Apple store подписки: Переход на другую подписку — Служба поддержки Apple (RU)

Как Отменить Подписку Apple Store?

Откройте приложение «Настройки». Выберите пункт «Пользователи и учетные записи», затем — свою учетную запись. Выберите «Подписки». Выберите нужную подписку, затем выберите «Отменить подписку».

Как отменить платную подписку в приложении?

Важно!

1. Откройте приложение Google Play.
2. В правом верхнем углу экрана нажмите на значок профиля.
3. Выберите Платежи и подписки Подписки.
4. Найдите подписку, которую нужно отменить.
5. Нажмите Отменить подписку.
6. Следуйте инструкциям.

Как отменить подписку в App Store с компьютера?

Изменение подписки на компьютере Mac

1. Откройте приложение App Store.
2. Нажмите кнопку входа или свое имя в нижней части боковой панели.
3. Нажмите «См.
4. Прокрутите появившуюся страницу до пункта « Подписки » и нажмите «Управлять».
5. Нажмите «Изменить» рядом с подпиской, которую нужно изменить.
6. Выберите другой вариант подписки.

Как посмотреть Подписки в Аппсторе?

Перейдите в App Store, коснитесь изображения своего профиля в правом верхнем углу. Нажмите « Подписки ». Теперь вы увидите все активные и истекшие подписки, привязанные к вашему Apple ID. Нажмите на одну, чтобы отменить, изменить параметры или просмотреть дополнительную информацию.

Как отключить подписку на айфоне без айфона?

► Авторизуйтесь в своей учетной записи. ► Перейдите в раздел Настройки – Подписки. ► Нажмите кнопку Управлять и выберите Отменить подписку.

Можно ли отменить платную подписку приложения?

Для iOS версии 14 и выше вы можете просто удалить приложение. Через несколько секунд после удаления появится системное окно с вопросом о том, хотите ли вы оставить подписку. Нажмите на кнопку «Управлять», чтобы отключить подписку. Если этого не произошло, перейдите в «Настройки» > [ваше имя] > « Подписки ».

Как в телефоне найти подписки?

Как найти покупки, бронирования и подписки

1. На телефоне или планшете Android откройте приложение «Настройки» Google.
2. Нажмите Платежи и подписки вверху экрана.
3. Выберите Посмотреть или удалить покупки, Управление подписками или Посмотреть или удалить бронирования.

Как отменить подписку олл ТВ?

Если вы хотите отключить подписку, можно отправить запрос в службу поддержки или позвонить по телефону 0 800 60 00 32. Кроме того, можно отключить автопродледние в личном кабинете (в правом верхнем углу кликаем на профиль, выбираем Подписки, отключаем Автопродление напротив тарифного плана).

Как отменить подписку с карты?

Как отвязать платежную карту от платных сервисов

1. Войдите в приложение «Play Маркет» на устройстве Android.
2. Нажмите на значок «Меню» и выберите раздел « Подписки ».
3. Выберите подписку, которую требуется отменить и нажмите « Отменить ».

Как отменить подписку в Гетконтакт?

Необходимо открыть ссылку: https://premium.getcontact.com. После этого зайти в свой профиль, выбрать пункт « Подписка и оплата», далее — выбрать пункт «Управление пакетом подписки ». Таким образом, мы узнали как отменить подписку и корректно удалить приложение. Так решается вопрос как отключить подписку в Гетконтакте.

Где посмотреть Подписки в Сбербанке?

Как узнать, какие услуги подключены к карте Сбербанка

1. Зайти в ближайшее отделение, взяв с собой паспорт.
2. Позвонить на номер 900 и, дождавшись оператора, задать интересующий вопрос.
3. Отправить SMS на номер 900 со словом «Справка», затем отправить цифру «5».
4. Зайти в раздел «Сервис» Сбербанк Онлайн.

Как посмотреть платные приложения на айфоне?

Можно миновать этот шаг и зайти в настройки AppStore напрямую.

1. Для этого надо открыть магазин приложений Apple и кликнуть по иконке своего аккаунта в правом верхнем углу интерфейса.
2. Далее необходимо выбрать раздел «Подписки».
3. В новом окне вы увидите список всех подписок на вашем устройстве: текущих и уже завершенных.

Как узнать все свои Подписки?

Проверка подписок и услуг через USSD-команды:

1. Мегафон: проверка платных услуг — *583#; проверка платных подписок — *505#.
2. МТС: проверка платных услуг — только через лк; проверка и отключение платных подписок *152*2#.
3. Теле2: платные услуги — только через лк; платные подписки *189# или *931#.

Как отменить подписку на айфоне с андроида?

Как отменить подписку на iPhone, iPad или iPod touch Откройте приложение «Настройки». Нажмите свое имя. Нажмите « Подписки ». Выберите подписку для управления.

Как отменить подписку старт?

Если вы хотите отменить автопродление подписки через веб-браузер, вы найдете нужную опцию в настройках вашего аккаунта:

1. зайдите в личный кабинет, найдите раздел « Подписка »
2. в пункте «Автопродление подписки » нажмите «выкл»
3. подтвердите свое действие.

Как отказаться от платного доступа к сайту?

Чтобы отменить подписку в интернет-магазине Chrome:

1. Войдите в платежный профиль.
2. Нажмите Заказы.
3. Выберите подписку, которую хотите отменить.
4. На открывшейся панели нажмите кнопку Отказаться от подписки.
5. В следующем окне снова нажмите Отменить подписку.
6. Нажмите на значок стрелки вниз

Отмена подписки на Avast в Google Play или App Store

For the best Support Center experience, JavaScript must be turned on in your browser settings

При совершении покупок в магазине Avast вы можете получить уведомление о том, что вам необходимо разрешить использование JavaScript и/или файлов cookie в своем браузере. Это связано с тем, что магазин Avast не может загружаться и правильно работать без включения этих настроек.

Чтобы разрешить использование JavaScript и/или файлов cookie, обратитесь к информации в соответствующем разделе ниже в зависимости от вашего браузера.

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Safari
• Microsoft Edge
• Avast Secure Browser
• Opera

Google Chrome

Разрешение использования JavaScript

Инструкции по разрешению использования JavaScript на всех сайтах, которые вы посещаете с помощью Google Chrome, приведены в разделе Шаг 1. Включите JavaScript справочной статьи Google Chrome, приведенной ниже.

• Справка — Google Chrome ▸ Что делать, если видео или игры не запускаются

Если вы хотите включить JavaScript только для веб-страниц домена avast.com, выполните следующие действия.

1. Откройте ⋮ Меню (три точки) ▸ Настройки.
2. Нажмите Конфиденциальность и безопасность ▸ Настройки сайта.
3. В меню Содержимое нажмите JavaScript.
4. Щелкните кнопку Добавить рядом с элементом Разрешить сайтам использовать JavaScript.
5. Введите [*.]avast. com и нажмите Добавить.

Пункт [*.]avast.com появится в вашем списке Разрешить сайтам использовать JavaScript. Это означает, что для всех веб-страниц с адресом, начинающимся с avast.com (например, www.avast.com/store), будут разрешено использование JavaScript.

Разрешение использования файлов cookie

Инструкции по управлению настройками файлов cookie в Google Chrome приведены в разделе Как изменить настройки файлов cookie справочной статьи Google Chrome, приведенной ниже.

