неполадок Macintosh» на сайте Tech Exchange предназначен для того, чтобы помочь вам изучить основы устранения неполадок, с которыми вы можете столкнуться при работе с Macintosh. Кроме того, в этом разделе представлены пошаговые процедуры, которые следует регулярно выполнять, чтобы предотвратить проблемы и поддерживать Macintosh в отличной форме. | База данных поддержки Apple с возможностью поиска, библиотека технической информации (TIL) содержит более 19,000 легко читаемых технических статей, доступных по теме и формат обсуждения. TIL включает статьи по устранению неполадок, технические характеристики, история продукции, драйверы принтера, кабели, конфигурации, схемы и многое другое.  Это же база данныхкоторые специалисты службы поддержки Apple используют для ответов на технические вопросы по Телефон. Чтобы получить краткую информацию о текущих и прошлых продуктах, выполните поиск в нашей базе данных AppleSpec. Программное обеспечение Apple Сайт обновлений, который содержит полную коллекцию обновлений, утилиты и полные установщики программного обеспечения. | |
| Продукты Apple — стандартная поддержка по телефону Позвоните по номеру 133 MAC (133 622) , чтобы получить оперативную поддержку в течение первых 30 дней владения продуктом. Поддержка приложений Линия поддержки Apple Поддержка Mac OS X Support Professional Автоматизированная информация Работа с клиентами (Австралия)
Customer Care 16 Rodborough Road Frenchs Forest NSW 2086 | ||
Авторизованные реселлеры Apple могут предоставить поддержку программного обеспечения, рекомендации, и технические консультационные услуги. Многие реселлеры также являются Apple Авторизованные поставщики услуг и предоставляют услуги по ремонту оборудования с использованием оригинальные запасные части Apple.  На имя авторизованного AppleТорговый посредник или поставщик услуг:
Apple поддерживает Apple и большинство приложений Claris, которые могут быть в комплекте с этим продуктом. Вопросы о других продуктах следует направлять производитель продукта. Номера телефонов для помощи по продукту обычно перечислены в начале руководств, сопровождающих эти продукты. | Мы в Apple стремимся помогать людям с ограниченными возможностями использовать технологии для повышения своей независимости и личной продуктивности. Паспорт Mac Access (MAP) описывает широкий спектр оборудования и программные продукты, которые помогают сделать Macintosh доступным для детей и взрослых, живущих с инвалидностью. Чтобы узнать больше о Apple ресурсы для инвалидов:
Если у вас есть вопросы о программном обеспечении Claris, воспользуйтесь исчерпывающим вспомогательные ресурсы, перечисленные выше. Или обратитесь к Up & Running Telephone Информация о поддержке и недорогом обслуживании и поддержке приведена ниже. | |
| Разработчики и консультанты Apple (AAPDA) Австралазийская ассоциация программистов и разработчиков Apple (AAPDA) предлагает полезную информацию, включая программы для разработчиков, сообщения об ошибках и техническую поддержку.
| Где бы вы ни находились, вы найдете группу пользователей Apple, которая разделяет ваши особые интересы. Большинство групп пользователей, состоящих из добровольцев, проводят ежемесячные собрания, предлагают учебные курсы, управляют онлайн-досками объявлений и поддерживают библиотеки программного обеспечения, являющиеся общественным достоянием, для использования их участниками.  Чтобы создать группу пользователей Apple или найти ее рядом с вами:
| |
apple.com/disabilityИТ-поддержка Mac | ИТ-поддержка Apple
Нужна срочная помощь с нарушением? Позвоните в нашу команду по телефону 0207 099 0740
Команда CloudTech34 обладает многолетним опытом работы с продуктами и системами Apple.
Узнать больше
Команда CloudTech34 обладает многолетним опытом работы с продуктами и системами Apple. Это означает, что мы хорошо осведомлены, когда дело доходит до понимания лучших практик Apple, и поэтому можем предоставить лучшие решения поддержки Apple. Каким бы ни был размер вашего бизнеса или текущие обстоятельства, у CloudTech34 есть инструменты и ресурсы, которые помогут любой организации.
Наши эксперты Apple начнут с проведения полной оценки вашего бизнеса на месте, которая включает в себя ознакомление с вашими текущими ИТ-системами и инфраструктурой, обсуждение любых пробелов или проблем, с которыми вы сталкиваетесь на этом пути.
Мы также будем поддерживать тесную связь с вами, чтобы определить цели вашей компании и более широкую стратегию. С помощью этой информации мы создадим корпоративный кейс, в котором будут рекомендованы наиболее полезные условия поддержки Apple, чтобы ваша организация могла полностью раскрыть свой потенциал.