• Справка — Google Chrome ▸ Как управлять файлами cookie в Chrome

Mozilla Firefox

Разрешение использования JavaScript

По умолчанию использование JavaScript разрешено в Mozilla Firefox для всех сайтов. Если вы отключили JavaScript с помощью расширения браузера, которое позволяет настраивать параметры JavaScript, вам необходимо повторно включить JavaScript с помощью этого расширения. Более детальную информацию о настройках JavaScript в Mozilla Firefox можно найти в статье из поддержки Mozilla ниже.

• Поддержка Mozilla ▸ Параметры и настройки JavaScript для интерактивных веб-страниц

Разрешение использования файлов cookie

Инструкции по управлению общими настройками файлов cookie для всех сайтов, которые вы посещаете с помощью Mozilla Firefox, приведены в статье поддержки Mozilla, указанной ниже.

• Поддержка Mozilla ▸ Веб-сайты сообщают, что куки заблокированы. Как их разблокировать

Если вы хотите разрешить файлы cookie только для веб-страниц домена avast.com, выполните следующие шаги.

1. Откройте любую страницу домена avast.com в окне своего браузера (любой URL-адрес, который начинается с avast.com).
2. Нажмите значок щита слева от адресной строки.
3. Нажмите синий (ВКЛ.) ползунок рядом с элементом Улучшенная защита от отслеживания на этом сайте ВКЛЮЧЕНА, чтобы он стал серым (ВЫКЛ.)

Файлы cookie будут разрешены для всех веб-страниц домена avast.com.

Safari

Разрешение использования JavaScript

По умолчанию использование JavaScript разрешено в Safari для всех сайтов. Если вы самостоятельно отключили JavaScript, выполните следующие действия для включения этой функции.

1. Убедитесь, что окно Safari открыто и активно.
2. Нажмите Safari ▸ Настройки… в левой части строки меню Apple.
3. Выберите панель Безопасность и убедитесь, что рядом с элементом Разрешить JavaScript установлен флажок.

Использование JavaScript будет разрешено для всех сайтов, которые вы посещаете с помощью Safari.

Разрешение использования файлов cookie

В Safari нет возможности разрешить использование файлов cookie для определенных сайтов. Однако вы можете управлять общими настройками файлов cookie, которые применяются ко всем сайтам, посещаемым вами с помощью Safari. Более детальную информацию о доступных вариантах можно найти в статье поддержки Apple, приведенной ниже.

• Служба поддержки Apple ▸ Управление файлами cookie и данными веб-сайтов с помощью Safari на Mac

Microsoft Edge

Информация ниже применима к новой версии Microsoft Edge (версия 79. 0.309 или новее).

Разрешение использования JavaScript

Чтобы включить JavaScript для всего домена avast.com, выполните следующие действия.

1. Откройте ... Меню (три точки) ▸ Настройки.
2. Нажмите ☰ Настройки в левом верхнем углу.
3. Выберите Файлы cookie и разрешения сайтов ▸ JavaScript.
4. Щелкните кнопку Добавить рядом с элементом Разрешить.
5. Введите [*.]avast.com и нажмите Добавить.

Пункт [*.]avast.com появится в вашем списке разрешений. Это означает, что для всех веб-страниц с адресом, начинающимся с avast.com (например, www.avast.com/store), будут разрешено использование JavaScript.

Разрешение использования файлов cookie

Инструкции по управлению общими настройками файлов cookie, применимыми ко всем сайтам, которые вы посещаете с помощью Microsoft Edge, приведены в справочной статье Microsoft, указанной ниже.

• Служба поддержки Microsoft ▸ Разрешение и блокировка файлов cookie в новой версии Microsoft Edge

Если вы хотите разрешить файлы cookie только для домена avast.com, выполните следующие шаги.

1. Откройте ... Меню (три точки) ▸ Настройки.
2. Нажмите ☰ Настройки в левом верхнем углу.
3. Выберите Файлы cookie и разрешения сайтов ▸ Файлы cookie и данные сайта.
4. Щелкните кнопку Добавить рядом с элементом Разрешить.
5. Введите [*.]avast.com и нажмите Добавить.

Пункт [*.]avast.com появится в вашем списке разрешений. Это означает, что для всех веб-страниц с адресом, начинающимся с avast.com (например, www.avast.com/store), будут разрешено использование файлов cookie.

Avast Secure Browser

Разрешение использования JavaScript

Чтобы включить JavaScript для всего домена avast.com, выполните следующие действия.

1. Откройте ⋮ Меню (три точки) ▸ Настройки.
2. Откройте меню Конфиденциальность и безопасность ▸ Настройки сайта.
3. В меню Содержимое нажмите JavaScript.
4. Нажмите Добавить рядом с элементом Разрешать.
5. Введите [*.]avast.com и нажмите Добавить.

Пункт [*.]avast.com появится в вашем списке Разрешать. Это означает, что для всех веб-страниц с адресом, начинающимся с avast.com (например, www.avast.com/store), будут разрешено использование JavaScript.

Разрешение использования файлов cookie

Чтобы разрешить использование файлов cookie для всего домена avast.com, выполните следующие действия.

1. Откройте ⋮ Меню (три точки) ▸ Настройки.
2. Откройте меню Конфиденциальность и безопасность ▸ Настройки сайта.
3. В меню Содержимое нажмите Файлы cookie и данные сайтов.
4. Нажмите Добавить рядом с пунктом Сайты, которые всегда могут использовать файлы cookie.
5. Введите [*.]avast.com и нажмите Добавить.

Пункт [*.]avast.com будет отображаться в вашем списке сайтов, которые всегда могут использовать файлы cookie. Это означает, что для всех веб-страниц с адресом, начинающимся с avast.com (например, www.avast.com/store), будут разрешено использование файлов cookie.

Opera

Разрешение использования JavaScript

Чтобы разрешить использование JavaScript на всех сайтах, которые вы посещаете с помощью браузера Opera, обратитесь к инструкциям в разделе Управление JavaScript на страницах в статье справки Opera, приведенной ниже.

• Opera Help ▸ Веб-предпочтения

Если вы хотите разрешить JavaScript только для домена avast.com, выполните следующие шаги.

1. Откройте Меню (значок O) ▸ Настройки ▸ Дополнительно.
2. Нажмите Конфиденциальность и безопасность ▸ Настройки сайта.
3. В меню Содержимое нажмите JavaScript.
4. Щелкните кнопку Добавить рядом с элементом Разрешить.
5. Введите [*.]avast.com и нажмите Добавить.

Пункт [*.]avast.com появится в вашем списке разрешений. Это означает, что для всех веб-страниц с адресом, начинающимся с avast.com (например, www.avast.com/store), будут разрешено использование JavaScript.

Разрешение использования файлов cookie

Чтобы разрешить использование файлов cookie на всех сайтах, которые вы посещаете с помощью браузера Opera, обратитесь к инструкциям в разделе Управление файлами cookie на страницах в статье справки Opera, приведенной ниже.

• Opera Help ▸ Веб-предпочтения

Если вы хотите разрешить файлы cookie только для домена avast.com, выполните следующие шаги.

1. Откройте Меню (значок O) ▸ Настройки ▸ Дополнительно.
2. Нажмите Конфиденциальность и безопасность ▸ Настройки сайта.
3. В меню Содержимое нажмите Файлы cookie и данные сайта.
4. Нажмите кнопку Добавить рядом с элементом Сайты, которые всегда могут использовать файлы cookie.
5. Введите [*.]avast.com и нажмите Добавить.

Пункт [*.]avast.com будет отображаться в вашем списке сайтов, которые всегда могут использовать файлы cookie. Это означает, что для всех веб-страниц с адресом, начинающимся с avast.com (например, www.avast.com/store), будут разрешено использование файлов cookie.

• Все платные продукты Avast в сегменте потребительских решений

• Microsoft Windows 11 Home / Pro / Enterprise / Education
• Microsoft Windows 10 Home / Pro / Enterprise / Education — 32- или 64-разрядная версия
• Microsoft Windows 8.1 / Pro / Enterprise — 32- или 64-разрядная версия
• Microsoft Windows 8 / Pro / Enterprise — 32- или 64-разрядная версия
• Microsoft Windows 7 Home Basic / Home Premium / Professional / Enterprise / Ultimate — SP 1, 32- или 64-разрядная версия

Немного о подписочной модели в App Store / Хабр

В 2018 году компания Apple с гордостью поделилась своими юбилейными показателями: число подписок, приобретенных в продуктах App Store, достигло 300 миллионов и продолжает расти со скоростью примерно 10 миллионов в месяц. Примечательно, что основная масса покупок была совершена за последние пару лет: по сравнению с 2017 годом суммарное число подписчиков увеличилось на 60%, а прибыль, которую они принесли разработчикам и маркету, почти удвоилась.

Неуклонно возрастающая популярность модели SaaS (Software as a service) вполне понятна и едва ли случайна. Еще в 2017 году ходили слухи о секретной встрече представителей Apple с избранными разработчиками, на которой обсуждались проблемы с монетизацией продуктов – доля прибыли от платных приложений на тот момент была ничтожна (около 15%). Руководство настойчиво рекомендовало клиентам переключаться на подписочную модель как «способ получать плату от пользователей на регулярной основе» и для разработчика, и для распространителя; в противном случае развитие их бизнеса со временем «может остановиться».

Последующие события в целом подтверждают эти слухи: начиная с этого момента подписки постепенно выходят на первый план в обновлениях, гайдлайнах и презентациях компании. В данной статье мы хотели бы поделиться своими наблюдениями касательно этих изменений, обрисовать новую политику Apple в отношении подписок и посмотреть, какие стратегии выбирают для себя в новых условиях наиболее предприимчивые разработчики.

Для начала определимся с понятиями. В руководстве для разработчиков Apple раскрывает понятие подписки следующим образом: «разновидность покупки внутри приложения, которая предоставляет людям доступ к виртуальному контенту на постоянной основе в продолжение определенного периода». Формально подписки подразделяются на две категории: неавтовозобновляемые и автовозобновляемые, однако последним администрация явно уделяет больше внимания – именно им посвящены подробные разделы с советами и предписаниями. Иными словами, в приоритете находится следующая схема: приобретая подписку, пользователь дает согласие на списания, которые будут производиться с оговоренной регулярностью в течение определенного срока. Для того чтобы перестать платить досрочно, ему нужно совершить цепочку дополнительных действий.

Решение Apple в пользу автоматического продления подписки, пожалуй, можно назвать одним из определяющих факторов для формирования политики в целом. С одной стороны, такая схема очень выгодна для разработчиков – она дает более стабильный приток средств и позволяет «монетизировать» забывчивость или инертность покупателя, который может довольно долго продолжать платить за уже ненужный сервис просто за неимением внешних стимулов от него отказаться. С другой стороны, пользователя подобная модель SaaS, напротив, подвергает дополнительным рискам. Мошенничество становится при таком раскладе еще более серьезной угрозой: если покупатель плохо поймет условия подписки, он может непредумышленно согласиться уже не на единичный платеж, а на целый ряд списаний. При недостаточной внимательности или мобильной грамотности это может вылиться в систематическую потерю денег и немалый ущерб.

Таким образом, чтобы защищать интересы обеих сторон и не утратить поддержку ни разработчиков, ни покупателей маркета, компании необходимо выдерживать строгий баланс прав и возможностей. С одной стороны, нужно содействовать тому, чтобы разработчики в полной мере использовали все возможности подписочной модели и получали от них выгоду. С другой стороны, нужно позаботиться о том, чтобы это происходило не в ущерб пользователям, то есть следить за честностью и прозрачностью сделок. Отсюда – двоякое ощущение, которое оставляет у клиентов новая политика Apple. С одной стороны, подогревание энтузиазма – подчеркнутое внимание к подписочной модели, новые инструменты и рекомендации, как ими пользоваться; с другой – строгий контроль, жесткие правила оформления экранов и страниц в магазине, «придирки» к мелочам и отказы на модерации.

В начале 2019 года на сайте компании появилось обновленное руководство для разработчиков с разделом, полностью посвященным подпискам, где эта амбивалентность проявляется особенно ярко. Как отметила редакция издания 9to5Mac, свежую версию гайдлайна следует считать обнародованием тех принципов, которые уже некоторое время использовались при проверке продуктов: «Судя по всему правила модерации, касающиеся подписок, не изменились – новые страницы просто яснее определяют, как должны выглядеть и работать приложения». Характерным образом в тексте советы по повышению конверсии перемешиваются с требованиями к оформлению и перечнем необходимой информации на экране. Ниже мы попытаемся разделить эту смесь на рекомендации, которые приводятся в интересах разработчика, и правила, которые призваны защитить пользователя.

Лучшие практики

Советы, которые дает разработчикам Apple, по большей части восходят к проверенным маркетинговым стратегиям в сочетании с бережным отношением к пользовательскому опыту (предлагать без навязчивости, не отвлекать от основного занятия, не пытаться продать ненужное). В целом, мы выделяем четыре основных принципа, которые, по версии руководства, могут спровоцировать рост числа подписок.

Удачный момент

Экран с предложением приобрести подписку должен подстерегать людей в те моменты, когда они особенно склонны заплатить за дополнительный контент или возможности. Гайдлайн призывает начинать знакомство пользователя с приложением с перечисления тех преимуществ, которые ему обеспечат разные типы подписок. Это поможет новоприбывшему упорядочить информацию о функциях или содержимом приложения и сразу сориентироваться, во сколько ему обойдется нужный набор.

Более опытным пользователям имеет смысл напоминать о возможности перейти на платную модель тогда, когда ее бонусов особенно не хватает. Оптимальные случаи подбираются с учетом схемы монетизации и специфики продукта. Допустим, в новостном приложении с paywall предложение будет уместно, когда читатель почти исчерпал лимит доступных бесплатно статей, в фоторедакторе типа freemium – при попытке использовать заблокированный инструмент и так далее.

Еще один аспект своевременности – умение промолчать, когда нужно. Apple категорически не рекомендует показывать одинаковое предложение о покупке всем, не отделяя уже подписавшихся от еще не обращенных. У человека с подпиской призыв купить ее еще раз может вызвать не только раздражение, но и настороженность – это наводит на мысли, что с оплаченным продуктом что-то пошло не так. Предлагать ему перейти на тариф с другими условиями можно, но при этом следует ясно обозначить, что текущая подписка по-прежнему активна, например, с помощью кнопки Sign In или Restore Purchase.