Поддержка Apple Mac OS для вашего бизнеса
Мы понимаем, что нет двух одинаковых компаний; некоторые фирмы полностью полагаются на ОС Apple, в то время как другие используют сочетание систем Apple, Microsoft и Linux. Какой бы ни была архитектура вашей ИТ-инфраструктуры, CloudTech34 обладает техническими знаниями и опытом для беспрепятственной настройки и интеграции ваших систем. Мы рады предложить нашим клиентам индивидуальные услуги Mac, адаптированные к индивидуальным потребностям и целям каждой организации. У нас есть высококвалифицированный персонал, готовый помочь с совместимостью межсетевых сетей и телефонными системами VoIP, а также с поддержкой интеграции iPad и iPhone.
Наша главная цель — максимально увеличить время безотказной работы ваших операционных систем, чтобы повысить эффективность и производительность всей вашей рабочей силы.
В рамках нашей поддержки Apple мы также предлагаем комплексное управление ОС Apple. Наша элитная команда управляет вашими операционными системами, чтобы уменьшить нагрузку и давление со стороны ваших внутренних команд. Мы используем сочетание передовых облачных вычислений с упреждающим системным мониторингом, чтобы обеспечить эффективную круглосуточную работу вашего бизнеса и ИТ-устройств. С помощью наших инструментов корпоративного класса мы обеспечиваем полную проверку работоспособности, безопасности и производительности. Благодаря управляемой поддержке Apple от CloudTech34 вы можете быть уверены в том, что ваши ИТ-системы будут работать хорошо и поддерживать высочайший уровень работоспособности и безопасности.
Подтвержденный опыт, мы держим руку на пульсе
CloudTech34 обладают уникальными знаниями и желанием быть в курсе последних разработок программного и аппаратного обеспечения.
За годы работы мы установили прочные отношения с крупными поставщиками технологий и кибербезопасности, включая Microsoft, Google, Sophos, Webroot и SentinelOne. Всякий раз, когда в приложении Apple Store появляется новое улучшение, мы первыми узнаем об этом. Это касается обновлений как сертифицированного Apple оборудования и программного обеспечения, так и более широкого ИТ-пространства. Поэтому, когда дело доходит до помощи Apple для ваших систем, мы полностью готовы предложить самую продвинутую поддержку. Таким образом, ваша ОС Apple всегда будет работать с использованием новейших разработок и защищена самой надежной кибербезопасностью и сетевой защитой.
Круглосуточная поддержка Apple Mac
Компания CloudTech34 готова предоставить круглосуточную поддержку Apple для вашего бизнеса. Наши специалисты по Apple OS доступны круглосуточно, чтобы предложить удаленную поддержку как сетевой инфраструктуры, так и пользовательских устройств. Благодаря нашей высокотехнологичной облачной интеграции мы можем выпускать изменения и обновления, не посещая объект.
Это обеспечивает высокую стоимость и экономию ресурсов для вашего бизнеса; вам больше не нужно тратить время и деньги на поездки ИТ-поддержки, чтобы внести изменения лично. Будьте уверены, при необходимости CloudTech34 посетит ваш сайт, чтобы оказать дополнительную поддержку. Мы можем сделать это легко, потому что мы базируемся на местном уровне.
Если вам нужна профессиональная поддержка Apple для macOS, Mac OS X (El Capitan, Mojave или Catalina) и Apple iOS или для таких устройств, как iMac, MacBook, MacBook Air, MacBook Pro или iMac Pro, CloudTech34 здесь, чтобы помощь. Свяжитесь с нами, чтобы узнать больше о наших услугах Apple, и пообщайтесь с одним из наших специалистов Apple, чтобы организовать бесплатную проверку состояния ИТ. Будущее ваших операционных систем Apple начинается сегодня с поддержкой CloudTech34 Apple.
Часто задаваемые вопросы об услугах поддержки Apple Business Support
Мы часто получаем вопросы о нашей службе поддержки Apple Business, поэтому мы подумали, что проясним их с помощью некоторых полезных часто задаваемых вопросов ниже.
Конечно, вы также можете снять трубку и поговорить с нами, так как мы будем более чем рады помочь.
КАК РАБОТАЕТ ПРОЦЕСС ИТ-ПОДДЕРЖКИ?