Дозированная выдача контента

Подписочная модель предполагает сочетание платных и бесплатных материалов, и проводить границу между этими двумя множествами нужно с ювелирной точностью. Apple подчеркивает эффективность такого метода продвижения, как превью, то есть возможности бесплатно попробовать все, что предлагает платная версия, в терапевтических дозах. Для этой цели разработчикам обеспечивается сразу два инструмента-ограничителя:

• Free Trial – ограничение по временной шкале. Пользователь оформляет подписку без списания средств и в продолжение заданного разработчиком временного отрезка свободно пользуется платным контентом или сервисами. Следует отметить, что по истечению срока автоматической отмены подписки не происходит – вместо этого оплата начинает взиматься в обычном режиме; здесь администрация App Store явно подыгрывает разработчикам.
• Paywall – ограничение по количеству. Эта схема подходит для приложений с большим количеством контента, который легко разбивается на юниты – статьи, видеоролики и так далее. Пользователь может просмотреть определенное количество единиц контента бесплатно, после чего доступ закрывается. В этой модели, напротив, не предусмотрено плавного и незаметного перехода от бесплатной версии к платной – подписка оформляется только когда лимит бесплатного контента исчерпан и только по запросу покупателя.

Гибкая ценовая политика

Игры с ценой – неотъемлемая составляющая любого плана продвижения, и теперь Apple официально это признает и поддерживает. Разработчикам предлагается несколько готовых эффективных шаблонов для выгодных предложений, которые могут дать приток покупок:

• Скидка на первые периоды. Чтобы быстрее сломать лед, разработчик может предложить новым подписчикам особую, сниженную цену на тот срок, который считает уместным. По прошествии этого срока цена поднимается до нормальной. Такое постепенное повышение стоимости с параллельным наращиванием ценности многими будет воспринято менее болезненно, чем необходимость отдать большую сумму за еще не опробованный продукт.
• Скидка для «оптовиков». Аналогичным образом, при первой покупке пользователь получает особое предложение – оформить подписку сразу на длительный срок и заплатить значительно меньше обычной стоимости соответствующего периода. Этого времени зачастую оказывается достаточно, чтобы у пользователя сформировалась привычка к приложению, которая побудит его оставить подписку. Выгода, кстати говоря, здесь обоюдная: долгосрочные отношения предпочтительны и для продавца – на второй год подписки комиссия маркета сокращается с 30 до 15%.
• Бандлы. Несколько подписок могут группироваться в один пакет и распродаваться со скидкой – это хороший способ познакомить пользователей со всем ассортиментом сразу.
• Геоцены. Apple дает разработчикам, внедряющим автовозобновляемые подписки, полезную возможность варьировать цену в зависимости от того, из какого региона приходит покупатель. В общей сложности доступно 200 вариаций стоимости продукта для разных стран в соответствующих валютах. Такая модель позволяет учитывать специфику каждого рынка при ценообразовании и делает маркетинговую стратегию значительно эластичнее.

Помимо этого, разработчик может организовывать собственные распродажи и акции в любое время и на любых условиях, не противоречащих перечисленным правилам.

Минимум усилий для покупки

Заключительный штрих в наборе практик самоочевиден, но справедлив: нужно позаботиться и о том, чтобы не оттолкнуть пользователя уже на самом этапе оформления подписки. Отсюда – призывы администрации App Store к лаконичности и информативности в интерфейсах.

Прозрачность нужна не только для того, чтобы пользователь заключал сделку с открытыми глазами, но и для того, чтобы он не тратил лишних сил на поиск и усвоение информации о ее условиях. Разработчикам рекомендуется выводить все основные сведения (продолжительность подписки, базовая цена, набор функций или контента, описание процедуры оплаты) на один экран и запрашивать как можно меньше личной информации, чтобы свести число шагов к минимуму. Теми же принципами ясности и лаконичности следует руководствоваться при выборе названий для подписок – они должны говорить сами за себя и указывать на разницу между опциями из одной группы.

Наряду с окошками, всплывающими при определенных интеракциях, администрация предлагает также предусмотреть закрепленную ссылку на оформление покупки, которая была бы доступна на всех экранах. Эта мера предосторожности обеспечит пользователю возможность легко провести транзакцию, как только будет принято решение. Также в гайдлайне подается мысль о том, чтобы упростить управление подписками через встроенную в интерфейс ссылку, которая напрямую выводила бы пользователя на экран с соответствующими настройками. Однако пока что подобная помощь с процедурой отмены не вменяется разработчику в обязанность.

Правила предложения подписки

Запреты и строгие требования для разработчиков – это, по сути, рефлексия Apple на тему узких мест в новой политике, попытка заранее определить уязвимости и регламентировать работу так, чтобы ими нельзя было воспользоваться. По большей части, здесь все сводится к двум проблемам: пользователь должен давать информированное согласие на подписку и получать при этом все, что ему причитается.

Уникальность контента

Прежде всего, приложение должно иметь основания в принципе использовать подписочную модель. В руководстве приводится перечень разновидностей продуктов, которые могут претендовать на регулярные платежи: «приложения, которые предоставляют новые игровые уровни, серийный контент, программное обеспечение как услугу или поддержку облачных сервисов». В любом случае, разработчики, которые думают о внедрении подписок, обязаны «вносить новизну в пользовательский опыт на долгосрочной основе», то есть «улучшать функциональность или расширять контент». Это правило нарушить сложнее всего уже в силу его фундаментальности.

Но есть и другие проблемы, более мелкие проблемы, связанные с подлинностью той ценности, за которую платит пользователь. Так, процесс перехода на новую модель монетизации и построение сложной системы из групп подписок создает для неблагонадежных продавцов отличные условия, чтобы продать одну и ту же функцию одному и тому же покупателю дважды в составе разных пакетов. Во избежание этого в руководстве также прописаны соответствующие запреты – раз заплатив за определенный перечень возможностей, пользователь сохраняет на него права до конца жизненного цикла приложения. То, что продавец вносит изменения в систему подписок, меняет стоимость различных функций и условия доступа к ним, никак не влияет на тех, кто успел оформить подписку по старой схеме – прерывать ее или требовать доплаты разработчик не вправе.

Доступность контента

Перевод указанной на окошке с предложением суммы является единственным шагом, необходимым для получения доступа к контенту или сервису. Любые дополнительные требования считаются нарушением правил и основанием для отказа в публикации или бана. В частности, к «черным схемам» причисляется блокировка функциональности, пока пользователь не совершит какое-то действие: поставит оценку, напишет отзыв в социальных сетях, даст доступ к контактам, скачает что-либо и так далее.

Обещанные возможности должны так же оставаться доступны и с чисто технической точки зрения – предполагается, что пользователь будет сохранять доступ к ним при переходе на любой совместимый девайс из экосистемы Apple.

Прозрачность предложения

Это правило выделяется в руководстве для разработчика как ключевое – именно для него приводится наиболее подробный и четкий список требований. Если вспомнить, что для Apple сейчас крайне важно противостоять наплыву мошеннических схем, такое внимание вполне оправданно. Недоговорки, умолчания и подвод к ложным умозаключениям – самые популярные инструменты для проведения нечестных сделок.

Требования касаются как способа подачи информации, так и ее объема. Предложение должно быть написано «ясным, недвусмысленным языком с последовательным использованием терминов» и включать следующие сведения:

• Список доступных подписок в группе – пользователь должен видеть, что у него есть варианты
• Конкретный перечень возможностей, которые будут открыты по оплате
• Срок действия подписки, время ее окончания
• Актуальную цену за указанный срок в валюте, соответствующей локализации (указанная стоимость должна соответствовать сумме, которая будет списана при оформлении)

Вся эта информация должна быть визуально доступной, то есть отображаться непосредственно на окошке с предложением, не скрываясь за катом и другими элементами интерфейса. Есть, однако, еще пара обязательных составляющих предложения, которые в силу своей объемности могут присутствовать в «сжатом» виде. Во-первых, это юридические тексты Terms of Use и Privacy Policy – в окошке следует представить ссылки на эти документы. Во-вторых, это предельно подробное описание процедуры оплаты: когда именно снимаются средства, при каких условиях происходит отмена, как осуществляется управление подписками. Этот текст Apple позволяет сделать менее броским: на экранах-примерах он размещен под всеми остальными элементами, написан мелким шрифтом и представлен в виде фрагмента, разворачивающегося по клику. В тексте руководства не упоминаются правила сочетания этих двух элементов, но, судя по скриншотам, их следует считать взаимозаменяемыми.

Окно подписки, оформленное в соответствии с требованиями Apple

Отметим интересный момент: в дополнение к общим принципам оформления предложения администрация App Store отдельно выделяет несколько более мелких правил, явно направленных на борьбу с популярными «черными» схемами. Так, например:

• Кнопка, которая запускает процесс покупки, должна быть маркирована ясным и однозначным призывом к соответствующему действию («Оформить подписку», «Купить»).
• Призыв попробовать free trial должен сопровождаться подробными разъяснениями того, как работает эта схема, включая и тот факт, что в дальнейшем средства начнут списываться с пользователя без запроса на согласие. Это несколько компенсирует ту фору, которую получают от действующих правил разработчики.
• Если продавец предлагает специальную цену за особые условия подписки (например, скидку при оплате на год вперед), он не имеет права представлять ее как базовую. Здесь Apple высказывается максимально конкретно, вплоть до запрета на более крупный и яркий шрифт для более выгодной (и менее доступной) цены. Прописывать более бюджетные варианты и подчеркивать экономию можно – но так, чтобы не перетягивало внимание со стоимости подписки «по умолчанию».

Правильная подача условий акции

Итак, позиция администрации App Store в целом понятна. Теперь посмотрим, как принимают новую политику разработчики – но интересовать нас будет не то, что они говорят, а то, какие решения они находят под влиянием нововведений. Очевидно, что в сложившейся ситуации можно выбрать один из двух путей: либо идти в ногу с Apple и пытаться воплотить в жизнь предлагаемые компанией практики, либо искать лазейки. Мы провели небольшое исследование приложений из нескольких интересных команде тематических ниш и обнаружили, что оба подхода имеют своих приверженцев. Более того, иногда лучшие практики и откровенные нарушения уживаются в пределах одного продукта.

Среди лучших практик успешнее и активнее всего разработчики осваивают, пожалуй, искусство дозированной выдачи контента через превью. Мало того, что модели free trial и paywall в принципе пользуется популярностью, некоторые команды добавляют еще и дополнительные тизеры от себя, усиленно привлекая внимание пользователя к платному контенту.

В пример можно привести, скажем, вот это приложение-раскраску, которое периодически выдает неподписавшимся пользователям подарок и как бы напоминает, что нужно сделать, чтобы получить больше картинок топ-класса. При наличии обширной коллекции контента такая щедрость, скорее всего, окупится.

Другое приложение действует более экономно: оно не дает персонализированный контент пользователю в руки, но держит его наготове на случай, если он оформит подписку. В этом случае неожиданное индивидуальное предложение подталкивает к импульсивной покупке.

Попадаются и случаи, когда в глаза бросается показ предложения, особенно органично внедренный в интеракции. Например, в той же раскраске напоминание о возможности открыть полную коллекцию встроено непосредственно в интерфейс в стратегически подобранном месте – рядом со списком всех доступных полотен.

Сочетание гибкости и своевременности часто можно увидеть в том, как разработчики подают информацию о наличии free trial. Где-то – обычно в продуктах, где цена высока или ценность раскрывается постепенно – на ней намеренно акцентируется внимание смотрящего как на оптимальном варианте.

Другие приложения используют free trial как запасную альтернативу для тех, кто не готов с ходу принять условия подписки. Подобное переключение может в некоторой степени снизить процент отказов.

До предела эта схема доведена в одном из встретившихся нам развлекательных приложений. Здесь приложение вступает с пользователем в торг – если он отказывается от трех бесплатных дней, ему тут же уступают целую неделю:

Теперь перейдем к более рискованным методам, которые потенциально могут ввести пользователя в заблуждение. О целесообразности усиленной борьбы Apple за прозрачность условий, можно судить уже по тому, насколько упорно разработчики продолжают нарушать этот принцип. В ходе своих изысканий мы собрали целую коллекцию кнопок с двусмысленными текстами, которые не дают ясно понять, что именно произойдет при нажатии. Надписи вроде «Продолжить» или «Далее», которые могут подразумевать как возвращение на прежний экран, так и переход к оформлению подписки, повышают вероятность случайной покупки.

Иногда туманные формулировки сопровождаются также запутанной навигацией. В этом приложении, например, при помощи настойчивых всплывающих окон и неожиданных переходов пользовательское путешествие превращается в лабиринт, где любой непродуманный шаг выведет пользователя на все то же роковое окно оформления.

Принцип доступности контента тоже приносят в жертву повышению конверсии, пусть и несколько реже. Так, одна из схем, которая попадалась нам регулярно, провоцирует на покупку тем, что попросту заводит пользователя в тупик – он не видит иного выхода с экрана предложения, кроме кнопки целевого действия. Фактически в этом случае freemium-приложение маскируется под полностью платное, создавая ложное впечатление, что без списания средств все функции остаются заблокированными.

Выход с экрана при этом обычно в действительности предусмотрен – просто хорошо спрятан. Например, на скриншоте ниже крест расположен в самом низу, под всем текстом, и виден только после пролистывания.

Таким образом, можно заключить, что в своем текущем состоянии подписочная политика App Store дает большой простор для применения маркетинговых стратегий и пока еще оставляет место и для хитростей, балансирующих на грани обмана. Однако тем, кто склоняется ко второму пути, следует понимать: внедрение подписочной модели – долгосрочный и приоритетный проект Apple. Судя по тенденциям последних лет, в дальнейшем алгоритмы отбора будут совершенствоваться (достаточно вспомнить недавнее нововведение – постмодерацию), а правила – уточняться. Уже очевидно, что изменения направлены на то, чтобы предотвращать сделки, которые совершаются пользователем случайно или в заблуждении. Поэтому, если оставить в стороне этические доводы, стратегии полумошенничества следует считать стремительно отходящими в прошлое. От себя можем только посоветовать опередить события и отказаться от них заблаговременно.

Apple позволит вашим подписным приложениям взимать с вас больше денег, не запрашивая

Перейти к основному содержанию

The VergeЛоготип Verge.