Наша ИТ-поддержка охватывает все аспекты ИТ. Мы предлагаем круглосуточную специализированную службу ИТ-поддержки. Наши ИТ-специалисты доступны круглосуточно для оказания удаленной поддержки как пользовательских устройств, так и сетевой инфраструктуры. Вы можете связаться с нами по телефону, электронной почте или мессенджеру.
ВЫ ПРОАКТИВНО КОНТРОЛИРУЕТЕ НАШИ СИСТЕМЫ APPLE MAC?
Да, мы обеспечиваем управление Apple macOS, Mac OS X и Apple iOS и постоянную поддержку, активно управляя вашими системами Apple Mac круглосуточно. Наши ИТ-специалисты используют лучшие в отрасли инструменты мониторинга и управления наряду с облачной интеграцией для обеспечения постоянной безопасности, работоспособности и автоматизации производительности.
МОГУ ЛИ Я ПОЗВОНИТЬ В ВАШУ СЛУЖБУ, ЕСЛИ У МЕНЯ ЕСТЬ ТЕХНИЧЕСКИЙ ВОПРОС?
Да, наша специализированная ИТ-команда готова ответить на ваши технические вопросы круглосуточно и без выходных.
Мы можем предоставить техническую помощь по телефону, электронной почте или в мессенджере. Мы предлагаем удаленную поддержку как пользовательских устройств, так и сетевой инфраструктуры, но мы также можем организовать выезд на место по мере необходимости.
КАК БЫСТРО ВЫ МОЖЕТЕ ЗАПУСТИТЬ СВОИ ИТ-УСЛУГИ?
У CloudTech34 есть специальная проектная группа, которая помогает с привлечением новых клиентов и предоставлением новых услуг существующим клиентам. Наши службы технической поддержки могут быть запущены с помощью программного обеспечения для удаленного доступа на ваших устройствах Apple Mac в течение 24 часов и обеспечивают постоянную работоспособность и безопасность. мониторинг, а также предоставление нашим инженерам возможности удаленного подключения для круглосуточной ИТ-поддержки бизнеса.
СТОИТ ли Mac своих денег?
Компьютеры Mac дороги, однако это связано с тем, что они представляют собой высококлассное оборудование и, как правило, более долговечны и эффективны с течением времени.
Это связано с тем, что каждый компонент Mac специально оптимизирован для оптимальной производительности. Apple также выпускает регулярные обновления программного обеспечения для постоянного повышения производительности.
КАКИЕ MACBOOKS ПОДДЕРЖИВАЮТСЯ КОМПАНИЕЙ APPLE?
Как правило, Apple поддерживает компьютеры Mac с новейшим программным обеспечением в течение десяти лет после покупки. Однако важно учитывать тип Mac и год выпуска. Также очень важно быть в курсе последних обновлений программного обеспечения, чтобы максимально увеличить срок службы и производительность.
КАК МНЕ ПОЛУЧИТЬ ПОМОЩЬ С МОИМ MAC?
В CloudTech34 мы являемся экспертами во всем, что связано с Mac, и предлагаем всестороннюю поддержку Apple Business. Чтобы получить помощь с вашим Mac, свяжитесь с нами, чтобы организовать бесплатную проверку работоспособности ИТ. Отсюда мы оценим ваши текущие системы Mac и порекомендуем вам лучшие условия для Mac. Мы также предоставляем постоянную круглосуточную удаленную поддержку для компьютеров Mac.
ЗАМЕДЛЯЕТ ЛИ MAC СО ВРЕМЕНЕМ?
Если вы будете получать последние обновления программного обеспечения Mac, производительность вашего Mac сохранится до тех пор, пока Apple будет поддерживать его. Распространенными причинами замедления работы компьютеров Mac являются проблемы с оборудованием, устаревшие приложения и нехватка памяти компьютера или места на жестком диске.
КУПИТЬ НОУТБУК MAC ИЛИ WINDOWS?
Это зависит от личных предпочтений. У ноутбуков Mac и Windows есть свои плюсы и минусы. Маки, как правило, дороже, но они быстрее и служат дольше. Ноутбуки с Windows более настраиваемые, и есть гораздо больше возможностей для выбора, однако это означает, что обновления программного обеспечения должны учитывать широкий спектр компонентов, что иногда проблематично.
НУЖЕН ЛИ МНЕ АНТИВИРУС ДЛЯ MAC?
Да. Хотя компьютеры Mac менее подвержены вредоносным программам, они не защищены от кибератак. Вы должны следовать передовым методам безопасности Apple, быть в курсе обновлений и использовать антивирусное программное обеспечение для дополнительной защиты вашего устройства.