Домашняя страница The Verge

The VergeЛоготип Verge.

• Tech/
• Apple/
• iPhone

/

, пока они следуют очень специфическому набору правил

от Mitchell Clark

938Z»> 17 мая 2022 года, 12:31 UTC |

Поделитесь этой историей

Иллюстрация Алекса Кастро / The Verge

Apple обновила свои правила App Store, чтобы подписки могли автоматически продлеваться без вашего явного разрешения, даже если разработчик поднял месячную или годовую цену. До изменения правила пользователям приходилось вручную соглашаться на продление подписки, если оно сопровождалось повышением цены; теперь это не обязательно так, хотя вы все равно будете уведомлены об изменении цены до того, как оно произойдет. Apple заявляет, что это изменение помогает избежать ситуации, когда пользователи непреднамеренно теряют доступ к подписке из-за того, что пропустили сообщение о подписке.

Согласно вечернему сообщению Apple в понедельник, существуют определенные условия, которым должны следовать разработчики, если они хотят предложить то, что компания называет «автоматически возобновляемым повышением цен на подписку». Во-первых, она не может быть очень большой — правила Apple гласят, что если разработчик увеличивает стоимость еженедельной или ежемесячной подписки более чем на 50 процентов, и эта разница превышает 5 долларов, он не соответствует требованиям. Для годовой подписки разработчики по-прежнему могут поднять цену на 50 процентов, но не могут поднять ее более чем на 50 долларов США без необходимости подписки.

Подписка на 100 долларов в год может увеличиться на 50 долларов в год без необходимости подписки, но не на 51 доллар в год

Вот несколько примеров того, как это может выглядеть: допустим, у меня есть подписка на 60 долларов в год. . Разработчики могут поднять его до 90 долларов (60 долларов плюс 50 процентов), и он будет автоматически продлеваться без моего согласия. Если бы у меня была ежемесячная подписка на 15 долларов, а разработчики хотели поднять ее до 22 долларов, теоретически мне пришлось бы согласиться на это — увеличение менее чем на 50 процентов, но более 5 долларов.

Однако формулировка Apple оставляет ситуацию немного неясной: что, если есть приложение, которое стоит 10 долларов в год и доходит до 60 долларов в год? Правила Apple дословно гласят, что согласие необходимо, если повышение цены составляет:

Более 50% от текущей цены; и

Разница в цене превышает примерно 5 долларов США (долларов США) за период для подписки не на год или 50 долларов США в год для годовой подписки.

Буквально это означает, что оба условия должны быть истинными, чтобы требовалось согласие. Но примерный сценарий кажется настолько нелепым, что трудно поверить, что Apple именно этого и добивалась. Мы обратились за разъяснениями по этому вопросу и сообщим, если получим их.

Цена может повышаться только один раз в год без необходимости подписки, что должно помочь предотвратить медленное повышение цены мошенническими приложениями на доллар или два каждый месяц. Apple также заявляет, что повышение цен должно быть «разрешено местным законодательством», хотя это, вероятно, было само собой разумеющимся.

Если какое-либо из этих условий не выполняется, вам все равно придется согласиться на повышение цены, иначе ваша подписка будет аннулирована. Apple заявляет, что пользователи будут предупреждены о предстоящих автоматических продлениях с изменением цены по «электронной почте, push-уведомлениям и сообщениям в приложении». Стоит отметить, что вы могли бы легко перевернуть логику Apple с ног на голову: если бы пользователи пропустили эти уведомления о подписке на продление, не пропустили бы они и эти новые предупреждения об изменении цен? Но похоже, что они будут относительно в вашем лице.

Мы видели доказательства того, что это изменение грядет — в прошлом месяце TechCrunch сообщил, что Apple, похоже, тестирует это изменение с повышением цен на Disney Plus. Разработчик Макс Зеелеманн также опубликовал в марте скриншот, показывающий, как выглядело одно из уведомлений, хотя неясно, является ли это окончательным дизайном. В то время Apple подтвердила, что «испытывает новую коммерческую функцию, которую мы планируем запустить очень скоро», и сообщила, что предоставит подробности. Похоже, этот день настал.

На мартовском снимке экрана видно, что рядом с кнопкой «ОК» есть ссылка «чтобы узнать больше или отменить, просмотрите свою подписку». В сообщении Apple в понедельник говорится, что оно «также будет уведомлять пользователей о том, как просматривать, управлять и отменять подписки, если это необходимо», — обещание, которое, по-видимому, будет выполнено этой ссылкой.

Я хочу знать, на что уходит каждый доллар, и это изменение делает это немного сложнее

С моей точки зрения, Apple определенно идет на компромисс между удобством для потребителя и удобством. Вероятно, есть много людей, которые будут счастливы, что им не придется идти и повторно подписываться на что-то только потому, что цена выросла на доллар, и они пропустили приглашение подписаться.

Лично мне нравится знать, на что уходит каждый доллар, а поскольку я почти всегда выбираю годовую подписку, похоже, мне придется искать приложения, цена которых может значительно вырасти в цене. значительная сумма (эта подписка на 60 долларов не была гипотетическим примером). Это легко исправить: позволяет пользователям выбирать , хотят ли они повышения цен с автоматическим продлением, вместо того, чтобы решать за них. На мой взгляд, это был бы просто переключатель в настройках App Store, который говорит что-то вроде «Всегда запрашивать подписку, если цена повышается», и его включение сделает так, как будто этого изменения никогда не было.

Apple не сразу ответила на вопрос The Verge о планах добавить такой переключатель.

Или, если бы Apple хотела быть действительно удобной для потребителей, она могла бы сделать так, чтобы подписки не продлевались автоматически по умолчанию. Как отметил мой коллега Шон Холлистер в своей статье о том, как Apple может показать, что заботится о пользователях App Store, у соучредителя Apple Стива Джобса есть соответствующая цитата (хотя в то время он говорил о конфиденциальности):

Спросите их. Спрашивайте их каждый раз. Заставьте их сказать вам, чтобы вы прекратили спрашивать их, если они устали от того, что вы их спрашиваете.

С этим изменением правила Apple сделала еще один шаг вперед.

Most Popular

1. The iPhone 14 keeps calling 911 on rollercoasters

---

2. This is Microsoft’s Xbox game streaming device

---

3. The Verge Guide to Amazon’s Prime Early Access Sale

---

4. The PC market нужно еще одно переосмысление — Microsoft Surface снова готов к этому?

---

5. Твиттер блокирует аккаунт Канье Уэста после антисемитского поста ничего не вижу в House of the Dragon

6. Ремастер Zero Dawn на горизонте

Как избежать комиссий в магазине приложений с помощью веб-сайта с подпиской

Главная Блог Как избежать магазина приложений c …

Нельзя отрицать, что цифровая публикация предлагает огромную экономию, когда речь идет о расходах на печать и распространение. Однако это также привело к зависимости от Apple App Store и Google Play Store для продажи подписок на цифровые издания .

В то время как магазины приложений помогают издателям расширить сферу своей деятельности далеко за пределы традиционных газетных киосков, цена ведения бизнеса уже давно является яблоком раздора. Стремясь избежать уплаты транзакционных сборов (или комиссий) в магазине приложений многие издатели решили создать свой собственный веб-сайт или портал подписки .

В этом посте мы рассмотрим недостатки продажи исключительно в магазинах и объясним, как издатели могут сохранить большую долю дохода, продавая цифровые подписки онлайн.

«Налог Apple» и недостатки магазина приложений

Когда в 2011 году в App Store была введена плата за подписку, издатели ухватились за подножку Apple Newsstand, чтобы распространять цифровые издания среди растущая аудитория планшетов в заметном приложении . В свою очередь, издатели уходили с 70% выставленного счета за подписку, заплатив 30% «налог Apple», который многим было трудно нести. Сегодня Apple Newsstand больше не существует, и издатели могут продавать подписку из своего собственного фирменного приложения, но структура комиссионных осталась прежней, и Google Play последовала их примеру.

В последнее время Apple предприняла некоторые попытки исправить свои отношения с издателями на увеличение выручки по счетам до 85 % после того, как пользователь останется после двух лет . Интересно, что после объявления Google, по слухам, также предлагает разделить 85-15%, хотя они планируют немедленно развернуть сбережения (пока нет официальной даты, когда начнутся сбережения).

Хотя эти изменения вознаграждают издателей, которым удается удерживать и привлекать подписчиков более года, они также могут быть слишком поздними. Другие спады экономики магазинов приложений продолжают существовать, в том числе неполные пользовательские данные о пользователях и сложности с органическим привлечением новых подписчиков.

Чем может помочь портал подписки?

Порталы подписки, размещенные у себя или у третьих лиц, по существу позволяют вам избежать уплаты комиссий  , взяв на себя ответственность за покупку подписки.  Вместо того, чтобы полагаться на покупки в App Store или Google Play Store, пользователи совершают покупки на вашем сайте, входят в ваше приложение с персонализированными учетными данными, чтобы «разблокировать» свои проблемы и вы получаете 100% доходов .

 

Пример страницы подписки и входа подписчика в клиенте Paperlit Vanity Fair Italia

Продавая подписки непосредственно со своего веб-сайта, вы также можете полностью контролировать рекламные акции , SEO, привлечение потенциальных клиентов, маркетинг по электронной почте и взаимодействие, а также иметь открытый доступ к аналитике и статистике поведения пользователей . Эти преимущества прямо говорят о недостатках магазинов приложений.

Кроме того, важно помнить, что магазины приложений могут не одобрить открытие конкурирующего платежного портала исключительно для того, чтобы избежать комиссий , что подчеркивает одну из причин, по которой многие издатели предпочитают объединять продажи цифровых изданий с предложениями подписки на печатные издания или веб-сайты.

Какие есть популярные решения?

Вариантов запуска собственного портала подписки бесконечное множество. Некоторые из самых популярных сторонних служб управления подпиской на журналы, такие как Cambey & West, Dovetail и CDS (все они поддерживаются Paperlit), также предлагают дополнительные услуги, такие как выполнение, реклама, обслуживание клиентов и аудит. Если вы не ищете решение с полным спектром услуг, многие независимые и цифровые издатели используют популярные сайты электронной коммерции, такие как Shopify, для настройки микросайта на продавать печатные и цифровые подписки вместе с редакционным контентом .

Paperlit также предлагает несколько пользовательских опций, если вы не используете сторонний инструмент управления подпиской. Издатели могут предоставить URL-адрес , который позволяет Paperlit подключаться к внутренней базе данных, или издатели могут добавлять подписчиков и управлять ими непосредственно с платформы с помощью нашего простого в использовании инструмента управления подписками (см. изображение ниже).

Эти индивидуальные решения могут пригодиться , если вы связали свое цифровое издание с подпиской на печатную версию или если вы хотите ограничить доступ к своим публикациям с помощью частного списка пользователей (например, для корпоративных коммуникационных приложений, корпоративных приложений отдела продаж и т. д.).

Есть ли смысл продавать подписки в магазинах приложений?

Продажа подписки на цифровые издания на вашем веб-сайте имеет много преимуществ, но это не означает, что вы не можете делать и то, и другое. Оба магазина приложений по-прежнему используются самыми популярными журналами для доступа к мобильным устройствам по всему миру. Apple App Store по-прежнему является одним из самых популярных цифровых газетных киосков благодаря невероятному брендингу и доминированию iPad, а Google Play Store обслуживает всех конкурентов. И важно учитывать тот факт, что, хотя вы получаете «только» 70% доходов, доход все еще намного выше, чем традиционные ставки переводов в газетных киосках.

Итак, наш совет? Сделайте и то, и другое: инвестируйте в свое присутствие в Интернете, чтобы привлечь новых читателей и продавать цифровые подписки в комплекте с печатными версиями, а также повышать свою заметность в магазинах приложений с помощью методов маркетинга приложений и способствовать тому, чтобы пользователи мобильных приложений становились подписчиками.

 

Как подписка Apple может спасти App Store и стоить вам денег

Вы можете думать, что являетесь владельцем только что загруженного приложения, но, скорее всего, вы просто лицензируете его. Если у Apple есть что сказать по этому поводу, этот факт может вскоре оказать гораздо большее влияние на ваш кошелек.

Недавно, Business Insider
сообщил о «секретной» встрече в прошлом году между Apple и некоторыми разработчиками приложений для iOS. Apple, по-видимому, призвала разработчиков перейти от разовых автономных покупок к модели на основе подписки.

Сообщается, что этот шаг призван дать разработчикам более стабильный источник постоянного дохода. Это также, конечно, обеспечит Apple регулярный доход, который сокращает 30% в первый год подписки и 15% в последующем.

Услуги стали
большая часть потока доходов Apple. В компании
последний отчет о прибылях и убытках, он сообщил о рекордном квартале для своего бизнеса услуг, который включает в себя App Store и теперь составляет
почти 18 процентов от общего дохода компании — намного больше, чем продажи ее компьютеров Macintosh.

Переход на модель подписки уже несколько лет набирает популярность среди некоторых разработчиков, при этом многие отказываются от традиционной модели единовременного ценообразования с платными обновлениями. Некоторые говорят, что стабильность доходов от подписки поддерживает их на плаву и противостоит понижательному ценовому давлению и моделям «фримиум», которые широко распространены в App Store. Они также говорят, что это дает им стимул поддерживать и улучшать свои приложения.

Отличное у вас приложение. Жалко, если с ним что-нибудь случится

Критики указывают на тот факт, что подписки могут увеличить стоимость приложений для клиентов, иногда значительно. Они возражают, что без необходимости улучшать свои приложения для привлечения новых пользователей и убеждать существующих пользователей обновиться, разработчики вместо этого будут успокаиваться, полагаясь на доход, который им не нужно зарабатывать, и полагаясь на «достаточно хорошие» приложения без стимула для их создания. их лучше. Пользователь может быть заложником, когда приложение, за которое он заплатил, может просто перестать работать только по той причине, что он перестал платить за продолжение его использования.

Никто не спорит, что быть разработчиком легко или это верный способ разбогатеть. Быть обнаруженным в App Store становится все труднее, даже для качественных приложений, и ограничения, которые Apple давно наложила на разработчиков, запрещая им предлагать бесплатные пробные периоды или цены на обновления, не помогли. App Store завален заброшенными приложениями, которые иллюстрируют сложность ведения жизнеспособного бизнеса по их продаже и затрудняют поиск других приложений в этом беспорядке.

Несколько популярных разработчиков для Mac и iOS перешли на модель подписки, и
не всегда на радость своим клиентам. Adobe и Microsoft перевели свои наборы приложений на модель подписки, и несколько небольших разработчиков также перешли на эту модель.

Smile Software

Smile Software перешла на модель подписки для TextExpander еще в 2016 году.

Smile Software была одной из первых. В 2016 году он переключил свой почтенный TextExpander на план подписки. Результирующий »
возмущение» застала разработчиков врасплох, и вскоре они резко снизили цены, предоставили существующим пользователям изрядную скидку и предложили предыдущую версию по цене единовременного платежа. У этого шага все еще были свои критики, в том числе Кирк МакЭлхерн (писавший для Macworld), который
написал: «Мне действительно неловко говорить это; Я думаю, что люди в Smile замечательные, и они делают отличное программное обеспечение. Но я думаю, что они совершили большую ошибку, существенно увеличив цену этого приложения более чем в два раза». Два года спустя компания по-прежнему предлагает TextExpander 5 как отдельную покупку.

Вскоре после этого популярный менеджер паролей 1Password также перешел на модель подписки. Тем не менее, он по-прежнему предлагает автономную версию, хотя и бесшумную. Компания пояснила в
сообщение на форуме поддержки, в котором говорится, что «мы по-прежнему предлагаем автономные лицензии тем, кто знает, что они им нужны, но мы не рекламируем их». AgileBits подтвердила, что отдельные цены по-прежнему доступны для тех, кто этого хочет, но рекомендует подписку (называемую «членством»), чтобы «воспользоваться дополнительными преимуществами».
Особенности.»

Некоторые разработчики пошли ва-банк на подписки. Приложение текстового редактора Ulysses переключилось прошлым летом. Он превратился из приложения для Mac за 45 долларов / приложения для iOS за 25 долларов в подписку за 5 долларов в месяц или 40 долларов в год, которая разблокирует приложения на обеих платформах. В долгом, задумчивом
В сообщении на Medium разработчик Ulysses Макс Зелеманн объяснил причины переезда, отметив, среди прочего, «если вы купили Ulysses при его запуске в апреле 2013 года, вы теперь получите девять выпусков основных функций. Бесплатно, без дополнительных затрат». Другая сторона этого заключается в том, что за тот же период времени по подписке пользователи будут платить примерно 160 долларов против 70 долларов. Справедлива ли та или иная цена, безусловно, подлежит обсуждению, но это большой скачок в том, что платят клиенты.

Строки (кода) нарисованы

У этого шага есть свои сторонники, особенно (но, возможно, неудивительно) из технического сообщества и сообщества разработчиков. Джон Грубер из Daring Fireball
сказал, что надпись на стене. «Платные приложения заранее уходят в прошлое. Думаете ли вы, что это хорошо или плохо, это не имеет значения. Вот куда идут дела».

Другие не так уверены. Разработчик CodeKit Брайан Джонс
написал в Твиттере: «Подписки — это не будущее; никому не нужны 26 подписок». По крайней мере, некоторые из трудностей, связанных с автономными приложениями, он возлагает прямо на Apple, которая, по его словам, «активно убивала платные приложения, отказываясь поддерживать пробные версии в течение десяти лет и больше».

«Подписки — это часть будущего для определенного типа приложений», — сказал он.
продолжение. «Но попытка Apple запихнуть всех в эту коробку обречена на провал. Здравый смысл: никто не будет платить 2 доллара в месяц за калькулятор. Это неправильная модель».

TLA Systems

Подписки не кажутся подходящей моделью для таких приложений, как PCalc.

Разработчик PCalc Джеймс Томсон пошел другим путем. Он не следовал тенденции снижать цены на приложения и не переходил на подписку. В той же ветке Twitter он
писал: «Я считаю, что ключевым моментом является не продажа калькулятора за 2 доллара, а продажа калькулятора за 10 долларов».

В интервью Томсон сказал: «Людям нравится чувствовать, что они владеют своими приложениями и могут обновлять их в любое время по своему выбору. Я не всегда обновляю приложения самостоятельно — я могу подождать несколько основных версий, если приложение все еще работает и мне не нужны новые функции».

Однако у этой тенденции есть противники. «Естественно, некоторые пользователи были расстроены, а некоторые даже злы», — сказал Зелеманн из Ulysses. Мы тогда пытались объяснить свои причины и находили понимание то здесь, то там. Но мы по-прежнему получаем 1 звезду в отзывах о переезде каждый божий день».

Возможно, универсального решения не существует. Ценообразование на основе подписки может иметь смысл для приложений, которые предоставляют повторяющиеся услуги, но менее целесообразно для «автономных» приложений, таких как текстовые редакторы, приложения для камеры и калькуляторы. Томсон соглашается: «Приложения со значительным аспектом серверной части лучше всего подходят для подписки», — отметил он. «Я не думаю, что автономные служебные приложения, такие как PCalc, вообще существуют».

Зеелеманн соглашается, но добавляет рынок, на который нацелен Улисс. «За пределами профессионального сегмента я думаю, что предоплата по-прежнему актуальна, особенно для утилит и игр».

Томсон сказал, что чувствовал такое же давление, когда впервые выпустил PCalc. «Сначала я экспериментировал с небольшими покупками в приложении и PCalc Lite, но было ясно, что люди предпочитают сразу платить полную цену. Да, мне, безусловно, повезло — PCalc был достаточно хорошо известен до версии для iOS, и он появился в первый день, так что у него было достаточное преимущество», — сказал он. «Я бы не хотел начинать сегодня с нового приложения».

«Разработчики также должны платить за аренду, а пользователи хотят быть уверены, что выбранные ими инструменты все еще существуют», — сказал Зелеманн. По крайней мере, для некоторых приложений «это возможно только с устойчивым бизнесом, и для них подписка (модели) в конце концов победит».

Модель буфета

MacPaw

SetApp

В качестве интересной альтернативы, служба под названием
SetApp предлагает услугу на основе подписки с одним отличием: это своего рода услуга подписки «все, что вы можете съесть», которая позволяет клиентам получать доступ ко всем своим приложениям за одну (периодическую) плату. Привлекательность здесь заключается в том, что клиенты могут использовать столько приложений, сколько захотят, по цене, которая часто лишь немного превышает прямую подписку на одно из них. Окажется ли это устойчивой моделью или чрезмерно оптимистичным стилем MoviePass
эксперимент еще предстоит увидеть. (Ulysses — одно из приложений, доступных в составе пакета SetApp.)

Времена меняются

Знаменитый Стив Джобс
сказал: «Никто не хочет брать свою музыку напрокат». Но время шло, и все изменилось, о чем свидетельствуют Apple Music, Spotfy и другие. Многие говорят то же самое о программном обеспечении. Возможно, это тоже меняется.

Томсон отмечает, что это явление выходит за рамки музыки или приложений: они стремятся к нулю, — соглашается он, — но «воспринимаемая ценность большинства средств массовой информации, так что это более широкая вещь, чем просто Магазин приложений.»

Никому не нужна ситуация, когда разработчики не могут позволить себе разрабатывать, поддерживать и улучшать свои приложения.